2025年高職護理（治療性溝通技巧）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.治療性溝通的目的不包括以下哪項？（）A.建立良好的護患關(guān)系B.收集患者資料C.解決患者健康問題D.滿足護士自身需求2.以下哪項不屬于溝通的基本要素？（）A.信息發(fā)送者B.信息內(nèi)容C.溝通環(huán)境D.溝通頻率3.護士與患者溝通時，目光交流應(yīng)保持在（）A.1/3-2/3時間B.1/2-3/4時間C.1/4-3/4時間D.1/5-4/5時間4.傾聽時，護士應(yīng)避免的行為是（）A.集中注意力B.適當(dāng)提問C.打斷患者說話D.給予反饋5.開放式提問的優(yōu)點是（）A.患者能直接回答B(yǎng).節(jié)省時間C.可獲得較多信息D.便于護士控制話題6.當(dāng)患者表達憤怒時，護士應(yīng)（）A.立即制止B.以同樣憤怒的態(tài)度回應(yīng)C.傾聽其感受和原因D.回避患者7.非語言溝通中，最豐富的信息來源是（）A.面部表情B.身體姿勢C.眼神D.觸摸8.護士與患者溝通時，語言應(yīng)（）A.簡潔明了B.專業(yè)術(shù)語多C.語速快D.語氣生硬9.以下哪種情況屬于治療性溝通中的沉默？（）A.患者在思考問題B.護士無話可說C.雙方都尷尬D.患者拒絕交流10.共情的核心是（）A.理解患者感受B.表達自己觀點C.給患者建議D.同情患者11.患者對疾病的認(rèn)知屬于溝通中的（）A.信息內(nèi)容B.信息背景C.信息反饋D.信息干擾12.護士在溝通中使用幽默的目的是（）A.緩解緊張氣氛B.嘲笑患者C.顯示自己聰明D.打發(fā)時間13.與老年患者溝通時，應(yīng)（）A.語速快B.聲音洪亮C.耐心傾聽D.打斷其講話14.治療性溝通中，護士的角色不包括（）A.信息提供者B.問題解決者C.情感支持者D.決策者15.溝通中，患者突然哭泣，護士應(yīng)（）A.遞紙巾并陪伴B.轉(zhuǎn)移話題C.視而不見D.馬上離開16.以下哪項屬于積極的傾聽技巧？（）A.點頭B.皺眉C.打哈欠D.看手機17.護士與患者溝通時，應(yīng)注意保持（）A.距離越近越好B.距離越遠越好C.適當(dāng)?shù)木嚯xD.無所謂距離18.當(dāng)患者提出不合理要求時，護士應(yīng)（）A.直接拒絕B.委婉拒絕并解釋原因C.答應(yīng)要求D.不理會患者19.治療性溝通的效果評價不包括（）A.患者對溝通內(nèi)容的理解B.患者的情緒變化C.護士的溝通技巧提升D.患者的疾病治愈情況20.以下哪種溝通方式有助于建立良好的護患關(guān)系？（）A.指令式溝通B.說教式溝通C.平等式溝通D.單向式溝通第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：請在每題的橫線上填上正確答案。每空1分。1.治療性溝通的基本層次包括一般性溝通、______、______、______和______。2.溝通中的信息包括______、______和______。（二）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題10分。1.簡述治療性溝通的原則。2.如何提高護士的傾聽技巧？（三）案例分析題（共15分）答題要求：閱讀案例，回答問題?；颊撸?，50歲，因肺癌入院?；颊咔榫w低落，對治療失去信心。護士與患者溝通時，患者沉默寡言，不愿交流。1.請分析患者可能的心理狀態(tài)及原因。（5分）2.護士應(yīng)采取哪些溝通策略來改善與患者的溝通？（10分）（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀材料，回答問題。材料：在一次護理查房中，護士小李向患者講解了疾病的相關(guān)知識和治療方案?；颊呗牶蟊硎静焕斫猓J(rèn)為治療方案太復(fù)雜。小李耐心地再次解釋，但患者仍然一臉疑惑。1.分析小李溝通中存在的問題。（5分）2.針對問題提出改進措施。（5分）（五）實踐應(yīng)用題（共5分）答題要求：請根據(jù)給定的情境，設(shè)計一段治療性溝通對話。情境：患者因腿部骨折住院，術(shù)后疼痛難忍，情緒煩躁。答案：第I卷答案：1.D2.D3.A4.C5.C6.C7.A8.A9.A10.A11.B12.A13.C14.D15.A16.A17.C18.B19.D20.C第II卷答案：（一）1.事務(wù)性溝通、分享性溝通、情感性溝通、共鳴性溝通2.語言信息、非語言信息、符號信息（二）1.以患者為中心原則；尊重原則；同情原則；保密原則；目標(biāo)性原則；藝術(shù)性原則。2.集中注意力；保持眼神交流；適當(dāng)提問；給予反饋；避免打斷；理解患者觀點。（三）1.心理狀態(tài)：焦慮、恐懼、絕望等。原因：疾病診斷為肺癌，對疾病預(yù)后擔(dān)憂；對治療失去信心。2.主動關(guān)心患者，表達理解；耐心傾聽患者想法；介紹成功治療案例；鼓勵患者表達情緒；提供心理支持。（四）1.問題：溝通方式可能不當(dāng)，未考慮患者接受程度；解釋不夠通俗易懂。2.改進措施：用簡單易懂語言；結(jié)合圖片或?qū)嵗?；請患者提問并解答。（五）護士：“大爺，您現(xiàn)在感覺怎么樣？腿部的疼痛是不是很難受呀？”患者：“疼得厲害，真受不了。”護士：“我非常理解您的痛苦