PAGE窗口安全生產(chǎn)自查制度一、總則（一）目的為加強窗口安全生產(chǎn)管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預防安全事故的發(fā)生，保障員工生命安全和公司財產(chǎn)安全，特制定本自查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有對外服務窗口，包括但不限于業(yè)務辦理窗口、咨詢服務窗口、客戶接待窗口等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保員工和客戶的生命財產(chǎn)安全。2.預防為主原則：通過定期自查和隱患排查，提前發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，預防事故發(fā)生。3.全員參與原則：窗口工作人員人人都是安全生產(chǎn)責任人，共同參與自查工作。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)自查結(jié)果，不斷完善安全生產(chǎn)管理措施，持續(xù)提高安全生產(chǎn)水平。二、自查內(nèi)容（一）人員安全1.員工是否熟悉安全生產(chǎn)知識和操作規(guī)程，是否經(jīng)過相關(guān)安全培訓并取得合格證書。2.員工在工作過程中是否正確佩戴和使用勞動防護用品，如安全帽、安全鞋、手套等。3.員工的身體狀況是否適應工作要求，有無疲勞作業(yè)、帶病上崗等情況。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.窗口辦公設(shè)備，如電腦、打印機、復印機等是否正常運行，有無漏電、短路等安全隱患。2.消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、火災自動報警系統(tǒng)等是否完好有效，是否定期進行檢查和維護。3.電氣線路是否符合安全標準，有無私拉亂接電線、過載用電等現(xiàn)象。4.門窗、玻璃、門鎖等是否完好，能否正常開關(guān)和鎖閉，是否具備防盜功能。5.辦公桌椅、文件柜等家具是否穩(wěn)固，有無損壞或松動現(xiàn)象，防止傾倒傷人。（三）環(huán)境安全1.窗口周邊環(huán)境是否整潔，通道是否暢通，有無雜物堆積、障礙物等影響通行的情況。2.室內(nèi)通風、照明是否良好，溫度、濕度是否適宜，為員工和客戶提供舒適的工作和辦事環(huán)境。3.有無易燃、易爆、有毒有害等危險物品存放，如有，是否按照相關(guān)規(guī)定進行妥善保管。（四）信息安全1.客戶信息是否妥善保管，是否采取加密、備份等措施防止信息泄露和丟失。2.計算機系統(tǒng)是否安裝有效的殺毒軟件和防火墻，是否定期進行病毒查殺和系統(tǒng)更新。3.網(wǎng)絡(luò)訪問是否安全，是否存在非法入侵、網(wǎng)絡(luò)攻擊等風險。（五）應急管理1.是否制定完善的應急預案，包括火災、地震、突發(fā)事件等，應急預案是否定期進行演練和修訂。2.應急救援物資和設(shè)備是否配備齊全，如急救箱、應急照明設(shè)備、疏散指示標志等，是否處于完好備用狀態(tài)。3.員工是否熟悉應急預案內(nèi)容和應急處置流程，是否具備應急逃生和自救互救能力。三、自查周期1.窗口工作人員每天進行班前、班中、班后的安全自查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。2.窗口負責人每周組織一次全面的安全自查，對自查情況進行記錄和總結(jié)。3.公司安全管理部門每月對窗口進行一次安全生產(chǎn)檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患下達整改通知書，督促窗口及時整改。4.根據(jù)季節(jié)特點、行業(yè)要求、重大活動等情況，適時組織專項安全自查，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。四、自查方法1.現(xiàn)場檢查：通過實地查看、操作測試等方式，對人員、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等進行檢查。2.資料查閱：查閱安全生產(chǎn)相關(guān)文件、記錄、檔案等資料，檢查安全管理制度的執(zhí)行情況。3.人員訪談：與窗口工作人員進行交流，了解他們對安全生產(chǎn)知識的掌握程度和工作中發(fā)現(xiàn)的安全問題。五、自查記錄與報告1.窗口工作人員應認真填寫安全自查記錄，詳細記錄自查時間、自查人員、自查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。2.窗口負責人對每周的安全自查情況進行總結(jié)分析，形成自查報告，上報公司安全管理部門。3.公司安全管理部門對每月的安全生產(chǎn)檢查情況進行匯總整理，撰寫檢查報告，向公司領(lǐng)導匯報，并通報各窗口。六、隱患整改1.對于自查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，窗口應立即采取措施進行整改，能夠當場整改的要當場整改到位；不能當場整改的，要制定整改計劃，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保隱患得到及時消除。2.整改責任人應按照整改計劃認真組織實施整改工作，定期向窗口負責人匯報整改進展情況。3.窗口負責人要對隱患整改情況進行跟蹤檢查，確保整改工作按時完成，整改結(jié)果符合安全要求。4.對于重大安全隱患，公司安全管理部門應下達專項整改通知書，組織相關(guān)部門和人員進行專題研究，制定切實可行的整改方案，確保隱患得到徹底整改。七、監(jiān)督與考核1.公司安全管理部門負責對窗口安全生產(chǎn)自查制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，對違反制度的行為進行糾正和處理。2.將窗口安全生產(chǎn)自查工作納入公司績效考核體系，對自查工作認真負責、安全隱患整改及時有效的窗口和個人給予表彰和獎勵；對自查工作不力、存在重大安全隱患未及時整改的窗口和個人進行批評教育，并按照績效考核辦法進行扣分處理。3.對因自查工作不到位導致發(fā)生安全事故的窗口和個人，將依法依規(guī)追究相關(guān)責任。八、培訓與教育1.公司定期組織窗口工作人員參加安全生產(chǎn)培訓和教育活動，提高員工的安全意識和操作技能。2.培訓內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應急處置知識等，培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種