PAGE衛(wèi)生院清潔管理制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院清潔管理，營造整潔、舒適、安全的醫(yī)療環(huán)境，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有區(qū)域，包括診療區(qū)域、病房、辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則清潔工作應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、高效的原則，確保清潔質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。堅持預(yù)防為主，通過定期清潔和消毒，減少細(xì)菌、病毒等病原體的傳播。注重環(huán)保，采用環(huán)保型清潔用品，減少對環(huán)境的污染。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求1.診療區(qū)域門診大廳、各科室候診區(qū)地面、墻面、門窗應(yīng)保持清潔，無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。地面每日濕式清掃，定期消毒；墻面、門窗每周擦拭一次。診療室桌面、診療設(shè)備表面應(yīng)清潔整齊，每日診療結(jié)束后進(jìn)行擦拭消毒，做到一用一清潔一消毒。治療室、換藥室操作臺面應(yīng)保持清潔，無菌物品存放符合要求，每日進(jìn)行清潔消毒，紫外線燈定期消毒并記錄。手術(shù)室應(yīng)嚴(yán)格按照無菌技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行清潔消毒，手術(shù)前后對手術(shù)臺、器械臺、地面等進(jìn)行徹底清潔消毒，空氣消毒符合要求。2.病房病房地面每日濕式清掃，定期消毒，保持清潔無雜物。病床、床頭柜每日擦拭，床單、被套、枕套定期更換，保持清潔、平整、無污漬。衛(wèi)生間應(yīng)每日清潔消毒，便器每次使用后及時沖洗消毒，地面、墻面無污垢、水漬。病房內(nèi)物品擺放整齊，定期進(jìn)行整理，保持病房整潔有序。3.辦公區(qū)域辦公室桌面、電腦、文件柜等應(yīng)保持清潔，文件資料擺放整齊。每日進(jìn)行簡單清潔，每周全面擦拭一次。會議室桌椅、地面、墻面等應(yīng)定期清潔，會前會后進(jìn)行整理清潔，保持環(huán)境整潔。公共辦公區(qū)域的走廊、樓梯地面、扶手每日清掃擦拭，墻面定期清潔，保持干凈整潔。4.公共活動區(qū)域食堂地面、桌面、餐具等應(yīng)嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定進(jìn)行清潔消毒，確保飲食衛(wèi)生安全。會議室、活動室等公共活動區(qū)域地面、墻面、門窗等應(yīng)定期清潔，保持環(huán)境整潔，設(shè)施完好。衛(wèi)生院內(nèi)的花園、綠地等公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清掃，清除雜物，保持環(huán)境美觀。5.后勤保障區(qū)域藥房、檢驗科、放射科等科室的設(shè)備、儀器表面應(yīng)每日清潔，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。倉庫物品應(yīng)分類存放，擺放整齊，地面、貨架定期清掃，保持倉庫整潔。污水處理站、垃圾處理站等后勤保障設(shè)施應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行運行和清潔維護(hù)，確保環(huán)保達(dá)標(biāo)。三、清潔工作流程與規(guī)范1.日常清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。按照由上至下、由左至右的順序進(jìn)行清掃，先清理地面雜物，再擦拭桌面、墻面、門窗等。對于污漬較重的地方，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。清潔結(jié)束后，將清潔工具和用品擺放整齊，妥善保管。2.消毒工作流程根據(jù)不同區(qū)域和消毒對象，選擇合適的消毒劑和消毒方法。配制消毒劑時，嚴(yán)格按照說明書的要求進(jìn)行操作，確保濃度準(zhǔn)確。采用擦拭、噴灑、浸泡等方法進(jìn)行消毒，消毒時間和作用濃度應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。消毒過程中，注意個人防護(hù)，佩戴口罩、手套等。消毒結(jié)束后，做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等。3.特殊情況清潔流程發(fā)生污染事件（如血液、體液、分泌物等污染）時，立即使用含氯消毒劑等進(jìn)行覆蓋消毒，作用30分鐘后再進(jìn)行清潔。傳染病患者出院或死亡后，病房應(yīng)進(jìn)行終末消毒，包括空氣消毒、物體表面消毒、地面消毒等，消毒后進(jìn)行封閉管理。遇有重大活動或檢查前，對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。四、清潔人員職責(zé)與管理1.清潔人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本清潔管理制度，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程認(rèn)真完成各項清潔任務(wù)。愛護(hù)清潔工具和用品，合理使用，定期維護(hù)保養(yǎng)，如有損壞及時報告更換。做好清潔工作記錄，包括清潔時間、區(qū)域、內(nèi)容等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。積極配合衛(wèi)生院的感染防控工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。接受衛(wèi)生院的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改。2.清潔人員管理清潔人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉清潔工作流程和消毒知識，掌握清潔技能。衛(wèi)生院定期對清潔人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、執(zhí)行制度情況等。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予獎勵，對不符合要求的進(jìn)行批評教育或辭退。為清潔人員提供必要的勞動保護(hù)用品，保障其工作安全。五、清潔監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督檢查機制成立清潔管理監(jiān)督小組，由衛(wèi)生院分管領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)科長、護(hù)理部主任等組成，負(fù)責(zé)對清潔工作進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期對衛(wèi)生院各區(qū)域的清潔工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改。設(shè)立意見箱和投訴電話，接受患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員對清潔工作的監(jiān)督和投訴。2.檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔質(zhì)量是否符合清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求，包括地面、墻面、桌面、門窗等的清潔程度，有無污漬、灰塵、雜物等。檢查消毒工作是否規(guī)范，消毒劑的選擇、配制、使用是否正確，消毒記錄是否完整。檢查清潔工具和用品的使用與保管情況，是否擺放整齊、完好無損。檢查清潔人員的工作態(tài)度和執(zhí)行制度情況，是否按時完成清潔任務(wù)，是否遵守操作規(guī)程。3.整改措施對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。責(zé)任部門或個人應(yīng)按照整改通知書的要求認(rèn)真進(jìn)行整改，整改完成后提交整改報告。監(jiān)督小組對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對整改不力的部門或個人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品管理建立清潔用品采購制度，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保型的清潔用品供應(yīng)商。清潔用品應(yīng)分類存放，專人保管，設(shè)置專門的清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)。定期盤點清潔用品庫存，根據(jù)使用情況及時補充采購，避免積壓或缺貨。對清潔用品的使用進(jìn)行登記，記錄領(lǐng)用時間、數(shù)量、用途等，做到賬物相符。2.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如掃地機、洗地機、吸塵器、高壓水槍等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。制定清潔設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)后上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時報修，記錄維修情況，包括故障原因、維修時間、維修人員等。定期對清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和性能測試，確保設(shè)備正常運行，提高清潔工作效率。七、與其他制度的銜接1.感染防控制度清潔工作是衛(wèi)生院感染防控的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)與感染防控制度緊密銜接。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對不同區(qū)域采取相應(yīng)的消毒措施，防止交叉感染。清潔人員在工作中應(yīng)做好個人防護(hù)，遵守?zé)o菌操作原則，并配合感染防控部門開展相關(guān)工作。2.醫(yī)療廢物管理