PAGE高校衛(wèi)生所藥房工作制度一、總則1.目的本工作制度旨在規(guī)范高校衛(wèi)生所藥房的工作流程，確保藥品供應(yīng)的安全、有效、及時，保障師生的用藥需求和健康權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于高校衛(wèi)生所藥房全體工作人員。3.依據(jù)本制度依據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。二、人員管理1.人員資質(zhì)藥房工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的藥學(xué)專業(yè)知識和技能，取得藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷或相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱，并經(jīng)衛(wèi)生行政部門注冊。從事藥品調(diào)劑工作的人員須取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格證書。2.崗位職責(zé)藥房負責(zé)人職責(zé)全面負責(zé)藥房的管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。確保藥房工作符合法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，定期對工作進行檢查和評估。負責(zé)藥品采購、庫存管理、藥品調(diào)配、發(fā)放等工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。組織開展藥學(xué)服務(wù)工作，指導(dǎo)患者合理用藥，解答患者用藥咨詢。負責(zé)藥房人員的培訓(xùn)、考核和管理，提高團隊整體素質(zhì)。藥師職責(zé)負責(zé)藥品的驗收、儲存、養(yǎng)護等工作，確保藥品質(zhì)量合格。嚴格按照操作規(guī)程進行藥品調(diào)配，認真審核處方，準確調(diào)配藥品，確?；颊哂盟幇踩?。向患者發(fā)放藥品時，應(yīng)詳細交代用法用量、注意事項等，指導(dǎo)患者正確用藥。參與臨床藥物治療方案的制定和評價，開展藥學(xué)查房，為臨床合理用藥提供專業(yè)意見。收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)信息，及時報告并采取相應(yīng)措施。藥士職責(zé)在藥師指導(dǎo)下，負責(zé)藥品的擺放、上架、補貨等工作。協(xié)助藥師進行藥品調(diào)配、發(fā)放等工作，核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。負責(zé)藥房清潔衛(wèi)生和設(shè)備維護等工作。3.培訓(xùn)與考核定期組織藥房工作人員參加藥學(xué)專業(yè)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立工作人員考核制度，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等，考核結(jié)果與績效掛鉤。三、藥品采購與供應(yīng)1.采購計劃根據(jù)高校師生的用藥需求、藥品庫存情況及臨床用藥趨勢，制定藥品采購計劃。采購計劃應(yīng)經(jīng)藥房負責(zé)人審核后報學(xué)校相關(guān)部門審批。2.供應(yīng)商選擇選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、資質(zhì)證明、供貨品種、價格等。定期對供應(yīng)商進行評估，評估內(nèi)容包括藥品質(zhì)量、供應(yīng)能力、價格水平、售后服務(wù)等，淘汰不合格供應(yīng)商。3.藥品驗收藥品到貨后，驗收人員應(yīng)按照規(guī)定進行驗收，核對藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、劑型、批準文號、生產(chǎn)日期、有效期等信息。檢查藥品的外觀質(zhì)量，包括包裝、標簽、說明書等是否符合要求，有無破損、變質(zhì)等情況。驗收合格的藥品應(yīng)及時入庫，驗收不合格的藥品應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。4.藥品儲存藥房應(yīng)設(shè)置與藥品儲存要求相適應(yīng)的倉庫，分為常溫庫、陰涼庫、冷藏庫等，確保藥品儲存條件符合規(guī)定。按照藥品的劑型、用途、儲存條件等分類存放藥品，并有明顯的標識。定期對藥品進行盤點和養(yǎng)護，檢查藥品的質(zhì)量狀況，及時清理過期、變質(zhì)、損壞的藥品。保持倉庫環(huán)境整潔、通風(fēng)良好，溫度、濕度等符合要求。5.藥品發(fā)放嚴格按照處方調(diào)配藥品，做到“四查十對”，即查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。調(diào)配好的藥品應(yīng)經(jīng)雙人核對無誤后發(fā)放給患者，并詳細交代用法用量、注意事項等。建立藥品發(fā)放記錄，記錄患者姓名、性別、年齡、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放時間等信息。四、處方管理1.處方開具高校衛(wèi)生所執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)按照《處方管理辦法》的規(guī)定開具處方，書寫應(yīng)規(guī)范、清晰，不得涂改。處方內(nèi)容應(yīng)包括患者姓名、性別、年齡、科別、診斷、藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、醫(yī)師簽名等。醫(yī)師開具處方應(yīng)遵循安全、有效、經(jīng)濟的原則，合理用藥，不得開具超常處方。2.處方審核藥師應(yīng)認真審核處方，對處方的合法性、規(guī)范性、合理性進行全面審查。審核內(nèi)容包括處方用藥與診斷是否相符、藥品劑型與給藥途徑是否適宜、用法用量是否正確、是否存在配伍禁忌等。對審核不合格的處方，藥師應(yīng)及時與醫(yī)師溝通，要求其修改或重新開具處方。3.處方調(diào)配藥師應(yīng)嚴格按照審核后的處方進行調(diào)配，確保調(diào)配的藥品準確無誤。調(diào)配過程中應(yīng)注意藥品的擺放順序，避免混淆。調(diào)配好的藥品應(yīng)整齊碼放于發(fā)藥柜臺，并再次核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。4.處方核對與發(fā)藥調(diào)配好的處方應(yīng)經(jīng)另一名藥師進行核對，核對內(nèi)容包括處方內(nèi)容、藥品調(diào)配的準確性等。核對無誤后，藥師應(yīng)將藥品發(fā)放給患者，并向患者詳細交代用法用量、注意事項等，解答患者用藥疑問。對于特殊管理的藥品，如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等，應(yīng)嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行發(fā)放和管理。五、藥品質(zhì)量管理1.質(zhì)量管理制度建立健全藥品質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量管理職責(zé)，確保藥品質(zhì)量全程可控。定期對藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施。2.藥品質(zhì)量驗收嚴格按照藥品驗收標準對購進的藥品進行驗收，確保入庫藥品質(zhì)量合格。驗收過程中應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批準文號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠家、供貨單位、驗收日期、驗收人員等。3.藥品質(zhì)量養(yǎng)護定期對庫存藥品進行質(zhì)量養(yǎng)護，檢查藥品的外觀、性狀、包裝等情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)量問題。根據(jù)藥品的特性和儲存條件，采取相應(yīng)的養(yǎng)護措施，如溫濕度調(diào)控、通風(fēng)、防蟲、防鼠等。建立藥品養(yǎng)護記錄，記錄養(yǎng)護時間、養(yǎng)護內(nèi)容、藥品質(zhì)量狀況等信息。4.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測制度，指定專人負責(zé)藥品不良反應(yīng)的收集、報告和監(jiān)測工作。藥師在調(diào)配和發(fā)放藥品過程中，應(yīng)主動向患者了解用藥后的反應(yīng)情況，發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時報告。對收集到的藥品不良反應(yīng)信息進行分析、評價，及時采取相應(yīng)措施，并按照規(guī)定上報藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生行政部門。六、信息化管理1.藥品管理系統(tǒng)建立藥品管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品采購、驗收、儲存、發(fā)放、盤點等環(huán)節(jié)的信息化管理。藥品管理系統(tǒng)應(yīng)具備藥品信息查詢、庫存管理、處方管理、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等功能，提高工作效率和管理水平。2.數(shù)據(jù)安全與保密加強藥品管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與保密工作，設(shè)置用戶權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露和非法修改。定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。嚴格遵守國家有關(guān)計算機信息系統(tǒng)安全和保密的法律法規(guī)，保障患者信息安全。七、藥房環(huán)境與設(shè)備管理1.藥房環(huán)境保持藥房環(huán)境整潔、衛(wèi)生，地面、桌面、貨架等應(yīng)定期清潔消毒。藥房應(yīng)通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜，為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。2.設(shè)備管理配備與藥房工作相適應(yīng)的設(shè)備，如藥品調(diào)配臺、冷藏柜、溫濕度計、電子秤等，并定期進行維護和保養(yǎng)。建立設(shè)備使用記錄，記錄設(shè)備名稱、使用時間、使用人員等信息。對設(shè)備出現(xiàn)的故障應(yīng)及時報修，確保設(shè)備正常運行。八、差錯事故管理1.差錯事故報告發(fā)生藥品調(diào)配差錯、藥品質(zhì)量問題、醫(yī)療事故等差錯事故后，當(dāng)事人應(yīng)立即報告藥房負責(zé)人。藥房負責(zé)人應(yīng)及時組織調(diào)查，分析原因，采取措施，防止事故再次發(fā)生。2.差錯事故處理根據(jù)差錯事故的嚴重程度，對相關(guān)責(zé)任人進行批評教育