PAGE塔耳門社區(qū)衛(wèi)生評比制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)塔耳門社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，營造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，特制定本衛(wèi)生評比制度。本制度旨在通過科學(xué)、合理的評比機(jī)制，激勵社區(qū)內(nèi)各單位、居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生管理水平的持續(xù)提升。（二）適用范圍本制度適用于塔耳門社區(qū)內(nèi)的所有居民樓、商業(yè)店鋪、公共區(qū)域（包括道路、廣場、綠地、停車場等）以及社區(qū)內(nèi)的各類企事業(yè)單位。（三）基本原則1.公平公正原則：評比過程嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保結(jié)果真實(shí)、客觀、公正，不受任何主觀因素干擾。2.公開透明原則：評比標(biāo)準(zhǔn)、過程及結(jié)果向社區(qū)全體成員公開，接受居民監(jiān)督，保證制度的透明度和公信力。3.激勵為主原則：以鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)為導(dǎo)向，通過表彰獎勵優(yōu)秀單位和個人，激發(fā)社區(qū)各方參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的積極性和主動性。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)社區(qū)發(fā)展和實(shí)際情況，適時調(diào)整評比標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保制度的科學(xué)性和適應(yīng)性。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）居民樓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道衛(wèi)生地面干凈整潔，無垃圾、雜物、痰跡，無明顯灰塵。墻面、扶手無污漬、無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。樓梯間窗戶玻璃明亮，窗臺無雜物。樓道內(nèi)消防設(shè)施、電表箱等設(shè)備表面清潔，無積塵。2.電梯衛(wèi)生轎廂地面干凈，無垃圾、水漬。轎廂內(nèi)壁清潔，無污漬、手印。電梯門軌道、按鈕清潔，無灰塵、污漬，運(yùn)行正常。電梯轎廂內(nèi)張貼的廣告、標(biāo)識整齊規(guī)范，無破損、脫落。3.樓頂及天臺衛(wèi)生無雜物堆積，無垃圾死角。排水口暢通，無堵塞、積水現(xiàn)象。如有綠化，植被生長良好，無雜草叢生。4.地下室衛(wèi)生地面無積水、無垃圾，通風(fēng)良好，無異味。照明設(shè)施正常，墻面、管道無明顯污漬。消防、排水等設(shè)施設(shè)備完好，無損壞、滲漏。（二）商業(yè)店鋪衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.店面外觀店招、櫥窗干凈整潔，無破損、污漬，燈光照明正常。門前地面無垃圾、雜物，無污水橫流，保持整潔有序。不得在店外違規(guī)設(shè)置廣告牌、堆放貨物等，影響街道容貌。2.店內(nèi)衛(wèi)生地面清潔，無垃圾、污漬，定期進(jìn)行清掃和消毒。貨架、商品陳列整齊，無灰塵，商品擺放有序。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無污漬，保持干凈衛(wèi)生。食品經(jīng)營店鋪應(yīng)符合食品安全相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具備有效的衛(wèi)生許可證、健康證等證件，食品儲存、加工、銷售區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，無過期食品。（三）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路衛(wèi)生路面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡等垃圾，無明顯積塵。道路兩側(cè)綠化帶內(nèi)無雜物、垃圾，綠化植物定期修剪，無病蟲害。雨水井口、排水管道暢通，無堵塞、積水現(xiàn)象。2.廣場衛(wèi)生廣場地面清潔，無垃圾、污漬，設(shè)施設(shè)備完好無損。公共座椅、健身器材等定期擦拭消毒，保持干凈衛(wèi)生，無損壞。廣場內(nèi)的垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。3.綠地衛(wèi)生草坪生長良好，無明顯斑禿、雜草，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。綠籬、花卉造型美觀，無枯枝敗葉，無病蟲害。綠地內(nèi)無垃圾、雜物，無亂搭建、亂堆放現(xiàn)象。4.停車場衛(wèi)生地面干凈，無垃圾、油污，停車線清晰。停車設(shè)施設(shè)備完好，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，周邊環(huán)境整潔。（四）企事業(yè)單位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域衛(wèi)生辦公室地面、桌面、電腦等設(shè)備清潔，無灰塵、污漬。文件資料擺放整齊，辦公用品使用后及時歸位。會議室、接待室等公共區(qū)域保持整潔，桌椅擺放有序，茶具及時清洗消毒。垃圾桶及時清理，垃圾不堆積，周圍地面無垃圾散落。2.公共區(qū)域衛(wèi)生單位內(nèi)道路、走廊、樓梯等公共區(qū)域地面干凈，墻面、扶手無污漬。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施設(shè)備完好，定期進(jìn)行消毒。食堂衛(wèi)生符合食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境整潔，餐具消毒嚴(yán)格，食品儲存、加工規(guī)范。單位內(nèi)綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)良好，無雜物、垃圾，營造良好的辦公環(huán)境。三、評比組織與實(shí)施（一）評比機(jī)構(gòu)成立塔耳門社區(qū)衛(wèi)生評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)居委會主任擔(dān)任組長，成員包括社區(qū)工作人員、居民代表、物業(yè)管理人員等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定評比計劃、組織實(shí)施評比工作、審定評比結(jié)果等。（二）評比周期每月進(jìn)行一次全面評比，每季度進(jìn)行一次綜合評定。（三）評比方式1.日常巡查：社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員等組成巡查小組，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對社區(qū)內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行日常巡查，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，并拍照留存。2.居民監(jiān)督：鼓勵社區(qū)居民積極參與衛(wèi)生監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時向社區(qū)居委會或物業(yè)反映，社區(qū)對居民反饋的問題進(jìn)行核實(shí)和處理。3.集中檢查：每季度末，由評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織集中檢查，對社區(qū)內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行全面檢查，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。（四）評分標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生評比評分標(biāo)準(zhǔn)，總分100分。其中，居民樓衛(wèi)生占30分，商業(yè)店鋪衛(wèi)生占25分，公共區(qū)域衛(wèi)生占35分，企事業(yè)單位衛(wèi)生占10分。具體評分細(xì)則如下：1.居民樓衛(wèi)生評分細(xì)則（30分）樓道衛(wèi)生（15分）：地面干凈整潔無垃圾雜物（5分），墻面扶手無污漬亂張貼（4分），樓梯間窗戶玻璃明亮窗臺無雜物（3分），樓道設(shè)備表面清潔無積塵（3分）。電梯衛(wèi)生（5分）：轎廂地面干凈無垃圾水漬（1分），內(nèi)壁清潔無污漬手?。?分），電梯門軌道按鈕清潔運(yùn)行正常（2分），轎廂內(nèi)廣告標(biāo)識整齊規(guī)范（1分）。樓頂及天臺衛(wèi)生（5分）：無雜物堆積無垃圾死角（2分），排水口暢通無堵塞積水（1分），綠化植被良好無雜草（2分）。地下室衛(wèi)生（5分）：地面無積水垃圾通風(fēng)良好無異味（2分），照明設(shè)施正常墻面管道無污漬（1分），消防排水設(shè)施設(shè)備完好無損壞滲漏（2分）。2.商業(yè)店鋪衛(wèi)生評分細(xì)則（25分）店面外觀（10分）：店招櫥窗干凈整潔無破損污漬燈光正常（4分），門前地面無垃圾雜物無污水橫流（3分），無違規(guī)店外設(shè)置影響容貌（3分）。店內(nèi)衛(wèi)生（10分）：地面清潔無垃圾污漬定期清掃消毒（3分），貨架商品陳列整齊無灰塵擺放有序（3分），墻面天花板無蜘蛛網(wǎng)污漬（2分），食品經(jīng)營店鋪符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)證件齊全（2分）。門前三包（5分）：按規(guī)定落實(shí)門前環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序管理責(zé)任，每項(xiàng)1分，共3分；發(fā)現(xiàn)問題及時整改（2分）。3.公共區(qū)域衛(wèi)生評分細(xì)則（35分）道路衛(wèi)生（10分）：路面干凈無垃圾積塵（4分），綠化帶無雜物垃圾植物修剪良好（3分），雨水井口排水管道暢通無堵塞積水（3分）。廣場衛(wèi)生（10分）：地面清潔設(shè)施完好無損（4分），公共座椅健身器材干凈衛(wèi)生無損壞（3分），垃圾桶及時清理周圍無散落垃圾（3分）。綠地衛(wèi)生（10分）：草坪生長良好無斑禿雜草定期修剪養(yǎng)護(hù)（4分），綠籬花卉造型美觀無枯枝敗葉病蟲害（3分），綠地內(nèi)無垃圾雜物無亂搭建堆放（3分）。停車場衛(wèi)生（5分）：地面干凈無垃圾油污停車線清晰（2分），停車設(shè)施設(shè)備完好定期維護(hù)保養(yǎng)（1分），垃圾桶擺放整齊垃圾及時清理周邊整潔（2分）。4.企事業(yè)單位衛(wèi)生評分細(xì)則（10分）辦公區(qū)域衛(wèi)生（5分）：辦公室地面桌面設(shè)備清潔無灰塵污漬（2分），文件資料擺放整齊辦公用品歸位（1分），公共區(qū)域整潔桌椅擺放有序茶具消毒（1分），垃圾桶及時清理周圍無垃圾散落（1分）。公共區(qū)域衛(wèi)生（5分）：單位內(nèi)公共區(qū)域地面墻面扶手無污漬（2分），衛(wèi)生間清潔無異味設(shè)施完好定期消毒（1分），食堂衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境整潔餐具消毒嚴(yán)格（1分），單位內(nèi)綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)良好無雜物垃圾（1分）。（五）結(jié)果公示每次評比結(jié)束后，評比結(jié)果在社區(qū)公告欄、社區(qū)微信公眾號等平臺進(jìn)行公示，公示期為[X]天。公示期間接受社區(qū)居民的監(jiān)督和反饋，如有異議，可向評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)行核實(shí)和處理。四、獎勵與懲罰（一）獎勵措施1.月度獎勵：每月評選出衛(wèi)生優(yōu)秀的居民樓、商業(yè)店鋪、企事業(yè)單位，分別給予流動紅旗、榮譽(yù)證書和一定的物質(zhì)獎勵（如清潔用品、購物券等）。2.季度獎勵：每季度綜合評定后，對衛(wèi)生表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)牌匾，并給予更豐厚的獎勵（如獎金、旅游機(jī)會等）。3.年度獎勵：每年對全年衛(wèi)生評比成績優(yōu)異的單位和個人進(jìn)行隆重表彰，在社區(qū)年度總結(jié)大會上頒發(fā)獎杯、證書和高額獎金，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，樹立榜樣。（二）懲罰措施1.限期整改：對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的單位和個人，下達(dá)限期整改通知書，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并提交整改報告。2.通報批評：對整改不力或拒不整改的單位和個人，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報批評，責(zé)令其加強(qiáng)衛(wèi)生管理。3.經(jīng)濟(jì)處罰：對多次違反衛(wèi)生規(guī)定的單位和個人，根據(jù)情節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額從[X]元到[X]元不等。4.聯(lián)合執(zhí)法：對嚴(yán)重影響社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的單位和個人，聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行嚴(yán)肅處理，依法依規(guī)采取相應(yīng)措施。五、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督小組，由社區(qū)居民代表、志愿者等組成，定期對社區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向社區(qū)居委會反饋。2.社區(qū)居委會定期對衛(wèi)生評比工作進(jìn)行自查自糾，確保評比過程公平公正，結(jié)果真實(shí)可靠。3.設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受社區(qū)居民的監(jiān)督和投訴，對舉報內(nèi)容及時進(jìn)行核實(shí)和處理。（二）投訴處理流程1.居民投訴：居民發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生問題后，可通過電話、郵箱、現(xiàn)場反映等方式向社區(qū)居委會投訴。2.受理登記：社區(qū)居委會接到投訴后，及時進(jìn)行登記，記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等。3.調(diào)查核實(shí)：安排專人對投訴問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，通過現(xiàn)場查看、