PAGE電視臺值班值守制度規(guī)范一、總則（一）目的為確保電視臺各項工作的正常運轉，及時、準確地處理各類突發(fā)事件和日常事務，保障電視臺安全播出、信息暢通以及各項業(yè)務的有序開展，特制定本值班值守制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于電視臺全體工作人員，包括但不限于節(jié)目制作人員、技術人員、行政管理人員、播出人員等在電視臺工作期間的值班值守工作。（三）基本原則1.責任明確原則：明確各崗位值班人員的職責和工作任務，確保值班工作事事有人管、人人有責任。2.及時高效原則：值班人員應保持高度的責任心和敏感性，對各類信息和事件及時響應、迅速處理，確保工作高效完成。3.規(guī)范有序原則：嚴格按照規(guī)定的流程和標準進行值班操作，保證值班工作的規(guī)范化、標準化和有序化。4.安全保密原則：在值班過程中，要確保電視臺的信息安全和播出安全，嚴格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露和安全事故發(fā)生。二、值班安排（一）值班崗位設置1.節(jié)目值班：負責節(jié)目制作進度跟蹤、節(jié)目素材審核、節(jié)目播出安排協(xié)調(diào)等工作。2.技術值班：保障電視臺技術設備的正常運行，處理技術故障，確保節(jié)目安全播出。3.行政值班：處理電視臺日常行政事務，如文件收發(fā)、來訪接待安排、后勤保障協(xié)調(diào)等。4.播出值班：負責節(jié)目播出的具體操作，監(jiān)控播出畫面和聲音質(zhì)量，及時處理播出過程中的突發(fā)情況。（二）值班人員配備1.根據(jù)電視臺的工作特點和業(yè)務需求，合理安排值班人員數(shù)量。在工作日期間，各崗位應至少配備一名值班人員；在節(jié)假日、重要活動期間，適當增加值班人員數(shù)量，確保工作正常開展。2.值班人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，熟悉本崗位的工作流程和操作規(guī)范。新入職人員在上崗前應經(jīng)過必要的培訓，熟悉值班工作要求后方可安排值班。（三）值班時間安排1.工作日值班：實行輪班制，值班時間為[具體時間段]。值班人員應提前15分鐘到崗，做好值班準備工作。2.節(jié)假日值班：根據(jù)節(jié)假日的重要程度和工作需求，安排相應的值班人員。值班時間為[具體節(jié)假日時間段]，值班人員應嚴格按照規(guī)定時間到崗值班。3.應急值班：在遇到突發(fā)事件或緊急情況時，啟動應急值班機制。應急值班人員應隨時待命，聽從指揮，及時處理相關問題。（四）值班表制定與公示1.由電視臺綜合管理部門負責制定年度值班表，明確各崗位值班人員名單、值班時間和值班要求等信息。2.值班表應提前公示，確保全體工作人員知曉值班安排。如有特殊情況需要調(diào)整值班人員，應提前通知相關人員，并做好記錄。三、值班職責（一）節(jié)目值班職責1.跟蹤節(jié)目制作進度，及時了解節(jié)目制作過程中遇到的問題，并協(xié)調(diào)相關部門和人員解決。2.審核節(jié)目素材，確保素材內(nèi)容符合法律法規(guī)和電視臺的相關規(guī)定。對存在問題的素材，及時與節(jié)目制作人員溝通，要求整改。3.根據(jù)節(jié)目播出計劃，協(xié)調(diào)安排節(jié)目播出時間，并與播出部門做好交接工作。4.收集、整理節(jié)目制作和播出過程中的相關信息，及時向部門負責人匯報。（二）技術值班職責1.定期巡檢電視臺技術設備，檢查設備運行狀態(tài)，確保設備正常運行。對發(fā)現(xiàn)的設備故障，及時進行維修或安排專業(yè)技術人員處理。2.監(jiān)控節(jié)目播出技術參數(shù)，確保播出畫面清晰、聲音正常。在播出過程中，如遇技術問題，應迅速采取措施進行處理，保障節(jié)目安全播出。3.負責技術設備的日常維護和保養(yǎng)工作，做好設備運行記錄和維護檔案。4.對新投入使用的技術設備進行測試和驗收，確保設備符合電視臺的技術要求和安全標準。（三）行政值班職責1.負責電視臺文件、信件的收發(fā)和登記工作，及時傳遞給相關部門和人員。2.接待來訪人員，做好來訪登記和引導工作。對重要來訪，及時通知相關領導或部門負責人。3.協(xié)調(diào)處理電視臺后勤保障工作，如辦公用品采購、車輛調(diào)度、水電維修等。4.負責電視臺安全保衛(wèi)工作的巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并協(xié)助處理。5.完成領導交辦的其他臨時性行政事務。（四）播出值班職責1.按照節(jié)目播出計劃，準確無誤地進行節(jié)目播出操作。在播出前，認真核對節(jié)目內(nèi)容和播出時間，確保播出信息準確。2.監(jiān)控播出畫面和聲音質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并處理播出過程中的異常情況，如畫面卡頓、聲音中斷等。對無法立即解決的問題，應及時通知技術值班人員和節(jié)目值班人員，并做好記錄。3.負責播出設備的操作和管理，嚴格遵守操作規(guī)程，確保設備安全運行。4.做好播出記錄，包括節(jié)目名稱、播出時間、播出效果等信息。對播出過程中的重要事件和異常情況，應詳細記錄并及時報告。四、值班流程（一）值班準備1.值班人員應提前到達值班崗位，檢查值班設備是否正常運行，如電腦、電話、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.領取值班所需的文件、資料和辦公用品，如值班日志、對講機等。3.了解前一班次的值班情況，查看未處理的事項和遺留問題，做好交接工作。（二）信息接收與處理1.值班人員在值班期間應保持通訊暢通，及時接收各類信息，包括電話、郵件、內(nèi)部工作群消息等。2.對收到的信息進行認真分析和判斷，按照職責分工及時處理。對于一般性問題，應立即給予答復或處理；對于重要問題或突發(fā)事件，應迅速報告上級領導，并按照應急預案進行處理。3.在處理信息過程中應做好記錄，詳細記錄信息來源、內(nèi)容、處理情況和結果等。（三）事件報告與協(xié)調(diào)1.當遇到重大事件或突發(fā)事件時，值班人員應立即向上級領導報告。報告內(nèi)容應包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍、已采取的措施等信息。2.根據(jù)領導指示，協(xié)調(diào)相關部門和人員開展應急處置工作。在協(xié)調(diào)過程中，要明確各部門的職責和任務，確保工作有序進行。3.及時跟蹤事件處理進展情況，向領導匯報最新動態(tài)，并根據(jù)需要調(diào)整處置措施。（四）值班記錄與總結1.值班人員應認真填寫值班日志，詳細記錄值班期間的工作情況，包括信息接收與處理、事件報告與協(xié)調(diào)、設備運行狀況等。2.值班結束后，對值班期間的工作進行總結，分析存在的問題和不足之處，提出改進建議和措施。3.將值班日志和總結報告及時提交給綜合管理部門存檔，以便日后查閱和參考。五、值班紀律（一）遵守工作時間值班人員應嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退或擅自離崗。如有特殊情況需要請假，應提前向部門負責人報告，并安排好替班人員。（二）保持通訊暢通值班人員在值班期間應確保手機、對講機等通訊工具處于開機狀態(tài)，隨時接收和處理各類信息。不得因個人原因?qū)е峦ㄓ嵵袛啵绊懝ぷ髡ｉ_展。（三）認真履行職責值班人員應認真履行值班職責，對工作中出現(xiàn)的問題要及時、準確地處理。不得敷衍塞責、推諉扯皮，嚴禁擅離職守或延誤工作。（四）嚴格遵守保密規(guī)定值班人員在值班過程中可能接觸到電視臺的各類機密信息，必須嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露任何機密信息。對涉及電視臺商業(yè)秘密、節(jié)目內(nèi)容等信息，要妥善保管，防止信息泄露。（五）嚴禁酒后值班值班人員在值班期間嚴禁飲酒，確保以清醒的狀態(tài)履行值班職責。酒后值班不僅會影響工作效率，還可能導致安全事故的發(fā)生，對電視臺造成嚴重損失。六、應急處置（一）突發(fā)事件分類1.節(jié)目安全播出事故：如節(jié)目播出中斷、畫面質(zhì)量嚴重受損、聲音異常等情況。2.技術設備故障：包括播出設備、傳輸設備、制作設備等出現(xiàn)故障，影響電視臺正常工作。3.自然災害：如地震、洪水、臺風等自然災害對電視臺設施造成破壞，影響節(jié)目制作和播出。4.公共衛(wèi)生事件：如突發(fā)傳染病疫情等，可能影響電視臺人員的正常工作和節(jié)目制作安排。5.社會安全事件：如火災、爆炸、群體性事件等，對電視臺的安全和正常秩序構成威脅。（二）應急預案制定1.電視臺應根據(jù)各類突發(fā)事件的特點和可能造成的影響，制定相應的應急預案。應急預案應包括應急組織機構、應急處置流程、各部門職責分工、應急資源保障等內(nèi)容。2.應急預案應定期進行修訂和完善，確保其科學性和實用性。同時，要組織全體工作人員進行應急預案培訓和演練，提高應急處置能力。（三）應急處置流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，值班人員應立即按照應急預案進行報告，并啟動應急處置程序。2.應急指揮中心迅速成立，負責全面指揮和協(xié)調(diào)應急處置工作。各部門按照職責分工，迅速開展應急處置行動。3.在應急處置過程中，要及時收集和反饋信息，根據(jù)事件發(fā)展情況調(diào)整處置措施。4.應急處置結束后，要對事件進行調(diào)查和評估，總結經(jīng)驗教訓，提出改進措施，對應急預案進行修訂完善。七、值班考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.值班工作完成情況：包括信息接收與處理的及時性、準確性，事件報告與協(xié)調(diào)的有效性，值班記錄的完整性等。2.遵守值班紀律情況：如是否按時到崗、是否擅自離崗、通訊是否暢通等。3.應急處置能力：在突發(fā)事件發(fā)生時，能否迅速、有效地按照應急預案進行處置，保障電視臺安全和正常工作。（二）考核方式1.綜合管理部門定期對值班人員的工作進行檢查和考核，通過查閱值班日志、聽取匯報、實地檢查等方式，了解值班人員的工作情況。2.建立值班人員互評機制，鼓勵值班人員之間相互監(jiān)督、相互評價?；ピu結果作為考核的參考依據(jù)之一。3.收集觀眾和其他相關部門對值班工作的反饋意見，作為考核的補充信息。（三）獎懲措施1.對于在值班工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、及時處理重大問題、保障電視臺安全播出和正常工作的值班人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。2.對于違反值班紀律、工作失