PAGE公共區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，提升公司整體形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等公共區(qū)域的衛(wèi)生管理。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公共區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，明確各部門在公共區(qū)域衛(wèi)生管理中的職責(zé)和分工。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及所負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，確保區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生符合要求。教育和引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度。配合行政管理部門開展公共區(qū)域衛(wèi)生檢查、評(píng)估等工作，對(duì)提出的整改意見及時(shí)落實(shí)整改。3.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的各類垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。定期對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常使用。二、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面無(wú)灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無(wú)紙屑、雜物，地毯定期清潔，無(wú)明顯污漬。3.門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵。4.垃圾及時(shí)清理，垃圾桶保持清潔，垃圾袋及時(shí)更換。（二）公共活動(dòng)區(qū)域1.地面保持清潔，無(wú)痰跡、口香糖漬、煙頭、紙屑等雜物。2.桌椅擺放整齊，無(wú)損壞，表面清潔。3.墻面、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬。4.公共設(shè)施（如飲水機(jī)、沙發(fā)、茶幾等）保持清潔，無(wú)損壞。（三）走廊、樓梯1.地面清潔，無(wú)積水、雜物，扶手擦拭干凈，無(wú)灰塵。2.墻壁、天花板無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。3.樓梯間照明設(shè)施完好，無(wú)損壞。（四）電梯1.轎廂地面干凈，四壁無(wú)污漬、手印。2.電梯門軌道、按鈕清潔，無(wú)灰塵、污漬。3.轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新。（五）衛(wèi)生間1.地面、墻面清潔，無(wú)積水、污漬，便池、馬桶清潔無(wú)異味。2.洗手盆、水龍頭干凈，無(wú)污漬，臺(tái)面無(wú)水漬。3.鏡子明亮，無(wú)水印。4.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。（六）停車場(chǎng)1.地面無(wú)雜物、垃圾，車位線清晰。2.停車設(shè)施（如停車標(biāo)識(shí)、減速帶等）保持完好，表面清潔。3.定期進(jìn)行清掃和沖洗，保持環(huán)境整潔。（七）綠化區(qū)域1.花草樹木生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲害，定期修剪。2.綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜物、垃圾，地面保持清潔。3.澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作及時(shí)到位。三、衛(wèi)生清掃與保潔流程（一）日常清掃1.保潔人員每天上班后，首先對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、垃圾收集、門窗擦拭等。2.按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清掃，確保無(wú)衛(wèi)生死角。3.清掃過(guò)程中，注意避免揚(yáng)塵，及時(shí)清理清掃工具。（二）定時(shí)保潔1.在上班時(shí)間內(nèi)，保潔人員每隔一定時(shí)間對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。2.重點(diǎn)對(duì)人員流動(dòng)頻繁的區(qū)域（如走廊、電梯、衛(wèi)生間等）進(jìn)行保潔，保持環(huán)境整潔。（三）特殊情況處理1.如遇公共區(qū)域有突發(fā)污染情況（如灑漏、嘔吐物等），保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，采取相應(yīng)的清潔措施，確保污染區(qū)域恢復(fù)干凈。2.對(duì)于難以清理的污漬，可使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行處理，但要注意避免對(duì)環(huán)境和設(shè)施造成損害。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.行政管理部門定期組織對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查人員包括行政管理部門人員、各部門衛(wèi)生負(fù)責(zé)人等。2.檢查可采用日常巡查、定期抽查等方式，確保全面、及時(shí)地掌握公共區(qū)域衛(wèi)生情況。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)記錄。（三）考核辦法1.對(duì)各部門公共區(qū)域衛(wèi)生管理情況進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果納入部門績(jī)效考核體系。2.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，下達(dá)整改通知書，要求限期整改。整改后仍不符合要求的，按照績(jī)效考核規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)扣分。3.對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀(jì)律等方面。考核結(jié)果與工資待遇、獎(jiǎng)金發(fā)放等掛鉤。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.根據(jù)公共區(qū)域的實(shí)際需求，合理配備衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把、掃帚、清潔劑等。2.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施完好、數(shù)量充足。（二）設(shè)施維護(hù)1.保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)，定期對(duì)垃圾桶、清潔工具等進(jìn)行清洗、消毒。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞時(shí)，及時(shí)報(bào)告行政管理部門，安排維修或更換。3.行政管理部門定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)情況進(jìn)行檢查，確保設(shè)施正常使用。六、垃圾處理（一）分類收集1.在公共區(qū)域設(shè)置分類垃圾桶，將垃圾分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.引導(dǎo)員工正確分類投放垃圾，提高垃圾回收利用率。（二）清運(yùn)處理1.保潔人員每天定時(shí)收集公共區(qū)域內(nèi)的垃圾，將各類垃圾分別裝入相應(yīng)的垃圾袋或容器中。2.按照環(huán)保要求，定期聯(lián)系專業(yè)垃圾清運(yùn)公司，將垃圾運(yùn)送至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。3.在垃圾清運(yùn)過(guò)程中，要確保垃圾不泄露、不遺撒，保持運(yùn)輸車輛和沿途環(huán)境清潔。七、環(huán)境保護(hù)與節(jié)約資源（一）環(huán)境保護(hù)1.在衛(wèi)生清掃和保潔過(guò)程中，盡量減少使用對(duì)環(huán)境有污染的清潔劑和化學(xué)用品。2.妥善處理清潔過(guò)程中產(chǎn)生的廢水、廢渣等，避免對(duì)環(huán)境造成二次污染。3.加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域內(nèi)花草樹木的保護(hù)，避免因清潔工作對(duì)其造成損害。（二）節(jié)約資源1.倡導(dǎo)節(jié)約水電，教育員工隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭，避免浪費(fèi)。2.合理使用清潔工具和清潔劑，延長(zhǎng)使用壽命，減少資源消耗。3.鼓勵(lì)員工提出節(jié)約資源的合理化建議，對(duì)有效建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政管理部門定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.對(duì)全體員工進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生責(zé)任感。3.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔流程、衛(wèi)生設(shè)施使用方法、垃圾分類知識(shí)等。（二）宣傳1.通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、