2025年藥店員工培訓試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據《藥品經營質量管理規(guī)范》（GSP），藥店儲存藥品時，常溫庫的溫度應控制在（）A.0-10℃B.10-20℃C.15-25℃D.10-30℃答案：D2.以下哪類藥品不得開架自選銷售（）A.甲類非處方藥B.乙類非處方藥C.處方藥D.保健食品答案：C3.某藥品生產日期為2025年3月15日，有效期標注為24個月，其失效日期應為（）A.2027年3月15日B.2027年3月31日C.2027年2月28日D.2027年4月1日答案：C（有效期計算至生產月份的前一月最后一日）4.含麻黃堿類復方制劑單次銷售不得超過（）A.2個最小包裝B.3個最小包裝C.5個最小包裝D.10個最小包裝答案：A5.顧客購買胰島素時，藥店應提示其儲存條件為（）A.常溫（10-30℃）B.陰涼（不超過20℃）C.冷藏（2-8℃）D.冷凍（≤0℃）答案：C6.以下不屬于中藥飲片“斗譜編排”原則的是（）A.常用藥放中上層B.質地重的飲片放底層C.毒性飲片單獨存放D.配伍禁忌藥放相鄰斗答案：D7.顧客咨詢“服用頭孢類藥物后飲酒會引發(fā)雙硫侖反應”，藥店員工應重點解釋該反應的機制是（）A.酒精加速藥物代謝B.藥物抑制乙醛脫氫酶C.酒精增加藥物毒性D.藥物與酒精發(fā)生沉淀反應答案：B8.某顧客購買“對乙酰氨基酚片”用于退熱，藥店員工應提示每日最大劑量不超過（）A.2gB.4gC.6gD.8g答案：B9.以下需憑處方銷售的醫(yī)療器械是（）A.醫(yī)用脫脂棉B.電子血壓計C.胰島素筆用針頭D.一次性使用口罩答案：C10.老年人長期服用地高辛時，藥店員工應重點提醒監(jiān)測（）A.肝功能B.腎功能C.血鉀水平D.血糖水平答案：C（地高辛治療窗窄，低血鉀易引發(fā)中毒）11.中藥“十八反”中“甘草反”的藥物是（）A.半夏B.貝母C.海藻D.瓜蔞答案：C12.顧客購買“氯雷他定片”用于過敏性鼻炎，藥店員工應提示服藥期間避免（）A.飲酒B.食用高蛋白食物C.駕駛機動車D.飲用含咖啡因飲料答案：C（部分患者服用后可能出現嗜睡）13.某藥品批準文號為“國藥準字H20253456”，其中“H”代表（）A.化學藥B.中藥C.生物制品D.進口藥品分包裝答案：A14.藥店拆零銷售藥品時，拆零工具應（）A.每日消毒1次B.每周消毒1次C.每拆零一種藥品后消毒D.無需消毒答案：C15.顧客咨詢“二甲雙胍”的最佳服藥時間，正確回答是（）A.餐前30分鐘B.餐中或餐后C.睡前D.空腹答案：B（減少胃腸道刺激）16.以下屬于特殊管理藥品的是（）A.曲馬多緩釋片B.維生素C片C.感冒清熱顆粒D.鈣爾奇D答案：A（第二類精神藥品）17.藥店冷藏柜溫度監(jiān)測記錄應至少保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D（GSP要求記錄保存不少于5年）18.顧客購買“左甲狀腺素鈉片”，藥店員工應提示需長期規(guī)律服藥，擅自停藥可能導致（）A.低血糖B.甲狀腺功能亢進C.甲狀腺功能減退加重D.骨質疏松答案：C19.中藥飲片“蜜炙”的主要目的是（）A.增強止咳作用B.降低毒性C.便于儲存D.矯正氣味答案：A20.藥店收到供應商配送的藥品時，驗收記錄應包含的關鍵信息不包括（）A.藥品通用名稱B.生產批號C.供應商業(yè)務員姓名D.驗收結論答案：C二、多項選擇題（每題3分，共45分）21.以下符合GSP關于藥品陳列要求的有（）A.藥品與非藥品分區(qū)陳列B.內服藥與外用藥分開擺放C.處方藥與非處方藥分柜擺放D.含特殊藥品復方制劑設置專柜答案：ABCD22.含興奮劑目錄所列物質的藥品，藥店銷售時需（）A.標注“運動員慎用”B.憑處方銷售C.登記購買者身份證D.告知可能影響興奮劑檢測答案：AD（部分非處方藥也含興奮劑成分）23.老年人用藥特點包括（）A.肝腎功能減退，藥物代謝減慢B.多重用藥風險高C.對鎮(zhèn)靜類藥物敏感性降低D.易發(fā)生藥物蓄積中毒答案：ABD24.以下屬于中藥配伍“十九畏”的是（）A.人參畏五靈脂B.丁香畏郁金C.甘草畏海藻D.川烏畏犀角答案：ABD（C屬于十八反）25.藥店拆零藥品管理需滿足（）A.拆零工具定期清潔消毒B.拆零藥品使用專用包裝袋C.保留原包裝至拆零完畢D.拆零記錄保存2年答案：ABC（拆零記錄應保存至藥品有效期后1年，不少于5年）26.藥店突發(fā)事件包括（）A.顧客突發(fā)心腦血管疾病B.藥品儲存設備故障C.顧客投訴藥品質量問題D.門店發(fā)生火災答案：ABCD27.兒童用藥注意事項包括（）A.避免使用成人劑量減半B.優(yōu)先選擇兒童專用劑型C.注意藥物對生長發(fā)育的影響D.可根據經驗調整抗生素療程答案：ABC28.陰涼庫的溫濕度要求是（）A.溫度≤20℃B.溫度10-20℃C.相對濕度35%-75%D.相對濕度45%-65%答案：AC29.處方審核的內容包括（）A.處方合法性（醫(yī)師簽名、處方箋格式）B.藥品劑量、用法是否合理C.配伍禁忌D.患者年齡與藥品適應性答案：ABCD30.藥品不良反應報告的流程包括（）A.立即停用可疑藥品B.記錄患者信息及反應癥狀C.24小時內向藥監(jiān)部門報告D.協(xié)助患者就醫(yī)答案：ABD（嚴重ADR需15日內報告，死亡病例立即報告）31.以下需雙人驗收的藥品是（）A.第一類精神藥品B.含麻黃堿復方制劑C.血液制品D.冷藏藥品答案：ACD（一類精神藥品需雙人驗收，冷藏藥品需檢查運輸溫度）32.藥學服務中“四查十對”的“十對”包括（）A.對科別、姓名、年齡B.對藥名、規(guī)格、數量C.對藥品性狀、用法用量D.對臨床診斷答案：ABCD33.中藥飲片儲存中需重點防蟲蛀的是（）A.黨參B.全蝎C.阿膠D.金銀花答案：ABD（阿膠易潮解）34.藥店員工在進行用藥指導時，應重點提示的內容包括（）A.特殊儲存要求（如冷藏）B.漏服藥品的補救方法C.可能出現的不良反應及處理D.與其他藥物/食物的相互作用答案：ABCD35.以下符合醫(yī)保藥品目錄管理要求的是（）A.不得串換藥品（如用非醫(yī)保藥替換醫(yī)保藥）B.如實記錄醫(yī)保藥品銷售數量C.向參保人員提供費用明細D.允許參保人員使用醫(yī)?？ㄙ徺I保健食品答案：ABC三、判斷題（每題1分，共15分）36.甲類非處方藥的安全性高于乙類非處方藥。（）答案：×（乙類安全性更高）37.藥品有效期標注為“202703”，表示可使用至2027年3月31日。（）答案：√38.含麻黃堿復方制劑銷售時，只需登記購買者姓名，無需身份證號。（）答案：×（需登記姓名、身份證號、聯(lián)系方式）39.中藥飲片裝斗前應進行質量復核，防止錯斗、串斗。（）答案：√40.顧客購買胰島素筆用針頭時，藥店可無需核對處方直接銷售。（）答案：×（屬于需處方的醫(yī)療器械）41.藥店可以銷售終止妊娠藥品。（）答案：×（禁止零售）42.拆零藥品包裝袋應標注藥品通用名稱、規(guī)格、數量、用法用量、有效期、藥店名稱等信息。（）答案：√43.老年人服用地西泮時，因代謝減慢，應適當增加劑量。（）答案：×（應減少劑量）44.中藥“先煎”是指在其他藥物煎煮5-10分鐘后再加入。（）答案：×（先煎需提前30分鐘煎煮）45.藥品廣告批準文號的有效期為3年。（）答案：×（有效期為1年）46.藥店發(fā)現過期藥品應立即放入不合格品區(qū)，并填寫報損單。（）答案：√47.顧客咨詢“華法林”用藥時，應提示避免大量食用菠菜、西蘭花等富含維生素K的食物。（）答案：√（維生素K影響抗凝效果）48.兒童退熱時，可交替使用對乙酰氨基酚和布洛芬以增強效果。（）答案：×（不推薦交替使用，可能增加肝腎負擔）49.藥店儲存藥品時，中藥材和中藥飲片可同庫儲存。（）答案：×（應分庫存放）50.藥品不良反應是指合格藥品在正常用法用量下出現的與用藥目的無關的有害反應。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共25分）51.簡述處方審核的“四查十對”具體內容。答案：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。52.列舉含麻黃堿類復方制劑的銷售管理要求（至少5項）。答案：①設專柜陳列，專人管理；②單次銷售不超過2個最小包裝；③登記購買者姓名、身份證號、聯(lián)系方式；④不得開架銷售；⑤發(fā)現超過正常用量購買應拒絕并報告；⑥處方藥按處方銷售，非處方藥核對身份證。53.簡述藥品儲存的“五分開”原則。答案：藥品與非藥品分開；內用藥與外用藥分開；處方藥與非處方藥分開；易串味藥品與其他藥品分開；中藥材、中藥飲片與其他藥品分開。54.藥學服務中，針對高血壓患者的用藥指導應包括哪些內容？答案：①強調長期規(guī)律服藥，不可擅自停藥；②告知常用降壓藥的最佳服藥時間（如長效藥晨起服用，α受體阻滯劑睡前服用）；③提示監(jiān)測血壓（每日固定時間測量并記錄）；④提醒避免突然改變體位（防直立性低血壓）；⑤說明常見不良反應（如鈣通道阻滯劑的踝部水腫、ACEI的干咳）及處理方法；⑥建議低鹽飲食、適量運動等生活方式干預。55.藥店發(fā)生顧客藥品不良反應事件時，應急處理流程是什么？答案：①立即停止使用可疑藥品；②評估患者癥狀（如呼吸、心率、意識狀態(tài)），嚴重者立即撥打120；③記錄患者信息（姓名、年齡、聯(lián)系方式）、藥品信息（名稱、批號、服用劑量）、反應發(fā)生時間及癥狀；④保留剩余藥品及包裝；⑤24小時內向藥店負責人報告，7日內通過國家藥品不良反應監(jiān)測系統(tǒng)提交報告；⑥協(xié)助患者就醫(yī)并跟進后續(xù)情況；⑦對同批號藥品進行排查，暫停銷售并上報藥監(jiān)部門。五、案例分析題（每題6分，共30分）56.顧客張女士（45歲）到店購買“新康泰克美撲偽麻片”（每片含鹽酸偽麻黃堿90mg），要求購買3盒（每盒10片）。請分析：①是否符合銷售規(guī)定？②應如何處理？答案：①不符合。每盒含偽麻黃堿總量90mg×10=900mg，3盒總量2700mg，雖未超過3600mg的單日最大限量，但單次銷售不得超過2個最小包裝（2盒）。②處理措施：告知張女士單次最多購買2盒；登記其身份證信息（姓名、身份證號、聯(lián)系方式）；提醒不可同時購買其他含麻黃堿藥品；若張女士堅持購買3盒，應拒絕銷售并解釋原因。57.72歲的李大爺到店購買“苯磺酸氨氯地平片”（降壓藥），自述近期常忘記服藥，有時漏服后會在下一頓補服兩片。作為店員，應如何進行用藥指導？答案：①強調漏服處理原則：若漏服時間在用藥間隔的1/2內（如每日1次的藥物，漏服≤12小時），可補服1片；若超過間隔的1/2，無需補服，下次按原劑量服用，不可加倍。②建議設置服藥提醒（如手機鬧鐘、藥盒分盤）。③提示監(jiān)測血壓：漏服后可能出現血壓波動，若頭暈、頭痛應及時測量。④告知長期血壓控制不穩(wěn)的危害（如心腦血管事件風險增加）。⑤推薦使用長效制劑（如氨氯地平半衰期長，漏服影響較小）。58.家長帶5歲兒童到店購買退熱藥，自述孩子體溫38.5℃，無其他癥狀?，F有“對乙酰氨基酚混懸滴劑”（15ml:1.5g）和“布洛芬混懸液”（100ml:2g）可供選擇。請回答：①應推薦哪種藥物？②需提示哪些注意事項？答案：①對乙酰氨基酚更適合（布洛芬適用于6個月以上兒童，體溫≥38.5℃且持續(xù)不適時使用；對乙酰氨基酚可用于2個月以上兒童）。②注意事項：按體重計算劑量（對乙酰氨基酚10-15mg/kg/次）；兩次用藥間隔≥4-6小時，24小時不超過4次；避免同時服用其他含對乙酰氨基酚的復方感冒藥；服藥后觀察30分鐘，若體溫未降或升高、出現皮疹等過敏反應需及時就醫(yī)；提醒家長物理降溫（溫水擦浴）配合使用；告知藥物開封后保存時間（一般不超過1個月）。59.中藥飲片調配時，發(fā)現將“生白術”誤配為“炒白術”，已交給顧客。作為調配人員，應如何處理？答案：①立即聯(lián)系顧客（通過購藥記錄中的聯(lián)系方式），說明調配錯誤情況，誠懇道歉；②告知“生白術”與“炒白術”的區(qū)別（生白術健脾燥濕力強，炒白術健脾止瀉力強），詢問患者當前病癥（如是否有腹瀉癥狀），評估誤配可能帶來的影響；③邀請顧客返回藥店，更換正確飲片，并贈送小禮品表示歉意；④對錯誤進行登記（記錄時間、責任人、錯誤類型），組織全體員工進行調配規(guī)范培訓，避免再次發(fā)生；⑤檢查當日其他調配處方，確保無類似錯誤；⑥向藥店質量負責人報告，按內部差錯處理流程備案。60.藥店收到顧客投訴：購買的“阿莫西林膠囊”（批號20250301）服用后出現全身皮疹、瘙癢。經核實，該藥品在有效期