PAGE公交站衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公交站衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，保障公眾健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所管轄的所有公交站，包括站內(nèi)候車區(qū)域、站臺(tái)、通道、衛(wèi)生間、周邊附屬設(shè)施等。（三）管理原則公交站衛(wèi)生管理遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、全面管理、長(zhǎng)效保持”的原則，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位，不斷提升公交站整體衛(wèi)生水平。二、管理職責(zé)（一）公司管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公交站衛(wèi)生管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公交站衛(wèi)生管理工作，定期組織檢查、評(píng)估和總結(jié)。3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決公交站衛(wèi)生管理中的重大問題。4.對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行糾正和處理，對(duì)表現(xiàn)突出的單位或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）運(yùn)營(yíng)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公交站日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，確保公交站環(huán)境整潔。2.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，配備足夠的保潔人員和清潔工具，保障保潔工作順利開展。3.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。4.及時(shí)清理公交站內(nèi)的垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清，并做好垃圾清運(yùn)記錄。5.配合公司管理部門做好公交站衛(wèi)生檢查和評(píng)估工作，對(duì)存在的問題及時(shí)整改。（三）保潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)完成公交站衛(wèi)生清掃、保潔任務(wù)。2.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，認(rèn)真做好公交站內(nèi)候車區(qū)域、站臺(tái)、通道、衛(wèi)生間等部位的清掃、擦拭、消毒等工作，確保無雜物、無污漬、無異味。3.負(fù)責(zé)公交站內(nèi)垃圾的收集、分類和轉(zhuǎn)運(yùn)，保持垃圾容器清潔，定期清理周邊垃圾堆放點(diǎn)。4.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，妥善保管，節(jié)約使用，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。5.發(fā)現(xiàn)公交站內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。6.積極配合公司管理部門和運(yùn)營(yíng)部門的衛(wèi)生檢查和考核工作，對(duì)提出的問題及時(shí)整改。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）候車區(qū)域1.地面整潔，無痰跡、無積水、無雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗，保持地面干凈、光亮。2.站臺(tái)座椅、欄桿等設(shè)施擦拭干凈，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行消毒，確保乘客使用安全。3.候車亭頂部、立柱、燈箱等外觀清潔，無明顯灰塵、污漬，定期進(jìn)行清洗，保持外觀整潔。4.垃圾桶擺放整齊，垃圾不溢出，周邊地面無散落垃圾，及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，保持垃圾桶清潔。（二）站臺(tái)1.站臺(tái)地面干凈，無雜物、無積水，定期進(jìn)行清掃和沖洗，確保站臺(tái)地面整潔。2.站臺(tái)邊緣無垃圾、無雜物，保持站臺(tái)邊緣干凈、整齊。3.站臺(tái)指示牌、線路圖等標(biāo)識(shí)清晰，表面清潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。（三）通道1.通道地面清潔，無痰跡、無積水、無雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗，保持通道暢通、整潔。2.通道墻壁、天花板無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭和清掃，保持通道環(huán)境整潔。3.通道內(nèi)的消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等表面清潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（四）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無污漬、無異味，定期進(jìn)行清掃和消毒，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。2.洗手池、水龍頭、鏡子等設(shè)施擦拭干凈，無污漬、無水漬，定期進(jìn)行消毒，確保洗手設(shè)施正常使用。3.便器清潔，無污垢、無堵塞，定期進(jìn)行沖洗和消毒，保持便器衛(wèi)生。4.衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面無散落垃圾，定期進(jìn)行消毒。5.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味，定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)正常。（五）周邊附屬設(shè)施1.公交站周邊的綠化區(qū)域定期進(jìn)行修剪、澆水、施肥和病蟲害防治，保持綠化植物生長(zhǎng)良好，環(huán)境美觀。2.公交站周邊的宣傳欄、廣告牌等設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭和維護(hù)。3.公交站周邊的道路、人行道等保持整潔，無雜物、無積水，定期進(jìn)行清掃和沖洗。四、清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)1.每日定時(shí)對(duì)公交站進(jìn)行全面清掃，先清掃候車區(qū)域、站臺(tái)、通道等，再清掃衛(wèi)生間、周邊附屬設(shè)施等。2.清掃地面時(shí)，應(yīng)采用濕式清掃方法，避免揚(yáng)塵，將垃圾、雜物等清掃至垃圾桶或垃圾堆放點(diǎn)。3.對(duì)站臺(tái)座椅、欄桿、指示牌、線路圖等設(shè)施進(jìn)行擦拭時(shí)，應(yīng)使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保設(shè)施表面無灰塵、無污漬。（二）保潔作業(yè)1.保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡查公交站，及時(shí)清理地面上的垃圾、雜物、痰跡等，保持公交站環(huán)境整潔。2.對(duì)垃圾桶內(nèi)的垃圾應(yīng)及時(shí)清理，確保垃圾不溢出，周邊地面無散落垃圾。垃圾應(yīng)分類收集，分別裝入不同的垃圾袋，然后轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。3.衛(wèi)生間應(yīng)定時(shí)進(jìn)行保潔，重點(diǎn)對(duì)便器、洗手池、水龍頭、鏡子等設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒，保持衛(wèi)生間無異味、無污漬。4.定期對(duì)公交站的候車亭、燈箱、宣傳欄等設(shè)施進(jìn)行清洗，保持設(shè)施外觀整潔。（三）特殊情況處理1.遇有暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，應(yīng)及時(shí)對(duì)公交站進(jìn)行清掃和檢查，清理積水、雜物，修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。2.公交站舉辦大型活動(dòng)后，應(yīng)及時(shí)組織保潔人員進(jìn)行全面清掃和消毒，確保公交站環(huán)境整潔衛(wèi)生。五、垃圾處理（一）分類收集1.公交站內(nèi)的垃圾應(yīng)按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進(jìn)行分類收集。2.在公交站內(nèi)設(shè)置不同顏色的垃圾桶，分別用于收集不同類別的垃圾?？苫厥瘴锢盀樗{(lán)色，有害垃圾垃圾桶為紅色，廚余垃圾垃圾桶為綠色，其他垃圾垃圾桶為灰色。3.保潔人員應(yīng)指導(dǎo)乘客正確分類投放垃圾，避免混裝。（二）轉(zhuǎn)運(yùn)處理1.公交站內(nèi)的垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，由專業(yè)的垃圾清運(yùn)車輛定期進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。2.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。3.垃圾應(yīng)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。（三）記錄管理1.建立垃圾清運(yùn)記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄垃圾的種類、數(shù)量、清運(yùn)時(shí)間、清運(yùn)車輛等信息。2.垃圾清運(yùn)記錄臺(tái)賬應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.公司管理部門定期對(duì)公交站衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，每月不少于[X]次。2.運(yùn)營(yíng)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公交站衛(wèi)生的日常巡查，每日巡查次數(shù)不少于[X]次。3.可采用定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行衛(wèi)生檢查。（二）檢查內(nèi)容1.公交站衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。2.公交站各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，包括候車區(qū)域、站臺(tái)、通道、衛(wèi)生間、周邊附屬設(shè)施等。3.保潔人員的工作質(zhì)量和工作紀(jì)律。4.垃圾處理情況，包括垃圾收集、分類、轉(zhuǎn)運(yùn)等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的公交站衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)的具體要求和扣分標(biāo)準(zhǔn)。2.根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)公交站衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)衛(wèi)生管理工作優(yōu)秀的公交站進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的公交站進(jìn)行督促整改，并視情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（四）整改落實(shí)1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.運(yùn)營(yíng)部門應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)問題進(jìn)行分析，制定整改措施，認(rèn)真落實(shí)整改任務(wù)。3.整改完成后，應(yīng)及時(shí)向公司管理部門提交整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。公司管理部門應(yīng)組織復(fù)查，對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收。七、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理（一）設(shè)施設(shè)備巡查1.建立公交站設(shè)施設(shè)備巡查制度，定期對(duì)公交站內(nèi)的候車亭、座椅、欄桿、指示牌、線路圖、垃圾桶、衛(wèi)生間設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等進(jìn)行巡查。2.巡查人員應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、外觀情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在的問題。（二）維護(hù)保養(yǎng)1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)要求，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.對(duì)候車亭、燈箱等外觀設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行清洗、擦拭，保持外觀整潔；對(duì)座椅、欄桿等設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維修，確保設(shè)施安全牢固；對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織維修人員進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。（三）更新改造1.根據(jù)公交站的發(fā)展需要和實(shí)際情況，適時(shí)對(duì)公交站設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。2.更新改造應(yīng)遵循安全、實(shí)用、美觀的原則，確保更新改造后的設(shè)施設(shè)備符合衛(wèi)生管理要求和乘客使用需求。3.更新改造項(xiàng)目應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行立項(xiàng)、招標(biāo)、施工等，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。八、宣傳教育（一）乘客宣傳1.在公交站內(nèi)設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等，向乘客宣傳公交站衛(wèi)生管理規(guī)定和環(huán)保知識(shí)，引導(dǎo)乘客文明乘車，愛護(hù)公交站環(huán)境。2.通過公交站廣播、電子顯示屏等