PAGE足療養(yǎng)生館衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強足療養(yǎng)生館的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障顧客的健康和安全，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本足療養(yǎng)生館內所有經(jīng)營活動及相關場所、設施設備、人員等。3.基本原則嚴格遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持預防為主、防治結合的方針，確保足療養(yǎng)生館的衛(wèi)生狀況符合行業(yè)標準和顧客需求。二、衛(wèi)生管理職責1.管理層職責全面負責足療養(yǎng)生館的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標和計劃，并組織實施。定期檢查衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。協(xié)調各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生措施落實到位。2.部門職責服務部負責足療服務區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，包括足療包間、休息區(qū)、接待區(qū)等。按照衛(wèi)生標準和操作規(guī)范，為顧客提供衛(wèi)生、舒適的服務環(huán)境。定期對足療工具、用品進行清洗、消毒和更換。后勤部負責采購符合衛(wèi)生標準的足療用品、消毒藥劑等物資。對養(yǎng)生館內的設施設備進行定期維護和清潔，確保其正常運行和衛(wèi)生狀況良好。負責處理養(yǎng)生館內的垃圾和污水，保持環(huán)境整潔。消毒室嚴格按照消毒操作規(guī)程，對足療工具、用品進行消毒處理。做好消毒記錄，確保消毒效果符合要求。負責消毒設備的日常維護和管理。員工個人衛(wèi)生管理所有員工必須保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤換工作服。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩。定期進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.場所清潔每日營業(yè)前和營業(yè)結束后，對足療養(yǎng)生館內的所有區(qū)域進行全面清潔，包括地面、墻面、天花板、門窗等，清除灰塵、雜物。定期對休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等進行清潔消毒，保持整潔衛(wèi)生。保持足療包間內空氣流通，定期開窗通風，必要時使用空氣凈化設備。2.垃圾處理設立專門的垃圾桶，分類收集垃圾，包括可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。每日及時清理垃圾，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象。垃圾應定期運至指定的垃圾處理場所，進行無害化處理。3.污水排放足療養(yǎng)生館內的污水排放應符合國家環(huán)保標準，設置合理的排水系統(tǒng)，確保污水排放暢通。定期對排水管道進行檢查和清理，防止堵塞。對污水進行必要的處理，達標后排放。四、足療工具及用品衛(wèi)生管理1.采購標準采購的足療工具及用品應符合國家衛(wèi)生標準和相關行業(yè)規(guī)定，具有質量合格證明。優(yōu)先選擇信譽良好、生產(chǎn)規(guī)范的供應商，確保產(chǎn)品質量可靠。2.儲存要求設立專門的儲物間，保持干燥、通風良好，溫度適宜。足療工具及用品應分類存放，避免交叉污染。對易受潮、易變質的物品應采取防潮、防霉等措施。3.清洗消毒所有足療工具在使用后應立即進行清洗，去除污垢和血跡等。采用物理或化學消毒方法對足療工具進行消毒，消毒時間和濃度應符合相關標準。消毒后的足療工具應存放在清潔、干燥、密封的容器中備用。4.更換頻率一次性足療用品如一次性拖鞋、一次性毛巾等應做到一客一換。非一次性足療工具如足療盆、按摩器具等應定期進行更換，確保衛(wèi)生安全。五、消毒管理1.消毒制度建立嚴格的消毒制度，明確消毒流程、消毒方法和消毒責任人。消毒工作應按照規(guī)定的時間和要求進行，確保消毒效果。2.消毒方法物理消毒方法：如高溫消毒（使用消毒柜）、紫外線消毒等?；瘜W消毒方法：根據(jù)不同的消毒對象，選用合適的消毒藥劑，按照規(guī)定的濃度和時間進行浸泡、擦拭等消毒操作。3.消毒記錄對每次消毒過程進行詳細記錄，包括消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒藥劑名稱及濃度、消毒責任人等信息。消毒記錄應妥善保存至少兩年，以備查閱。六、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查所有員工上崗前必須進行健康檢查，取得健康證明后方可從事相關工作。每年定期組織員工進行健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理健康問題。傳染病患者或疑似傳染病患者應立即停止工作，并進行隔離治療。2.衛(wèi)生培訓定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。培訓內容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、消毒知識、個人衛(wèi)生要求等。培訓后應進行考核，確保員工掌握相關衛(wèi)生知識和技能。3.個人衛(wèi)生要求員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲。工作時應穿戴清潔、整齊的工作服，工作服應定期清洗更換。不得在工作場所吸煙、進食或隨地吐痰。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內部自查成立衛(wèi)生管理小組，定期對足療養(yǎng)生館的衛(wèi)生狀況進行自查，每周至少進行一次全面檢查。檢查內容包括環(huán)境衛(wèi)生、足療工具及用品衛(wèi)生、消毒情況、人員衛(wèi)生等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并做好記錄。2.顧客投訴處理設立顧客投訴渠道，及時處理顧客提出的衛(wèi)生問題投訴。對顧客投訴的問題進行調查核實，采取有效措施進行整改，并將處理結果及時反饋給顧客。3.接受外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門等相關部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關資料和情況。對監(jiān)督檢查中提出的問題，應認真整改，按時