PAGE彩票站衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的彩票銷售環(huán)境，保障消費者的健康與權益，提升彩票站的整體形象和服務質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本彩票站全體工作人員以及進入彩票站的所有人員。3.職責分工彩票站負責人為本彩票站衛(wèi)生管理的第一責任人，全面負責衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。工作人員應按照本制度的要求，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔與維護工作。二、環(huán)境衛(wèi)生標準1.營業(yè)場所地面保持干凈、整潔，無污漬、水漬、紙屑、雜物等，每日營業(yè)前和營業(yè)結束后需進行清掃拖地。墻面、天花板應保持清潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進行擦拭。門窗玻璃干凈明亮，無灰塵、污漬，定期清潔。彩票展示架、桌椅、設備等擺放整齊，表面無灰塵、污漬，每日擦拭。2.銷售區(qū)域彩票銷售設備（如電腦、打印機、驗票機等）保持清潔，定期擦拭，確保正常運行。彩票票種展示區(qū)應整潔有序，票種擺放整齊，無褶皺、破損，定期整理。銷售臺面干凈整潔，無票據(jù)、雜物堆積，隨時清理。3.儲物區(qū)域彩票庫存區(qū)應保持通風良好，貨物擺放整齊，分類存放，便于查找和盤點。儲物架、儲物箱等保持清潔，無灰塵，定期清理。庫存彩票應妥善保管，防止受潮、變質(zhì)、損壞。4.公共區(qū)域衛(wèi)生間應保持清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池等設施定期消毒，衛(wèi)生紙供應充足。休息區(qū)桌椅擺放整齊，地面干凈，定期清理煙灰缸（如有）。通道保持暢通無阻，無雜物堆放。三、衛(wèi)生清潔流程與要求1.日常清潔每日營業(yè)前，工作人員應提前到達彩票站，對營業(yè)場所進行全面清掃，包括地面、墻面、門窗、展示架、桌椅等，確保環(huán)境整潔。營業(yè)期間，隨時清理銷售臺面、地面雜物，保持銷售區(qū)域的整潔。營業(yè)結束后，再次對營業(yè)場所進行清掃，關閉電器設備，整理好票據(jù)和物品。2.定期清潔每周至少進行一次全面的深度清潔，包括對墻面、天花板、門窗玻璃、儲物區(qū)域等進行徹底擦拭，對衛(wèi)生間進行消毒。每月對彩票銷售設備進行一次全面清潔和維護，檢查設備運行情況。每季度對彩票庫存進行盤點和整理，清理過期或損壞的彩票。3.特殊清潔在遇到特殊情況（如大量顧客聚集、設備故障導致污漬等）時，應及時進行針對性的清潔處理。當彩票站進行裝修、維修等活動后，應在活動結束后及時對相關區(qū)域進行清潔和整理。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查工作人員應每日對自己負責的工作區(qū)域進行衛(wèi)生自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.互查工作人員之間應相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)其他區(qū)域的衛(wèi)生問題及時提醒相關人員整改。3.負責人檢查彩票站負責人應定期對彩票站的衛(wèi)生情況進行檢查，每周至少一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，并做好記錄。4.檢查標準按照本制度規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標準進行檢查，對不達標的區(qū)域和項目進行記錄，明確整改責任人、整改期限。五、消毒管理1.消毒范圍營業(yè)場所的地面、墻面、桌椅、銷售設備等。衛(wèi)生間的便池、洗手池、水龍頭等設施。接觸彩票的工具（如驗票工具等）。2.消毒頻率地面、墻面、桌椅等每日進行擦拭消毒。衛(wèi)生間設施每日至少消毒一次，在營業(yè)高峰時段增加消毒次數(shù)。接觸彩票的工具每次使用后進行消毒。3.消毒方法地面、墻面、桌椅等可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行擦拭消毒。衛(wèi)生間設施可使用專門的衛(wèi)生間消毒劑進行消毒。接觸彩票的工具可使用酒精等消毒劑進行擦拭消毒。4.消毒記錄每次消毒應做好記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒人員、消毒劑名稱等，記錄保存期限不少于一年。六、廢棄物處理1.分類收集在彩票站內(nèi)設置專門的廢棄物收集容器，分為可回收物、有害垃圾和其他垃圾三類。工作人員應將廢紙、塑料瓶、易拉罐等可回收物放入相應容器，將廢舊電池、過期藥品等有害垃圾單獨收集，將其他垃圾如紙屑、雜物等放入普通垃圾容器。2.定期清理每日營業(yè)結束后，對各類廢棄物進行清理，確保收集容器內(nèi)無垃圾堆積。可回收物定期交由專門的回收機構進行處理。有害垃圾按照相關規(guī)定交由有資質(zhì)的處理單位進行處理。其他垃圾應及時運至指定的垃圾處理場所。3.廢棄物處理記錄做好廢棄物處理記錄，包括廢棄物種類、數(shù)量、處理時間、處理去向等，記錄保存期限不少于一年。七、食品與飲品管理（如有）1.銷售規(guī)定若彩票站允許銷售食品與飲品，應確保所售食品與飲品符合食品安全標準，從正規(guī)渠道進貨，索證索票，建立進貨臺賬。2.儲存要求食品與飲品應分類存放于專門的儲存區(qū)域，保持通風良好，防止變質(zhì)。儲存溫度應符合食品與飲品的要求。3.銷售區(qū)域衛(wèi)生食品與飲品銷售區(qū)域應保持清潔衛(wèi)生，無污漬、雜物，銷售人員應穿戴清潔的工作服、口罩，保持手部清潔。4.過期處理定期檢查食品與飲品的保質(zhì)期，及時清理過期食品與飲品，做好記錄。八、個人衛(wèi)生要求1.著裝規(guī)范工作人員應穿著統(tǒng)一整潔的工作服，保持工作服干凈、無污漬。工作服應定期清洗更換。2.儀容儀表工作人員應保持良好的儀容儀表，頭發(fā)梳理整齊，面部清潔，不得留長指甲、涂指甲油，不得佩戴夸張首飾。3.手部衛(wèi)生工作人員在工作前、接觸彩票后、用餐前后等應及時洗手，保持手部清潔?？墒褂孟词忠夯蚍试戆凑照_的洗手方法洗手。4.健康管理工作人員應定期進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加袀魅拘约膊』蚱渌贿m宜從事彩票銷售工作的疾病時，應及時報告并暫停工作。九、培訓與宣傳1.衛(wèi)生培訓定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標準、清潔流程、消毒方法、個人衛(wèi)生要求等，提高工作人員的衛(wèi)生意識和操作技能。2.宣傳教育在彩票站內(nèi)設置衛(wèi)生宣傳標語、海報等，向消費者宣傳衛(wèi)生知識，倡導文明消費，共同維護彩票站的衛(wèi)生環(huán)境。十、獎懲措施1.獎勵對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的工作人員，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等，以激勵工作人員積極參與衛(wèi)生管理工作。2.懲罰對違反本衛(wèi)生管理制度的工作人員，視情節(jié)輕重給予批