PAGE衛(wèi)生保潔規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化制度一、總則（一）目的為了加強公司衛(wèi)生保潔管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本標(biāo)準(zhǔn)化制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施等的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強日常衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播和環(huán)境污染。2.全員參與原則：全體員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生保潔工作，共同維護(hù)公司環(huán)境。3.標(biāo)準(zhǔn)化原則：明確衛(wèi)生保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保工作質(zhì)量的一致性。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)衛(wèi)生保潔工作方法和措施，提高工作效果。二、衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面清潔每日清掃地面，清除灰塵、雜物和污漬，保持地面干凈整潔。定期進(jìn)行拖地，確保地面無腳印、水漬。地毯區(qū)域應(yīng)定期吸塵，去除灰塵和雜物，必要時進(jìn)行清洗。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭桌面、電腦、電話等辦公用品，保持表面清潔無灰塵。清理文件、紙張等雜物，保持桌面整潔有序。3.門窗清潔定期擦拭門窗玻璃，保持明亮干凈，無污漬、手印。清潔門窗邊框、窗臺，去除灰塵和雜物。4.垃圾清理及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，每天至少傾倒[X]次，確保垃圾不溢出。更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。（二）公共區(qū)域1.走廊及樓梯清潔每日清掃走廊和樓梯地面，清除灰塵、雜物和污漬。擦拭扶手、欄桿，保持干凈無灰塵。定期清理樓梯間的蜘蛛網(wǎng)。2.電梯清潔每日擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括控制面板、轎廂壁、地面等，保持清潔光亮。清潔電梯門軌道，確保電梯門開關(guān)順暢，無雜物阻礙。定期對電梯進(jìn)行消毒，預(yù)防交叉感染。3.衛(wèi)生間清潔每日清掃衛(wèi)生間地面、墻面，保持干凈無污漬。擦拭洗手臺、水龍頭、鏡子等，確保清潔無水漬。沖洗馬桶，保持馬桶清潔無異味，定期消毒。及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。4.會議室清潔會議結(jié)束后及時清理會議室，包括桌面、地面、座椅等，保持整潔。定期擦拭會議設(shè)備，確保正常使用。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.設(shè)備清潔按照設(shè)備操作規(guī)程，定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。清除設(shè)備表面的油污、灰塵和雜物，防止設(shè)備故障。2.生產(chǎn)車間地面清潔每日清掃車間地面，清除生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料、灰塵等。定期進(jìn)行拖地，保持地面清潔，防止滑倒。3.物料堆放區(qū)域清潔整理物料堆放區(qū)域，保持物料擺放整齊有序。清理物料周圍的雜物和灰塵，防止物料污染。（四）附屬設(shè)施1.停車場清潔每日清掃停車場地面，清除垃圾和雜物。定期沖洗停車場，保持地面干凈。清理停車場標(biāo)識牌，確保清晰可見。2.綠化區(qū)域維護(hù)定期修剪花草樹木，保持綠化景觀美觀。清除綠化區(qū)域內(nèi)的雜草和垃圾。適時澆水施肥，確保植物生長良好。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）準(zhǔn)備工作1.保潔人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取清潔工具和用品。2.檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。（二）清潔順序1.按照先上后下、先左后右、先清潔高處后清潔低處的順序進(jìn)行清潔。2.對于容易產(chǎn)生交叉污染的區(qū)域，應(yīng)先清潔無污染區(qū)域，再清潔污染區(qū)域。（三）清潔方法1.地面清潔：使用掃帚清掃灰塵和雜物，然后用拖把拖地。對于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。2.桌面及辦公用品清潔：使用干凈的抹布擦拭，避免使用粗糙或易損傷表面的工具。3.門窗清潔：先用濕布擦拭玻璃，再用干布擦干，確保無水印。對于門窗邊框，可使用專用清潔劑進(jìn)行清潔。4.衛(wèi)生間清潔：按照先清潔馬桶，再清潔洗手臺、地面、墻面的順序進(jìn)行。使用消毒劑對馬桶、洗手臺等進(jìn)行消毒。5.垃圾清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，送至指定垃圾堆放點。（四）收尾工作1.清潔工作完成后，檢查清潔區(qū)域是否干凈整潔，工具和用品是否擺放整齊。2.將清潔工具和用品放回指定位置，關(guān)閉水源、電源等。四、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）保潔主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。2.監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，定期進(jìn)行檢查和考核。3.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，及時解決衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的問題。4.組織保潔人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。（二）保潔人員職責(zé)1.遵守公司衛(wèi)生保潔制度，按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成衛(wèi)生保潔工作任務(wù)。2.愛護(hù)清潔工具和用品，合理使用，定期維護(hù)和保養(yǎng)。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息。五、衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度。2.工作紀(jì)律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等。3.客戶滿意度：通過員工反饋、現(xiàn)場檢查等方式收集客戶對衛(wèi)生保潔工作的滿意度評價。（二）考核方式1.定期考核：每周或每月對保潔人員的工作進(jìn)行檢查和評分。2.不定期抽查：公司管理人員不定期對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于考核優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于考核不合格的保潔人員，進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。六、衛(wèi)生保潔安全管理（一）清潔工具使用安全1.保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。2.定期檢查清潔工具的安全性，如掃帚、拖把的手柄是否牢固，抹布是否有破損等。3.使用清潔劑時，應(yīng)佩戴防護(hù)手套和口罩，避免接觸皮膚和呼吸道。（二）化學(xué)品安全1.嚴(yán)格按照化學(xué)品的使用說明進(jìn)行操作，避免化學(xué)品泄漏、中毒等事故。2.化學(xué)品應(yīng)存放在專門的倉庫或儲存區(qū)域，并有明顯的標(biāo)識。3.定期對化學(xué)品進(jìn)行盤點和檢查，確保其質(zhì)量和安全性。（三）用電安全1.清潔電器設(shè)備時，應(yīng)先切斷電源，待設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行操作。2.不得私自拉接電線，不得使用不合格的電器設(shè)備。3.發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備故障或漏電等情況，應(yīng)及時報告并停止使用，由專業(yè)人員進(jìn)行維修。（四）消防安全1.保潔人員應(yīng)熟悉公司內(nèi)的消防設(shè)施和器材位置，掌握基本的消防知識和技能。2.不得在消防通道內(nèi)堆放雜物，確保消防通道暢通無阻。3.嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域吸煙，不得使用明火進(jìn)行清潔作業(yè)。如需使用明火，應(yīng)提前辦理審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。七、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.保潔主管應(yīng)定期對保潔人員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.公司管理人員應(yīng)不定期對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和反饋，