PAGE衛(wèi)生監(jiān)督所辦公制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督所的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保衛(wèi)生監(jiān)督工作依法、公正、高效開(kāi)展，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦公制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生監(jiān)督所全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.公正公開(kāi)原則秉持公正、公平的態(tài)度履行職責(zé)，公開(kāi)執(zhí)法依據(jù)、程序和結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。3.高效便民原則優(yōu)化工作流程，提高工作效率，方便群眾辦事，及時(shí)處理各類衛(wèi)生監(jiān)督問(wèn)題。4.廉潔自律原則工作人員應(yīng)廉潔奉公，杜絕利用職權(quán)謀取私利，自覺(jué)維護(hù)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍形象。二、考勤制度（一）工作時(shí)間1.本所實(shí)行[具體工作時(shí)間]工作制，工作人員應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.夏季作息時(shí)間為[具體夏季時(shí)間]，冬季作息時(shí)間為[具體冬季時(shí)間]。如有調(diào)整，另行通知。（二）考勤管理1.設(shè)立考勤記錄，由專人負(fù)責(zé)記錄工作人員的出勤情況。2.工作人員應(yīng)親自簽到，不得代簽。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。3.遲到或早退一次，給予警告處分；遲到或早退累計(jì)[X]次以上，扣除相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金。4.無(wú)故曠工一天，扣除當(dāng)日工資及相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金；曠工累計(jì)[X]天以上，按照相關(guān)規(guī)定予以辭退。（三）請(qǐng)假制度1.病假工作人員因病需要請(qǐng)假，應(yīng)出具醫(yī)院診斷證明，經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人同意后，報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。病假期間工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.事假工作人員因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天提交書面申請(qǐng)，經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人同意，報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。事假期間扣除相應(yīng)工資及績(jī)效獎(jiǎng)金。3.年假符合國(guó)家規(guī)定享受年假條件的工作人員，按照規(guī)定享受年假。年假申請(qǐng)應(yīng)提前[X]天提交，經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人和所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排休假。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行，工作人員應(yīng)提前提交相關(guān)證明材料，辦理請(qǐng)假手續(xù)。三、會(huì)議制度（一）會(huì)議種類1.所務(wù)會(huì)由所領(lǐng)導(dǎo)主持，各科室負(fù)責(zé)人參加，主要傳達(dá)上級(jí)指示精神，總結(jié)工作，部署任務(wù)，研究解決重大問(wèn)題。2.科室工作會(huì)由各科室負(fù)責(zé)人主持，本科室工作人員參加，總結(jié)本科室工作，安排近期任務(wù)，交流工作經(jīng)驗(yàn)。3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)根據(jù)工作需要，組織開(kāi)展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。4.專題研討會(huì)針對(duì)特定衛(wèi)生監(jiān)督問(wèn)題或工作重點(diǎn)，組織相關(guān)人員進(jìn)行專題研討，提出解決方案和建議。（二）會(huì)議組織1.會(huì)議應(yīng)提前確定主題、時(shí)間、地點(diǎn)和參會(huì)人員，并通知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。2.會(huì)議主持人應(yīng)明確會(huì)議議程，引導(dǎo)會(huì)議有序進(jìn)行，確保會(huì)議高效、務(wù)實(shí)。3.參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，遵守會(huì)議紀(jì)律，不得隨意遲到、早退、缺席，不得在會(huì)議期間交頭接耳、玩手機(jī)等。（三）會(huì)議記錄1.設(shè)立專門的會(huì)議記錄人員，負(fù)責(zé)記錄會(huì)議內(nèi)容。2.會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，包括會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議程、發(fā)言內(nèi)容、決議事項(xiàng)等。3.會(huì)議記錄應(yīng)及時(shí)整理歸檔，以便查閱和追溯。（四）會(huì)議決議執(zhí)行1.會(huì)議形成的決議和工作部署，相關(guān)科室和人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。2.對(duì)會(huì)議決議執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。對(duì)執(zhí)行不力的科室和人員，進(jìn)行督促整改或問(wèn)責(zé)。四、公文管理制度（一）文件收發(fā)1.設(shè)立文件收發(fā)登記臺(tái)賬，由專人負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、傳閱、保管等工作。2.收到上級(jí)文件后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并按照文件要求和領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行傳閱、辦理。3.對(duì)外發(fā)文應(yīng)嚴(yán)格按照公文格式和行文規(guī)則起草、審核、簽發(fā)，確保公文質(zhì)量。（二）文件傳閱1.文件傳閱應(yīng)遵循高效、及時(shí)的原則，確保相關(guān)人員及時(shí)了解文件內(nèi)容。2.傳閱文件應(yīng)在文件傳閱單上簽字，注明傳閱時(shí)間，以便跟蹤文件流轉(zhuǎn)情況。3.重要文件應(yīng)優(yōu)先傳閱，緊急文件應(yīng)立即送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員閱辦。（三）文件歸檔1.辦理完畢的文件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理歸檔，按照年度、類別、保管期限等進(jìn)行分類存放。2.歸檔文件應(yīng)齊全、完整，字跡清晰，簽字蓋章手續(xù)完備。3.定期對(duì)歸檔文件進(jìn)行清查，確保文件安全，便于查閱利用。（四）文件保密1.嚴(yán)格遵守文件保密規(guī)定，對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的文件，妥善保管，防止泄露。2.借閱涉密文件應(yīng)履行審批手續(xù)，借閱人應(yīng)妥善保管，按時(shí)歸還，不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)借。3.工作人員離職時(shí)，應(yīng)將所保管的文件全部清退，不得私自留存。五、財(cái)務(wù)管理制度（一）預(yù)算管理1.每年年初編制本所年度財(cái)務(wù)預(yù)算，經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。2.財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)和實(shí)際需要，合理安排各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，確保收支平衡。3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，不得隨意調(diào)整預(yù)算項(xiàng)目和金額。如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)按照規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。（二）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷1.工作人員報(bào)銷費(fèi)用應(yīng)按照規(guī)定填寫報(bào)銷憑證，注明報(bào)銷事由、金額、時(shí)間等，并附相關(guān)發(fā)票、清單等原始憑證。2.報(bào)銷憑證經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)財(cái)務(wù)部門審核，再報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)審批。3.財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和審批程序進(jìn)行報(bào)銷，對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證予以退回。（三）資產(chǎn)管理1.建立健全資產(chǎn)管理制度，對(duì)本所的固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等進(jìn)行登記、核算、清查和處置。2.定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。對(duì)盤盈、盤虧的資產(chǎn)，應(yīng)及時(shí)查明原因，按照規(guī)定進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理，做好資產(chǎn)維護(hù)、保養(yǎng)和安全防范工作，提高資產(chǎn)使用效益。（四）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況，接受內(nèi)部監(jiān)督。2.主動(dòng)接受上級(jí)主管部門、審計(jì)部門等的外部監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改落實(shí)。六、檔案管理制度（一）檔案分類1.本所檔案分為文書檔案、業(yè)務(wù)檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案等類別。2.文書檔案主要包括上級(jí)文件、本所文件、會(huì)議記錄、工作計(jì)劃、總結(jié)等；業(yè)務(wù)檔案主要包括衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法文書、案件卷宗、監(jiān)測(cè)報(bào)告等；人事檔案主要包括工作人員的個(gè)人檔案、考核記錄、獎(jiǎng)懲情況等；財(cái)務(wù)檔案主要包括會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等。（二）檔案收集1.各科室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本科室檔案的收集、整理工作，確保檔案資料齊全、完整。2.檔案形成后，應(yīng)及時(shí)移交檔案管理部門進(jìn)行統(tǒng)一管理。（三）檔案整理1.檔案管理部門按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收集的檔案進(jìn)行整理、編目、裝訂。2.建立檔案檢索工具，便于快速查找和利用檔案。（四）檔案保管1.設(shè)立專門的檔案庫(kù)房，配備必要的保管設(shè)備，確保檔案安全。2.檔案庫(kù)房應(yīng)保持適宜的溫度、濕度，做好防火、防潮、防蟲、防盜等工作。3.定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，對(duì)破損、褪色的檔案及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或復(fù)制。（五）檔案查閱1.本所工作人員查閱檔案應(yīng)填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在科室負(fù)責(zé)人和檔案管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在指定地點(diǎn)查閱。2.查閱檔案應(yīng)愛(ài)護(hù)檔案，不得涂改、損壞、抽取、撤換檔案材料。如需復(fù)印檔案，應(yīng)經(jīng)檔案管理部門同意。3.外單位查閱檔案，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照規(guī)定辦理查閱手續(xù)。七、印章管理制度（一）印章種類本所印章包括單位公章、財(cái)務(wù)專用章、法人章、業(yè)務(wù)專用章等。（二）印章保管1.設(shè)立印章保管臺(tái)賬，明確印章保管責(zé)任人。2.印章應(yīng)妥善保管，存放在安全可靠的地方，不得隨意放置。3.印章保管人不得擅自將印章交他人使用，如有特殊情況需要借用，應(yīng)經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。（三）印章使用1.使用印章應(yīng)填寫印章使用申請(qǐng)表，注明使用事由、金額、時(shí)間等，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。2.印章使用人應(yīng)在印章使用登記簿上簽字，注明使用時(shí)間、用途等。3.嚴(yán)禁在空白紙張、空白表格、空白合同等上加蓋印章。（四）印章停用與銷毀1.印章因磨損、損壞、機(jī)構(gòu)變動(dòng)等原因需要停用的，應(yīng)及時(shí)辦理停用手續(xù)，并將印章交回檔案管理部門保管。2.停用的印章應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行銷毀，銷毀過(guò)程應(yīng)進(jìn)行登記，并存檔備查。八、信息公開(kāi)制度（一）公開(kāi)內(nèi)容1.衛(wèi)生監(jiān)督所工作職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序及執(zhí)法人員信息。2.衛(wèi)生監(jiān)督抽檢結(jié)果、重大案件查處情況。3.衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)、辦理流程、辦理結(jié)果。4.其他應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)的衛(wèi)生監(jiān)督信息。（二）公開(kāi)方式1.本所官方網(wǎng)站設(shè)立信息公開(kāi)專欄，及時(shí)發(fā)布各類公開(kāi)信息。2.在辦公場(chǎng)所設(shè)置信息公開(kāi)欄，張貼相關(guān)公開(kāi)信息。3.通過(guò)新聞媒體、政務(wù)微博、微信公眾號(hào)等渠道，主動(dòng)公開(kāi)衛(wèi)生監(jiān)督信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。（三）公開(kāi)程序1.信息公開(kāi)前，由信息提供科室對(duì)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.審核后的信息報(bào)所領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)后按照規(guī)定方式進(jìn)行公開(kāi)。3.對(duì)涉及公眾利益的重大衛(wèi)生監(jiān)督信息，應(yīng)通過(guò)聽(tīng)證會(huì)、座談會(huì)等形式征求意見(jiàn)后再公開(kāi)。（四）信息更新與維護(hù)1.定期對(duì)公開(kāi)信息進(jìn)行更新，確保信息時(shí)效性。2.對(duì)公眾提出的信息公開(kāi)申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)受理、答復(fù)，并做好記錄。九、投訴舉報(bào)處理制度（一）投訴舉報(bào)受理1.設(shè)立專門的投訴舉報(bào)電話、郵箱和信箱，安排專人負(fù)責(zé)受理投訴舉報(bào)。2.對(duì)收到的投訴舉報(bào)，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴舉報(bào)內(nèi)容、舉報(bào)人信息等，并及時(shí)進(jìn)行登記。（二）投訴舉報(bào)調(diào)查處理1.根據(jù)投訴舉報(bào)內(nèi)容，及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查人員應(yīng)不少于[X]人，并出示執(zhí)法證件。2.調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，詢問(wèn)當(dāng)事人，制作調(diào)查筆錄。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)作出處理決定。對(duì)違法違規(guī)行為，依法予以處罰；對(duì)不屬于本所職責(zé)范圍的投訴舉報(bào)，及時(shí)告知舉報(bào)人并說(shuō)明理由。（三）投訴舉報(bào)反饋1.處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人，反饋方式