2026年市級(jí)圖書館信息管理崗位專業(yè)知識(shí)模擬題一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.某市級(jí)圖書館擬開展“古籍?dāng)?shù)字化保護(hù)項(xiàng)目”，在選取數(shù)字化工具時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)因素？A.成本最低B.保存效果最佳C.操作最便捷D.兼容性最強(qiáng)2.在處理用戶借閱投訴時(shí)，市級(jí)圖書館信息管理崗位人員應(yīng)遵循的首要原則是？A.立即停用該用戶賬號(hào)B.詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容并上報(bào)C.直接要求用戶道歉D.忽略投訴以避免沖突3.市級(jí)圖書館采購(gòu)電子資源時(shí)，若預(yù)算有限，應(yīng)優(yōu)先選擇哪種資源類型？A.當(dāng)年期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)B.歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)C.外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)D.地方特色數(shù)字資源4.某圖書館發(fā)現(xiàn)部分讀者長(zhǎng)期未歸還圖書，導(dǎo)致逾期率居高不下。以下哪種措施最有效？A.加大罰款力度B.提供續(xù)借服務(wù)并加強(qiáng)提醒C.取消該讀者借閱資格D.對(duì)所有圖書強(qiáng)制清查5.在圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)中，以下哪項(xiàng)屬于核心功能模塊？A.電子書閱讀器B.智能座位預(yù)約C.讀者證管理系統(tǒng)D.視頻會(huì)議系統(tǒng)6.市級(jí)圖書館在制定信息檢索策略時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮用戶的哪種需求？A.檢索速度B.檢索結(jié)果數(shù)量C.檢索結(jié)果的權(quán)威性D.檢索界面美觀度7.某圖書館擬建設(shè)“地方文獻(xiàn)數(shù)字資源庫(kù)”，以下哪項(xiàng)內(nèi)容最應(yīng)優(yōu)先收錄？A.當(dāng)?shù)卣ぷ鲌?bào)告B.當(dāng)?shù)仄髽I(yè)年報(bào)C.當(dāng)?shù)孛藗饔汥.當(dāng)?shù)芈糜沃改?.在圖書館信息安全管理中，以下哪項(xiàng)措施最能有效防范數(shù)據(jù)泄露？A.定期更換管理員密碼B.限制外網(wǎng)訪問(wèn)權(quán)限C.對(duì)所有讀者強(qiáng)制人臉識(shí)別D.減少系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份頻率9.某市級(jí)圖書館發(fā)現(xiàn)部分電子資源使用率較低，可能的原因是？A.資源質(zhì)量不高B.推廣力度不足C.讀者需求不匹配D.以上都是10.在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“以人為本”的理念？A.擴(kuò)大館藏規(guī)模B.增加自助借還設(shè)備C.開展主題閱讀活動(dòng)D.優(yōu)化服務(wù)流程二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）1.市級(jí)圖書館在開展用戶培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解以下哪些內(nèi)容？A.檢索系統(tǒng)使用技巧B.數(shù)字資源獲取方法C.文獻(xiàn)下載與保存規(guī)則D.館藏布局導(dǎo)覽2.在圖書館信息安全管理中，以下哪些措施屬于被動(dòng)防御手段？A.安裝防火墻B.定期漏洞掃描C.設(shè)置訪問(wèn)日志D.數(shù)據(jù)加密3.某圖書館擬優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，以下哪些類型文獻(xiàn)應(yīng)優(yōu)先補(bǔ)充？A.當(dāng)?shù)卣_文件B.當(dāng)?shù)貧v史文化研究資料C.當(dāng)?shù)仄髽I(yè)宣傳冊(cè)D.當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)記錄4.在處理讀者投訴時(shí)，信息管理崗位人員應(yīng)具備哪些能力？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.法律法規(guī)知識(shí)C.系統(tǒng)操作技能D.情緒管理能力5.市級(jí)圖書館在開展服務(wù)評(píng)估時(shí)，以下哪些指標(biāo)最具有參考價(jià)值？A.讀者滿意度B.資源使用率C.借閱逾期率D.工作人員績(jī)效考核三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）1.市級(jí)圖書館的所有數(shù)字資源都必須收費(fèi)使用。（×）2.讀者借閱逾期后，圖書館應(yīng)立即暫停其借閱資格。（×）3.圖書館信息安全管理僅涉及技術(shù)手段，與管理制度無(wú)關(guān)。（×）4.古籍?dāng)?shù)字化應(yīng)優(yōu)先考慮掃描分辨率，越高越好。（×）5.市級(jí)圖書館的地方文獻(xiàn)收藏應(yīng)以政府出版物為主。（×）6.電子資源的使用率低說(shuō)明資源質(zhì)量差。（×）7.圖書館信息檢索策略制定應(yīng)以讀者需求為導(dǎo)向。（√）8.讀者投訴處理應(yīng)遵循“先處理情緒，再解決事實(shí)”的原則。（√）9.圖書館館藏結(jié)構(gòu)優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先。（×）10.圖書館服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)注重線上線下結(jié)合。（√）四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，合計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述市級(jí)圖書館信息管理崗位的職責(zé)。2.如何提高市級(jí)圖書館數(shù)字資源的使用率？3.簡(jiǎn)述圖書館信息安全管理的基本措施。4.結(jié)合本市實(shí)際情況，談?wù)勈屑?jí)圖書館如何開展地方文獻(xiàn)服務(wù)。五、論述題（1題，10分）某市級(jí)圖書館計(jì)劃引入人工智能技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)結(jié)合圖書館實(shí)際，分析人工智能技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景及可能面臨的挑戰(zhàn)。答案與解析一、單選題答案與解析1.B-解析：古籍?dāng)?shù)字化保護(hù)的核心目標(biāo)是長(zhǎng)期保存文獻(xiàn)信息，因此優(yōu)先考慮保存效果最佳的工具。成本、操作便捷性和兼容性雖重要，但需以保存效果為前提。2.B-解析：處理投訴時(shí)，應(yīng)首先記錄內(nèi)容并上報(bào)，避免主觀處理導(dǎo)致矛盾激化。立即停用賬號(hào)、要求道歉或忽略投訴均不專業(yè)。3.D-解析：地方特色數(shù)字資源具有唯一性和區(qū)域性價(jià)值，對(duì)本市讀者吸引力最高，優(yōu)先采購(gòu)可最大化服務(wù)效益。4.B-解析：提供續(xù)借服務(wù)并加強(qiáng)提醒，既能滿足讀者需求，又能減少逾期，是人性化管理方式。強(qiáng)制清查或罰款可能導(dǎo)致讀者流失。5.C-解析：讀者證管理系統(tǒng)是圖書館自動(dòng)化管理的核心，涉及借閱、續(xù)借、清查等關(guān)鍵功能。其他選項(xiàng)屬于輔助功能或非核心系統(tǒng)。6.C-解析：信息檢索的核心是提供權(quán)威、準(zhǔn)確的答案，而非速度或數(shù)量。用戶檢索的主要目的是解決問(wèn)題，權(quán)威性是關(guān)鍵。7.A-解析：政府工作報(bào)告反映政策導(dǎo)向和地方發(fā)展，是地方文獻(xiàn)的核心內(nèi)容。企業(yè)年報(bào)、名人傳記、旅游指南相對(duì)次要。8.B-解析：限制外網(wǎng)訪問(wèn)權(quán)限能直接減少外部攻擊風(fēng)險(xiǎn)，是最有效的被動(dòng)防御措施。其他措施或效果有限或不可行。9.D-解析：資源使用率低可能由質(zhì)量、推廣或需求不匹配導(dǎo)致，需綜合分析。單一歸因不準(zhǔn)確。10.D-解析：優(yōu)化服務(wù)流程能提升讀者體驗(yàn)，體現(xiàn)“以人為本”。其他選項(xiàng)更側(cè)重資源或技術(shù)層面。二、多選題答案與解析1.A、B、C-解析：用戶培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)講解檢索技巧、資源獲取和下載規(guī)則，以提升使用效率。館藏布局屬于基礎(chǔ)服務(wù)，非核心內(nèi)容。2.A、B、C-解析：防火墻、漏洞掃描和訪問(wèn)日志屬于被動(dòng)防御，即在攻擊發(fā)生后或過(guò)程中進(jìn)行檢測(cè)。數(shù)據(jù)加密屬于主動(dòng)防御。3.A、B、D-解析：地方文獻(xiàn)應(yīng)以政府文件、歷史文化資料和非遺記錄為主，體現(xiàn)地域特色。企業(yè)宣傳冊(cè)價(jià)值較低。4.A、B、D-解析：溝通協(xié)調(diào)、法律知識(shí)和情緒管理是處理投訴的核心能力。系統(tǒng)操作技能雖重要，但非首要。5.A、B、C-解析：讀者滿意度、資源使用率和借閱逾期率直接反映服務(wù)質(zhì)量?？?jī)效考核更多用于內(nèi)部管理。三、判斷題答案與解析1.×-解析：部分公共圖書館的數(shù)字資源提供免費(fèi)或低價(jià)訪問(wèn)，收費(fèi)并非絕對(duì)。2.×-解析：逾期后可先提醒續(xù)借，而非立即停用，避免激化矛盾。3.×-解析：安全管理需技術(shù)與管理結(jié)合，如制定數(shù)據(jù)備份制度、權(quán)限管理等。4.×-解析：掃描分辨率需平衡效果與成本，過(guò)高會(huì)增加存儲(chǔ)壓力且未必提升閱讀體驗(yàn)。5.×-解析：地方文獻(xiàn)應(yīng)全面收錄，包括歷史研究、非遺、名人等，而非僅政府文件。6.×-解析：使用率低可能因推廣不足或讀者需求不匹配，未必是質(zhì)量問(wèn)題。7.√-解析：檢索策略應(yīng)以解決用戶問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，而非技術(shù)本身。8.√-解析：先安撫情緒再處理問(wèn)題，有助于避免沖突。9.×-解析：館藏優(yōu)化應(yīng)以服務(wù)需求為導(dǎo)向，而非經(jīng)濟(jì)效益。10.√-解析：線上線下結(jié)合能擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，如線上預(yù)約線下取書。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.市級(jí)圖書館信息管理崗位的職責(zé)-管理讀者證系統(tǒng)及借閱流程；-維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)字資源；-開展用戶培訓(xùn)和檢索指導(dǎo)；-參與館藏規(guī)劃與優(yōu)化；-負(fù)責(zé)信息安全與技術(shù)支持。2.提高數(shù)字資源使用率的措施-加強(qiáng)宣傳推廣，如舉辦專題講座；-優(yōu)化檢索系統(tǒng)，提升檢索效率；-提供多樣化資源類型，如學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子書；-與學(xué)校、企業(yè)合作，定向推廣。3.圖書館信息安全管理措施-安裝防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)；-定期數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)演練；-限制外網(wǎng)訪問(wèn)權(quán)限；-制定信息安全管理制度。4.市級(jí)圖書館地方文獻(xiàn)服務(wù)建議-收集本地政府文件、歷史檔案；-開設(shè)地方文獻(xiàn)閱覽室；-建設(shè)地方數(shù)字資源庫(kù)；-開展地方文化講座。五、論述題答案與解析人工智能技術(shù)在市級(jí)圖書館的應(yīng)用場(chǎng)景及挑戰(zhàn)應(yīng)用場(chǎng)景：1.智能檢索：通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)，提升檢索精準(zhǔn)度，如支持模糊查詢、多語(yǔ)種檢索；2.讀者畫像：分析借閱數(shù)據(jù)，推薦個(gè)性化資源，如新書推薦、學(xué)科資源推送；3.自動(dòng)化管理：智能分揀圖書、自動(dòng)催還提醒，減少人工成本