PAGE收費所衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)收費所衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本收費所全體員工及進(jìn)入收費所區(qū)域的外來人員。3.衛(wèi)生管理原則衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)自覺維護(hù)收費所環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時，衛(wèi)生管理應(yīng)堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，注重日常清潔與定期消毒相結(jié)合，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.所長職責(zé)所長是收費所衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)收費所衛(wèi)生管理工作的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督。制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計劃，組織實施衛(wèi)生管理制度，定期檢查衛(wèi)生狀況，對存在的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。2.各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理工作，組織本部門員工按照衛(wèi)生管理制度要求進(jìn)行日常清潔和維護(hù)。定期對本部門衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改。教育引導(dǎo)本部門員工增強(qiáng)衛(wèi)生意識，遵守衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生管理工作。3.員工職責(zé)員工是所在工作區(qū)域衛(wèi)生的直接責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生。按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真做好本崗位及周邊環(huán)境的日常清潔工作，包括桌面、地面、設(shè)備設(shè)施等的清潔。積極參加收費所組織的衛(wèi)生大掃除和消毒等活動，配合做好公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，不得推諉扯皮。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面整潔，文件資料擺放整齊有序，無雜物堆積。地面干凈，無污漬、水漬、紙屑等垃圾，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵。辦公設(shè)備設(shè)施表面清潔，定期擦拭，保持良好的運行狀態(tài)。垃圾桶及時清理，垃圾不隔夜，保持周邊地面清潔。2.收費區(qū)域收費窗口臺面干凈整潔，票據(jù)、零錢擺放規(guī)范。地面無雜物，保持清潔，定期進(jìn)行清掃和拖洗。設(shè)備設(shè)施如電腦、打印機(jī)、點鈔機(jī)等表面無灰塵，正常運行。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、污漬等，保持整潔。3.公共區(qū)域走廊地面干凈，無垃圾、積水，扶手無灰塵。樓梯踏步清潔，扶手光亮，無雜物。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，便池、洗手池?zé)o污垢，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期進(jìn)行消毒。會議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶杯擺放有序，會后及時清理。4.生活區(qū)宿舍床鋪整潔，物品擺放整齊，地面干凈，定期打掃。食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，桌椅擺放整齊，餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食品加工區(qū)域干凈整潔，無異味。四、衛(wèi)生清潔流程與要求1.日常清潔流程員工每天上班前應(yīng)先對自己的工作區(qū)域進(jìn)行簡單清掃，清理桌面雜物、地面垃圾等。工作過程中保持工作區(qū)域整潔，隨時清理產(chǎn)生的垃圾。下班后，對工作區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括桌面擦拭、地面清掃拖洗、設(shè)備設(shè)施表面清潔等。2.定期清潔要求每周組織一次全面的衛(wèi)生大掃除，對辦公區(qū)域、收費區(qū)域、公共區(qū)域等進(jìn)行徹底清潔，包括門窗玻璃擦拭、墻壁天花板清掃、衛(wèi)生死角清理等。每月對衛(wèi)生間、食堂等重點區(qū)域進(jìn)行深度消毒，消毒工作應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果。3.特殊情況清潔處理遇到突發(fā)衛(wèi)生問題，如污漬、垃圾灑落等，應(yīng)及時進(jìn)行清理，確保環(huán)境整潔。如有污染嚴(yán)重的情況，應(yīng)采取特殊的清潔和消毒措施，防止污染擴(kuò)散。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式成立衛(wèi)生檢查小組，由所長擔(dān)任組長，并指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。衛(wèi)生檢查小組定期對收費所各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查方式包括日常巡查、定期檢查和不定期抽查。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行量化評分。評分項目包括地面清潔、桌面整潔、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、門窗玻璃清潔、公共區(qū)域衛(wèi)生等多個方面，每個項目設(shè)定相應(yīng)的分值。3.考核辦法衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個人進(jìn)行相應(yīng)的考核扣分。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個人，將在全所進(jìn)行通報批評，并責(zé)令限期整改。整改后仍不符合要求的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行進(jìn)一步處理，如扣發(fā)績效獎金等。六、衛(wèi)生設(shè)施管理1.衛(wèi)生設(shè)施配備根據(jù)收費所實際情況，合理配備衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把、掃帚、抹布、清潔劑、消毒劑等清潔工具和用品，確保滿足日常衛(wèi)生清潔工作需要。在衛(wèi)生間、食堂等重點區(qū)域配備必要的衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施，如洗手液、衛(wèi)生紙、消毒柜等。2.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。垃圾桶損壞或裝滿應(yīng)及時更換或清理，拖把、掃帚等清潔工具損壞應(yīng)及時維修或更換。對消毒設(shè)備等進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證消毒效果。3.衛(wèi)生設(shè)施更新隨著收費所的發(fā)展和實際需求變化，適時更新衛(wèi)生設(shè)施，提高衛(wèi)生管理水平。如更換更環(huán)保、高效的清潔劑和消毒劑，引進(jìn)先進(jìn)的清潔設(shè)備等。七、食品衛(wèi)生管理（針對食堂）1.食品采購食堂食品采購應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)食品安全法律法規(guī)，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，確保食品來源安全可靠。采購的食品應(yīng)新鮮、無變質(zhì)，索證索票齊全，建立食品采購臺賬，記錄食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供應(yīng)商等信息。2.食品儲存食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。倉庫內(nèi)設(shè)置不同區(qū)域存放主食、副食、調(diào)料等，并有明顯標(biāo)識。食品儲存應(yīng)遵循先進(jìn)先出原則，定期檢查食品質(zhì)量，及時清理過期、變質(zhì)食品。3.食品加工食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加工人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。加工食品應(yīng)生熟分開，避免交叉污染。食品加工應(yīng)煮熟煮透，確保食品安全。嚴(yán)格遵守食品添加劑使用規(guī)定，不得超量使用食品添加劑。4.餐具消毒食堂餐具應(yīng)每餐進(jìn)行清洗消毒，消毒方式可采用物理消毒（如高溫消毒）或化學(xué)消毒（如使用消毒劑浸泡），消毒后的餐具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)良好且防蠅防塵的餐具保潔柜內(nèi)。定期對餐具消毒效果進(jìn)行檢測，確保消毒合格。八、病媒生物防治1.防治措施制定病媒生物防治計劃，采取綜合防治措施，控制老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅等病媒生物的滋生和繁殖。保持收費所環(huán)境整潔，減少病媒生物的棲息場所。定期對收費所各區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)病媒生物活動跡象及時采取相應(yīng)的防治措施，如投放鼠藥、蟑螂藥，安裝滅蚊燈、防蠅設(shè)施等。2.藥物使用管理病媒生物防治藥物的使用應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，選擇安全、有效的藥物，避免對人體和環(huán)境造成危害。藥物應(yīng)妥善保管，專人負(fù)責(zé)使用，使用過程中做好防護(hù)措施，防止藥物中毒。九、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理1.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，明確應(yīng)急處理流程和各部門職責(zé)。一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處理。2.事件報告與處理發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，相關(guān)人員應(yīng)及時報告所長，所長應(yīng)立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置，并向上級主管部門報告。對事件現(xiàn)場進(jìn)行隔離、消毒等處理，防止事件擴(kuò)散。配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、采樣、檢測等工作，積極做好患者救治和員工安撫工作。3.后期恢復(fù)與總結(jié)