PAGE完善衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)宣傳教育、日常巡查等措施，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保責(zé)任落實到人。3.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與衛(wèi)生保潔工作，共同維護(hù)公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實際情況，不斷完善衛(wèi)生保潔制度和工作流程，提高衛(wèi)生保潔工作水平。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、電腦、文件柜等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無垃圾、雜物，定期進(jìn)行拖地、吸塵。3.門窗玻璃明亮，無灰塵、水漬。4.垃圾桶及時清理，垃圾不外露，定期更換垃圾袋。5.公共區(qū)域的綠植定期澆水、修剪，保持美觀。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，定期進(jìn)行清掃、擦拭。2.電梯轎廂清潔，內(nèi)壁無污漬，地面干凈，按鈕靈敏，定期消毒。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手臺、鏡子等設(shè)施干凈，定期進(jìn)行消毒。4.茶水間保持整潔，飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備定期清潔，垃圾及時清理。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭、保養(yǎng)。2.車間地面干凈，物料擺放整齊，通道暢通，無垃圾、雜物。3.生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)設(shè)備、消防設(shè)施等保持清潔，無損壞。4.按照生產(chǎn)工藝要求，及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（四）員工宿舍1.宿舍內(nèi)床鋪、桌椅等家具擺放整齊，地面干凈，無垃圾、雜物。2.衛(wèi)生間、洗漱間清潔衛(wèi)生，無異味，定期進(jìn)行消毒。3.門窗玻璃明亮，室內(nèi)通風(fēng)良好，保持空氣清新。4.個人物品擺放有序，保持宿舍整潔。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃1.保潔人員按照規(guī)定的工作時間和區(qū)域，進(jìn)行日常清掃工作。2.清掃順序一般為先上后下（如先清掃天花板、燈具，再清掃墻壁、地面），先里后外（如先清掃房間內(nèi)部，再清掃走廊）。3.在清掃過程中，要注意將垃圾、雜物等分類收集，放入相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。（二）定期清潔1.定期對辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等進(jìn)行全面清潔，如每周或每月進(jìn)行一次深度清潔。2.定期清潔的內(nèi)容包括但不限于：擦拭門窗玻璃、清潔衛(wèi)生間設(shè)施、消毒公共區(qū)域等。3.在定期清潔前，要制定詳細(xì)的清潔計劃，明確清潔的范圍、內(nèi)容、時間和人員安排。（三）特殊情況處理1.如遇突發(fā)衛(wèi)生事件（如spills、傳染病疫情等），保潔人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如及時清理污染物、進(jìn)行消毒等。2.對于特殊區(qū)域（如機(jī)房、配電室等）的衛(wèi)生保潔，要按照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行，確保設(shè)備安全運行。四、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）保潔員1.負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。接受監(jiān)督檢查，認(rèn)真完成交辦的其他臨時任務(wù)。2.嚴(yán)格遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、早退。3.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，正確使用和保管，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備完好。4.積極參加公司/組織組織的衛(wèi)生保潔培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。（二）保潔組長1.負(fù)責(zé)保潔人員的工作安排和管理，合理分配工作任務(wù)，確保衛(wèi)生保潔工作按時完成。2.對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，定期向上級匯報工作情況。3.組織保潔人員參加培訓(xùn)和考核，提高保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。4.負(fù)責(zé)清潔工具和設(shè)備的管理，定期檢查工具和設(shè)備的使用情況，及時申請維修和更換。5.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，由行政部門、各部門代表等組成，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查，填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員進(jìn)行整改。3.鼓勵全體員工對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時向監(jiān)督小組或相關(guān)部門反映舉報。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生保潔工作考核采用百分制，根據(jù)衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等方面。3.每月對保潔人員的工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效獎金掛鉤。（三）獎懲措施1.對于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或小組，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.對于違反衛(wèi)生保潔制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的個人或小組，給予批評教育、扣發(fā)績效獎金等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。六、衛(wèi)生保潔工作保障措施（一）人員保障1.根據(jù)公司/組織的實際情況，合理配備保潔人員，確保衛(wèi)生保潔工作的正常開展。2.定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。3.關(guān)注保潔人員的工作狀態(tài)和身心健康，合理安排工作時間和任務(wù)，避免過度勞累。（二）物資保障1.配備充足的清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾桶等，確保衛(wèi)生保潔工作的順利進(jìn)行。2.定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和更換，保證工具和設(shè)備的正常使用。3.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的需要，合理采購清潔用品和消毒劑等物資，確保物資質(zhì)量和供應(yīng)。（三）經(jīng)費保障1.設(shè)立衛(wèi)生保潔專項經(jīng)費，用于支付保潔人員的工資、清潔工具和設(shè)備的購置、清潔