PAGE售樓部衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)售樓部衛(wèi)生間的管理，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為客戶和員工提供一個(gè)良好的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司售樓部?jī)?nèi)的所有衛(wèi)生間，包括公共衛(wèi)生間和樣板房衛(wèi)生間。3.管理職責(zé)行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間管理制度的制定、監(jiān)督和檢查。保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔和衛(wèi)生維護(hù)工作。全體員工應(yīng)遵守本制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，保持衛(wèi)生間的整潔。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無污漬、水漬、腳印等。定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮。2.洗手臺(tái)臺(tái)面清潔，無雜物、水漬，鏡子明亮。水龍頭、皂液器等設(shè)施無污漬，使用正常。3.便器便器內(nèi)外清潔，無污垢、異味。定期消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4.小便池小便池內(nèi)無尿垢，保持清潔。定期投放除臭劑，減少異味。5.墻壁墻壁無污漬、水漬，保持整潔。定期進(jìn)行擦拭，確保墻面干凈。6.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露。定期更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍清潔。三、衛(wèi)生間設(shè)施維護(hù)1.設(shè)施檢查保潔人員每天對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查，包括水龍頭、便器、照明燈具等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告行政部門。行政部門定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.維修處理對(duì)于衛(wèi)生間設(shè)施出現(xiàn)的故障，行政部門應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在接到維修通知后盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用。3.設(shè)施更新根據(jù)使用情況和實(shí)際需求，行政部門應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行更新和更換，如衛(wèi)生紙、洗手液、除臭劑等。設(shè)施更新應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。四、衛(wèi)生間衛(wèi)生管理1.清潔頻次公共衛(wèi)生間每天至少清潔3次，分別為上午、下午和晚上。樣板房衛(wèi)生間根據(jù)客戶參觀情況隨時(shí)進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生間整潔。2.清潔流程地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。洗手臺(tái)清潔：用濕布擦拭臺(tái)面、鏡子，清潔水龍頭、皂液器等設(shè)施，最后用干布擦干。便器清潔：先用刷子刷洗便器內(nèi)外，然后用清水沖洗干凈，最后噴灑消毒劑進(jìn)行消毒。小便池清潔：倒入適量的清潔劑，用刷子刷洗小便池內(nèi)壁，然后用清水沖洗干凈，最后投放除臭劑。墻壁清潔：用濕布擦拭墻壁，去除污漬和水漬。垃圾桶清潔：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，更換新的垃圾袋，然后用濕布擦拭垃圾桶外部。3.消毒管理衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率為每周至少1次。消毒時(shí)應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法進(jìn)行操作。消毒后應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒劑名稱、消毒人員等。五、衛(wèi)生間使用規(guī)定1.使用時(shí)間售樓部衛(wèi)生間的使用時(shí)間為每天早上[具體時(shí)間]至晚上[具體時(shí)間]。如有特殊情況需要延長(zhǎng)使用時(shí)間，應(yīng)提前通知行政部門。2.文明使用員工和客戶應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生間的安靜和整潔。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。便后應(yīng)及時(shí)沖洗便器，保持便器清潔。3.愛護(hù)設(shè)施員工和客戶應(yīng)愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，不得自行修理。4.節(jié)約資源員工和客戶應(yīng)節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)閉水龍頭和照明燈具。衛(wèi)生紙等用品應(yīng)適量使用，避免浪費(fèi)。六、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，防止滑倒。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置防滑標(biāo)識(shí)，提醒使用人員注意安全。保潔人員在清潔地面時(shí)，應(yīng)注意控制地面濕度，避免水漬過多。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的照明燈具、插座等電器設(shè)施應(yīng)定期檢查，確保安全使用。不得私拉亂接電線，不得在衛(wèi)生間內(nèi)使用大功率電器。如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，由專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，及時(shí)排除異味和濕氣。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。七、衛(wèi)生間監(jiān)督檢查1.日常檢查保潔人員應(yīng)在每次清潔后對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行自查，確保清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。行政部門應(yīng)每天對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促保潔人員整改。2.定期檢查行政部門應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全管理等方面。定期檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄，并作為對(duì)保潔人員考核的依據(jù)。3.客戶反饋處理對(duì)于客戶提出的衛(wèi)生間問題反饋，行政部門應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。客戶反饋處理情況應(yīng)進(jìn)行記錄，作為改進(jìn)衛(wèi)生間管理工作的參考。八、衛(wèi)生間考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)行政部門根據(jù)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生管理、使用規(guī)定、安全管理等方面制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。獎(jiǎng)勵(lì)措施將根據(jù)考核結(jié)果和實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。3.懲罰措施對(duì)于在衛(wèi)生間管理工作中出現(xiàn)問題的保潔人員，公司將視情