PAGE醫(yī)院后勤衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為加強醫(yī)院后勤衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備正常運行，為醫(yī)護人員、患者及家屬提供清潔、舒適、安全的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有后勤管理的衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、行政樓等各區(qū)域的衛(wèi)生間。3.管理原則遵循“預(yù)防為主、清潔及時、服務(wù)至上、安全保障”的原則，確保衛(wèi)生間管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。二、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)醫(yī)院各區(qū)域的人流量和使用需求，合理配置衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具，如馬桶、洗手盆、水龍頭、小便器等，確保數(shù)量充足、性能良好。配備必要的清潔工具和用品，如拖把、掃帚、清潔劑、衛(wèi)生紙、洗手液等，并定期檢查和補充。安裝通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)施、烘手器等，保證衛(wèi)生間空氣流通、光線充足、使用便捷。2.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)建立衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期對衛(wèi)生潔具進(jìn)行檢查維修，及時更換損壞的部件，確保設(shè)備正常運行。對衛(wèi)生間的水電設(shè)施進(jìn)行定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)漏水、漏電等安全隱患。定期對通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)施等進(jìn)行清潔和維護，保證其性能良好。3.設(shè)施設(shè)備更新改造根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展和實際需求，適時對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高衛(wèi)生間的使用功能和舒適度。在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備更新改造時，應(yīng)充分考慮節(jié)能環(huán)保因素，選用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。改造過程中要做好施工管理，盡量減少對正常使用的影響，確保施工安全和質(zhì)量。三、衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干凈、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行拖地清潔，每周至少進(jìn)行一次深度清潔。衛(wèi)生潔具應(yīng)保持清潔光亮，無污垢、無異味，每天進(jìn)行擦拭消毒，定期進(jìn)行全面消毒。衛(wèi)生間墻壁、天花板應(yīng)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃，每月至少進(jìn)行一次全面清潔。垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不外露，每天至少清理[X]次，垃圾袋應(yīng)扎緊后放置在指定地點。衛(wèi)生間內(nèi)的鏡子、門窗等應(yīng)保持干凈明亮，無污漬、無手印，定期進(jìn)行擦拭。2.清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和用品，如拖把、掃帚、清潔劑、消毒水、抹布等。先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾袋扎緊后放置在指定地點。用濕拖把拖地，去除地面污漬，然后用干拖把擦干地面水漬。依次擦拭衛(wèi)生潔具，包括馬桶、洗手盆、水龍頭、小便器等，先用清潔劑去除污垢，再用消毒水進(jìn)行消毒，最后用干凈抹布擦干。清掃衛(wèi)生間墻壁、天花板，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。擦拭鏡子、門窗等，保持干凈明亮。檢查清潔效果，確保衛(wèi)生間內(nèi)無遺漏的污漬和垃圾，衛(wèi)生潔具干凈無異味。3.消毒管理衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率根據(jù)人流量和使用情況確定，一般每天至少消毒[X]次。消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可選用含氯消毒劑、過氧乙酸等進(jìn)行噴霧消毒或擦拭消毒。在進(jìn)行消毒時，應(yīng)注意關(guān)閉門窗，確保消毒效果。消毒后應(yīng)及時通風(fēng)換氣，去除異味。對衛(wèi)生間內(nèi)的公共用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等，應(yīng)定期進(jìn)行更換和補充，并確保其衛(wèi)生安全。4.環(huán)境衛(wèi)生檢查建立衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，由后勤管理人員定期對衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備運行情況、消毒情況等。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。對環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生間，應(yīng)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任人限期整改，整改后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。四、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)鋪設(shè)防滑地磚，并保持地面干燥，防止人員滑倒。在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置防滑標(biāo)識，提醒人員注意防滑。定期檢查防滑地磚的磨損情況，及時更換磨損嚴(yán)重的地磚。2.水電安全衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，安裝漏電保護裝置，防止觸電事故發(fā)生。定期檢查水電設(shè)施的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，避免出現(xiàn)漏水、漏電等安全隱患。教育使用人員正確使用水電設(shè)施，不得隨意拆卸、改裝衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)備。3.通風(fēng)安全衛(wèi)生間應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饬魍?，防止異味積聚和細(xì)菌滋生。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運行情況，保證其正常工作。在通風(fēng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時維修，避免因通風(fēng)不暢導(dǎo)致空氣質(zhì)量下降。4.消防安全衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護，確保其性能良好。保持衛(wèi)生間內(nèi)的疏散通道暢通，不得堆放雜物。教育使用人員不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，不得使用明火，防止火災(zāi)事故發(fā)生。5.安全檢查與隱患排查建立衛(wèi)生間安全檢查制度，由后勤管理人員定期對衛(wèi)生間進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括防滑措施、水電安全、通風(fēng)安全、消防安全等。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時記錄并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。對安全隱患較大的衛(wèi)生間，應(yīng)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任人限期整改，整改后進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。五、衛(wèi)生間使用管理1.使用規(guī)范醫(yī)護人員、患者及家屬應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，愛護衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。使用后應(yīng)及時清理個人衛(wèi)生，保持衛(wèi)生間內(nèi)清潔。不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾，不得將雜物堵塞下水道。不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、使用明火等。衛(wèi)生間內(nèi)禁止張貼廣告、標(biāo)語等。2.特殊情況處理如衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或衛(wèi)生問題，使用人員應(yīng)及時向后勤管理人員報告。后勤管理人員接到報告后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修或清潔，確保衛(wèi)生間正常使用。對于突發(fā)的緊急情況，如水管爆裂、漏電等，使用人員應(yīng)立即離開現(xiàn)場，并及時通知后勤管理人員和相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.監(jiān)督管理后勤管理人員應(yīng)加強對衛(wèi)生間使用情況的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不文明行為。設(shè)立投訴舉報電話或郵箱，接受醫(yī)護人員、患者及家屬的投訴和建議，對投訴舉報的問題應(yīng)及時處理并反饋處理結(jié)果。定期對衛(wèi)生間使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果調(diào)整管理措施，提高衛(wèi)生間的使用效率和管理水平。六、衛(wèi)生間人員管理1.人員配備根據(jù)衛(wèi)生間的面積、人流量等因素，合理配備保潔人員，確保衛(wèi)生間清潔工作及時、到位。保潔人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉衛(wèi)生間清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好服務(wù)意識和責(zé)任心。2.崗位職責(zé)保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔、消毒、設(shè)施設(shè)備維護等工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全。嚴(yán)格按照清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證清潔質(zhì)量，不得偷工減料。及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，定期對衛(wèi)生潔具進(jìn)行消毒，定期檢查設(shè)施設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從后勤管理人員的工作安排，積極配合其他部門的工作。3.培訓(xùn)與考核定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識、服務(wù)意識等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立保潔人員考核制度，對保潔人