PAGE機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理，確保機(jī)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為旅客和工作人員提供良好的環(huán)境，特制定本機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域，包括候機(jī)樓、跑道、停機(jī)坪、行李處理區(qū)、餐飲區(qū)、衛(wèi)生間、辦公區(qū)域等。（三）職責(zé)分工1.機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)制定和完善機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生巡查制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展定期和不定期的衛(wèi)生巡查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改跟蹤。協(xié)調(diào)各相關(guān)部門共同做好機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理工作。2.各部門負(fù)責(zé)本部門管轄區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)和管理，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和巡查要求進(jìn)行自查自糾。配合機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門開展衛(wèi)生巡查工作，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的涉及本部門的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。教育和督促本部門員工遵守機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生規(guī)定，保持工作區(qū)域的整潔。3.衛(wèi)生巡查人員按照規(guī)定的巡查路線和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)機(jī)場(chǎng)各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，如實(shí)記錄巡查情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，并向責(zé)任部門反饋，跟蹤整改情況。對(duì)違反衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為及時(shí)報(bào)告。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）候機(jī)樓1.地面干凈整潔，無(wú)明顯污漬、痰跡、口香糖漬等，定期進(jìn)行清潔和消毒。2.墻面、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，裝飾表面完好無(wú)損。3.門窗玻璃清潔明亮，窗臺(tái)無(wú)雜物。4.座椅、柜臺(tái)、扶手等設(shè)施表面干凈，無(wú)灰塵、污漬。5.垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象，周邊地面保持清潔。6.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，設(shè)施完好，衛(wèi)生紙、洗手液等供應(yīng)充足。7.母嬰室設(shè)施齊全，干凈整潔，定期消毒。（二）跑道、停機(jī)坪1.跑道、停機(jī)坪表面無(wú)明顯雜物、垃圾，定期進(jìn)行清掃。2.排水系統(tǒng)暢通，無(wú)積水現(xiàn)象。3.周邊區(qū)域無(wú)雜草叢生，保持環(huán)境整潔。（三）行李處理區(qū)1.行李輸送帶表面清潔，無(wú)污漬、灰塵。2.行李分揀設(shè)備正常運(yùn)行，周邊無(wú)雜物堆積。3.地面干凈，無(wú)行李遺留和污漬。（四）餐飲區(qū)1.餐廳桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈，餐具擺放有序。2.食品加工區(qū)域衛(wèi)生符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，食材儲(chǔ)存、加工過(guò)程規(guī)范。3.垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)食物殘?jiān)绯觥?.廚房通風(fēng)良好，無(wú)異味。（五）衛(wèi)生間1.墻面、地面清潔，無(wú)污垢、水漬。2.便器、洗手盆等設(shè)施清潔消毒，無(wú)異味。3.衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器等設(shè)備正常運(yùn)行，供應(yīng)充足。4.衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)雜物堆積，通風(fēng)良好。（六）辦公區(qū)域1.辦公桌椅擺放整齊，桌面整潔，文件資料擺放有序。2.地面、墻面干凈，門窗玻璃清潔。3.垃圾桶及時(shí)清理，保持辦公環(huán)境整潔。三、巡查內(nèi)容與方法（一）巡查內(nèi)容1.衛(wèi)生狀況：包括地面、墻面、天花板、門窗、設(shè)施設(shè)備等的清潔程度，有無(wú)污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、雜物等。2.環(huán)境衛(wèi)生：垃圾桶是否及時(shí)清理，有無(wú)垃圾滿溢，周邊環(huán)境是否整潔。3.衛(wèi)生設(shè)施：衛(wèi)生設(shè)施如衛(wèi)生間便器、洗手盆、衛(wèi)生紙供應(yīng)、洗手液供應(yīng)等是否正常運(yùn)行和充足。4.食品安全：餐飲區(qū)食品加工、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。5.病媒生物防治：檢查是否有老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子等病媒生物滋生跡象，防治措施是否有效。（二）巡查方法1.定期巡查機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生巡查，覆蓋機(jī)場(chǎng)所有區(qū)域。各部門每天進(jìn)行本部門管轄區(qū)域的衛(wèi)生自查。2.不定期巡查根據(jù)實(shí)際情況，機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門隨時(shí)開展不定期的專項(xiàng)巡查，如針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、旅客投訴較多區(qū)域等。巡查人員采用現(xiàn)場(chǎng)查看、詢問(wèn)工作人員、檢查衛(wèi)生記錄等方式進(jìn)行巡查，并填寫衛(wèi)生巡查記錄表。四、巡查頻率與時(shí)間安排（一）巡查頻率1.機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門每周至少進(jìn)行一次全面巡查。2.各部門每天進(jìn)行自查。3.對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域和旅客投訴較多的區(qū)域，增加巡查頻率。（二）時(shí)間安排1.定期巡查時(shí)間安排在工作日的上午或下午，盡量不影響機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。2.各部門自查時(shí)間自行安排，但應(yīng)確保每天都進(jìn)行檢查。五、問(wèn)題反饋與整改（一）問(wèn)題反饋1.巡查人員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)填寫衛(wèi)生巡查記錄表，詳細(xì)記錄問(wèn)題所在區(qū)域、問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。2.巡查結(jié)束后，巡查人員將衛(wèi)生巡查記錄表提交給機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門。3.機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門對(duì)巡查記錄進(jìn)行整理和分析，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和責(zé)任部門進(jìn)行分類。（二）整改要求1.責(zé)任部門收到衛(wèi)生問(wèn)題反饋后，應(yīng)立即制定整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限。整改期限一般不超過(guò)[X]個(gè)工作日，對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)[X]個(gè)工作日。2.整改責(zé)任人按照整改措施進(jìn)行整改，確保問(wèn)題得到徹底解決。整改過(guò)程中應(yīng)做好記錄，包括整改步驟、采取的措施、整改效果等。3.機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，在整改期限屆滿后對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，視為整改完成；驗(yàn)收不合格的，責(zé)任部門應(yīng)重新進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。（三）整改記錄與存檔1.責(zé)任部門應(yīng)將整改過(guò)程中的相關(guān)記錄整理成冊(cè)，包括整改措施、整改過(guò)程記錄、整改結(jié)果等，作為衛(wèi)生管理檔案的一部分進(jìn)行存檔。2.機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門對(duì)整改記錄進(jìn)行審核和歸檔，以便日后查閱和統(tǒng)計(jì)分析。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)對(duì)各部門的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，定期檢查各部門的衛(wèi)生自查記錄和整改情況。2.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受旅客和工作人員對(duì)機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)于投訴舉報(bào)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（二）考核辦法1.將各部門的衛(wèi)生管理工作納入績(jī)效考核體系，根據(jù)衛(wèi)生巡查結(jié)果、整改情況等進(jìn)行量化考核。2.對(duì)于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于衛(wèi)生管理工作不力，多次出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題且整改不到位的部門，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并按照績(jī)效考核辦法扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。3.考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤，激勵(lì)各部門積極做好機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理工作。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.機(jī)場(chǎng)衛(wèi)生管理部門定期組織衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括各部門衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生巡查人員、一線工作人員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、巡查方法、衛(wèi)生設(shè)施使用與維護(hù)、病媒生物防治等方面的知識(shí)和技能。3.通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生管理水平，確保各項(xiàng)衛(wèi)生工作落到實(shí)處。（二）宣傳1.利用機(jī)場(chǎng)內(nèi)的宣傳欄、廣播、電視等多種渠道，宣傳機(jī)