PAGE疫情期間衛(wèi)生室工作制度一、總則1.目的為有效應(yīng)對(duì)疫情，規(guī)范衛(wèi)生室在疫情期間的工作流程，提高疫情防控能力，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康安全，特制定本工作制度。2.適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生室在疫情期間的各項(xiàng)工作。3.基本原則遵循科學(xué)防控、依法依規(guī)、精準(zhǔn)施策、保障安全的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方關(guān)于疫情防控的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、人員管理1.人員資質(zhì)與培訓(xùn)衛(wèi)生室所有醫(yī)護(hù)人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)過疫情防控相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。定期組織醫(yī)護(hù)人員參加疫情防控培訓(xùn)，內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、防護(hù)用品使用、消毒隔離技術(shù)、病例篩查與報(bào)告等，確保醫(yī)護(hù)人員及時(shí)掌握最新的防控知識(shí)和技能。2.健康監(jiān)測與防護(hù)建立醫(yī)護(hù)人員健康監(jiān)測制度，每日對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行體溫檢測和健康狀況詢問，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。為醫(yī)護(hù)人員配備充足的符合標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)用品，如口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套等，并指導(dǎo)其正確佩戴和使用。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)護(hù)人員在接觸患者前后、進(jìn)行操作前后均應(yīng)洗手或使用手消毒劑進(jìn)行消毒。3.人員排班與調(diào)配根據(jù)疫情防控工作需要，合理安排醫(yī)護(hù)人員排班，確保衛(wèi)生室在疫情期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建立應(yīng)急人員儲(chǔ)備機(jī)制，當(dāng)出現(xiàn)人員短缺或緊急情況時(shí)，能夠及時(shí)調(diào)配人員補(bǔ)充，保障工作的連續(xù)性。三、疫情防控措施1.預(yù)檢分診在衛(wèi)生室入口處設(shè)置預(yù)檢分診臺(tái)，配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)前來就診的患者進(jìn)行體溫檢測、癥狀詢問和流行病學(xué)史調(diào)查。對(duì)所有患者進(jìn)行體溫檢測，體溫≥37.3℃的患者，引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)域，并再次測量體溫，同時(shí)詳細(xì)詢問癥狀、近期旅居史、接觸史等情況，做好記錄。對(duì)于有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀且有流行病學(xué)史的患者，立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)診。2.發(fā)熱患者管理設(shè)立專門的發(fā)熱患者隔離區(qū)域，配備必要的防護(hù)用品和急救設(shè)備。對(duì)發(fā)熱患者進(jìn)行單間隔離，避免交叉感染。醫(yī)護(hù)人員在接觸發(fā)熱患者時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照防護(hù)要求進(jìn)行操作。對(duì)發(fā)熱患者進(jìn)行詳細(xì)的病史詢問、體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查，盡快明確診斷，并按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告和轉(zhuǎn)診。3.消毒隔離加強(qiáng)衛(wèi)生室環(huán)境的清潔消毒，每日對(duì)診療區(qū)域、候診區(qū)域、辦公區(qū)域等進(jìn)行清潔消毒，使用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，并按照正確的消毒方法和劑量進(jìn)行操作。對(duì)醫(yī)療器械、設(shè)備等進(jìn)行定期消毒，尤其是頻繁接觸患者部位的設(shè)備，如聽診器、血壓計(jì)、體溫計(jì)等，每次使用后均應(yīng)進(jìn)行消毒。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、包裝、標(biāo)識(shí)，按照規(guī)定及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療廢物處置機(jī)構(gòu)進(jìn)行無害化處理。加強(qiáng)對(duì)隔離區(qū)域的消毒管理，增加消毒頻次，確保隔離區(qū)域環(huán)境安全。4.個(gè)人防護(hù)醫(yī)護(hù)人員在工作期間必須佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)的口罩，根據(jù)不同的工作場景選擇合適的防護(hù)用品，如防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套等?；颊咴诰驮\時(shí)應(yīng)佩戴口罩，對(duì)未佩戴口罩的患者，應(yīng)提供口罩并指導(dǎo)其正確佩戴。加強(qiáng)對(duì)個(gè)人防護(hù)用品的管理，確保防護(hù)用品的質(zhì)量和供應(yīng)，定期檢查防護(hù)用品的有效期和使用情況。四、醫(yī)療服務(wù)管理1.日常診療服務(wù)在做好疫情防控工作的前提下，合理安排日常診療服務(wù)，滿足患者的基本醫(yī)療需求。優(yōu)化就診流程，減少患者在衛(wèi)生室的停留時(shí)間，避免人員聚集。加強(qiáng)對(duì)患者的健康教育，宣傳疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)患者正確對(duì)待疫情，提高自我防護(hù)意識(shí)。2.慢性病管理對(duì)慢性病患者進(jìn)行電話隨訪或線上咨詢，了解患者的病情變化和用藥情況，給予必要的指導(dǎo)和建議。根據(jù)患者的實(shí)際情況，合理調(diào)整慢性病患者的用藥劑量和療程，確保患者的治療效果。對(duì)于行動(dòng)不便的慢性病患者，可提供上門服務(wù)，但需嚴(yán)格遵守疫情防控規(guī)定，做好防護(hù)措施。3.醫(yī)療文書管理規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，確保醫(yī)療記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。對(duì)發(fā)熱患者、疑似病例等重點(diǎn)患者建立專門的病歷檔案，詳細(xì)記錄患者的癥狀、檢查結(jié)果、診斷、治療過程等信息。按照規(guī)定及時(shí)整理、歸檔醫(yī)療文書，妥善保存，以備查閱。五、疫情報(bào)告與信息管理1.疫情報(bào)告嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者、疑似病例或確診病例后，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)，包括患者的基本信息、癥狀、流行病學(xué)史、診斷情況等。配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門做好疫情調(diào)查和處置工作，提供相關(guān)資料和信息。2.信息管理建立疫情信息收集、整理、分析制度，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)。對(duì)疫情相關(guān)信息進(jìn)行保密管理，不得泄露患者的個(gè)人隱私信息。定期向上級(jí)主管部門報(bào)告疫情防控工作情況，包括工作進(jìn)展、存在問題、下一步工作計(jì)劃等。六、物資管理1.防護(hù)物資儲(chǔ)備建立防護(hù)物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備充足的口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套、消毒劑、體溫計(jì)等防護(hù)物資，確保滿足疫情防控工作需要。定期對(duì)防護(hù)物資進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確保物資的質(zhì)量和有效期。合理安排防護(hù)物資的使用，根據(jù)疫情防控工作實(shí)際需求，科學(xué)調(diào)配防護(hù)物資，避免浪費(fèi)。2.醫(yī)療物資管理加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療物資的管理，確保藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療物資的供應(yīng)和質(zhì)量。根據(jù)疫情防控工作需要，合理調(diào)整藥品儲(chǔ)備品種和數(shù)量，優(yōu)先儲(chǔ)備治療發(fā)熱、咳嗽等癥狀的藥品。建立醫(yī)療物資采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放等管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程，確保醫(yī)療物資的安全和有效。七、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。2.應(yīng)急響應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)疫情相關(guān)緊急情況時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行應(yīng)急處置。迅速組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行救治，同時(shí)做好疫情防控措施，防止疫情擴(kuò)散。及時(shí)向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門報(bào)告應(yīng)急處置情況，請(qǐng)求支援和指導(dǎo)。3.后續(xù)處理應(yīng)急處置結(jié)束后，對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。對(duì)參與應(yīng)急處置的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，幫助其緩解工作壓力。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查建立疫情防控工作監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)衛(wèi)生室的疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括人員管理、疫情防控措施執(zhí)行情況、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、物資管理等方面。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督檢查結(jié)果的運(yùn)用，將檢查結(jié)果與醫(yī)護(hù)人員的績效考核掛鉤。2.考核評(píng)價(jià)制定疫情防控工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的疫情防控工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、防控措施執(zhí)行情況、患者滿