1、外事接待知識培訓(xùn),1、會見2、會談3、簽字儀式4、開幕式、閉幕式5、宴請,常見的外事活動,會見安排,A.會見廳內(nèi)布置成馬蹄形；B.會見廳旁留一間房供客人休息，待我方人員準(zhǔn)備好后再由禮賓人員引領(lǐng)客人進入會見廳；C.會見前應(yīng)留一個小時，以便外賓梳洗更衣及接待人員做會見、宴請的準(zhǔn)備工作；D.主賓和主人的座位應(yīng)面向正門，桌上擺放獻花裝飾、茶水杯、麥克風(fēng)；E.翻譯座位擺在主賓和主人座位后面，并在前面桌上擺放麥克風(fēng)和打開的礦泉水；F.參加會見人員的席位卡提前擺好；G.禮賓人員應(yīng)嚴(yán)控?zé)o關(guān)人員進入會見場所；,會見廳擺放圖,正門,花,會見廳擺放圖,會見廳擺放圖,會談安排,雙方會談時，主方人員坐在背朝門的一面或進

2、門的右邊。正式會議通常用長方形或橢圓的桌子。雙方相對而坐。主談人坐在正中間，他的兩側(cè)為各自的代表團成員。譯員在主談人的右手邊。正式會談，在會揚掛兩國國旗或在會談桌上放置雙方小國旗。在每個人的位置上放置座位卡。并放一些紙、筆以及水杯和礦泉水。如會談時間過長，可在休息時，上咖啡、茶及小點心等。如會談參加者只有少數(shù)人，亦可考慮不用長桌，而只用沙發(fā)。,會談廳擺放圖,主方,客方,正門,會談廳擺放圖,客方,主方,正門,會談廳擺放圖,簽字儀式擺放圖,背景板,正門,中方,外方,簽字儀式擺放圖,宴會安排,A.是要確定宴請的菜單，必須要事先詢問對方的飲食禁忌。不宜宴請外國人的菜肴主要有下列在類。一是觸犯飲食禁忌的

3、菜品；二是受保護的動物；三是像動物內(nèi)臟、狗肉、青蛙或者一些下腳料比如豬尾巴等西方人不吃的食物；四是過于辛辣的食物；B.宴會席位應(yīng)按禮賓順序排列；C.第一席的第一主人原則上面向門口，但也可根據(jù)宴會地點的實際情況。D.第二席以后的主人位置應(yīng)盡可能面向主桌的主人，以便協(xié)調(diào)同主桌主人主持好宴會。（但不要背對正門）,E.參加宴會人員應(yīng)注意自己的儀態(tài)、著裝；說話時注意控制音量、以免喧賓奪主。F.應(yīng)事先了解客人的飲食禁忌。G.應(yīng)注意掌握市領(lǐng)導(dǎo)的一些宴請習(xí)慣，如喜歡在哪里宴請、飲食忌好等。H.接待人員應(yīng)提前將席位卡按順序排放好。I.宴請時間應(yīng)控制在1個小時15分鐘以內(nèi)。,一個談話中心的擺放方法,客方一,中方一

4、,客方二,客方翻譯,中方三,客方三,中方二,中方翻譯,二個談話中心的擺放方法,客方一,中方一,客方三,客方翻譯,客方二,中方二,中方三,中方翻譯,客方四,中方四,客方五,客方六,兩桌的擺放方法,三桌的擺放方法,哪些外國人來訪需要報市外辦?,1、外國副部長及其以上人物應(yīng)邀來訪；2、外國副部長及其以上官員非正式來訪；3、外國前政要來訪；外國前政要系指外國已卸任的國家元首、副元首、政府首腦、副首腦、參、眾兩院議長、外交部長、國防部長和聯(lián)合國秘書長等官員以及少數(shù)在國際上仍具有重要影響的卸任政界人物；4、所有涉及市領(lǐng)導(dǎo)的外事活動；,市領(lǐng)導(dǎo)的含義,市委書記、副書記，市委常委、市委正副秘書長市人大常委會主任

5、、副主任、市人大正副秘書長市政府市長、副市長、市政府正副秘書長市政協(xié)主席、副主席、市政協(xié)正副秘書長,市領(lǐng)導(dǎo)外事活動的申請和辦理,1、市領(lǐng)導(dǎo)外事活動由市外辦統(tǒng)一歸口管理A.各單位不得自行邀請市領(lǐng)導(dǎo)出席外事活動或擅自向外賓許諾安排市領(lǐng)導(dǎo)出席外事活動;B.各單位收到的請市領(lǐng)導(dǎo)出席外事活動的請柬或邀請函電應(yīng)轉(zhuǎn)市外辦;C.涉及市級主要領(lǐng)導(dǎo)的活動必須通過市外辦上報，非市級主要領(lǐng)導(dǎo)的活動可以報市外經(jīng)貿(mào)委、市僑辦;,2、市領(lǐng)導(dǎo)外事活動如何申請。各區(qū)市縣申請市領(lǐng)導(dǎo)出席外事活動，應(yīng)由該區(qū)縣外辦（未設(shè)外辦的由當(dāng)?shù)卣k公室提出）提前6個工作日將書面報告一式五份送市外辦。,文件主體包括：A.來訪事由B.來訪時間C.來

6、訪目的D.請市領(lǐng)導(dǎo)出席的理由F.外事活動的時間、地點G.陪同單位的建議名單H.有無禮品,附件包括：A.客方來渝日程安排B.外事活動的議程C.客方名單D.主要客人簡歷E.客人來渝情況F.市級領(lǐng)導(dǎo)接見情況G.對方單位或公司簡歷H.客方和重慶聯(lián)系合作情況,3、報告應(yīng)包含哪些要素：,市領(lǐng)導(dǎo)外事活動的注意事項,1.接待單位的負責(zé)人須提前15分鐘到達外事活動地點向市級領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況，以便有的放矢地做好工作.2.參加市級領(lǐng)導(dǎo)外事活動的中方人員必須按外事活動的要求著裝，提前入場，聽從禮賓人員的安排，遵守外事紀(jì)律。會見中，不得隨意走動和說話，所攜帶的手機應(yīng)關(guān)機或者調(diào)整到震動狀態(tài)。除必要的禮賓和新聞報道工作人員外，其他人員不得隨意進出外事活動場所.3.市級領(lǐng)導(dǎo)的外事活動，翻譯由市外辦派出，若另派出翻譯，須事先征求市外