PAGE服裝店衛(wèi)生防疫管理制度一、總則1.目的為有效預(yù)防和控制服裝店經(jīng)營過程中的衛(wèi)生防疫風(fēng)險，保障員工和顧客的身體健康與生命安全，維護服裝店的正常經(jīng)營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本服裝店全體員工及進入店內(nèi)的所有顧客。3.基本原則遵循預(yù)防為主、科學(xué)防控、依法管理、全面覆蓋的原則，嚴格落實各項衛(wèi)生防疫措施，確保經(jīng)營環(huán)境安全衛(wèi)生。二、人員管理1.員工健康管理建立員工健康檔案，記錄員工基本信息、健康狀況、疫苗接種情況等。要求員工每日上崗前進行體溫檢測，體溫正常且無其他不適癥狀方可上崗。員工如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似新冠癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并向店長報告?？祻?fù)后需提供醫(yī)院證明，經(jīng)批準后方可返崗。2.員工培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生防疫知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新冠病毒防控知識、個人衛(wèi)生防護、店內(nèi)清潔消毒規(guī)范等。培訓(xùn)方式可采用線上視頻學(xué)習(xí)、線下集中授課、現(xiàn)場實操演示等多種形式，確保員工熟練掌握衛(wèi)生防疫技能。對新入職員工，在上崗前必須進行衛(wèi)生防疫專項培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.員工個人防護為員工配備必要的個人防護用品，如口罩、手套、洗手液等。要求員工在工作期間全程佩戴口罩，與顧客交流時保持安全距離，避免近距離接觸。員工勤洗手，在接觸顧客前后、處理商品前后、用餐前后等均需洗手或使用洗手液消毒。三、營業(yè)場所衛(wèi)生管理1.清潔消毒制度日常清潔：每日營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后對店內(nèi)地面、貨架、陳列道具、試衣間等區(qū)域進行清潔，清除灰塵、雜物等。消毒頻次：每天營業(yè)結(jié)束后，對店內(nèi)進行全面消毒。重點區(qū)域如收銀臺、門把手、試衣間門把手、衣架等，每隔24小時進行一次消毒。消毒方法：地面、墻面、貨架等表面可使用含氯消毒劑進行擦拭消毒；衣物、道具等可采用紫外線燈照射消毒或使用專業(yè)的衣物消毒劑進行處理；空氣消毒可采用空氣凈化器、開窗通風(fēng)等方式。消毒記錄：安排專人負責(zé)消毒工作，并做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等，以備查驗。2.通風(fēng)換氣保持店內(nèi)通風(fēng)良好，營業(yè)期間盡量打開門窗，增加空氣流通。安裝新風(fēng)系統(tǒng)或空氣凈化器，改善店內(nèi)空氣質(zhì)量。定期對通風(fēng)設(shè)備進行清潔和維護，確保其正常運行。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查成立環(huán)境衛(wèi)生檢查小組，由店長擔(dān)任組長，定期對店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查。檢查內(nèi)容包括清潔消毒情況、通風(fēng)換氣情況、垃圾清理情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每周至少進行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，并將檢查結(jié)果記錄在案。四、商品衛(wèi)生管理1.進貨查驗嚴格把控商品進貨渠道，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保所采購的服裝等商品符合國家相關(guān)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準。要求供應(yīng)商提供商品的質(zhì)量檢驗報告、合格證等文件，并進行查驗和留存。對進貨的商品進行外觀檢查，查看是否有破損、污漬、異味等問題，如有問題及時與供應(yīng)商溝通處理。2.商品儲存設(shè)立專門的商品儲存區(qū)域，保持儲存環(huán)境清潔、干燥、通風(fēng)良好。對不同類型的商品進行分類存放，避免交叉污染。定期對商品進行盤點和檢查，及時清理過期、變質(zhì)或損壞的商品。3.商品陳列與展示確保商品陳列整齊、有序，便于顧客挑選。避免商品直接接觸地面或墻面，可使用貨架、展示架等進行陳列。對展示的商品定期進行整理和清潔，保持商品的整潔美觀。五、顧客管理1.顧客入口管理在店門口設(shè)置體溫檢測點，安排專人對進入店內(nèi)的顧客進行體溫檢測。提醒顧客佩戴口罩，未佩戴口罩者謝絕入內(nèi)。對體溫異?；蛴幸伤瓢Y狀的顧客，引導(dǎo)其到臨時隔離區(qū)域，并及時聯(lián)系當(dāng)?shù)丶部夭块T。2.顧客流量控制根據(jù)店內(nèi)營業(yè)面積和通風(fēng)條件，合理控制顧客進店人數(shù)，避免人員聚集。可通過設(shè)置排隊等候區(qū)域、限流標(biāo)識等方式，引導(dǎo)顧客有序進店購物。3.顧客服務(wù)員工在為顧客提供服務(wù)時保持良好的服務(wù)態(tài)度，盡量減少與顧客的近距離接觸。鼓勵顧客采用線上支付等非接觸式支付方式。為顧客提供一次性購物袋、一次性手套等用品，方便顧客購物。六、防疫物資管理1.物資儲備建立防疫物資儲備制度，儲備足夠數(shù)量的口罩、手套、洗手液、消毒劑、體溫計、紫外線燈等防疫物資。根據(jù)營業(yè)規(guī)模和實際需求，合理確定物資儲備量，并定期進行盤點和補充。2.物資采購選擇正規(guī)渠道采購防疫物資，確保物資質(zhì)量合格。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確物資規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等條款，保障物資供應(yīng)。3.物資保管設(shè)立專門的防疫物資保管區(qū)域，保持物資存放環(huán)境干燥、通風(fēng)良好。對防疫物資進行分類存放，標(biāo)識清晰，便于取用。定期對防疫物資進行檢查，查看是否有過期、損壞等情況，及時處理。七、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。2.應(yīng)急響應(yīng)一旦發(fā)現(xiàn)員工或顧客出現(xiàn)疑似新冠癥狀，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。迅速將疑似人員轉(zhuǎn)移至臨時隔離區(qū)域，安排專人負責(zé)看護，并及時通知當(dāng)?shù)丶部夭块T。對密切接觸者進行登記和追蹤，配合疾控部門做好流行病學(xué)調(diào)查和防控措施。3.疫情防控措施調(diào)整根據(jù)疫情形勢和防控要求，及時調(diào)整店內(nèi)的衛(wèi)生防疫措施，如加強消毒頻次、限制顧客流量、暫停營業(yè)等。積極配合政府相關(guān)部門做好疫情防控工作，如實提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查成立衛(wèi)生防疫監(jiān)督小組，定期對店內(nèi)衛(wèi)生防疫工作進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括人員管理、營業(yè)場所衛(wèi)生管理、商品衛(wèi)生管理、顧客管理、防疫物資管理等方面。對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改落實情況。2.考核制度建立衛(wèi)生防疫工作考核制度，將衛(wèi)生防疫工作納入員工績效考核體系?？己酥笜?biāo)包括員工健康管理、