城際客運站應急安保服務合同甲方：[城際客運站運營主體名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[客運站及甲方注冊地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]乙方：[安保服務公司名稱]保安服務許可證編號：[具體資質(zhì)編號]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]第一條服務內(nèi)容及范圍1.服務范圍：甲方運營的[城際客運站具體站點清單，可補充附件]及站區(qū)周邊100米內(nèi)劃定的應急響應區(qū)域（以甲方書面確認的邊界為準）。2.核心服務：（1）24小時值守：派駐符合資質(zhì)的安保人員輪班，覆蓋候車廳、售票廳、安檢口、停車場等重點區(qū)域；（2）突發(fā)事件處置：-治安類：協(xié)助控制打架斗毆、盜竊等現(xiàn)場，保護旅客財產(chǎn)安全，配合警方調(diào)查；-消防類：初期火災撲救（使用合規(guī)器材）、人員疏散引導，同步聯(lián)動119；-客流類：高峰時段疏導、突發(fā)擁堵管控，避免踩踏；-醫(yī)療類：持證人員現(xiàn)場初步急救，協(xié)助聯(lián)系120轉運傷員；-自然災害類：暴雨/暴雪天氣下的設施排查、旅客臨時安置協(xié)助；（3）裝備管理：負責應急裝備（清單見附件1）的配備、每周1次檢查維護，確保完好可用；（4）應急演練：每季度1次專項演練（如消防疏散），每年1次聯(lián)合演練（含警方、消防），留存記錄及評估報告；（5）信息上報：突發(fā)事件發(fā)生后10分鐘內(nèi)報甲方負責人，事后24小時內(nèi)提交《處置報告》。第二條服務期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，共__個月。期滿前30日雙方無書面異議，自動續(xù)約1年，續(xù)約期限每次不超過1年。第三條服務標準1.人員要求：（1）派駐人員總數(shù)不少于__名，均持《保安員證》，其中至少__名持《急救員證書》；（2）年齡18-55周歲，無違法犯罪記錄，著裝統(tǒng)一、佩戴工牌；2.響應時間：城區(qū)站點__分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，郊區(qū)站點__分鐘內(nèi)到達；重大事件（火災/群傷）同步聯(lián)動110/119/120；3.裝備標準：配備對講機（不少于__臺）、急救包（不少于__個）、滅火器（按消防規(guī)范配置）、防暴器材（不少于__套），過期藥品/器材每月更換；4.培訓要求：每月2次應急培訓，每季度1次實操考核，留存記錄供甲方查閱。第四條雙方權利義務（一）甲方權利1.日常監(jiān)督服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題要求乙方3日內(nèi)整改；2.核查派駐人員資質(zhì)、裝備完好情況；3.提出合理服務調(diào)整（書面通知）。（二）甲方義務1.提供值守崗亭、裝備存放點及免費水電；2.每半年更新《應急風險點清單》（附件2）并告知乙方；3.按時支付費用，配合乙方開展演練；4.提前3日告知運營調(diào)整（如臨時加車、站點搬遷）。（三）乙方權利1.按約定獲得服務費用；2.要求甲方提供必要服務條件；3.拒絕違規(guī)指令（如越權執(zhí)法）。（四）乙方義務1.不得擅自減少人員/降低裝備標準；2.承擔因自身過錯（如處置不當）導致的旅客/甲方損失賠償；3.對甲方商業(yè)秘密（客流數(shù)據(jù)、運營計劃）及旅客信息保密（期限：合同期滿后2年）；4.人員離職/更換需提前7日書面通知甲方，補充同等資質(zhì)人員。第五條費用及支付1.費用總額：每月人民幣____元（大寫：____元整），含人員工資、社保、裝備、培訓、稅費，無額外費用（重大事件額外處置費另行協(xié)商）；2.支付方式：甲方每月__日前通過對公轉賬支付上月費用至乙方指定賬戶；3.發(fā)票要求：乙方提前5日開具等額增值稅__發(fā)票（專用/普通）。第六條違約責任1.甲方違約：（1）逾期付費：每逾期1日按應付未付金額萬分之五支付違約金；逾期超15日，乙方有權暫停服務；（2）未提供必要條件導致服務中斷：賠償乙方直接損失（如人員閑置工資）。2.乙方違約：（1）人員不足：每少1人/日扣減當日服務費20%；連續(xù)3日/累計10日不足，甲方有權解除合同并要求支付合同總額10%違約金；（2）響應超時：每次扣減當日服務費10%；累計超5次，更換負責人；（3）處置不當：賠償甲方及第三方直接損失（如旅客醫(yī)療費、財產(chǎn)損失）；（4）未達標演練：每次扣減當月服務費5%；累計3次未達標，甲方解除合同。3.不可抗力：地震、疫情等不可抗力導致無法履行，雙方互不擔責，但需24小時內(nèi)通知對方并7日內(nèi)提供證明。第七條爭議解決協(xié)商不成的，任何一方有權向____人民法院（或____仲裁委員會）提起訴訟（或仲裁）。第八條其他1.合同變更需書面補充協(xié)議，與本合同同等效力；2.乙方資質(zhì)失效、甲方站點關閉，雙方有權解除合同；3.附件（《應急裝備清單》《人員排班表》《風險點清單》《乙方資質(zhì)復印件》）為本合同組成部分；4.本合同一式兩份，雙方蓋章簽字后生效。甲方（蓋章）：__________________授權代表（簽字）：____日期：____年__月__日乙方（蓋章）