PAGE衛(wèi)生院總務(wù)后勤管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院總務(wù)后勤管理，保障衛(wèi)生院各項(xiàng)工作的順利開展，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保衛(wèi)生院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院總務(wù)后勤部門全體工作人員以及與總務(wù)后勤工作相關(guān)的其他部門和人員。3.基本原則以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的后勤保障服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)開展工作。實(shí)行統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制。注重成本效益，合理配置資源，降低運(yùn)行成本。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.總務(wù)后勤部門組織架構(gòu)總務(wù)后勤部門設(shè)主任一名，副主任若干名，下設(shè)物資采購組、設(shè)備維修組、環(huán)境衛(wèi)生組、膳食管理組、安全保衛(wèi)組等職能小組。2.各崗位職責(zé)總務(wù)后勤主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)總務(wù)后勤部門的管理工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保后勤保障工作與衛(wèi)生院整體工作的協(xié)調(diào)一致。負(fù)責(zé)部門人員的管理和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率。定期檢查和評估后勤保障工作的質(zhì)量和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。負(fù)責(zé)與上級主管部門、相關(guān)單位和社會機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，爭取支持和資源。物資采購組職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院各類物資的采購計劃制定、采購實(shí)施和庫存管理。嚴(yán)格按照采購流程和相關(guān)規(guī)定，選擇合格的供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量。做好物資驗(yàn)收、入庫、發(fā)放等工作，建立物資臺賬，定期進(jìn)行盤點(diǎn)。加強(qiáng)對采購過程的監(jiān)督和管理，防止違規(guī)行為發(fā)生。設(shè)備維修組職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院各類設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。制定設(shè)備維修計劃和應(yīng)急預(yù)案，及時處理設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)設(shè)備的更新、改造和報廢申報工作，合理配置設(shè)備資源。加強(qiáng)對維修人員的技術(shù)培訓(xùn)和管理，提高維修水平和服務(wù)質(zhì)量。環(huán)境衛(wèi)生組職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清掃、消毒和保潔工作。制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和考核。加強(qiáng)對公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔、舒適。做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，防止環(huán)境污染。膳食管理組職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院食堂的管理工作，制定食譜，確保膳食營養(yǎng)均衡。加強(qiáng)對食堂工作人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格把控食品采購渠道，確保食品安全。做好食堂的成本核算和財務(wù)管理，合理控制膳食費(fèi)用。安全保衛(wèi)組職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)對衛(wèi)生院人員和財產(chǎn)的安全防范，維護(hù)正常的工作秩序。做好門禁管理、巡邏檢查等工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。三、物資采購管理1.采購計劃各部門根據(jù)工作需要，提前向物資采購組提交物資采購申請，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等。物資采購組對各部門的采購申請進(jìn)行匯總、審核，結(jié)合庫存情況，制定年度、季度和月度采購計劃。2.采購流程采購人員根據(jù)采購計劃，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行詢價、比價和議價。確定供應(yīng)商后，簽訂采購合同，明確采購物資的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。采購物資到貨后，采購人員通知相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)；驗(yàn)收不合格的，及時與供應(yīng)商協(xié)商處理。3.庫存管理物資采購組建立物資庫存管理制度，設(shè)置物資臺賬，詳細(xì)記錄物資的出入庫情況。定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。發(fā)現(xiàn)庫存物資短缺、損壞或變質(zhì)等情況，及時查明原因并進(jìn)行處理。根據(jù)物資的使用頻率和保質(zhì)期，合理控制庫存水平，避免積壓和浪費(fèi)。四、設(shè)備管理1.設(shè)備購置各部門根據(jù)工作需要，提出設(shè)備購置申請，填寫設(shè)備購置申請表，注明設(shè)備名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、用途、預(yù)算等。設(shè)備管理部門對設(shè)備購置申請進(jìn)行審核，組織相關(guān)人員進(jìn)行論證，提出購置意見。經(jīng)批準(zhǔn)后，按照規(guī)定的采購程序進(jìn)行設(shè)備采購。2.設(shè)備驗(yàn)收設(shè)備到貨后，設(shè)備管理部門組織使用部門、采購部門等相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀、性能、技術(shù)資料等。驗(yàn)收合格后，辦理驗(yàn)收手續(xù)，填寫設(shè)備驗(yàn)收報告。3.設(shè)備安裝調(diào)試設(shè)備驗(yàn)收合格后，由設(shè)備維修組負(fù)責(zé)組織安裝調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。安裝調(diào)試過程中，使用部門應(yīng)派人參加，熟悉設(shè)備的操作方法和性能特點(diǎn)。4.設(shè)備使用與維護(hù)使用部門負(fù)責(zé)設(shè)備的日常使用和維護(hù)，制定設(shè)備操作規(guī)程，明確使用人員的職責(zé)。設(shè)備維修組定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障，做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄。對大型設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)制定專項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備的性能和精度。5.設(shè)備維修設(shè)備發(fā)生故障時，使用部門應(yīng)及時填寫設(shè)備維修申請表，提交設(shè)備維修組。設(shè)備維修組接到維修申請后，及時組織維修人員進(jìn)行維修。維修完成后，填寫設(shè)備維修記錄，經(jīng)使用部門確認(rèn)后歸檔。對于無法修復(fù)的設(shè)備或維修成本過高的設(shè)備，由設(shè)備管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行評估，提出報廢或更新建議。6.設(shè)備報廢符合報廢條件的設(shè)備，由使用部門填寫設(shè)備報廢申請表，提交設(shè)備管理部門。設(shè)備管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行鑒定，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理設(shè)備報廢手續(xù)。報廢設(shè)備的處置應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保資產(chǎn)安全。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生要求。室內(nèi)外環(huán)境應(yīng)保持整潔、干凈，無雜物、無積水、無污漬。公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清掃、消毒，保持空氣流通。病房、診療室等醫(yī)療區(qū)域應(yīng)每天進(jìn)行清潔消毒，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。2.環(huán)境衛(wèi)生清掃與消毒環(huán)境衛(wèi)生組按照規(guī)定的時間和頻率進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒工作。清掃工具應(yīng)定期清洗、消毒，防止交叉污染。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果。3.醫(yī)療廢物管理嚴(yán)格按照醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例的規(guī)定，對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)。醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用包裝袋或容器進(jìn)行包裝，并有明顯的警示標(biāo)識。醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，防止污染環(huán)境。醫(yī)療廢物的轉(zhuǎn)運(yùn)應(yīng)由具有資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守轉(zhuǎn)運(yùn)流程和要求。六、膳食管理1.食堂管理食堂應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，包括食品安全管理制度、人員衛(wèi)生管理制度、餐具消毒管理制度等。食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，定期進(jìn)行健康檢查和培訓(xùn)。食堂應(yīng)保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生，食品加工操作應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.食譜制定膳食管理組應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化、病人需求和營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的食譜。食譜應(yīng)注重營養(yǎng)搭配，保證病人攝入足夠的蛋白質(zhì)、碳水化合物、脂肪、維生素和礦物質(zhì)。定期征求病人和醫(yī)護(hù)人員的意見，對食譜進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.食品采購與儲存食品采購應(yīng)選擇正規(guī)的供應(yīng)商，確保食品質(zhì)量安全。采購人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，索取食品供應(yīng)商的資質(zhì)證明和產(chǎn)品檢驗(yàn)報告。食品儲存應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。食品應(yīng)按照保質(zhì)期先后順序存放，避免過期變質(zhì)。加強(qiáng)對食品儲存環(huán)境的管理，定期進(jìn)行檢查和清理，防止鼠害、蟲害等。4.食品安全管理嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)對食品加工過程的監(jiān)管。食品加工應(yīng)生熟分開，煮熟煮透，防止交叉污染。定期對食堂食品進(jìn)行抽檢，確保食品安全。發(fā)現(xiàn)食品安全問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時報告相關(guān)部門。七、安全保衛(wèi)管理1.安全保衛(wèi)制度制定完善的安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)工作的職責(zé)和要求。建立健全安全保衛(wèi)工作檔案，記錄安全保衛(wèi)工作的開展情況。2.門禁管理衛(wèi)生院應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員出入。工作人員應(yīng)佩戴工作牌，憑證出入。外來人員進(jìn)入衛(wèi)生院應(yīng)進(jìn)行登記，經(jīng)相關(guān)部門或人員批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)療區(qū)域。3.巡邏檢查安全保衛(wèi)組應(yīng)定期進(jìn)行巡邏檢查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生院的安全設(shè)施、消防設(shè)施、水電設(shè)施等。巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。對重大安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。4.消防安全管理加強(qiáng)消防安全教育，提高全體人員的消防安全意識。定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，使工作人員熟悉消防器材的使用方法和火災(zāi)應(yīng)急處置程序。按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新。確保消防設(shè)施完好有效，疏散通道暢通無阻。制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置措施和各部門的職責(zé)分工。定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。5.突發(fā)事件應(yīng)急處置制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等。成立應(yīng)急處置小組，明確小組成員的職責(zé)分工。定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，并及時向上級主管部門報告。八、人員管理1.人員招聘與培訓(xùn)根據(jù)工作需要，總務(wù)后勤部門制定人員招聘計劃，按照規(guī)定的程序進(jìn)行人員招聘。加強(qiáng)對新員工的入職培訓(xùn)，使其熟悉衛(wèi)生院的規(guī)章制度、工作流程和崗位職責(zé)。定期組織在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.績效考核建立健全績效考核制度，對總務(wù)后勤部門工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價。績效考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。根據(jù)績效考核結(jié)果，給予員工相應(yīng)的獎勵和懲罰，激勵員工積極工作。3.薪酬福利按照國家有關(guān)規(guī)定和衛(wèi)生院的薪酬制度，確定總務(wù)后勤部門工作人員的薪酬待遇。為員工提供必要的福利保障，如社會保險、住房公積金、帶薪年假等。九、財務(wù)管理1.預(yù)算管理總務(wù)后勤部門應(yīng)根據(jù)工作計劃和工作任務(wù)，編制年度預(yù)算，報衛(wèi)生院財務(wù)部門審核。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性。定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以調(diào)整。2.費(fèi)用報銷制定費(fèi)用報銷制度，明確費(fèi)用報銷的流程和標(biāo)準(zhǔn)。工作人員應(yīng)按照規(guī)定填寫費(fèi)用報銷單，附上相關(guān)憑證，經(jīng)審批后到財務(wù)部門報銷。財務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格審核費(fèi)用報銷憑證，對不符合