跨境電商佛得角群島站運(yùn)營主管崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分）1.佛得角群島的官方語言是________。答案：葡萄牙語2.佛得角使用的貨幣單位是________（代碼：CVE）。答案：埃斯庫多3.當(dāng)?shù)爻Ｓ玫囊苿又Ц豆ぞ呤莀_______。答案：M-Pesa4.佛得角主要依賴的物流方式是海運(yùn)和________。答案：空運(yùn)5.佛得角獨(dú)立日為每年________月5日。答案：76.佛得角的時(shí)區(qū)為UTC________（填+/-數(shù)字）。答案：-17.當(dāng)?shù)乜缇畴娚虩衢T品類之一是________（如3C、服裝等）。答案：智能手機(jī)（合理即可）8.清關(guān)時(shí)需提交的核心文件是________。答案：商業(yè)發(fā)票9.在佛得角較流行的跨境電商平臺是________。答案：MercadoLibre10.佛得角屬于________洲國家。答案：非二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.佛得角官方語言不包括以下哪種？A.葡萄牙語B.克里奧爾語C.英語D.西班牙語答案：D2.佛得角貨幣與以下哪種貨幣掛鉤？A.美元B.歐元C.英鎊D.人民幣答案：B3.當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最常用的支付方式是？A.現(xiàn)金B(yǎng).移動支付C.信用卡D.銀行轉(zhuǎn)賬答案：A4.佛得角物流時(shí)效通常比內(nèi)陸國家更________。A.快B.慢C.相同D.不確定答案：B5.以下哪種物品屬于佛得角清關(guān)禁止進(jìn)口？A.電子產(chǎn)品B.未檢疫食品C.服裝D.家居用品答案：B6.佛得角主要島嶼數(shù)量約為________個(gè)。A.5B.10C.15D.20答案：B7.運(yùn)營主管需具備的核心技能不包括？A.葡語溝通B.清關(guān)知識C.日語能力D.物流協(xié)調(diào)答案：C8.佛得角當(dāng)?shù)毓?jié)日營銷中，以下哪個(gè)節(jié)日重要性較低？A.獨(dú)立日B.圣誕節(jié)C.萬圣節(jié)D.狂歡節(jié)答案：C9.以下哪個(gè)快遞服務(wù)商在佛得角有服務(wù)？A.DHLB.順豐C.中通D.圓通答案：A10.佛得角消費(fèi)者對________品類需求較高（性價(jià)比優(yōu)先）。A.奢侈品B.中低端3CC.高端家具D.進(jìn)口化妝品答案：B三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，多選或少選均不得分）1.佛得角運(yùn)營需適配的支付方式包括？A.M-PesaB.現(xiàn)金C.信用卡D.PayPal答案：ABCD2.當(dāng)?shù)責(zé)衢T品類有？A.智能手機(jī)B.女裝C.家居收納D.戶外鞋答案：ABCD3.物流痛點(diǎn)包括？A.時(shí)效長B.偏遠(yuǎn)島嶼配送難C.清關(guān)慢D.成本高答案：ABCD4.清關(guān)需提交的文件有？A.商業(yè)發(fā)票B.原產(chǎn)地證明C.裝箱單D.護(hù)照答案：ABC5.運(yùn)營主管核心職責(zé)包括？A.選品調(diào)研B.物流管控C.客服管理D.營銷推廣答案：ABCD6.佛得角市場特點(diǎn)有？A.海島限制物流B.移動互聯(lián)網(wǎng)普及率超60%C.消費(fèi)能力中等D.品牌意識弱答案：ABCD7.節(jié)日營銷重點(diǎn)節(jié)日有？A.獨(dú)立日（7.5）B.圣誕節(jié)（12.25）C.狂歡節(jié)（2月）D.情人節(jié)（2.14）答案：ABCD8.常用物流渠道有？A.海運(yùn)專線B.空運(yùn)專線C.國際快遞D.郵政小包答案：ABCD9.客服需注意的語言問題？A.葡語為主B.克里奧爾語輔助C.英語補(bǔ)充D.法語不用答案：ABC10.選品需考慮的因素？A.性價(jià)比B.物流兼容性C.當(dāng)?shù)匦枨驞.競爭度答案：ABCD四、判斷題（共10題，每題2分，對打√，錯打×）1.佛得角官方語言是葡萄牙語（√）2.貨幣是埃斯庫多（√）3.常用移動支付是M-Pesa（√）4.物流主要靠陸運(yùn)（×）5.獨(dú)立日是7月5日（√）6.時(shí)區(qū)UTC-1（√）7.熱門品類包括奢侈品（×）8.清關(guān)需商業(yè)發(fā)票（√）9.MercadoLibre在當(dāng)?shù)亓餍校ā蹋?0.佛得角是非洲國家（√）五、簡答題（共4題，每題5分）1.簡述佛得角跨境電商運(yùn)營中物流的核心痛點(diǎn)及解決思路答案：核心痛點(diǎn)：①海島運(yùn)輸時(shí)效長（海運(yùn)15-30天、空運(yùn)7-15天）；②偏遠(yuǎn)島嶼配送難；③清關(guān)流程繁瑣；④物流成本高。解決思路：①與當(dāng)?shù)匚锪魃蹋ㄈ鏑TT葡萄牙郵政）合作覆蓋偏遠(yuǎn)島；②在普拉亞設(shè)前置倉，縮短本地配送時(shí)效；③提前準(zhǔn)備檢疫證明等文件，準(zhǔn)確申報(bào)價(jià)值；④合并訂單發(fā)貨降低單均成本。2.佛得角當(dāng)?shù)刂Ц斗绞接心男?，運(yùn)營時(shí)如何適配？答案：支付方式：現(xiàn)金（占比最高）、M-Pesa（移動支付）、信用卡（部分城市）、銀行轉(zhuǎn)賬（企業(yè)）。適配策略：①與當(dāng)?shù)亻T店合作，支持COD現(xiàn)金支付；②上線M-Pesa支付接口；③標(biāo)注信用卡支持范圍；④企業(yè)客戶提供銀行轉(zhuǎn)賬選項(xiàng)。3.作為運(yùn)營主管，如何針對佛得角市場選品？答案：選品原則：①需求導(dǎo)向（調(diào)研3C、服裝、家居小物等熱門品類）；②性價(jià)比優(yōu)先（中低端產(chǎn)品為主）；③物流兼容（體積小、重量輕，易碎品加固）；④合規(guī)性（避免未檢疫食品等違禁品）；⑤細(xì)分需求（挖掘戶外用品、兒童玩具等藍(lán)海品類）。4.佛得角清關(guān)的關(guān)鍵注意事項(xiàng)是什么？答案：關(guān)鍵注意：①準(zhǔn)確申報(bào)價(jià)值/數(shù)量，避免低報(bào)；②必備商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明；③禁止未檢疫食品、易燃易爆品等；④提前1-2天提交清關(guān)資料；⑤偏遠(yuǎn)島嶼委托當(dāng)?shù)卮韰f(xié)助清關(guān)。六、討論題（共2題，每題5分）1.分析佛得角移動互聯(lián)網(wǎng)普及對跨境電商運(yùn)營的影響，提出3個(gè)具體運(yùn)營策略答案：影響：①移動端流量占比超80%，社交平臺是核心入口；②M-Pesa等移動支付提升便捷性；③即時(shí)通訊（WhatsApp）優(yōu)化客服效率。策略：①Facebook/Instagram開設(shè)社交店鋪，發(fā)布短視頻推廣；②網(wǎng)站適配手機(jī)端，簡化checkout流程；③使用M-Pesa支付享5%折扣，提升轉(zhuǎn)化率；④設(shè)置WhatsApp實(shí)時(shí)客服。2.佛得角是海島國家，物流時(shí)效慢且成本高，如何優(yōu)化物流方案？答案：優(yōu)化方