PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間清潔管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生間的清潔管理，營(yíng)造干凈、整潔、衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制交叉感染，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門(mén)診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域等的衛(wèi)生間。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效、安全的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生間清潔管理工作。確保衛(wèi)生間清潔質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求，同時(shí)注重環(huán)保，合理使用清潔用品和水資源。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)腳印。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。地面清潔后應(yīng)干燥，防止滑倒。2.墻面墻面應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)涂鴉。定期檢查墻面瓷磚是否有松動(dòng)、脫落等情況，如有問(wèn)題及時(shí)維修。對(duì)于血跡、嘔吐物等特殊污漬，應(yīng)及時(shí)清理并進(jìn)行消毒。3.便器便器內(nèi)外應(yīng)清潔，無(wú)污垢、無(wú)異味。定期進(jìn)行消毒，特別是在使用高峰時(shí)段后，應(yīng)增加消毒頻次。沖水裝置應(yīng)正常工作，確保排水暢通。4.洗手池洗手池臺(tái)面、水龍頭、皂液器等應(yīng)清潔，無(wú)污漬、無(wú)水漬。定期清理洗手池下方的管道，防止堵塞。配備充足的洗手液，保持洗手液容器清潔。5.鏡子鏡子應(yīng)清晰明亮，無(wú)污漬、無(wú)水霧。定期擦拭鏡子，保持鏡面干凈。6.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不溢出。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，更換垃圾袋。垃圾桶擺放整齊，周?chē)孛鏌o(wú)垃圾散落。7.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，無(wú)異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)維修。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩、手套等防護(hù)用品。準(zhǔn)備好清潔所需的工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否正常，如有損壞及時(shí)報(bào)修。2.清潔順序先清理垃圾桶，更換垃圾袋。依次清潔地面、墻面、便器、洗手池、鏡子等。最后進(jìn)行通風(fēng)換氣。3.具體操作步驟地面清潔用掃帚清掃地面垃圾，然后用拖把蘸適量清潔劑拖地，去除污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行處理，然后用清水沖洗干凈。拖地后用干拖把擦干地面，防止滑倒。墻面清潔用濕抹布擦拭墻面灰塵和污漬。對(duì)于血跡、嘔吐物等特殊污漬，先用消毒劑噴灑在污漬上，停留一段時(shí)間后再用抹布擦拭干凈。定期對(duì)墻面進(jìn)行全面清潔，可使用清潔劑配合刷子刷洗，然后用清水沖洗干凈。便器清潔先用清水沖洗便器內(nèi)部，去除污垢。倒入適量清潔劑，用馬桶刷仔細(xì)刷洗便器內(nèi)外，特別是邊緣和出水口。沖洗干凈后，用消毒劑對(duì)便器進(jìn)行消毒，停留一段時(shí)間后再用清水沖洗干凈。定期檢查便器的沖水裝置，如有堵塞及時(shí)疏通。洗手池清潔用濕抹布擦拭洗手池臺(tái)面、水龍頭、皂液器等，去除污漬。使用清潔劑清洗洗手池下方的管道，防止堵塞。用清水沖洗干凈后，用干抹布擦干。定期清理洗手液容器，保持容器清潔。鏡子清潔用濕抹布擦拭鏡子，去除灰塵和水漬?？墒褂脤?zhuān)用玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，使鏡子更加明亮清晰。通風(fēng)換氣打開(kāi)衛(wèi)生間的窗戶或通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，如有故障及時(shí)維修。四、清潔頻次1.日常清潔門(mén)診衛(wèi)生間：每2小時(shí)進(jìn)行一次巡回清潔，重點(diǎn)時(shí)段可適當(dāng)增加清潔頻次。病房衛(wèi)生間：每天上午和下午各進(jìn)行一次全面清潔。醫(yī)技科室衛(wèi)生間：根據(jù)使用情況，每天至少進(jìn)行23次清潔。行政辦公區(qū)域衛(wèi)生間：每天進(jìn)行一次清潔。2.特殊情況清潔遇有患者嘔吐物、血跡等污染時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行清理消毒。節(jié)假日、大型活動(dòng)期間等，應(yīng)適當(dāng)增加清潔頻次，確保衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。五、清潔人員職責(zé)1.遵守規(guī)章制度嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)完成清潔任務(wù)。2.保證清潔質(zhì)量按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保衛(wèi)生間清潔質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。定期對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行清潔和維護(hù)，保證其正常使用。3.注意安全正確使用清潔工具和用品，避免發(fā)生安全事故。清潔過(guò)程中注意防滑、防觸電等安全事項(xiàng)。4.保護(hù)患者隱私在清潔過(guò)程中，注意保護(hù)患者的隱私，避免打擾患者。5.及時(shí)報(bào)告問(wèn)題發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞、漏水等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院成立衛(wèi)生間清潔管理監(jiān)督小組，定期對(duì)衛(wèi)生間清潔情況進(jìn)行檢查。監(jiān)督小組可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查看清潔記錄等方式進(jìn)行監(jiān)督。鼓勵(lì)患者及醫(yī)護(hù)人員對(duì)衛(wèi)生間清潔情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向醫(yī)院反饋。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量：根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，檢查地面、墻面、便器等是否達(dá)到清潔要求。清潔頻次：檢查是否按照規(guī)定的清潔頻次進(jìn)行操作。安全與衛(wèi)生：檢查清潔人員是否遵守安全操作規(guī)程，衛(wèi)生間是否存在衛(wèi)生隱患?；颊邼M意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式了解患者對(duì)衛(wèi)生間清潔情況的滿意度。3.考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)于清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。多次考核不合格的人員，可根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定衛(wèi)生間清潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、安全知識(shí)、消毒知識(shí)等。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)效果。3.教育內(nèi)容加強(qiáng)清潔人員的職業(yè)道德教育，提高服務(wù)意識(shí)。定期組織清潔人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔工作合法合規(guī)。八、消毒管理1.消毒原則根據(jù)衛(wèi)生間的污染程度和使用情況，合理選擇消毒方法和消毒劑。嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行配制和使用，確保消毒效果。消毒過(guò)程中注意個(gè)人防護(hù)，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。2.消毒方法物理消毒：如紫外線消毒、高溫消毒等?；瘜W(xué)消毒：使用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等消毒劑進(jìn)行消毒。3.消毒頻次日常消毒：每天對(duì)便器、洗手池等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒。特殊情況消毒：遇有患者嘔吐物、血跡等污染時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行消毒處理。4.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，記錄消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱(chēng)、消毒濃度等信息。消毒記錄應(yīng)保存完整，以備查閱。九、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購(gòu)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品，嚴(yán)格按照醫(yī)院采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。定期對(duì)清潔用品進(jìn)行檢查，確保其質(zhì)量合格。2.清潔用品儲(chǔ)存設(shè)立專(zhuān)門(mén)庫(kù)房?jī)?chǔ)存清潔用品，保持庫(kù)房干燥、通風(fēng)。清潔用品應(yīng)分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。定期盤(pán)點(diǎn)清潔用品庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如清潔車(chē)、拖把、掃帚、抹布等。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)于損壞的清潔設(shè)備，應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換。十、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定衛(wèi)生間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如水管爆裂、火災(zāi)等。明確應(yīng)急處理流程和各部門(mén)、人員的職責(zé)。2.應(yīng)急處理流程發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，清潔人員應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。如水管爆裂，應(yīng)立即關(guān)閉水源，清理積水，通知維修人員進(jìn)行維修。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)