PAGE打掃衛(wèi)生管理規(guī)章制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，規(guī)范公司/組織內(nèi)的打掃衛(wèi)生工作，特制定本管理規(guī)章制度。本制度旨在確保公司/組織區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障員工的身體健康，提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等場(chǎng)所的打掃衛(wèi)生工作，包括但不限于辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、倉庫等。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在打掃衛(wèi)生工作中的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人。2.定期打掃原則：按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行打掃，保持環(huán)境的持續(xù)整潔。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則：制定明確的打掃衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保打掃工作達(dá)到規(guī)定要求。4.監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)打掃衛(wèi)生工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保制度的有效執(zhí)行。二、職責(zé)分工（一）綜合管理部門1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善打掃衛(wèi)生管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織協(xié)調(diào)各部門之間的打掃衛(wèi)生工作，定期對(duì)公司/組織整體環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估。3.負(fù)責(zé)與外部清潔服務(wù)供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，簽訂清潔服務(wù)合同，監(jiān)督清潔服務(wù)質(zhì)量。4.對(duì)違反打掃衛(wèi)生管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行糾正和處理，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的日常打掃衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.教育和引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，積極配合綜合管理部門開展環(huán)境衛(wèi)生檢查工作。3.負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工遵守打掃衛(wèi)生管理規(guī)章制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。4.根據(jù)實(shí)際工作需要，向綜合管理部門提出關(guān)于打掃衛(wèi)生工作的合理化建議。（三）員工個(gè)人1.自覺遵守打掃衛(wèi)生管理規(guī)章制度，保持個(gè)人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，垃圾及時(shí)清理。2.積極參與公司/組織的集體打掃衛(wèi)生活動(dòng)，按照分工認(rèn)真完成各項(xiàng)打掃任務(wù)。3.愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或丟棄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或綜合管理部門報(bào)告。三、打掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無灰塵、污漬。2.地面：干凈無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，保持地面光亮。3.門窗：玻璃清潔透明，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。4.電腦及周邊設(shè)備：電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，線路整理整齊。5.文件柜：外觀整潔，柜內(nèi)文件分類存放，排列有序，定期清理文件，保持文件柜內(nèi)整潔。6.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無異味，定期進(jìn)行消毒處理。（二）會(huì)議室1.桌椅：擺放整齊，桌面、椅面清潔無污漬，定期擦拭。2.地面：干凈整潔，無雜物、無污漬，會(huì)前會(huì)后及時(shí)清掃。3.墻面及天花板：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。4.會(huì)議設(shè)備：投影儀、音響、麥克風(fēng)等設(shè)備表面清潔，定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保正常使用。5.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，保持桶內(nèi)清潔無異味。（三）走廊、樓梯1.地面：保持干凈，無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.扶手：扶手表面清潔，無灰塵、無污漬，定期擦拭。3.墻面及天花板：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。4.門窗：玻璃清潔透明，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。（四）衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)：臺(tái)面清潔，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)備正常使用，無損壞。2.便器：保持清潔，無污垢、無異味，定期進(jìn)行消毒處理。3.地面：干凈無積水，無雜物、無污漬，定期清掃和拖地。4.墻面及天花板：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。5.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無異味，定期進(jìn)行消毒處理。6.衛(wèi)生紙：配備充足，擺放整齊，及時(shí)補(bǔ)充。（五）食堂1.餐桌椅：擺放整齊，桌面、椅面清潔無污漬，定期擦拭。2.地面：干凈整潔，無油污、無雜物，定期清掃和拖地。3.墻面及天花板：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。4.爐灶、蒸箱、烤箱等廚房設(shè)備：表面清潔，無油污、無污漬，定期進(jìn)行清理和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.餐具：清洗消毒后擺放整齊，無污漬、無水漬。6.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無異味，定期進(jìn)行消毒處理。（六）倉庫1.貨架：貨物擺放整齊，貨架表面清潔，無灰塵、無污漬。2.地面：保持干凈，無雜物、無積水，定期進(jìn)行清掃。3.門窗：玻璃清潔透明，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。4.消防設(shè)施：保持清潔，無灰塵、無損壞，定期進(jìn)行檢查。5.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無異味。四、打掃衛(wèi)生流程（一）日常打掃流程1.準(zhǔn)備工作打掃人員提前領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換。2.區(qū)域清掃按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃，先清理地面雜物，再擦拭桌面、門窗、文件柜等。對(duì)于頑固污漬，使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行處理，但要注意避免對(duì)物品表面造成損傷。3.垃圾清理將清掃過程中產(chǎn)生的垃圾收集到垃圾袋中，扎緊袋口。按照規(guī)定的時(shí)間和路線將垃圾運(yùn)送到指定的垃圾存放點(diǎn)。4.收尾工作打掃完畢后，檢查清潔工具是否擺放整齊，清潔區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等，確保安全。（二）定期深度打掃流程1.制定計(jì)劃綜合管理部門根據(jù)公司/組織實(shí)際情況，制定定期深度打掃計(jì)劃，明確打掃時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容及責(zé)任人。提前通知各部門做好準(zhǔn)備工作，如整理文件、物品等。2.全面清潔打掃人員按照計(jì)劃對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括但不限于天花板、墻角、門窗縫隙、電器設(shè)備內(nèi)部等平時(shí)容易忽略的部位。使用專業(yè)清潔設(shè)備和工具，如高壓水槍、吸塵器等，確保清潔效果。3.消毒殺菌根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)，選擇合適的消毒劑對(duì)衛(wèi)生間、食堂等人員密集且易滋生細(xì)菌的區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌處理，并做好記錄。消毒過程中要注意通風(fēng)，確保人員安全。4.檢查驗(yàn)收打掃工作完成后，由綜合管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照打掃衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)不符合要求的區(qū)域責(zé)令重新打掃，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.綜合管理部門定期對(duì)公司/組織內(nèi)各區(qū)域的打掃衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少[X]次。2.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、區(qū)域、存在問題及整改情況等。3.在日常工作中，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門責(zé)任區(qū)域打掃衛(wèi)生情況的自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（二）考核辦法1.將打掃衛(wèi)生工作納入部門績(jī)效考核體系，考核結(jié)果與部門績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。2.對(duì)于打掃衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。3.對(duì)于違反打掃衛(wèi)生管理規(guī)章制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、績(jī)效扣分等。處罰措施如下：首次違反規(guī)定，給予警告，并責(zé)令立即整改。再次違反規(guī)定，除責(zé)令整改外，處以[X]元罰款，并在部門績(jī)效中扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。多次違反規(guī)定或造成嚴(yán)重后果的，除加重處罰外，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。六、清潔用品管理（一）采購與庫存管理1.綜合管理部門負(fù)責(zé)清潔用品的統(tǒng)一采購，根據(jù)公司/組織實(shí)際需求制定采購計(jì)劃，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。2.建立清潔用品庫存管理制度，對(duì)采購的清潔用品進(jìn)行分類存放，做好入庫、出庫登記，定期盤點(diǎn)庫存，確保賬物相符。3.庫存清潔用品應(yīng)妥善保管，避免受潮、變質(zhì)、損壞等情況發(fā)生，存放地點(diǎn)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好。（二）使用與發(fā)放1.各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，填寫清潔用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，到綜合管理部門領(lǐng)取所需清潔用品。2.綜合管理部門按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放清潔用品，嚴(yán)格控制領(lǐng)用數(shù)量，避免浪費(fèi)。3.打掃人員在使用清潔用品時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用，避免因使用不當(dāng)造成環(huán)境污染或安全事故。七、特殊情況處理（一）突發(fā)衛(wèi)生事件1.如遇突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、食物中毒等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的防控措施。2.加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的打掃衛(wèi)生和消毒殺菌工作，增加打掃頻率和消毒次數(shù)，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。3.配合相關(guān)部門做好調(diào)查處理工作，提供必要的信息和資料。（