PAGE廁所保潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保公司/組織內(nèi)廁所環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為員工及來訪人員提供一個(gè)舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共廁所及各部門獨(dú)立使用的廁所。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)廁所的日常清潔、消毒及衛(wèi)生維護(hù)工作，確保廁所環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。行政部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔部門的工作執(zhí)行情況，定期對(duì)廁所衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。全體員工：應(yīng)自覺維護(hù)廁所衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施，不得在廁所內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、無污漬、無水漬、無腳印。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，必要時(shí)使用清潔劑進(jìn)行清洗。2.便器馬桶內(nèi)外應(yīng)保持清潔，無污垢、無異味，水箱沖水正常。小便器應(yīng)無尿垢、無異味，定期進(jìn)行消毒處理。3.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無積水、無污漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)保持清潔、無損壞。臺(tái)下地面無水漬，垃圾及時(shí)清理。4.墻壁墻壁表面應(yīng)無污漬、無灰塵，瓷磚縫隙無污垢。定期進(jìn)行擦拭，保持墻面整潔。5.門窗門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺(tái)無灰塵、無污漬。簾子定期清洗，保持干凈整潔。6.鏡子鏡子表面清晰，無水印、無污漬，周邊無灰塵。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，定期進(jìn)行消毒處理。垃圾桶周邊地面保持干凈，無垃圾散落。8.通風(fēng)換氣保持廁所內(nèi)空氣流通，通風(fēng)良好，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員應(yīng)提前準(zhǔn)備好清潔所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑和消毒劑的配比是否正確。2.清潔順序先清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。依次清潔地面、便器、洗手臺(tái)、墻壁、門窗、鏡子等。最后進(jìn)行通風(fēng)換氣，檢查衛(wèi)生情況。3.具體操作步驟地面清潔用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，去除地面污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，再用清水沖洗干凈，最后用干拖把拖干地面。便器清潔先將馬桶內(nèi)的水放至最低水位，然后用馬桶刷蘸取適量清潔劑，刷洗馬桶內(nèi)壁、外壁及邊緣，去除污垢。刷洗完畢后，用清水沖洗干凈，再用抹布擦拭干凈馬桶蓋、水箱等部位。小便器清潔方法與馬桶類似，重點(diǎn)清潔尿垢部位。洗手臺(tái)清潔用濕抹布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面，去除水漬和污漬。用清潔劑擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污垢，然后用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干。清理臺(tái)下地面的垃圾和水漬，保持地面干凈。墻壁清潔用濕抹布擦拭墻壁表面，去除灰塵和污漬。對(duì)于瓷磚縫隙的污垢，可使用小刷子蘸取清潔劑進(jìn)行清理，然后用清水沖洗干凈。門窗清潔用玻璃清潔劑擦拭門窗玻璃，使其干凈透明。用干抹布擦拭窗框、窗臺(tái)，去除灰塵和污漬。鏡子清潔用干凈的濕抹布擦拭鏡子表面，去除水印和污漬。再用干抹布擦干，使鏡子保持清晰。垃圾桶清潔將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，放入指定位置。用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，去除污漬，然后用清水沖洗干凈，最后用干抹布擦干。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行噴灑或擦拭。通風(fēng)換氣打開廁所門窗，保持空氣流通。檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)報(bào)修。四、消毒規(guī)范1.消毒頻率公共廁所每天至少進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)區(qū)域（如便器、洗手臺(tái)等）每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次局部消毒。在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生疫情期間，應(yīng)增加消毒頻率，每天進(jìn)行多次消毒。2.消毒方法便器消毒：使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，倒入馬桶內(nèi)浸泡1530分鐘，然后用清水沖洗干凈。洗手臺(tái)消毒：用含氯消毒劑擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面、水龍頭、皂液器等設(shè)施，作用1530分鐘后，用清水擦拭干凈。地面消毒：將含氯消毒劑噴灑在地面上，均勻擦拭，作用1530分鐘后，用清水沖洗干凈。垃圾桶消毒：用含氯消毒劑對(duì)垃圾桶內(nèi)外表面進(jìn)行噴灑或擦拭，作用30分鐘后，用清水沖洗干凈。空氣消毒：可使用紫外線燈照射3060分鐘，進(jìn)行空氣消毒。紫外線燈應(yīng)安裝在距離地面2.53米高處，且周圍無遮擋物。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、消毒濃度、消毒時(shí)間等。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查人員行政部門定期對(duì)廁所衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周至少檢查一次。保潔部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每天對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.檢查內(nèi)容按照清潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)廁所的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行檢查，包括地面清潔、便器衛(wèi)生、洗手臺(tái)整潔、墻壁干凈、門窗明亮、鏡子清晰、垃圾桶清理及消毒情況、通風(fēng)換氣效果等。檢查保潔人員的工作記錄，如清潔流程執(zhí)行情況、消毒記錄等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為保潔人員績(jī)效考核的重要依據(jù)。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。首次檢查不合格，給予口頭警告，要求立即整改；再次檢查仍不合格，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；多次檢查不合格且拒不整改的，予以辭退。對(duì)于在衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。4.反饋與整改檢查人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)記錄，并向保潔人員反饋，要求其限期整改。保潔人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給檢查人員。行政部門應(yīng)定期對(duì)廁所衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的共性問題制定改進(jìn)措施，不斷提高廁所衛(wèi)生管理水平。六、設(shè)施維護(hù)與報(bào)修1.設(shè)施維護(hù)保潔人員應(yīng)定期對(duì)廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如水龍頭、馬桶沖水閥、門鎖、通風(fēng)設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告行政部門。對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)，如擦拭、潤(rùn)滑等，延長(zhǎng)其使用壽命。2.報(bào)修流程當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，保潔人員應(yīng)填寫《設(shè)施設(shè)備報(bào)修單》，詳細(xì)說明故障情況、所在位置等信息，并提交給行政部門。行政部門接到報(bào)修單后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并跟蹤維修進(jìn)度，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。維修完成后，維修人員應(yīng)在《設(shè)施設(shè)備報(bào)修單》上填寫維修結(jié)果，并由行政部門和保潔人員簽字確認(rèn)。七、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒規(guī)范、安全知識(shí)等。對(duì)全體員工進(jìn)行衛(wèi)生意識(shí)教育，宣傳廁所衛(wèi)生的重要性，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.培訓(xùn)方式邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，講解相關(guān)知識(shí)和技能。觀看培訓(xùn)視頻，直觀了解清潔衛(wèi)生操作方法。實(shí)際操作演示，讓保潔人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作練習(xí)，培訓(xùn)師進(jìn)行指導(dǎo)和糾正。3.培