PAGE衛(wèi)生院6s管理制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提升工作效率，塑造良好的衛(wèi)生院形象，特制定本6S管理制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體員工，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。（三）定義1.整理（SEIRI）：將工作場所的物品區(qū)分為必要與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。2.整頓（SEITON）：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標識。3.清掃（SEISO）：將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。4.清潔（SEIKETSU）：將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。5.素養(yǎng)（SHITSUKE）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習慣。6.安全（SECURITY）：重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。二、整理（一）辦公區(qū)域1.定期清理文件、資料，區(qū)分長期使用、短期使用和不再使用的文件。長期使用的文件分類歸檔保存于指定文件柜；短期使用的文件放置于專門的文件籃，便于取用；不再使用的文件、資料進行銷毀或妥善處理。2.檢查辦公桌椅上的物品，僅保留當前工作所需的文具、文件等，個人私人物品應放置在規(guī)定的抽屜或柜子內(nèi)，不得隨意擺放影響辦公環(huán)境。3.清理電腦桌面，僅保留與當前工作相關的快捷方式圖標，刪除無關的文件和圖標，保持桌面簡潔。（二）醫(yī)療區(qū)域1.檢查治療室、病房等區(qū)域的藥品、醫(yī)療器械。清理過期、變質(zhì)、損壞的藥品和器械，按照規(guī)定進行報廢處理。2.整理治療臺上的一次性用品，確保其擺放整齊，且數(shù)量滿足當前工作需求，多余的一次性用品應及時補充到相應的儲存區(qū)域。3.清理病房內(nèi)患者的私人物品，對于長期無人認領或無用的物品，與患者或家屬溝通后進行妥善處理。（三）后勤區(qū)域1.倉庫內(nèi)的物資應定期盤點，區(qū)分常用物資、備用物資和積壓物資。常用物資應保證充足庫存，便于及時取用；備用物資根據(jù)實際需求合理儲備；積壓物資應進行評估，能使用的及時調(diào)配，不能使用的進行清理。2.清理后勤工具存放區(qū)域，將損壞、無法使用的工具進行報廢處理，對可正常使用的工具進行分類整理，標識清晰，存放于指定位置。三、整頓（一）辦公區(qū)域1.文件柜應按照類別、科室等進行標識劃分，文件應根據(jù)編號、日期等順序存放，便于快速查找。例如，病歷文件按照患者姓名拼音順序排列在相應的病歷柜中。2.辦公桌上的文具應放置在專門的筆筒、文件架內(nèi)，保持整齊有序。電腦鍵盤、鼠標等設備應擺放端正，連線整齊。3.各類文件資料應分類裝訂成冊，并在封面上標注文件名稱、日期、編號等信息，便于識別和管理。（二）醫(yī)療區(qū)域1.治療室的藥品應按照藥理作用、劑型等分類擺放，并在藥柜上標明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。醫(yī)療器械應定位放置，如注射器、輸液器等應放在固定的治療盤內(nèi)，且擺放有序。2.病房內(nèi)的設備如病床、監(jiān)護儀等應擺放整齊，不得隨意挪動。病床周圍的物品應放置規(guī)范，便于患者使用和醫(yī)護人員操作。3.手術室的器械、設備應按照手術流程和功能進行定位放置，并有明顯的標識。手術器械應擺放整齊，便于清點和取用，使用后應及時歸位并清理。（三）后勤區(qū)域1.倉庫內(nèi)的物資應按照類別分區(qū)存放，如藥品庫、器械庫、耗材庫等，并在貨架上標明物資名稱、規(guī)格、型號、批次等信息。物資應按照先進先出的原則進行擺放，便于管理和盤點。2.后勤工具應根據(jù)使用頻率和功能進行分類懸掛或擺放，如掃帚、拖把等清潔工具應整齊掛放于工具房的指定位置，維修工具應放在工具箱內(nèi)，且工具應保持完好、清潔。3.食堂內(nèi)的廚具、餐具應分類存放于櫥柜、消毒柜等設施內(nèi)，擺放整齊，定期清潔消毒，確保衛(wèi)生安全。四、清掃（一）辦公區(qū)域1.每日下班前對辦公桌椅、文件柜等進行擦拭，保持表面清潔無灰塵。定期清理電腦主機、顯示器等設備，防止灰塵堆積影響設備性能。2.每周對辦公室地面進行清掃，清除雜物和灰塵，必要時進行拖地。每月對辦公室的門窗、玻璃進行清潔，保持明亮干凈。3.定期檢查辦公區(qū)域的垃圾桶，及時清理垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋應及時更換。（二）醫(yī)療區(qū)域1.治療室、病房等醫(yī)療區(qū)域每日進行清掃，包括地面、桌面、設備表面等，保持環(huán)境整潔。對醫(yī)療設備進行擦拭消毒，防止交叉感染。2.手術室在每臺手術結束后及時進行清掃，包括地面、手術臺、器械臺等的清潔消毒，確保下一臺手術的環(huán)境安全。3.定期對醫(yī)療區(qū)域的墻壁、天花板進行清潔，檢查是否有污漬、蜘蛛網(wǎng)等，及時進行清理。對衛(wèi)生間等重點區(qū)域應加強清潔頻次，保持衛(wèi)生狀況良好。（三）后勤區(qū)域1.倉庫每周進行清掃，清除貨架、地面上的灰塵和雜物，保持倉庫通風良好。對物資進行整理和盤點時，應順便清理物資表面的灰塵。2.后勤工具房每日進行清掃，保持工具擺放區(qū)域的清潔衛(wèi)生。工具使用后應及時清洗干凈，歸位存放。3.食堂每天營業(yè)結束后進行全面清掃，包括廚房設備、餐廳桌椅、地面等的清潔消毒。定期對食堂的油煙管道、通風設備等進行清理，防止油污積累引發(fā)安全隱患。五、清潔（一）建立清潔檢查制度1.成立由各科室負責人組成的清潔檢查小組，定期對衛(wèi)生院各區(qū)域進行清潔檢查，檢查周期為每周一次。2.制定清潔檢查表，明確檢查項目、標準和評分細則。檢查表應涵蓋辦公區(qū)域、醫(yī)療區(qū)域、后勤區(qū)域等各個方面，如地面清潔度、物品擺放整齊度、設備清潔消毒情況等。（二）明確責任區(qū)域1.將衛(wèi)生院的各個區(qū)域劃分成具體的責任區(qū)域，明確到每個科室、每個崗位。例如，治療室由該科室護士負責日常清潔維護，病房由護理團隊負責，辦公區(qū)域由各辦公室人員負責等。2.各責任區(qū)域的責任人應按照6S管理制度的要求，認真做好整理、整頓、清掃工作，并保持清潔成果。（三）持續(xù)改進1.根據(jù)清潔檢查結果，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。對于多次出現(xiàn)問題的區(qū)域或責任人，進行重點關注和培訓指導，督促其改進工作。2.定期召開6S管理工作會議，總結清潔工作中的經(jīng)驗教訓，對6S管理制度進行優(yōu)化和完善，不斷提高衛(wèi)生院的整體清潔水平。六、素養(yǎng)（一）開展6S培訓1.定期組織全體員工參加6S管理培訓，培訓內(nèi)容包括6S的定義、目的、實施方法等，培訓周期為每季度一次。2.通過案例分析、現(xiàn)場演示、互動交流等方式，讓員工深入了解6S管理的重要性和實際操作方法，提高員工對6S管理的認識和理解。（二）制定行為規(guī)范1.制定衛(wèi)生院員工行為規(guī)范手冊，明確員工在工作中的言行舉止、著裝要求、工作紀律等方面的規(guī)范。例如，員工應統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，言行文明禮貌，遵守工作時間等。2.將行為規(guī)范手冊發(fā)放給每位員工，組織員工學習并簽字確認，確保員工知曉并遵守相關規(guī)定。（三）強化監(jiān)督考核1.成立6S管理監(jiān)督小組，對員工的日常行為進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范行為。監(jiān)督小組應定期對各科室的6S管理工作進行評估，評估結果與科室績效考核掛鉤。2.建立員工6S管理考核檔案，記錄員工在6S管理工作中的表現(xiàn)，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等方面的考核情況。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對于違反規(guī)定的員工進行批評教育和相應的處罰。七、安全（一）安全培訓教育1.定期組織員工參加安全培訓，培訓內(nèi)容包括醫(yī)療安全、消防安全、用電安全、設備安全等方面的知識和技能，培訓周期為每半年一次。2.通過安全講座、視頻播放、現(xiàn)場演練等方式，提高員工的安全意識和應急處理能力。例如，組織員工進行火災逃生演練、心肺復蘇技能培訓等。（二）安全設施配備1.在衛(wèi)生院各區(qū)域配備必要的安全設施，如滅火器、消火栓、應急照明設備、漏電保護器等，并定期進行檢查和維護，確保設施完好有效。2.在醫(yī)療區(qū)域設置安全警示標識，如“小心地滑”“注意消毒”等，提醒員工和患者注意安全。（三）安全檢查與隱患排查1.成立安全檢查小組，定期對衛(wèi)生院進行安全檢查，檢查周期為每月一次。檢查內(nèi)容包