PAGE衛(wèi)生保潔檢查四級制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔管理工作，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)場所的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為員工創(chuàng)造舒適、整潔、健康的工作環(huán)境，特制定本衛(wèi)生保潔檢查四級制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、停車場等區(qū)域的衛(wèi)生保潔檢查工作。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：對公司所有涉及衛(wèi)生保潔的區(qū)域進(jìn)行全方位檢查，確保無衛(wèi)生死角。2.分級負(fù)責(zé)原則：明確各級檢查人員的職責(zé)和權(quán)限，實(shí)行分級管理，層層負(fù)責(zé)。3.客觀公正原則：檢查過程中應(yīng)秉持客觀、公正的態(tài)度，如實(shí)記錄檢查結(jié)果，不偏袒、不隱瞞。4.及時整改原則：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限，確保問題得到有效解決。二、四級檢查體系（一）一級檢查：部門自查1.檢查主體：各部門負(fù)責(zé)人2.檢查頻率：每日一次3.檢查內(nèi)容辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等設(shè)備的整潔情況。地面、墻面、門窗的清潔程度。垃圾桶的清理及垃圾袋的更換情況。個人工作區(qū)域的物品擺放秩序。4.檢查記錄：各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)設(shè)立專門的衛(wèi)生檢查記錄臺賬，詳細(xì)記錄每日檢查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施。（二）二級檢查：區(qū)域主管巡查1.檢查主體：各區(qū)域主管2.檢查頻率：每日至少兩次3.檢查內(nèi)容所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各部門的衛(wèi)生情況，對部門自查結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，如走廊、樓梯、電梯間等的地面清潔、扶手擦拭、墻面污漬清理等。衛(wèi)生間的衛(wèi)生保持情況，包括便器清潔、洗手臺清潔、異味消除等。衛(wèi)生保潔工具的擺放及使用情況。4.檢查記錄：區(qū)域主管應(yīng)填寫巡查記錄表格，記錄巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。對于部門自查未發(fā)現(xiàn)或未處理的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄并督促相關(guān)部門立即整改。（三）三級檢查：保潔主管抽檢1.檢查主體：保潔主管2.檢查頻率：每周至少三次3.檢查內(nèi)容對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)抽檢，包括重點(diǎn)區(qū)域和一般區(qū)域。檢查保潔人員的工作流程執(zhí)行情況，如清潔順序、清潔標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)等。查看衛(wèi)生保潔工作的整體效果，是否達(dá)到公司規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。了解保潔人員對衛(wèi)生保潔知識和技能的掌握情況。4.檢查記錄：保潔主管應(yīng)制作抽檢報(bào)告，記錄抽檢的區(qū)域范圍、時間、發(fā)現(xiàn)的問題及整改要求。對多次出現(xiàn)問題的區(qū)域或保潔人員，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和培訓(xùn)指導(dǎo)。（四）四級檢查：公司領(lǐng)導(dǎo)督查1.檢查主體：公司高層領(lǐng)導(dǎo)2.檢查頻率：每月至少一次3.檢查內(nèi)容對公司整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面督查，包括各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量、衛(wèi)生管理措施的執(zhí)行情況等。關(guān)注員工對公司衛(wèi)生環(huán)境的反饋和意見，評估衛(wèi)生保潔工作對員工工作積極性和工作效率的影響。審查衛(wèi)生保潔檢查四級制度的執(zhí)行效果，提出改進(jìn)意見和建議。4.檢查記錄：公司領(lǐng)導(dǎo)督查后應(yīng)形成督查紀(jì)要，明確指出公司衛(wèi)生保潔工作存在的問題及改進(jìn)方向，交行政部門負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。三部門職責(zé)分工（一）行政部門1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善衛(wèi)生保潔檢查四級制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織協(xié)調(diào)各級衛(wèi)生保潔檢查工作，匯總檢查結(jié)果，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大衛(wèi)生問題或整改不力的情況，進(jìn)行督辦和協(xié)調(diào)解決。4.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行整體規(guī)劃和資源調(diào)配。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生保潔工作，并按照部門自查要求進(jìn)行每日檢查和整改。2.積極配合區(qū)域主管的巡查工作，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時落實(shí)整改措施。3.教育引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。（三）保潔人員1.嚴(yán)格按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的日常清潔工作。2.及時清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾容器的清潔和無異味。3.配合各級檢查人員的工作，對檢查中提出的問題及時進(jìn)行整改。4.定期對衛(wèi)生保潔工具進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保工具的正常使用。四、檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：無灰塵、污漬，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：干凈整潔，無雜物、水漬，地毯無明顯污漬。3.墻面：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，張貼物平整、無破損。4.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺清潔，窗簾整齊。5.文件柜：表面清潔，柜內(nèi)文件分類存放有序。6.垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾袋無破損，周圍地面無垃圾散落。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面清潔，扶手無灰塵，墻面、天花板無污漬、蜘蛛網(wǎng)。2.電梯間：轎廂地面、四壁清潔，按鈕、扶手干凈，電梯門軌道無雜物。3.衛(wèi)生間：便器、洗手臺清潔無異味，鏡子明亮，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，地面干燥無積水。4.食堂：餐桌、餐椅清潔，地面無油污，餐具擺放整齊，食品加工區(qū)域衛(wèi)生符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。5.停車場：地面無雜物、積水，車位線清晰，車輛停放有序。（三）特殊區(qū)域1.機(jī)房：設(shè)備表面清潔，無灰塵，地面干凈，通風(fēng)良好。2.配電室：設(shè)備運(yùn)行正常，室內(nèi)清潔，無雜物堆積。3.消防通道：保持暢通，地面清潔，標(biāo)志清晰。五、問題處理與整改（一）問題記錄各級檢查人員在檢查過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題所在區(qū)域、問題描述、責(zé)任人等信息。記錄方式可采用紙質(zhì)表格或電子文檔，確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性。（二）整改通知檢查人員對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。整改通知應(yīng)送達(dá)相關(guān)責(zé)任部門或責(zé)任人，并要求其簽字確認(rèn)。整改通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.問題描述：詳細(xì)說明檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。2.整改要求：明確整改的標(biāo)準(zhǔn)和措施。3.整改期限：規(guī)定整改完成的時間節(jié)點(diǎn)。4.責(zé)任人：明確負(fù)責(zé)整改的部門或個人。（三）整改跟蹤責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)按照整改通知的要求及時進(jìn)行整改。區(qū)域主管和保潔主管應(yīng)對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按時完成。對于整改難度較大的問題，應(yīng)協(xié)助責(zé)任部門或責(zé)任人制定合理的整改方案，提供必要的資源支持。（四）整改結(jié)果復(fù)查整改期限屆滿后，檢查人員應(yīng)對整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查合格的問題，予以銷號；復(fù)查仍不合格的，應(yīng)責(zé)令責(zé)任部門或責(zé)任人繼續(xù)整改，并對整改不力的情況進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、考核與獎懲（一）考核依據(jù)1.各級檢查記錄，包括部門自查記錄、區(qū)域主管巡查記錄、保潔主管抽檢報(bào)告和公司領(lǐng)導(dǎo)督查紀(jì)要。2.員工對衛(wèi)生保潔工作的投訴和反饋。3.衛(wèi)生保潔工作對公司整體形象和員工工作環(huán)境的影響評估。（二）考核方式1.定期考核：每月對各部門的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行排名。2.不定期抽查：行政部門和保潔主管可隨時對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果納入考核范圍。（三）獎勵措施1.對于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人，給予通報(bào)表揚(yáng)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。2.在績效獎金分配中，對衛(wèi)生保潔工作突出的部門或個人給予適當(dāng)加分獎勵。3.優(yōu)先推薦衛(wèi)生保潔工作優(yōu)秀的員工參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)、晉升等機(jī)會。（四）懲罰措施1.對衛(wèi)生保潔工作不達(dá)標(biāo)的部門或個人，進(jìn)行通報(bào)批評，并要求限期整改。2.在績效獎金分配中，對衛(wèi)生保潔工作不合格的部門或個人給予適當(dāng)扣分處罰。3.對于多次整改仍不合格的部門或個人，給予警告、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的可解除勞動合同。七、培訓(xùn)與提升（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加衛(wèi)生保潔知識和技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔流程、消毒知識等。2.邀請衛(wèi)生保潔專家或資深保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，提高保潔人員的實(shí)際操作能力。3.鼓勵保潔人員參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，提升自身職業(yè)素養(yǎng)。（二）員工衛(wèi)生意識培訓(xùn)