PAGE公共洗手間衛(wèi)生打掃制度一、總則1.目的為確保公司/組織內(nèi)公共洗手間的衛(wèi)生狀況達到高標準，為員工及來訪人員提供清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共洗手間，包括但不限于辦公區(qū)域、樓層走廊、會議室、餐廳等場所的洗手間。3.職責分工行政部門負責公共洗手間衛(wèi)生打掃制度的制定、監(jiān)督與檢查。保潔人員負責按照本制度要求，具體執(zhí)行公共洗手間的日常衛(wèi)生打掃工作。全體員工應(yīng)自覺維護公共洗手間的衛(wèi)生，遵守本制度的相關(guān)規(guī)定。二、衛(wèi)生標準1.洗手臺臺面清潔無污漬、水漬，無雜物堆積。水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施表面干凈，無污垢、水漬，能正常使用。鏡子明亮，無污漬、水漬，保持清晰成像。洗手池排水通暢，無堵塞，無異味。2.便器馬桶內(nèi)外表面清潔，無污漬、水漬、尿垢，沖水功能正常。小便器表面干凈，無污漬、水漬，排水通暢，無異味。定期對便器進行消毒，防止細菌滋生。3.地面地面干凈整潔，無污漬、水漬、腳印，保持干燥。地漏無堵塞，排水順暢，定期清理雜物。4.墻壁墻壁瓷磚表面清潔，無污漬、水漬、涂鴉，保持整潔。墻角無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵堆積。5.紙巾及垃圾桶紙巾供應(yīng)充足，放置整齊，方便取用。垃圾桶外觀清潔，無污漬，垃圾袋及時更換，垃圾不外露，無異味散發(fā)。6.通風與照明洗手間通風良好，空氣清新，無異味。照明設(shè)施正常工作，光線充足，無損壞。三、打掃頻率1.日常打掃保潔人員應(yīng)在每天上班前、午休后、下班前對公共洗手間進行全面打掃，包括洗手臺、便器、地面、墻壁、紙巾及垃圾桶等區(qū)域的清潔。每次打掃后，需對洗手間進行檢查，確保衛(wèi)生狀況符合標準要求。2.定期深度清潔每周至少進行一次深度清潔，包括對洗手臺、便器、地面、墻壁等進行全面擦拭、消毒，清潔通風口、燈具等設(shè)施，清理地漏及排水管道。每月對洗手間的設(shè)施設(shè)備進行檢查維護，確保其正常運行，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。3.特殊情況處理在使用高峰期或出現(xiàn)污漬、異味等特殊情況時，保潔人員應(yīng)及時增加打掃頻率，確保洗手間衛(wèi)生狀況良好。如遇大型活動、會議等，需提前對公共洗手間進行全面清潔和消毒，并在活動期間加強巡查和維護。四、打掃流程1.準備工作保潔人員在打掃前應(yīng)準備好所需的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。檢查清潔工具和用品是否完好，確保能夠正常使用。2.清潔順序先清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。依次清潔洗手臺、便器、地面、墻壁等區(qū)域。最后清潔通風口、燈具等設(shè)施。3.具體操作步驟洗手臺清潔用濕抹布擦拭臺面，去除污漬和水漬。清潔水龍頭、洗手液瓶等設(shè)施，用清潔劑擦拭后再用清水沖洗干凈。用干凈的抹布擦干臺面和設(shè)施表面。檢查鏡子是否有污漬，如有則用專用玻璃清潔劑擦拭干凈。便器清潔先沖水，濕潤馬桶內(nèi)外表面。用馬桶刷蘸取清潔劑，刷洗馬桶內(nèi)部，包括馬桶壁、馬桶蓋、馬桶圈等部位，去除污漬和尿垢。刷洗小便器內(nèi)部，去除污漬和水漬。用清水沖洗干凈便器，并用干凈的抹布擦干。定期對便器進行消毒，可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，噴灑在便器內(nèi)外表面，作用一定時間后再用清水沖洗干凈。地面清潔先用掃帚清掃地面上的雜物和垃圾。用濕拖把拖地，去除地面污漬和水漬。對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進行擦拭，然后再用清水沖洗干凈。拖完地后，打開窗戶通風，使地面盡快干燥。墻壁清潔用濕抹布擦拭墻壁瓷磚表面，去除污漬和水漬。對于墻角的蜘蛛網(wǎng)和灰塵，可用掃帚或雞毛撣子進行清理。如墻壁有涂鴉等特殊污漬，可使用專用清潔劑進行處理。紙巾及垃圾桶清潔檢查紙巾供應(yīng)情況，及時補充紙巾。清潔垃圾桶外觀，去除污漬。更換垃圾袋，確保垃圾不外露。通風口及燈具清潔定期使用吸塵器或雞毛撣子清理通風口的灰塵。擦拭燈具表面，去除灰塵和污漬，確保照明良好。4.打掃記錄保潔人員每次打掃公共洗手間后，應(yīng)填寫打掃記錄，記錄打掃時間、打掃人員、打掃區(qū)域、衛(wèi)生狀況等信息。打掃記錄應(yīng)妥善保存，以備行政部門檢查和查閱。五、消毒規(guī)范1.消毒頻率日常打掃時，應(yīng)對洗手臺、便器等易滋生細菌的區(qū)域進行消毒。每周至少進行一次全面消毒，對公共洗手間的所有區(qū)域進行消毒處理。在傳染病高發(fā)季節(jié)或出現(xiàn)疫情等特殊情況時，應(yīng)增加消毒頻率，每天進行消毒。2.消毒用品及方法可選用含氯消毒劑、過氧乙酸等符合國家相關(guān)標準的消毒用品進行消毒。消毒方法如下：洗手臺、便器等表面消毒：用適量的消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，用抹布或拖把蘸取消毒劑擦拭消毒，作用一定時間后再用清水擦拭干凈。地面消毒：可使用消毒劑進行噴灑消毒，作用一定時間后再用清水沖洗干凈。空氣消毒：可使用紫外線燈照射消毒或使用空氣消毒劑進行噴霧消毒，按照產(chǎn)品說明書的要求操作。3.消毒注意事項消毒人員應(yīng)嚴格按照消毒用品的使用說明進行操作，確保消毒效果和安全。消毒過程中應(yīng)注意個人防護，佩戴口罩、手套等防護用品。消毒后應(yīng)及時通風換氣，去除異味。對消毒用品的使用情況進行記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒用品名稱及用量等信息。六、監(jiān)督與檢查1.行政部門監(jiān)督行政部門應(yīng)定期對公共洗手間的衛(wèi)生狀況進行檢查，每周至少檢查一次。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標準執(zhí)行情況、打掃頻率、消毒規(guī)范等方面。行政部門可通過現(xiàn)場查看、查閱打掃記錄等方式進行檢查，并填寫檢查記錄。2.員工監(jiān)督全體員工有權(quán)對公共洗手間的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可及時向行政部門或保潔人員反映。行政部門應(yīng)及時處理員工反映的衛(wèi)生問題，并將處理結(jié)果反饋給員工。3.問題整改對于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，行政部門應(yīng)及時下達整改通知，要求保潔人員限期整改。保潔人員應(yīng)按照整改通知的要求，認真落實整改措施，確保公共洗手間的衛(wèi)生狀況達到標準要求。行政部門應(yīng)對整改情況進行跟蹤檢查，直至問題得到徹底解決。七、培訓與教育1.保潔人員培訓定期組織保潔人員進行衛(wèi)生打掃和消毒知識培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、打掃流程、消毒規(guī)范、工具使用等方面。培訓頻率每年不少于[X]次，可邀請專業(yè)人員進行授課或組織內(nèi)部經(jīng)驗交流。通過培訓，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，確保公共洗手間的衛(wèi)生打掃工作質(zhì)量。2.全體員工教育通過公司內(nèi)部通告、宣傳欄、培訓等方式，向全體員工宣傳公共洗手間衛(wèi)生的重要性，教育員工自覺維護公共洗手間的衛(wèi)生。告知員工應(yīng)遵守公共洗手間的使用規(guī)定，如節(jié)約用水、愛護設(shè)施設(shè)備、保持環(huán)境衛(wèi)生等。鼓勵員工對不文明行為進行監(jiān)督和制止，共同營造良好的公共環(huán)境。八、獎懲措施1.獎勵對于在公共洗手間衛(wèi)生打掃工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予適當?shù)莫剟睿绐劷?、榮譽證書等。獎勵標準可根據(jù)工作質(zhì)量、工作態(tài)度、創(chuàng)新表現(xiàn)等方面進行綜合評定。對積極維護公共洗手間衛(wèi)生的員工，也可給予一定的表揚和獎勵，以鼓勵全體員工共同參與衛(wèi)生維護工作。2.懲罰對于違反公共洗手間衛(wèi)生打掃制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，如警告、罰款、辭退等。懲罰標準如下：首次違反制度且情節(jié)較輕的，給予警告處分，并要求立即整改。多次違反制度或情節(jié)