PAGE衛(wèi)生院履職力制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生院管理，提升全體員工的履職能力，確保衛(wèi)生院各項工作高效、規(guī)范運行，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本履職力制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體員工，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生院各項工作合法合規(guī)。2.職責(zé)明確原則：明確各崗位的職責(zé)與權(quán)限，避免職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象。3.績效導(dǎo)向原則：以履職績效為核心，建立科學(xué)合理的考核評價機制，激勵員工積極履行職責(zé)。4.持續(xù)改進原則：不斷完善履職力制度，持續(xù)提升員工履職能力和衛(wèi)生院整體管理水平。二、崗位職責(zé)與履職要求（一）院領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)與履職要求1.院長崗位職責(zé)：全面負責(zé)衛(wèi)生院的行政管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理、人員管理、財務(wù)管理、后勤保障等工作，制定衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，組織實施并監(jiān)督檢查。履職要求：具備豐富的醫(yī)療衛(wèi)生管理經(jīng)驗和較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，熟悉國家醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。定期參加管理培訓(xùn)，不斷提升管理水平；深入臨床一線，了解醫(yī)療服務(wù)情況，及時解決問題；加強與上級主管部門、周邊醫(yī)療機構(gòu)及社會各界的溝通聯(lián)系，為衛(wèi)生院發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。2.副院長崗位職責(zé)：協(xié)助院長開展工作，根據(jù)分工負責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理或行政管理工作，如醫(yī)療質(zhì)量、護理管理、藥劑管理、人事管理、后勤管理等。履職要求：具備扎實的專業(yè)知識和一定的管理經(jīng)驗，熟悉所負責(zé)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)政策法規(guī)。定期組織分管部門人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；加強對分管工作的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；積極配合院長做好衛(wèi)生院整體工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。（二）臨床科室崗位職責(zé)與履職要求1.科主任崗位職責(zé)：負責(zé)本科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理、人員管理、質(zhì)量管理、教學(xué)科研等工作，制定本科室工作計劃并組織實施，確?？剖裔t(yī)療工作的安全、高效、優(yōu)質(zhì)。履職要求：具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的臨床經(jīng)驗，擔(dān)任相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。定期組織科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論，提高醫(yī)療技術(shù)水平；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強醫(yī)療安全管理，防范醫(yī)療事故發(fā)生；積極開展新技術(shù)、新項目，推動科室教學(xué)科研工作發(fā)展；關(guān)心愛護科室人員，營造良好的工作氛圍。2.醫(yī)生崗位職責(zé)：負責(zé)患者的診斷、治療工作，書寫病歷，制定治療方案，向患者及家屬解釋病情和治療措施，做好醫(yī)患溝通工作。履職要求：具備扎實的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和臨床技能，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書。嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程和診療規(guī)范，認真負責(zé)地對待每一位患者；不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平；加強與患者及家屬的溝通交流，耐心解答疑問，做好醫(yī)療服務(wù)工作。3.護士崗位職責(zé)：執(zhí)行醫(yī)囑，負責(zé)患者的基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療操作、用藥護理等工作，協(xié)助醫(yī)生做好搶救工作，做好病房管理和患者健康教育。履職要求：具備護理學(xué)專業(yè)知識和技能，取得護士執(zhí)業(yè)證書。嚴(yán)格遵守護理操作規(guī)程和護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；密切觀察患者病情變化，及時報告醫(yī)生并配合處理；加強與患者及家屬的溝通，做好心理護理；參與科室護理管理工作，提高護理質(zhì)量。（三）醫(yī)技科室崗位職責(zé)與履職要求1.檢驗科崗位職責(zé)：負責(zé)各類檢驗標(biāo)本的采集、檢測、報告工作，確保檢驗結(jié)果準(zhǔn)確、及時。做好檢驗儀器設(shè)備的維護、保養(yǎng)和校準(zhǔn)工作，保證儀器設(shè)備正常運行。履職要求：檢驗專業(yè)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，取得檢驗專業(yè)技術(shù)資格證書。嚴(yán)格遵守檢驗操作規(guī)程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性；加強與臨床科室的溝通，及時反饋檢驗結(jié)果；做好檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作，為臨床診斷和治療提供參考依據(jù)。2.放射科崗位職責(zé)：負責(zé)患者的放射檢查工作，包括X光、CT、MRI等，準(zhǔn)確出具診斷報告。做好放射設(shè)備的操作、維護和管理工作，確保設(shè)備安全運行。履職要求：放射專業(yè)人員具備扎實的專業(yè)知識和操作技能，取得放射專業(yè)技術(shù)資格證書。嚴(yán)格遵守放射防護規(guī)定，做好患者和工作人員的防護工作；認真閱片，準(zhǔn)確診斷，及時出具報告；加強與臨床科室的溝通協(xié)作，為臨床診斷提供準(zhǔn)確的影像學(xué)依據(jù)。3.藥劑科崗位職責(zé)：負責(zé)藥品的采購、儲存、調(diào)配、發(fā)放和管理工作，確保藥品質(zhì)量安全。開展臨床藥學(xué)工作，為患者提供合理用藥指導(dǎo)。履職要求：藥劑專業(yè)人員具備藥學(xué)專業(yè)知識和技能，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書。嚴(yán)格遵守藥品管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，做好藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護等工作；準(zhǔn)確調(diào)配藥品，確?；颊哂盟幇踩行В环e極開展臨床藥學(xué)服務(wù)，參與臨床藥物治療方案的制定和評價，為患者提供合理用藥建議。（四）行政職能科室崗位職責(zé)與履職要求1.辦公室崗位職責(zé)：負責(zé)衛(wèi)生院的行政管理事務(wù)，包括文件收發(fā)、檔案管理工作，做好會議組織、接待安排、車輛管理等工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好綜合協(xié)調(diào)工作。履職要求：具備較強的文字處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。及時準(zhǔn)確收發(fā)文件，做好文件的登記、傳閱、歸檔工作；認真做好檔案管理工作，確保檔案資料完整、安全；組織安排各類會議，做好會議記錄和紀(jì)要整理；熱情周到做好接待工作，維護衛(wèi)生院良好形象；加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)問題。2.人事科崗位職責(zé)：負責(zé)人事管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、獎懲、薪酬福利等工作，做好人事檔案管理和勞動人事統(tǒng)計工作。履職要求：熟悉國家人事政策法規(guī)，具備較強的人力資源管理能力。按照規(guī)定組織人員招聘，確保人員素質(zhì)符合崗位要求；制定合理的培訓(xùn)計劃，組織開展各類培訓(xùn)活動，提高員工業(yè)務(wù)水平；建立科學(xué)的考核評價體系，做好員工考核工作；嚴(yán)格執(zhí)行薪酬福利政策制度，做好工資核算、獎金發(fā)放、社會保險辦理等工作；做好人事檔案的整理、歸檔和保管工作，確保檔案資料真實、完整。3.財務(wù)科崗位職責(zé)：負責(zé)衛(wèi)生院的財務(wù)管理工作，包括預(yù)算編制、財務(wù)核算、成本控制、資金管理、財務(wù)分析等工作，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，確保財務(wù)工作規(guī)范、安全。履職要求：具備扎實的財務(wù)專業(yè)知識和較強的財務(wù)管理能力，取得會計從業(yè)資格證書。認真編制年度預(yù)算，合理安排資金使用；做好財務(wù)核算工作，準(zhǔn)確記錄各項收支，及時編制財務(wù)報表；加強成本控制，降低醫(yī)療成本；嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度，確保資金安全；定期進行財務(wù)分析，為衛(wèi)生院決策提供財務(wù)依據(jù)；嚴(yán)格遵守財經(jīng)法規(guī)，杜絕財務(wù)違規(guī)行為。（五）后勤保障科室崗位職責(zé)與履職要求1.總務(wù)科崗位職責(zé)：負責(zé)衛(wèi)生院的后勤保障工作，包括房屋修繕、水電暖供應(yīng)、物資采購、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作，確保衛(wèi)生院正常運轉(zhuǎn)。履職要求：具備一定的后勤管理知識和技能，熟悉相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)。定期對房屋、水電暖等設(shè)施進行檢查維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題；做好物資采購工作，確保物資質(zhì)量和供應(yīng)及時；加強環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境；積極配合其他科室工作，為醫(yī)療業(yè)務(wù)開展提供有力保障。2.保衛(wèi)科崗位職責(zé)：負責(zé)衛(wèi)生院的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏防控、消防安全等工作，維護衛(wèi)生院的安全秩序。履職要求：具備安全保衛(wèi)知識和技能，熟悉安全防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，做好人員和車輛出入登記；加強巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患；定期組織消防安全檢查和培訓(xùn)，確保消防設(shè)施完好有效；做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，維護衛(wèi)生院安全穩(wěn)定。三、履職考核與評價（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，全面、客觀、公正地評價員工的履職情況。2.注重實績原則：重點考核員工的工作業(yè)績和實際貢獻。3.民主公開原則：考核過程公開透明，充分聽取員工意見，接受群眾監(jiān)督。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況等。2.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神等。3.專業(yè)技能：包括專業(yè)知識水平、技術(shù)操作能力、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力等。4.職業(yè)素養(yǎng)：包括職業(yè)道德、法律法規(guī)遵守情況等。（三）考核方式1.定期考核：每季度或每半年進行一次定期考核，由各科室負責(zé)人組織實施，對本科室員工進行考核評價。2.年度考核：每年年底進行年度考核，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對全院員工進行考核評價。年度考核結(jié)果作為員工晉升、獎懲、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。3.專項考核：根據(jù)工作需要，對特定崗位或特定工作任務(wù)進行專項考核，如醫(yī)療質(zhì)量專項考核、新技術(shù)新項目開展情況考核等。（四）考核程序1.員工自評：員工根據(jù)考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對照考核標(biāo)準(zhǔn)進行自我評價，填寫自評表。2.科室評價：科室負責(zé)人組織本科室員工進行互評，并結(jié)合員工日常工作表現(xiàn)，對員工進行綜合評價，填寫科室評價表。3.上級評價：主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作匯報、日常工作表現(xiàn)及科室評價結(jié)果，對員工進行上級評價，填寫上級評價表。4.考核匯總：考核領(lǐng)導(dǎo)小組對員工的自評、科室評價和上級評價結(jié)果進行匯總，計算出員工的考核得分。5.結(jié)果反饋：考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果反饋給員工本人，員工如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，考核優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎勵，考核不合格的員工扣減相應(yīng)績效獎金。2.晉升晉級：年度考核結(jié)果作為員工晉升、晉級的重要依據(jù)，考核優(yōu)秀的員工在晉升、晉級時優(yōu)先考慮。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，針對員工存在的不足，制定個性化的培訓(xùn)計劃，幫助員工提升履職能力。4.崗位調(diào)整：對于連續(xù)考核不合格或不能勝任本職工作的員工，進行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。四、履職監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立監(jiān)督小組：由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負責(zé)人和職工代表組成監(jiān)督小組，負責(zé)對衛(wèi)生院各項工作進行監(jiān)督檢查。2.定期檢查：監(jiān)督小組定期對衛(wèi)生院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、財務(wù)管理等方面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.專項檢查：針對重點工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)或群眾反映的突出問題進行專項檢查，確保工作落實到位。（二）外部監(jiān)督1.接受上級主管部門監(jiān)督：認真接受上級衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，及時整改存在的問題。2.社會監(jiān)督：通過設(shè)立舉報電話、意見箱等方式，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，及時處理群眾投訴和舉報。五、激勵與約束機制（一）激勵機制1.物質(zhì)激勵：設(shè)立績效獎金、年終獎勵等，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵。2.精神激勵：對工作成績突出的員工進行表彰和獎勵，授予榮譽稱號，在全院大會上進行表揚，增強員工的榮譽感和責(zé)任感。3.職業(yè)發(fā)展激勵：為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，建立公平公正的晉升機制，鼓勵員工不斷提升自身素質(zhì)和能力。（二）約束機制1.紀(jì)律約束：嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，對違反紀(jì)律的員工進行批評教育、警告、罰款等處理。2.法律約束：加強對員工的法律法規(guī)教育，引導(dǎo)員工依法依規(guī)履行職責(zé)，對違法違規(guī)行為依法追究責(zé)任。六、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計劃制定根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略和員工履職需求，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時間安排等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)知識培訓(xùn)：包括醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、管理知識、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)水平。2.法律法規(guī)培訓(xùn)：組織員工學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，增強員工的法律意識和依法執(zhí)業(yè)能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強員工職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、責(zé)任感和服務(wù)意識。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由衛(wèi)生院內(nèi)