PAGE公共衛(wèi)生科人員分工制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公共衛(wèi)生科人員的工作分工，提高工作效率，確保公共衛(wèi)生服務(wù)工作的順利開展，保障公眾的健康權(quán)益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本單位公共衛(wèi)生科全體工作人員。（三）基本原則1.職責(zé)明確原則：根據(jù)公共衛(wèi)生工作的不同任務(wù)和要求，明確各崗位人員的職責(zé)，避免職責(zé)不清和推諉現(xiàn)象。2.協(xié)作配合原則：各崗位人員在履行自身職責(zé)的同時，要相互協(xié)作、密切配合，形成工作合力，共同完成公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。3.效率優(yōu)先原則：通過合理分工，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保公共衛(wèi)生工作能夠及時、有效地開展。4.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公共衛(wèi)生工作合法合規(guī)進(jìn)行。二、人員分工（一）科長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生科的行政管理和業(yè)務(wù)工作，制定本科室工作計劃、總結(jié)，并組織實施。2.組織協(xié)調(diào)本科室人員完成各項公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，定期對工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)與其他科室及上級主管部門的溝通協(xié)調(diào)，及時匯報工作情況，爭取支持和指導(dǎo)。4.組織開展公共衛(wèi)生工作的培訓(xùn)、考核和評估，提高科室人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。5.負(fù)責(zé)本科室的人員管理，包括人員調(diào)配、績效考核、獎懲等工作。6.參與公共衛(wèi)生政策的制定和研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）公共衛(wèi)生醫(yī)師職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立、管理和使用計劃，并組織實施。2.開展轄區(qū)內(nèi)居民健康狀況調(diào)查，收集、整理和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為制定公共衛(wèi)生政策和措施提供依據(jù)。3.指導(dǎo)和協(xié)助基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告、調(diào)查和處理，協(xié)助開展相關(guān)應(yīng)急處置工作。5.參與公共衛(wèi)生項目的績效考核和評估工作，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見和建議。6.開展公共衛(wèi)生相關(guān)知識的培訓(xùn)和宣傳，提高居民的健康意識和自我保健能力。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公共衛(wèi)生工作任務(wù)。（三）公共衛(wèi)生護士職責(zé)1.協(xié)助公共衛(wèi)生醫(yī)師開展轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立、管理和使用工作。2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防接種工作的組織實施，包括疫苗的領(lǐng)取、儲存、接種等環(huán)節(jié)，確保接種安全。3.開展兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中的護理工作，如健康體檢、護理指導(dǎo)等。4.協(xié)助開展慢性病患者的隨訪管理工作，為患者提供康復(fù)指導(dǎo)和護理服務(wù)。5.參與轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場護理和傷員轉(zhuǎn)運等工作。6.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)資料的整理、歸檔和保管工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公共衛(wèi)生護理工作任務(wù)。（四）公共衛(wèi)生檢驗技師職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生檢驗檢測工作，包括樣品的采集、送檢、檢驗分析等環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.維護和管理公共衛(wèi)生檢驗檢測設(shè)備，定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護，保證設(shè)備正常運行。3.參與制定公共衛(wèi)生檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程開展工作。4.對檢驗檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，及時向上級報告異常情況和結(jié)果。5.協(xié)助開展公共衛(wèi)生相關(guān)項目的質(zhì)量控制工作，確保檢測工作的質(zhì)量。6.開展公共衛(wèi)生檢驗檢測技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高科室人員的檢驗技能。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公共衛(wèi)生檢驗檢測工作任務(wù)。（五）公共衛(wèi)生信息管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護和管理，確保信息系統(tǒng)的正常運行。2.收集、整理、錄入和分析公共衛(wèi)生相關(guān)信息，建立信息數(shù)據(jù)庫，為公共衛(wèi)生決策提供數(shù)據(jù)支持。3.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生信息的統(tǒng)計報表編制和上報工作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。4.開展公共衛(wèi)生信息安全管理工作，制定信息安全制度和措施，防止信息泄露和丟失。5.協(xié)助其他崗位人員開展信息查詢和利用工作，提高工作效率。6.參與公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)的培訓(xùn)和推廣工作，提高科室人員的信息應(yīng)用能力。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公共衛(wèi)生信息管理工作任務(wù)。（六）公共衛(wèi)生健康教育專員職責(zé)1.制定轄區(qū)內(nèi)健康教育工作計劃，并組織實施。2.開展多種形式的健康教育活動，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等，普及健康知識，提高居民的健康素養(yǎng)。3.根據(jù)不同人群的特點和需求，設(shè)計和制作針對性的健康教育材料，如宣傳海報、折頁、視頻等。4.負(fù)責(zé)健康教育效果的評估和反饋，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整健康教育計劃和內(nèi)容。5.協(xié)助其他科室開展相關(guān)健康教育工作，如在預(yù)防接種、兒童保健等服務(wù)中融入健康教育內(nèi)容。6.參與社區(qū)健康文化建設(shè)，營造良好的健康氛圍。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公共衛(wèi)生健康教育工作任務(wù)。（七）公共衛(wèi)生項目管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生項目的申報、組織實施和管理工作，確保項目順利推進(jìn)。2.制定公共衛(wèi)生項目實施方案和工作流程，明確項目目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任人及時間節(jié)點。3.組織項目相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉項目要求和工作規(guī)范。4.對公共衛(wèi)生項目的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。5.負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生項目的經(jīng)費管理，嚴(yán)格按照財務(wù)制度使用項目經(jīng)費，確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)。6.組織開展公共衛(wèi)生項目的績效考核和評估工作，總結(jié)項目經(jīng)驗和成效，撰寫項目總結(jié)報告。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公共衛(wèi)生項目管理工作任務(wù)。三、工作流程（一）健康檔案管理流程1.居民健康檔案的建立公共衛(wèi)生醫(yī)師負(fù)責(zé)組織工作人員通過多種方式收集轄區(qū)內(nèi)居民的基本信息、健康信息等。對收集到的信息進(jìn)行審核、整理和錄入健康檔案管理系統(tǒng)。2.健康檔案的動態(tài)管理公共衛(wèi)生醫(yī)師定期對居民健康檔案進(jìn)行更新，根據(jù)居民的健康狀況變化、體檢結(jié)果、疾病診療等情況及時補充和完善檔案內(nèi)容。公共衛(wèi)生護士協(xié)助醫(yī)師開展健康檔案的隨訪工作，了解居民的健康需求，提供相應(yīng)的健康指導(dǎo)。3.健康檔案的使用各崗位人員根據(jù)工作需要，經(jīng)授權(quán)后可查閱居民健康檔案，為提供公共衛(wèi)生服務(wù)和臨床診療提供參考依據(jù)。嚴(yán)格遵守健康檔案的保密制度，防止居民信息泄露。（二）預(yù)防接種工作流程1.疫苗計劃與采購公共衛(wèi)生醫(yī)師根據(jù)轄區(qū)內(nèi)兒童人數(shù)、疫苗接種情況等制定疫苗需求計劃。由專人負(fù)責(zé)疫苗的采購、運輸和儲存，確保疫苗質(zhì)量安全。2.接種前準(zhǔn)備公共衛(wèi)生護士負(fù)責(zé)接種場所的清潔、消毒和接種設(shè)備的準(zhǔn)備。對受種者進(jìn)行接種前告知、詢問健康狀況和核查接種禁忌等。3.疫苗接種嚴(yán)格按照疫苗接種操作規(guī)程進(jìn)行接種，確保接種安全。接種后及時在接種證和健康檔案中記錄接種信息，并告知受種者接種后注意事項。4.接種后觀察對接種后的受種者進(jìn)行現(xiàn)場觀察，及時發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)。對嚴(yán)重不良反應(yīng)及時報告并協(xié)助進(jìn)行處置。（三）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作流程1.項目制定與規(guī)劃公共衛(wèi)生科根據(jù)上級要求和轄區(qū)實際情況，制定年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃。明確各項目的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任人、工作措施和時間安排。2.項目實施各崗位人員按照分工和工作流程，組織開展各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。在實施過程中，及時記錄工作進(jìn)展情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。3.項目質(zhì)量控制公共衛(wèi)生科定期對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，確保項目工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。4.項目績效考核按照績效考核方案，對各崗位人員的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，激勵工作人員提高工作質(zhì)量和效率。四、工作規(guī)范（一）服務(wù)態(tài)度規(guī)范1.工作人員要熱情、耐心、細(xì)致地為居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)，不得推諉、刁難居民。2.使用文明用語，尊重居民的意愿和隱私，保護居民的合法權(quán)益。（二）工作紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守單位的作息時間和考勤制度，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。3.遵守保密制度，不得泄露居民的個人信息和公共衛(wèi)生工作秘密。（三）業(yè)務(wù)操作規(guī)范1.各崗位人員要嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程開展工作。2.定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作技能，確保工作質(zhì)量。（四）資料管理規(guī)范1.公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)資料要及時收集、整理、歸檔，做到資料完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。2.資料保管要妥善，防止丟失、損壞，便于查閱和使用。五、績效考核與獎懲（一）績效考核1.成立績效考核小組，負(fù)責(zé)制定績效考核方案和組織實施績效考核工作。2.績效考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、團隊協(xié)作等方面。3.定期對工作人員進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。（二）獎勵1.對績效考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.在職稱晉升、崗位競聘等方面，同等條件下優(yōu)先考慮績效考核優(yōu)秀的工作人員。（三）懲罰1.對績效考核不合格的工作人員，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期整改。2.連續(xù)兩次績效考核不合格的工作人員，視情節(jié)輕重給予警告、記過、降職、辭退等處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃1.公共衛(wèi)生科根據(jù)科室人員的業(yè)務(wù)需求和崗位特點，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃要明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.公共衛(wèi)生法律法規(guī)、政策文件和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.公共衛(wèi)生專業(yè)知識和技能，如健康檔案管理、預(yù)防接種、疾病防控等。3.溝通技巧、團隊協(xié)作、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由科室業(yè)務(wù)骨干或邀請專家進(jìn)行授