PAGE過(guò)道衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，加強(qiáng)過(guò)道衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范過(guò)道區(qū)域的清潔維護(hù)工作，確保過(guò)道環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障人員的健康與安全，提升整體形象。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共過(guò)道區(qū)域，包括但不限于辦公樓、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、酒店、住宅小區(qū)等場(chǎng)所的內(nèi)部過(guò)道。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)過(guò)道衛(wèi)生管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)過(guò)道衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。協(xié)調(diào)保潔人員的工作安排，確保過(guò)道衛(wèi)生清潔工作的順利開(kāi)展。2.保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)過(guò)道進(jìn)行清掃、拖地、擦拭扶手等日常清潔工作。及時(shí)清理過(guò)道內(nèi)的垃圾、雜物，保持過(guò)道地面干凈整潔，無(wú)污漬、水漬。負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)道內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行定期清理和更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀清潔，無(wú)異味。3.全體員工自覺(jué)遵守過(guò)道衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)過(guò)道環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾、雜物。積極配合保潔人員的工作，發(fā)現(xiàn)過(guò)道衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門或人員報(bào)告。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面清潔1.過(guò)道地面應(yīng)保持干凈、整潔，無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬、腳印等。2.定期對(duì)地面進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮，無(wú)雜物堆積。3.對(duì)于地面上的頑固污漬，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行處理，不得損壞地面材質(zhì)。（二）扶手清潔1.過(guò)道扶手應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、污漬、手印等。2.每日使用干凈的抹布對(duì)扶手進(jìn)行擦拭，確保扶手表面光滑、無(wú)異味。3.定期對(duì)扶手進(jìn)行消毒處理，預(yù)防細(xì)菌滋生，保障人員健康。（三）墻面清潔1.過(guò)道墻面應(yīng)保持整潔，無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)等。2.不得在墻面上隨意張貼、涂畫(huà)，如有張貼物需及時(shí)清理，保持墻面原貌。3.定期對(duì)墻面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)或清潔。（四）門窗清潔1.過(guò)道門窗應(yīng)保持干凈、明亮，玻璃無(wú)灰塵、污漬，窗框無(wú)雜物。2.定期對(duì)門窗進(jìn)行擦拭，確保門窗關(guān)閉緊密，無(wú)損壞。3.及時(shí)清理門窗軌道內(nèi)的雜物，保證門窗開(kāi)合順暢。（五）垃圾桶清潔1.過(guò)道內(nèi)的垃圾桶應(yīng)擺放整齊，外觀清潔，無(wú)污漬、異味。2.每日定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾不外溢。3.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，防止垃圾滋生細(xì)菌和蚊蟲(chóng)。（六）其他設(shè)施清潔1.過(guò)道內(nèi)的消防設(shè)施、電梯按鈕、燈具等其他設(shè)施應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、污漬。2.定期對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行擦拭和檢查，確保其正常運(yùn)行，無(wú)損壞。三、清潔流程（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在開(kāi)始工作前，應(yīng)準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足，確保能夠順利完成清潔工作。2.清掃地面從過(guò)道一端開(kāi)始，使用掃帚將地面上的垃圾、雜物清掃至一起，然后用簸箕將其清理到垃圾袋中。清掃過(guò)程中要注意墻角、門后等隱蔽部位，確保無(wú)遺漏。3.拖地將適量的清潔劑倒入水桶中，加水稀釋后，用拖把浸濕。按照先邊角后中間的順序拖地，拖地時(shí)要用力均勻，確保地面干凈、光亮。拖完后，用干凈的拖把再次拖一遍，去除地面上的水漬。4.擦拭扶手用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑，從上至下擦拭扶手。擦拭過(guò)程中要注意扶手的各個(gè)部位，確保無(wú)灰塵、污漬、手印。擦拭完畢后，用清水沖洗抹布，再擦拭一遍扶手，去除清潔劑殘留。5.清潔墻面使用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑，輕輕擦拭墻面。擦拭時(shí)要注意力度，避免損壞墻面材質(zhì)。對(duì)于墻面上的污漬，可以使用專門的墻面清潔劑進(jìn)行處理，但要先在不顯眼的部位進(jìn)行試用，確保不會(huì)對(duì)墻面造成損傷。6.清潔門窗先用濕布擦拭門窗玻璃，去除表面灰塵。然后用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┎潦貌Ａ?，使其更加明亮。擦拭窗框時(shí)，要注意清理窗框縫隙內(nèi)的雜物，確保窗框干凈整潔。7.清潔垃圾桶將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，放入指定的垃圾收集點(diǎn)。用濕布擦拭垃圾桶外部，去除污漬和異味。在垃圾桶內(nèi)放置新的垃圾袋，確保垃圾桶隨時(shí)可用。8.收尾工作清潔工作完成后，保潔人員要檢查過(guò)道內(nèi)的衛(wèi)生情況，確保無(wú)遺漏和清潔死角。將清潔工具整理好，放回指定的存放地點(diǎn)。關(guān)閉過(guò)道內(nèi)的門窗，確保安全。（二）定期深度清潔流程1.周期根據(jù)過(guò)道的使用情況和衛(wèi)生狀況，定期進(jìn)行深度清潔，建議每周或每月進(jìn)行一次。2.準(zhǔn)備工作除日常清潔工具外，還需準(zhǔn)備高壓水槍、清潔劑、消毒劑、刷子等深度清潔工具。提前通知相關(guān)人員，避免因清潔工作對(duì)正常工作和生活造成影響。3.地面深度清潔對(duì)于地面上的頑固污漬，可以使用高壓水槍配合清潔劑進(jìn)行沖洗。沖洗后，用拖把再次拖地，確保地面干凈、光亮。對(duì)于地面縫隙和角落，可以使用刷子進(jìn)行清理，去除污垢和雜物。4.扶手深度清潔先用濕布擦拭扶手表面，去除灰塵和污漬。然后使用消毒劑對(duì)扶手進(jìn)行消毒處理，確保扶手衛(wèi)生安全。對(duì)于扶手的縫隙和連接處，可以使用刷子進(jìn)行刷洗，去除污垢和細(xì)菌。5.墻面深度清潔使用清潔劑和刷子對(duì)墻面進(jìn)行刷洗，去除墻面上的污漬和涂鴉。刷洗后，用清水沖洗墻面，確保墻面干凈整潔。對(duì)于墻面的破損或脫落部位，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和處理。6.門窗深度清潔先用濕布擦拭門窗玻璃，去除表面灰塵和污漬。然后使用專用的玻璃清潔劑和刷子對(duì)玻璃進(jìn)行刷洗，去除頑固污漬。刷洗后，用清水沖洗玻璃，再用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┎潦貌Ａ?，使其更加明亮。?duì)于門窗的軌道和滑輪，使用刷子清理雜物，確保門窗開(kāi)合順暢。7.垃圾桶深度清潔將垃圾桶內(nèi)的垃圾全部清理干凈，并用清水沖洗垃圾桶內(nèi)部。使用消毒劑對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，確保垃圾桶衛(wèi)生安全。對(duì)于垃圾桶的外部，使用清潔劑和刷子進(jìn)行刷洗，去除污漬和異味。8.收尾工作深度清潔工作完成后，保潔人員要全面檢查過(guò)道內(nèi)的衛(wèi)生情況。確保所有清潔工作達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，無(wú)遺漏和清潔死角。將清潔工具整理好，放回指定的存放地點(diǎn)。關(guān)閉過(guò)道內(nèi)的門窗，確保安全。四、檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查行政管理部門的工作人員應(yīng)定期對(duì)過(guò)道衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促保潔人員進(jìn)行整改。2.定期檢查每月或每季度組織一次對(duì)過(guò)道衛(wèi)生的全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。（二）檢查內(nèi)容1.地面、扶手、墻面、門窗、垃圾桶等部位的清潔情況，是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。2.清潔工具的擺放是否整齊，是否在指定的存放地點(diǎn)。3.保潔人員的工作紀(jì)律和工作態(tài)度，是否按時(shí)完成清潔任務(wù)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量地面干凈整潔，無(wú)明顯污漬、水漬、雜物，扶手、墻面、門窗、垃圾桶等部位清潔達(dá)標(biāo)，得80100分。地面有少量污漬或雜物，扶手、墻面、門窗、垃圾桶等部位有輕微清潔不到位情況，得6079分。地面污漬較多，扶手、墻面、門窗、垃圾桶等部位清潔嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，得60分以下。2.工作紀(jì)律保潔人員嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)完成清潔任務(wù)，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，得80100分。偶爾出現(xiàn)遲到、早退情況，但未影響清潔工作正常進(jìn)行，得6079分。經(jīng)常遲到、早退，影響清潔工作正常進(jìn)行，得60分以下。3.工作態(tài)度保潔人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)整改，得80100分。工作態(tài)度一般，對(duì)問(wèn)題整改不及時(shí)，得6079分。工作態(tài)度消極，對(duì)問(wèn)題拒不整改，得60分以下。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于清潔質(zhì)量高、工作紀(jì)律好且工作態(tài)度積極的保潔人員，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)于考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。多次整改仍不合格的，予以辭退。3.將過(guò)道衛(wèi)生檢查考核結(jié)果納入行政管理部門的工作績(jī)效評(píng)估體系，作為部門工作考核的重要依據(jù)之一。五、培訓(xùn)與教育（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用方法、清潔劑的配比和使用、不同材質(zhì)表面的清潔技巧等。2.培訓(xùn)衛(wèi)生安全知識(shí)，如清潔劑的安全使用、消毒劑的正確配比和使用方法、個(gè)人防護(hù)措施等，確保保潔人員在工作過(guò)程中的安全。3.加強(qiáng)保潔人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心和敬業(yè)精神，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。（二）全體員工教育1.通過(guò)公司內(nèi)部宣傳、培訓(xùn)等方式，向全體員工宣傳過(guò)道