PAGE足浴衛(wèi)生員崗位制度一、總則1.目的為了加強足浴場所的衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生員的工作行為，確保為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的足浴環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本崗位制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所有足浴門店的衛(wèi)生員崗位。3.職責(zé)與權(quán)限衛(wèi)生員需嚴(yán)格遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及本公司的各項衛(wèi)生管理制度，認(rèn)真履行衛(wèi)生清潔、消毒、監(jiān)督等職責(zé)。有權(quán)對足浴場所內(nèi)不符合衛(wèi)生要求的行為進(jìn)行制止，并及時向上級報告。接受公司相關(guān)部門的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極參加各類衛(wèi)生培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。二、衛(wèi)生員任職要求1.基本條件身體健康，持有有效的健康證明，無傳染性疾病。具備良好的責(zé)任心和服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。2.專業(yè)知識與技能熟悉足浴場所衛(wèi)生管理的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。掌握基本的衛(wèi)生清潔、消毒知識和技能，能夠正確使用各類清潔、消毒工具和藥劑。了解足浴服務(wù)流程和衛(wèi)生要求，能夠?qū)ψ阍鏊母鱾€區(qū)域進(jìn)行有效的衛(wèi)生管理。三、工作內(nèi)容與流程1.營業(yè)前衛(wèi)生準(zhǔn)備清潔地面、墻面、天花板等公共區(qū)域，確保無灰塵、無污漬。擦拭門窗、玻璃，保持明亮干凈。清潔足浴設(shè)備，包括泡腳盆、按摩椅等，確保設(shè)備表面清潔無異味。更換足浴盆內(nèi)的水，檢查水溫、水質(zhì)是否符合要求。準(zhǔn)備好各類清潔用品和消毒藥劑，擺放整齊，便于使用。2.營業(yè)期間衛(wèi)生維護(hù)隨時清理顧客使用后的垃圾，保持公共區(qū)域整潔。及時補充足浴盆內(nèi)的水，確保水溫適宜。對顧客使用過的毛巾、拖鞋等物品進(jìn)行收集，分類放置在指定區(qū)域，待統(tǒng)一清洗消毒。定期巡查足浴場所，檢查衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。監(jiān)督顧客遵守足浴場所的衛(wèi)生規(guī)定，如提醒顧客更換拖鞋、保持個人衛(wèi)生等。3.營業(yè)結(jié)束后衛(wèi)生清理清理地面垃圾，進(jìn)行全面清掃和拖地。對足浴設(shè)備進(jìn)行徹底清潔和消毒，關(guān)閉電源，妥善保管。清洗顧客使用過的毛巾、拖鞋等物品，按照消毒流程進(jìn)行消毒處理。整理清潔用品和工具，擺放整齊，歸位存放。關(guān)閉門窗、水電，確保場所安全。四、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域地面：無灰塵、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。墻面、天花板：無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬，色澤均勻。門窗、玻璃：明亮干凈，無灰塵、無污漬。桌椅、沙發(fā)等家具：表面清潔，無灰塵、無污漬，擺放整齊。2.足浴區(qū)域泡腳盆：內(nèi)外清潔，無污垢、無異味，定期更換新水。按摩椅：表面清潔，無灰塵、無污漬，功能正常。毛巾、拖鞋：干凈整潔，無異味，定期清洗消毒。垃圾桶：及時清理垃圾，保持桶內(nèi)無異味，定期消毒。3.衛(wèi)生間洗手臺：清潔無污漬，水龍頭、鏡子等設(shè)施光亮。馬桶：內(nèi)外清潔，無污垢、無異味，定期消毒。地面：干燥清潔，無積水、無污漬。衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足，擺放整齊。五、消毒管理1.消毒原則嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和消毒規(guī)范進(jìn)行消毒，確保消毒效果。采用物理消毒和化學(xué)消毒相結(jié)合的方法，根據(jù)不同物品和區(qū)域選擇合適的消毒方式。消毒過程要做好記錄，包括消毒時間、消毒藥劑名稱、消毒濃度、消毒人員等信息。2.消毒方法物理消毒：熱力消毒：如采用煮沸、蒸汽等方式對毛巾、拖鞋等耐熱物品進(jìn)行消毒，消毒溫度一般為100℃，時間不少于15分鐘。紫外線消毒：在無人狀態(tài)下，對足浴場所的公共區(qū)域、衛(wèi)生間等進(jìn)行紫外線照射消毒，每次照射時間不少于30分鐘?；瘜W(xué)消毒：浸泡消毒：將毛巾、拖鞋等物品浸泡在含氯消毒劑溶液中，消毒劑濃度根據(jù)消毒對象和要求按照標(biāo)準(zhǔn)配置，浸泡時間不少于30分鐘。擦拭消毒：用含氯消毒劑溶液擦拭泡腳盆、按摩椅等設(shè)備表面，作用時間不少于15分鐘。3.消毒頻率毛巾、拖鞋等顧客使用的物品每天清洗消毒一次。泡腳盆、按摩椅等設(shè)備每次使用后進(jìn)行清潔消毒。公共區(qū)域、衛(wèi)生間每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后各進(jìn)行一次全面消毒。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自我監(jiān)督衛(wèi)生員在日常工作中要嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行操作，對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行實時監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.上級檢查公司相關(guān)部門定期對足浴門店進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔狀況、消毒管理、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生等方面。衛(wèi)生員要積極配合上級檢查，如實匯報工作情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實。3.顧客監(jiān)督鼓勵顧客對足浴場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立意見箱或投訴電話，及時處理顧客反饋的衛(wèi)生問題。對于顧客提出的合理建議和意見，要認(rèn)真對待并積極改進(jìn)。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃公司定期組織衛(wèi)生員參加衛(wèi)生知識和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生清潔與消毒方法、服務(wù)意識等方面。培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)等多種形式。2.培訓(xùn)記錄建立衛(wèi)生員培訓(xùn)檔案，記錄每次培訓(xùn)的時間、內(nèi)容及參加人員等信息，確保培訓(xùn)工作有跡可循。3.考核制度定期對衛(wèi)生員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實際操作技能?？己私Y(jié)果與績效掛鉤，對于考核優(yōu)秀的衛(wèi)生員給予獎勵，對于考核不合格的衛(wèi)生員進(jìn)行補考或相應(yīng)的處罰。八、個人衛(wèi)生要求1.著裝規(guī)范衛(wèi)生員工作時應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，保持工作服清潔、整齊。工作服應(yīng)定期清洗更換，不得有明顯污漬和破損。2.手部衛(wèi)生工作前應(yīng)洗手消毒，操作過程中要保持手部清潔，避免交叉污染。接觸顧客前后、處理垃圾前后、使用清潔工具前后等都要洗手。3.健康管理定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康狀況符合崗位要求。如發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他不適宜從事衛(wèi)生工作的疾病，應(yīng)及時報告并暫停工作，待治愈后經(jīng)體檢合格方可重新上崗。九、獎懲制度1.獎勵衛(wèi)生員在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出，如衛(wèi)生清潔工作出色、消毒管理嚴(yán)格、及時發(fā)現(xiàn)并處理重大衛(wèi)生問題等，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。對提出合理化建議并被公司采納，有效改善足浴場所衛(wèi)生狀況的衛(wèi)生員，給予獎勵。2.懲罰衛(wèi)生員違反本崗位制度，如未按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作、衛(wèi)生清潔不到位、消毒管理不規(guī)范等，視情節(jié)輕重給予警告、罰