PAGE新鄭市美發(fā)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強新鄭市美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理，規(guī)范美發(fā)經(jīng)營行為，保障消費者的健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于新鄭市行政區(qū)域內(nèi)所有從事美發(fā)經(jīng)營活動的單位和個人。3.依據(jù)的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.美發(fā)店經(jīng)營者職責(zé)美發(fā)店經(jīng)營者是衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度，配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)本場所的衛(wèi)生管理工作。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)和健康檢查，確保從業(yè)人員持有效健康證明上崗。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，保持美發(fā)店內(nèi)環(huán)境整潔、通風(fēng)良好，定期對美發(fā)工具、用品用具等進(jìn)行清洗、消毒、保潔。依法取得衛(wèi)生許可證后方可營業(yè)，并按照規(guī)定懸掛在店內(nèi)醒目位置。接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)制定和實施衛(wèi)生管理制度，組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識和技能。定期對美發(fā)店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展衛(wèi)生監(jiān)測和抽檢工作，如實提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生行政部門的溝通聯(lián)系，及時反饋本場所的衛(wèi)生管理情況。三、場所環(huán)境衛(wèi)生要求1.選址與布局美發(fā)店應(yīng)選址在地勢干燥、交通便利、通風(fēng)良好的地段，不得設(shè)在易受到污染的區(qū)域。店內(nèi)布局應(yīng)合理，設(shè)有接待區(qū)、美發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、消毒區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域應(yīng)相對獨立，避免交叉污染。美發(fā)區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的美發(fā)工具和用品用具，擺放整齊有序，便于使用和清潔。2.環(huán)境衛(wèi)生清潔保持店內(nèi)環(huán)境整潔，每天營業(yè)前和營業(yè)后應(yīng)進(jìn)行全面清掃，清除垃圾和雜物。地面應(yīng)保持清潔，無污垢、無積水，定期進(jìn)行沖洗和消毒。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭和消毒。門窗應(yīng)保持清潔明亮，定期擦拭玻璃。店內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的垃圾存放容器，垃圾應(yīng)及時清理，日產(chǎn)日清，并定期進(jìn)行消毒處理。3.通風(fēng)與照明美發(fā)店內(nèi)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)設(shè)施，保持室內(nèi)空氣流通，通風(fēng)良好，不得有異味。通風(fēng)設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護，確保正常運行。店內(nèi)應(yīng)配備充足的照明設(shè)備，光線明亮、均勻，避免眩光，滿足美發(fā)操作的需要。四、用品用具衛(wèi)生要求1.洗發(fā)用品洗發(fā)用品應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。洗發(fā)用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，避免受到污染。每次使用后應(yīng)及時清理洗發(fā)工具，保持清潔衛(wèi)生。2.美發(fā)工具美發(fā)工具包括剪刀、梳子、推子、剃刀、發(fā)刷等，應(yīng)定期進(jìn)行清洗、消毒、保養(yǎng)。清洗后的美發(fā)工具應(yīng)采用物理或化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒，消毒后的工具應(yīng)存放在清潔、專用的工具柜內(nèi)，保持干燥，防止再次污染。美發(fā)工具應(yīng)專人專用，避免交叉使用。3.毛巾、圍布等用品毛巾、圍布等用品應(yīng)保持清潔，每天更換，使用后應(yīng)及時清洗、消毒。消毒后的毛巾、圍布等用品應(yīng)存放在清潔、專用的毛巾柜內(nèi)，備用。4.燙染用品燙染用品應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。燙染用品應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)的地方，避免陽光直射和受潮。燙染操作過程中應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行，確保燙染效果和衛(wèi)生安全。五、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生要求1.美發(fā)設(shè)備美發(fā)設(shè)備如理發(fā)椅、燙發(fā)機、吹風(fēng)機等應(yīng)定期進(jìn)行清潔、消毒和維護保養(yǎng)，保持設(shè)備表面清潔、無污垢，設(shè)備運行正常。理發(fā)椅應(yīng)定期更換座套，保持清潔衛(wèi)生。燙發(fā)機、吹風(fēng)機等設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護，確保安全性能良好，防止發(fā)生安全事故。2.消毒設(shè)備美發(fā)店應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備，如紫外線消毒燈、消毒柜、消毒鍋等，消毒設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護，確保正常運行。紫外線消毒燈應(yīng)按照規(guī)定定期進(jìn)行強度檢測，強度不足時應(yīng)及時更換。消毒柜、消毒鍋等應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行使用，確保消毒效果。六、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康管理美發(fā)店從業(yè)人員每年應(yīng)進(jìn)行健康檢查，取得有效健康證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等。2.衛(wèi)生知識培訓(xùn)美發(fā)店應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等。從業(yè)人員應(yīng)掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，熟悉衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，提高衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。衛(wèi)生知識培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)從事美發(fā)工作。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.衛(wèi)生行政部門監(jiān)督檢查新鄭市衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對美發(fā)店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期對美發(fā)店進(jìn)行抽檢。衛(wèi)生行政部門在監(jiān)督檢查過程中有權(quán)采取下列措施：進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行檢查、調(diào)查取證；查閱、復(fù)制有關(guān)資料；采集樣品；責(zé)令改正違法行為。美發(fā)店應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和情況，不得拒絕、阻撓。2.美發(fā)店自查自糾美發(fā)店應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對本場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。衛(wèi)生管理人員應(yīng)每天對美發(fā)店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時督促從業(yè)人員整改。美發(fā)店應(yīng)定期對衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，不斷完善衛(wèi)生管理措施，提高衛(wèi)生管理水平。八、衛(wèi)生檢測與報告1.衛(wèi)生檢測美發(fā)店應(yīng)按照衛(wèi)生行政部門的要求，定期委托有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)對店內(nèi)空氣、微小氣候、水質(zhì)、用品用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測，檢測結(jié)果應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生檢測機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢測，出具真實、準(zhǔn)確的檢測報告。2.衛(wèi)生報告美發(fā)店應(yīng)將衛(wèi)生檢測報告存檔備查，并在店內(nèi)醒目位置公示檢測結(jié)果。如檢測結(jié)果不符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，美發(fā)店應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行整改，并及時向衛(wèi)生行政部門報告整改情況。九、消毒管理1.消毒制度美發(fā)店應(yīng)建立消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒操作規(guī)程。消毒責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程對美發(fā)工具、用品用具等進(jìn)行消毒，確保消毒效果。2.消毒方法美發(fā)工具、用品用具等的消毒可采用物理消毒方法，如煮沸消毒、蒸汽消毒、干熱消毒、紫外線消毒等；也可采用化學(xué)消毒方法，如含氯消毒劑消毒、過氧乙酸消毒、戊二醛消毒等。采用化學(xué)消毒方法時，應(yīng)嚴(yán)格按照消毒劑的使用濃度、作用時間和操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果和安全。3.消毒記錄美發(fā)店應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒對象、消毒方法、消毒時間、消毒責(zé)任人等。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備衛(wèi)生行政部門檢查。十、投訴與處理1.投訴受理美發(fā)店應(yīng)設(shè)立投訴舉報電話或郵箱，接受消費者的投訴舉報。對消費者的投訴舉報，美發(fā)店應(yīng)及時受理，并做好記錄。2.投訴處理美發(fā)店應(yīng)在接到