PAGE門診部清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保門診部環(huán)境清潔衛(wèi)生，為患者提供安全、舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制交叉感染，特制定本清潔衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于門診部?jī)?nèi)所有區(qū)域，包括候診區(qū)、診療室、檢查室、手術(shù)室、藥房、檢驗(yàn)科、收費(fèi)處、衛(wèi)生間、走廊、樓梯等。3.職責(zé)分工門診部主任負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作的全面管理與監(jiān)督，確保制度的有效執(zhí)行。各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室區(qū)域清潔衛(wèi)生工作的組織實(shí)施，確保本科室環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)門診部各區(qū)域進(jìn)行日常清潔和消毒工作。全體醫(yī)護(hù)人員及工作人員應(yīng)積極配合清潔衛(wèi)生工作，保持各自工作區(qū)域的整潔，并教育引導(dǎo)患者愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.候診區(qū)地面保持清潔，無(wú)污漬、水漬、痰跡，每日濕式清掃不少于[X]次，隨時(shí)清理垃圾。候診椅擺放整齊，表面清潔，定期擦拭消毒，每周至少[X]次。宣傳欄、墻壁、門窗玻璃清潔明亮，無(wú)灰塵、污漬，每月擦拭不少于[X]次。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，垃圾袋每日更換，垃圾桶定期消毒，每周至少[X]次。2.診療室地面、桌面、診療設(shè)備表面每日清潔消毒，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬，使用后的診療器械及時(shí)清理消毒。治療床、檢查床等保持整潔，床單、枕套等用品應(yīng)定期更換，至少[X]天更換一次，如有污染及時(shí)更換。病歷、文件等擺放整齊，桌面保持整潔，定期整理。3.檢查室各類檢查設(shè)備表面清潔，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行且無(wú)污染。檢查室地面、墻壁、門窗清潔，按照規(guī)定進(jìn)行消毒，保證檢查環(huán)境符合衛(wèi)生要求。檢查所需的物品擺放有序，及時(shí)清理廢棄物品。4.手術(shù)室嚴(yán)格遵循手術(shù)室無(wú)菌操作規(guī)程，手術(shù)前后對(duì)手術(shù)室進(jìn)行全面清潔消毒。地面、手術(shù)臺(tái)、器械臺(tái)等表面使用符合消毒標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，每日手術(shù)結(jié)束后進(jìn)行徹底清潔?？諝庀景凑障嚓P(guān)規(guī)定執(zhí)行，定期進(jìn)行空氣檢測(cè)，確?？諝赓|(zhì)量達(dá)標(biāo)。手術(shù)器械嚴(yán)格清洗、消毒、滅菌，存放于無(wú)菌柜內(nèi)，定期檢查。5.藥房藥架、藥柜保持清潔，藥品擺放整齊，標(biāo)簽清晰。地面、桌面每日清潔，無(wú)灰塵、污漬，定期對(duì)調(diào)劑區(qū)域進(jìn)行消毒，每周至少[X]次。藥品拆零工具使用后及時(shí)清潔消毒，防止交叉污染。6.檢驗(yàn)科檢驗(yàn)設(shè)備表面定期清潔，防止污染檢驗(yàn)結(jié)果。實(shí)驗(yàn)臺(tái)面、標(biāo)本采集區(qū)等每日清潔消毒，嚴(yán)格按照生物安全操作規(guī)程處理醫(yī)療廢棄物。地面保持清潔，定期消毒，每周至少[X]次。7.收費(fèi)處收費(fèi)臺(tái)面清潔，電腦、打印機(jī)等設(shè)備擺放整齊，表面無(wú)灰塵。地面、墻壁清潔，保持環(huán)境整潔，為患者提供良好的繳費(fèi)環(huán)境。8.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手池等每日清潔消毒，無(wú)異味。衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備充足，定期補(bǔ)充。通風(fēng)良好，定期清理通風(fēng)口，保持空氣清新。9.走廊、樓梯地面清潔，扶手無(wú)灰塵，每日擦拭。墻壁、門窗玻璃定期清潔，保持干凈明亮，每月至少擦拭[X]次。樓梯及通道暢通無(wú)阻，無(wú)雜物堆積。三、清潔衛(wèi)生流程1.日常清潔流程準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。按照由上至下、由左至右的順序進(jìn)行清掃，先清理地面垃圾、灰塵，再擦拭桌面、設(shè)備表面等。對(duì)于污漬較重的地方，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。清潔衛(wèi)生間時(shí)，先清理便池、洗手池，再擦拭墻面、地面，最后進(jìn)行消毒。清潔結(jié)束后，將清潔工具清洗干凈，妥善存放。2.消毒流程根據(jù)不同區(qū)域和消毒對(duì)象，選擇合適的消毒劑，如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等。按照消毒劑的使用說(shuō)明，配置合適濃度的消毒溶液。采用擦拭、噴灑、浸泡等方法進(jìn)行消毒，確保消毒時(shí)間和消毒范圍符合要求。消毒后，用清水擦拭或沖洗消毒部位，去除殘留消毒劑。定期對(duì)消毒效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如使用化學(xué)指示卡、生物指示劑等，確保消毒質(zhì)量。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式門診部成立清潔衛(wèi)生檢查小組，由門診部主任擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員。檢查小組定期對(duì)門診部各區(qū)域進(jìn)行檢查，每周至少[X]次，可采用定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式。檢查過(guò)程中，檢查人員應(yīng)認(rèn)真記錄檢查情況，包括清潔衛(wèi)生狀況、消毒執(zhí)行情況、存在問(wèn)題等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生狀況：地面、桌面、設(shè)備表面等應(yīng)清潔無(wú)污漬，符合清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，每項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣[X]分。消毒執(zhí)行情況：消毒方法正確，消毒劑濃度符合要求，消毒記錄完整，一項(xiàng)不符合扣[X]分。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)：垃圾桶及時(shí)清理，垃圾無(wú)外溢，物品擺放整齊，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣[X]分。問(wèn)題整改情況：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改，整改不力的每次扣[X]分。3.結(jié)果應(yīng)用將清潔衛(wèi)生檢查考核結(jié)果納入科室及個(gè)人績(jī)效考核體系，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不達(dá)標(biāo)的科室和個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。多次整改仍不合格的，將采取進(jìn)一步的處罰措施，如扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、調(diào)整崗位等。五、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容清潔衛(wèi)生制度及標(biāo)準(zhǔn)，使全體人員明確清潔衛(wèi)生工作的要求和目標(biāo)。清潔衛(wèi)生流程和操作規(guī)范，包括各類清潔工具的使用方法、消毒劑的配置與使用等。交叉感染預(yù)防知識(shí)，提高工作人員對(duì)預(yù)防交叉感染重要性的認(rèn)識(shí)，掌握預(yù)防措施。職業(yè)安全與防護(hù)知識(shí)，如清潔過(guò)程中的個(gè)人防護(hù)用品使用、醫(yī)療廢棄物處理等。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)頻率不少于每季度[X]次。在日常工作中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范、操作指導(dǎo)等方式，對(duì)保潔人員及新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。利用內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳清潔衛(wèi)生知識(shí)和相關(guān)制度，提高全體人員的知曉率。3.教育要求全體醫(yī)護(hù)人員及工作人員應(yīng)積極參加清潔衛(wèi)生培訓(xùn)與教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)所學(xué)的清潔衛(wèi)生流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，不斷提高清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量。各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科室人員的清潔衛(wèi)生教育，督促其保持工作區(qū)域的整潔。六、清潔衛(wèi)生用品管理1.采購(gòu)管理清潔衛(wèi)生用品由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)，采購(gòu)人員應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。建立清潔衛(wèi)生用品采購(gòu)清單，詳細(xì)記錄采購(gòu)的品種、數(shù)量、規(guī)格、供應(yīng)商等信息。采購(gòu)的清潔衛(wèi)生用品應(yīng)具備產(chǎn)品合格證明，確保其安全性和有效性。2.儲(chǔ)存管理設(shè)立專門的清潔衛(wèi)生用品倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。清潔衛(wèi)生用品應(yīng)分類存放，并做好標(biāo)識(shí)，防止混淆。定期盤點(diǎn)清潔衛(wèi)生用品庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品，避免因庫(kù)存不足影響清潔衛(wèi)生工作。3.使用管理保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的用量和使用方法領(lǐng)取清潔衛(wèi)生用品，不得浪費(fèi)。清潔衛(wèi)生用品使用后應(yīng)妥善保管，如清潔工具應(yīng)及時(shí)清洗干凈，消毒劑應(yīng)密封保存。對(duì)一次性清潔衛(wèi)生用品，如一次性抹布、手套等，應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)療廢棄物管理規(guī)定進(jìn)行處理，防止污染環(huán)境。七、醫(yī)療廢棄物處理1.分類收集在門診部各區(qū)域合理設(shè)置醫(yī)療廢棄物收集容器，容器應(yīng)具有明顯的警示標(biāo)識(shí)。醫(yī)療廢棄物應(yīng)按照感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物等類別進(jìn)行分類收集，嚴(yán)禁混放。嚴(yán)禁將醫(yī)療廢棄物與生活垃圾混裝。2.暫存管理設(shè)立專門的醫(yī)療廢棄物暫存點(diǎn)，暫存點(diǎn)應(yīng)遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)和人員活動(dòng)區(qū)。暫存點(diǎn)應(yīng)保持清潔，定期消毒，防止污染環(huán)境。醫(yī)療廢棄物應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，暫存時(shí)間不得超過(guò)[X]天。3.轉(zhuǎn)運(yùn)處理醫(yī)療廢棄物由具有資質(zhì)的專業(yè)醫(yī)療廢棄物處理單位進(jìn)行轉(zhuǎn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