PAGE衛(wèi)生院中醫(yī)藥會議制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生院中醫(yī)藥工作的規(guī)范化管理，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，特制定本會議制度。本制度旨在確保衛(wèi)生院中醫(yī)藥相關(guān)信息的及時傳達(dá)、工作的有效部署與協(xié)調(diào)、問題的及時解決，保障中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的順利開展，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體中醫(yī)藥工作人員，包括中醫(yī)醫(yī)師、中藥師及其相關(guān)管理人員。3.會議原則定期性原則：根據(jù)衛(wèi)生院中醫(yī)藥工作的實(shí)際需要，定期召開各類會議，確保工作的連續(xù)性和系統(tǒng)性。及時性原則：及時傳達(dá)上級有關(guān)中醫(yī)藥工作的政策法規(guī)、工作要求和指示精神，及時匯報工作進(jìn)展情況，及時研究解決工作中出現(xiàn)的問題。有效性原則：會議內(nèi)容應(yīng)具有針對性和實(shí)用性，注重解決實(shí)際問題，提高工作效率和質(zhì)量。民主性原則：充分發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵參會人員積極發(fā)言，提出意見和建議，共同參與決策和管理。二、會議分類及職責(zé)1.中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議組成人員：由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中醫(yī)藥科室負(fù)責(zé)人等組成。職責(zé)研究制定衛(wèi)生院中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃和工作目標(biāo)。審議中醫(yī)藥工作的重大決策、重要規(guī)章制度和改革措施。協(xié)調(diào)解決中醫(yī)藥工作中的重大問題，保障中醫(yī)藥工作的順利開展。定期聽取中醫(yī)藥工作匯報，檢查工作進(jìn)展情況，對工作成效顯著的科室和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對工作不力的進(jìn)行督促整改。2.中醫(yī)藥業(yè)務(wù)工作會議組成人員：中醫(yī)醫(yī)師、中藥師及相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人。職責(zé)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)工作的文件、會議精神和技術(shù)規(guī)范。總結(jié)分析中醫(yī)藥業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題。根據(jù)衛(wèi)生院中醫(yī)藥工作目標(biāo)和任務(wù)，研究部署下一階段的業(yè)務(wù)工作，明確工作重點(diǎn)和措施。組織開展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用等活動。3.中醫(yī)藥質(zhì)量控制會議組成人員：衛(wèi)生院中醫(yī)藥質(zhì)量控制小組成員，包括中醫(yī)臨床科室質(zhì)量控制員、中藥房質(zhì)量控制員等。職責(zé)制定和完善中醫(yī)藥質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。定期對中醫(yī)藥診療服務(wù)、中藥調(diào)劑、制劑等工作進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估，分析質(zhì)量指標(biāo)完成情況。針對質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施和建議，跟蹤整改落實(shí)情況，持續(xù)改進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量。組織開展中醫(yī)藥質(zhì)量控制培訓(xùn)和教育活動，提高全體中醫(yī)藥工作人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。4.中醫(yī)藥安全管理會議組成人員：衛(wèi)生院安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員、中醫(yī)藥科室負(fù)責(zé)人、藥房負(fù)責(zé)人、護(hù)理人員等相關(guān)人員。職責(zé)貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、藥品安全等法律法規(guī)和規(guī)章制度，制定衛(wèi)生院中醫(yī)藥安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。定期分析中醫(yī)藥工作中的安全隱患，研究制定防范措施，確保醫(yī)療安全、藥品安全和人員安全。組織開展中醫(yī)藥安全檢查和隱患排查治理工作，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時進(jìn)行整改，消除安全隱患。加強(qiáng)對中醫(yī)藥工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處置能力。發(fā)生安全事故時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援和調(diào)查處理工作，妥善做好善后事宜。5.中醫(yī)藥患者滿意度調(diào)查分析會議組成人員：衛(wèi)生院醫(yī)患關(guān)系管理部門人員、中醫(yī)藥科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員。職責(zé)制定中醫(yī)藥患者滿意度調(diào)查方案，定期開展患者滿意度調(diào)查工作。收集、整理和分析患者對中醫(yī)藥服務(wù)的意見和建議，了解患者需求和期望。根據(jù)患者滿意度調(diào)查結(jié)果，查找中醫(yī)藥服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議。將患者滿意度調(diào)查結(jié)果與科室和個人績效考核掛鉤，激勵全體中醫(yī)藥工作人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升患者滿意度。三、會議組織與安排1.會議召集中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議由衛(wèi)生院院長召集。中醫(yī)藥業(yè)務(wù)工作會議、中醫(yī)藥質(zhì)量控制會議、中醫(yī)藥安全管理會議、中醫(yī)藥患者滿意度調(diào)查分析會議分別由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人召集。2.會議時間中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議根據(jù)工作需要不定期召開。中醫(yī)藥業(yè)務(wù)工作會議每月至少召開一次，一般安排在每月上旬。中醫(yī)藥質(zhì)量控制會議每季度召開一次，一般安排在季度末。中醫(yī)藥安全管理會議每半年召開一次，一般安排在每年的6月和12月。中醫(yī)藥患者滿意度調(diào)查分析會議在每次調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析完成后及時召開。3.會議地點(diǎn)根據(jù)會議內(nèi)容和參會人員范圍確定會議地點(diǎn)，一般在衛(wèi)生院會議室召開。4.會議通知會議召集人應(yīng)提前[X]天向參會人員發(fā)送會議通知，通知內(nèi)容包括會議時間、地點(diǎn)、主題、參會人員、會議議程等。參會人員應(yīng)按時參加會議，如有特殊情況不能參會，應(yīng)提前向會議召集人請假，并安排其他人員代為參會。四、會議議程與內(nèi)容1.中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議議程主持人開場：介紹會議目的、議程安排和參會人員。工作匯報：中醫(yī)藥科室負(fù)責(zé)人匯報中醫(yī)藥工作進(jìn)展情況、存在的問題及下一步工作計(jì)劃。討論決策：參會人員圍繞中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、重大決策等進(jìn)行討論，提出意見和建議，形成會議決議。領(lǐng)導(dǎo)講話：衛(wèi)生院院長對中醫(yī)藥工作進(jìn)行總結(jié)和部署，提出工作要求和期望。會議總結(jié)：主持人對會議進(jìn)行總結(jié)，明確會議決議的落實(shí)責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)。2.中醫(yī)藥業(yè)務(wù)工作會議議程主持人開場：介紹會議主題和參會人員。政策傳達(dá)：傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)工作的文件、會議精神和技術(shù)規(guī)范。工作匯報：各中醫(yī)臨床科室、中藥房等負(fù)責(zé)人匯報本科室業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況、存在的問題及下一步工作計(jì)劃。經(jīng)驗(yàn)交流：邀請工作成績突出的科室或個人介紹經(jīng)驗(yàn)和做法。討論發(fā)言：參會人員圍繞業(yè)務(wù)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行討論，提出解決方案和建議。工作部署：根據(jù)衛(wèi)生院中醫(yī)藥工作目標(biāo)和任務(wù)，對下一階段的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行安排部署，明確工作重點(diǎn)和措施。會議總結(jié)：主持人對會議進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)工作落實(shí)的重要性。3.中醫(yī)藥質(zhì)量控制會議議程主持人開場：介紹會議目的和參會人員。質(zhì)量匯報：質(zhì)量控制小組成員匯報中醫(yī)藥質(zhì)量控制工作開展情況，包括質(zhì)量檢查結(jié)果、質(zhì)量指標(biāo)完成情況等。問題分析：針對質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，組織參會人員進(jìn)行分析討論，查找原因。措施制定：根據(jù)問題分析結(jié)果，制定切實(shí)可行的整改措施和建議，明確責(zé)任人和整改期限。跟蹤落實(shí)：對整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到有效解決，中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。會議總結(jié)：主持人對會議進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制工作的重要性和持續(xù)性。4.中醫(yī)藥安全管理會議議程主持人開場：介紹會議主題和參會人員。安全匯報：安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員匯報中醫(yī)藥安全管理工作開展情況，包括安全檢查結(jié)果、安全隱患排查治理情況等。法規(guī)學(xué)習(xí)：組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、藥品安全等法律法規(guī)和規(guī)章制度。問題分析：分析中醫(yī)藥工作中的安全隱患和存在的問題，研究制定防范措施。措施部署：對下一階段的中醫(yī)藥安全管理工作進(jìn)行安排部署，明確工作重點(diǎn)和要求。應(yīng)急培訓(xùn)：開展中醫(yī)藥安全應(yīng)急知識培訓(xùn)，提高參會人員的應(yīng)急處置能力。會議總結(jié)：主持人對會議進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)安全管理工作的重要性，要求全體人員切實(shí)履行安全職責(zé)。5.中醫(yī)藥患者滿意度調(diào)查分析會議議程主持人開場：介紹會議目的和參會人員。調(diào)查匯報：醫(yī)患關(guān)系管理部門人員匯報中醫(yī)藥患者滿意度調(diào)查結(jié)果，包括調(diào)查方法、調(diào)查樣本、滿意度得分、患者意見和建議等。數(shù)據(jù)分析：對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，找出中醫(yī)藥服務(wù)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)。原因探討：組織參會人員對存在問題的原因進(jìn)行探討，分析主觀因素和客觀因素。措施制定：根據(jù)原因分析結(jié)果，制定針對性的改進(jìn)措施和建議，明確責(zé)任科室和責(zé)任人。整改部署：對改進(jìn)措施的落實(shí)工作進(jìn)行安排部署，要求責(zé)任科室按時完成整改任務(wù)，并跟蹤整改效果。會議總結(jié)：主持人對會議進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)提升患者滿意度是中醫(yī)藥工作的重要目標(biāo)，各科室要高度重視，認(rèn)真落實(shí)整改措施。五、會議記錄與紀(jì)要1.會議記錄每次會議應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)記錄，記錄內(nèi)容包括會議時間、地點(diǎn)、主題、參會人員、會議議程、發(fā)言內(nèi)容、討論結(jié)果、會議決議等。會議記錄應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、完整，不得遺漏重要信息，確保能夠真實(shí)反映會議情況。2.會議紀(jì)要會議結(jié)束后，會議記錄人員應(yīng)及時整理會議紀(jì)要，會議紀(jì)要應(yīng)突出會議主題和重點(diǎn)內(nèi)容,明確會議決議和工作要求。會議紀(jì)要經(jīng)會議召集人審核后，及時發(fā)送給參會人員，并抄報衛(wèi)生院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。會議紀(jì)要應(yīng)妥善保存，作為衛(wèi)生院中醫(yī)藥工作檔案的重要組成部分，以備查閱和參考。六、會議決議執(zhí)行與監(jiān)督1.決議執(zhí)行會議決議一經(jīng)形成，參會人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，按照決議要求落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。責(zé)任科室和責(zé)任人應(yīng)制定具體的工作計(jì)劃和措施，明確工作進(jìn)度和時間節(jié)點(diǎn)，確保決議得到有效執(zhí)行。2.監(jiān)督檢查衛(wèi)生院應(yīng)建立會議決議執(zhí)行情況監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對決議執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量和效果、存在的問題及改進(jìn)措施等。對執(zhí)行不力的科室和個人，應(yīng)及時進(jìn)行督促整改，并