PAGE社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量，保障居民的身體健康，特制定本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)工作，包括公共區(qū)域、居民小區(qū)、商業(yè)區(qū)域等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：對(duì)社區(qū)內(nèi)所有環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全方位、無死角的督導(dǎo)。3.問題導(dǎo)向原則：以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為核心，不斷提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）督導(dǎo)小組成立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)小組，由社區(qū)居委會(huì)成員、物業(yè)管理人員、居民代表等組成。督導(dǎo)小組設(shè)組長(zhǎng)一名，由社區(qū)居委會(huì)主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)督導(dǎo)工作；副組長(zhǎng)若干名，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作。（二）職責(zé)分工1.組長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)工作計(jì)劃和目標(biāo)。組織召開督導(dǎo)工作會(huì)議，部署工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)工作情況。2.副組長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)開展督導(dǎo)工作，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)督導(dǎo)任務(wù)。對(duì)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)記錄和整理，提出整改建議。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和單位溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)問題的解決。3.成員職責(zé)按照分工對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)檢查，認(rèn)真記錄檢查情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋環(huán)境衛(wèi)生問題，督促責(zé)任單位或個(gè)人進(jìn)行整改。積極宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，引導(dǎo)居民自覺維護(hù)社區(qū)環(huán)境。三、督導(dǎo)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生1.道路清掃保潔道路應(yīng)保持整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。定期對(duì)道路進(jìn)行清掃，確保路面干凈，路牙、雨水井口等周邊無垃圾堆積。2.綠化養(yǎng)護(hù)綠化植物應(yīng)生長(zhǎng)良好，無明顯病蟲害，無缺株、死株現(xiàn)象。定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、澆水、施肥、除草等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化景觀美觀。3.公共設(shè)施維護(hù)路燈、果皮箱、宣傳欄等公共設(shè)施應(yīng)保持完好，無損壞、無缺失。定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保其正常使用。4.環(huán)境衛(wèi)生秩序公共區(qū)域內(nèi)無亂堆亂放、亂貼亂畫、亂停亂放等現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營等行為的管理，維護(hù)公共區(qū)域的正常秩序。（二）居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生1.樓道衛(wèi)生樓道內(nèi)應(yīng)保持整潔，無雜物堆積，墻壁、扶手等無灰塵、無污漬。定期對(duì)樓道進(jìn)行清掃，清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物。2.電梯衛(wèi)生電梯轎廂應(yīng)保持清潔，地面無垃圾、無污漬，轎廂內(nèi)壁無灰塵、無廣告張貼。定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔消毒，確保電梯衛(wèi)生符合要求。3.垃圾收集與處理合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，垃圾做到日產(chǎn)日清，無垃圾外溢現(xiàn)象。垃圾收集容器應(yīng)保持完好，定期進(jìn)行清洗和消毒。加強(qiáng)對(duì)垃圾分類工作的宣傳和引導(dǎo)，提高居民垃圾分類意識(shí)。4.小區(qū)綠化小區(qū)內(nèi)綠化植物應(yīng)生長(zhǎng)良好，無明顯病蟲害，無缺株、死株現(xiàn)象。定期對(duì)小區(qū)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、澆水、施肥、除草等養(yǎng)護(hù)工作，保持小區(qū)綠化景觀美觀。（三）商業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生1.店鋪衛(wèi)生店鋪內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，商品擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。店鋪門前應(yīng)保持清潔，無垃圾、無雜物，無占道經(jīng)營現(xiàn)象。2.餐飲行業(yè)衛(wèi)生餐飲店鋪應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，保持店內(nèi)環(huán)境整潔，餐具消毒合格。加強(qiáng)對(duì)餐飲行業(yè)油煙排放、污水排放等的監(jiān)管，確保符合環(huán)保要求。3.市場(chǎng)衛(wèi)生市場(chǎng)內(nèi)攤位布局合理，商品擺放整齊，地面干凈整潔，無積水、無垃圾。市場(chǎng)應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，定期進(jìn)行清掃和消毒。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)食品安全的監(jiān)管，確保消費(fèi)者飲食安全。（四）環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1.《城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》2.《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》3.《生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站技術(shù)規(guī)范》4.《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》5.其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范四、督導(dǎo)方式與頻率（一）督導(dǎo)方式1.定期檢查：督導(dǎo)小組每周至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)社區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行逐一排查。2.不定期抽查：在日常工作中，督導(dǎo)小組不定期對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、問題多發(fā)區(qū)域進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.居民反饋：設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)居民對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行反饋，督導(dǎo)小組及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。（二）督導(dǎo)頻率1.公共區(qū)域：每周至少檢查2次，重點(diǎn)區(qū)域每天檢查1次。2.居民小區(qū)：每周至少檢查1次，對(duì)問題較多的小區(qū)增加檢查頻率。3.商業(yè)區(qū)域：每周至少檢查1次，對(duì)餐飲行業(yè)、市場(chǎng)等重點(diǎn)行業(yè)增加檢查頻率。五、問題發(fā)現(xiàn)與處理（一）問題發(fā)現(xiàn)1.督導(dǎo)人員在檢查過程中應(yīng)認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題，并做好記錄。記錄內(nèi)容包括問題發(fā)生的地點(diǎn)、問題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等。2.鼓勵(lì)居民積極參與問題發(fā)現(xiàn)，對(duì)居民反饋的環(huán)境衛(wèi)生問題，督導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)受理并進(jìn)行核實(shí)。（二）問題處理1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，督導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任單位或個(gè)人、整改要求和整改期限。2.整改責(zé)任單位或個(gè)人應(yīng)按照整改通知書的要求，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況書面反饋給督導(dǎo)小組。3.督導(dǎo)小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，對(duì)整改不到位的責(zé)任單位或個(gè)人，責(zé)令其重新整改，直至達(dá)到要求。4.對(duì)于多次整改仍不到位的責(zé)任單位或個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核機(jī)制建立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)考核機(jī)制，對(duì)督導(dǎo)小組成員、責(zé)任單位或個(gè)人的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、問題發(fā)現(xiàn)與處理情況、居民滿意度等。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)工作中表現(xiàn)突出的督導(dǎo)小組成員、責(zé)任單位或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、提出合理化建議并取得良好效果的居民，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)表彰。（三）懲罰措施1.對(duì)在社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)工作中敷衍了事、未履行職責(zé)的督導(dǎo)小組成員，進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。2.對(duì)未按照要求完成整改任務(wù)的責(zé)任單位或個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并責(zé)令其限期整改。3.對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，造成嚴(yán)重環(huán)境污染或不良社會(huì)影響的單位或個(gè)人，依法予以嚴(yán)肅處理。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃定期組織督導(dǎo)人員、責(zé)任單位或個(gè)人參加環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、督導(dǎo)方法與技巧等。（二）宣傳活動(dòng)1.利用社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、微信公眾號(hào)等多