PAGE公務(wù)車衛(wèi)生管理制度細則一、總則（一）目的為加強公司公務(wù)車衛(wèi)生管理，保持車輛整潔，提升公司形象，確保乘車人員的舒適與健康，特制定本管理制度細則。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛，包括轎車、商務(wù)車、中巴車等。（三）管理原則1.衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負責”的原則，確保每輛公務(wù)車都有明確的責任人。2.堅持定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，確保車輛衛(wèi)生狀況始終符合標準。3.注重細節(jié)，追求高質(zhì)量的車輛衛(wèi)生環(huán)境，為公司公務(wù)活動提供有力保障。二、車輛衛(wèi)生標準（一）外觀清潔1.車身表面無明顯灰塵、污漬、水漬，保持光亮整潔。定期進行清洗，根據(jù)實際使用情況，至少每周清洗一次。2.車輛標識清晰，無褪色、損壞現(xiàn)象。如有損壞或褪色，應(yīng)及時更換或修復(fù)。3.車窗玻璃干凈透明，無明顯污漬、手印，確保駕駛員視線清晰。每天出車前應(yīng)擦拭車窗玻璃。（二）內(nèi)部清潔1.座椅表面干凈，無污漬、破損，定期進行吸塵和擦拭。如有污漬，應(yīng)及時清理，確保座椅整潔衛(wèi)生。2.地板無雜物、灰塵，腳墊擺放整齊，保持干凈。每次使用后應(yīng)清理地板雜物，定期更換腳墊。3.儀表盤、中控臺干凈整潔，無灰塵、污漬，各按鈕、旋鈕操作靈活。每天出車前應(yīng)擦拭儀表盤和中控臺。4.車內(nèi)垃圾桶及時清理，垃圾不得堆積，保持車內(nèi)環(huán)境清潔。每次使用后應(yīng)檢查并清理垃圾桶。（三）后備箱清潔1.后備箱內(nèi)無雜物、灰塵，物品擺放整齊有序。定期清理后備箱，確保無異味。2.后備箱墊干凈，無污漬、破損。如有損壞，應(yīng)及時更換。（四）其他衛(wèi)生要求1.車內(nèi)空氣清新，無異味。可定期使用空氣清新劑或車載凈化器，保持車內(nèi)空氣良好。2.車輛內(nèi)飾不得隨意粘貼、懸掛物品，保持車內(nèi)整潔美觀。三、衛(wèi)生管理職責（一）駕駛員職責1.負責所駕駛車輛的日常衛(wèi)生維護，出車前、行駛途中及收車后均應(yīng)對車輛衛(wèi)生進行檢查和清理。2.按照車輛衛(wèi)生標準，認真做好車輛外觀、內(nèi)部及后備箱的清潔工作，確保車輛始終保持良好的衛(wèi)生狀況。3.定期對車輛進行全面清潔，包括洗車、吸塵、擦拭等，確保車輛達到高標準的衛(wèi)生要求。4.發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生問題及時處理，如遇無法自行解決的問題，應(yīng)及時向車輛管理部門報告。5.配合車輛管理部門的衛(wèi)生檢查工作，對提出的問題及時整改。（二）車輛管理部門職責1.制定和完善公務(wù)車衛(wèi)生管理制度細則，明確衛(wèi)生標準和管理要求。2.定期組織對公務(wù)車輛衛(wèi)生狀況的檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。3.負責協(xié)調(diào)車輛的外部清洗工作，根據(jù)實際情況安排定點洗車服務(wù)。4.對駕駛員進行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高駕駛員的衛(wèi)生意識和操作技能。5.對違反衛(wèi)生管理制度的行為進行糾正和處理，情節(jié)嚴重的給予相應(yīng)處罰。（三）使用部門職責1.督促本部門駕駛員做好車輛衛(wèi)生工作，確保車輛衛(wèi)生符合要求。2.在使用車輛過程中，注意保持車輛衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾或損壞車輛內(nèi)飾。3.配合車輛管理部門的衛(wèi)生檢查工作，對存在的問題及時整改，并反饋整改情況。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.車輛管理部門定期對公務(wù)車輛衛(wèi)生狀況進行全面檢查，每月至少檢查一次。2.不定期進行抽查，抽查比例不低于車輛總數(shù)的[X]%。3.出車前、行駛途中及收車后，駕駛員應(yīng)進行自我檢查，確保車輛衛(wèi)生符合標準。（二）檢查內(nèi)容1.按照車輛衛(wèi)生標準，對車輛外觀、內(nèi)部、后備箱等進行詳細檢查，記錄檢查結(jié)果。2.檢查駕駛員是否按照衛(wèi)生管理制度履行職責，包括日常清潔、問題處理等情況。（三）考核標準1.車輛衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生標準要求的，給予滿分[X]分。2.發(fā)現(xiàn)輕微衛(wèi)生問題，如車身有少量灰塵、車內(nèi)有輕微污漬等，每次扣[X]分。3.存在較嚴重衛(wèi)生問題，如車身污漬明顯、車內(nèi)垃圾堆積等，每次扣[X]分。4.衛(wèi)生問題多次出現(xiàn)且未及時整改的，加倍扣分，并對駕駛員進行批評教育。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與駕駛員績效掛鉤，并作為年終評優(yōu)評先依據(jù)之一。2.連續(xù)三個月考核成績優(yōu)秀的駕駛員，給予適當獎勵，如獎金、榮譽證書等。3.考核成績不合格的駕駛員，進行誡勉談話，責令限期整改。如整改后仍不符合要求，將按照公司相關(guān)規(guī)定進行處理，如調(diào)崗、辭退等。五、衛(wèi)生清潔流程（一）出車前清潔1.檢查車輛外觀是否有灰塵、污漬，如有需要，使用干凈的毛巾或抹布擦拭車身。2.擦拭車窗玻璃，確保視線清晰。3.清理車內(nèi)雜物，檢查垃圾桶是否需要清理。4.擦拭儀表盤、中控臺，保持干凈整潔。5.檢查座椅表面是否有污漬，如有需要，進行擦拭。（二）行駛途中清潔1.保持車內(nèi)整潔，及時清理乘客遺留的垃圾。2.如有需要，可使用車載吸塵器對車內(nèi)地板進行吸塵。（三）收車后清潔1.全面清理車內(nèi)雜物，包括座椅上的物品、地板上的垃圾等。2.使用吸塵器對車內(nèi)地板、座椅、后備箱等進行全面吸塵。3.擦拭車身，去除灰塵和污漬。4.檢查車窗玻璃是否干凈，如有需要，進行擦拭。5.清理車內(nèi)垃圾桶，更換垃圾袋。6.檢查車輛內(nèi)飾是否有損壞，如有問題及時報告。（四）定期深度清潔1.每周至少安排一次深度清潔，包括洗車、內(nèi)飾全面擦拭、消毒等。2.洗車時，選擇正規(guī)的洗車店，使用合適的洗車用品，確保車身清潔效果。3.內(nèi)飾全面擦拭時，可使用專用的內(nèi)飾清潔劑，對座椅、儀表盤、中控臺等進行深度清潔。4.定期對車內(nèi)進行消毒，可使用專業(yè)的汽車消毒劑，殺滅細菌和病毒，保持車內(nèi)空氣清新。六、衛(wèi)生清潔用品管理（一）清潔用品采購1.車輛管理部門根據(jù)實際需求，統(tǒng)一采購衛(wèi)生清潔用品，確保用品質(zhì)量可靠。2.采購的清潔用品應(yīng)符合相關(guān)環(huán)保標準，避免對環(huán)境造成污染。（二）清潔用品存放1.設(shè)立專門的清潔用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標識清晰，便于取用。3.定期檢查清潔用品的保質(zhì)期，及時清理過期用品。（三）清潔用品使用1.駕駛員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔用品，避免浪費。2.注意清潔用品的安全使用，避免發(fā)生意外事故。七、特殊情況處理（一）車輛污染1.如車輛因特殊原因造成嚴重污染，如濺上油污、泥水等，駕駛員應(yīng)及時向車輛管理部門報告。2.車輛管理部門應(yīng)根據(jù)污染情況，安排專業(yè)清洗人員進行清洗，確保車輛恢復(fù)干凈整潔。（二）突發(fā)衛(wèi)生問題1.如車內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)衛(wèi)生問題，如乘客嘔吐、血跡等