工作流程、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)_第1頁
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文檔簡介

1、董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部質(zhì)量管理部采購部會(huì)計(jì)出納催款組庫房生產(chǎn)內(nèi)勤下料組焊接組填充組噴涂組包裝組防火卷簾門組營銷部防火卷簾門質(zhì)量控制防火門質(zhì)量控制售后服服務(wù)部銷售部售后內(nèi)勤銷售內(nèi)勤銷售人員售后人員人力資源部研發(fā)部技術(shù)部機(jī)修師王貞祥王剛楊波 李小利周華福質(zhì)量管理部張靜李小利凌琴曾德蓉吳夢秋謝敏容黃興國陳太平鐵烈勇薛云珍卿玉欣羅昭會(huì)王廣金成平張興平張正文王廣謝敏容謝敏容銷售人員售后人員人力資源部彭衛(wèi)東吳祥友傅宗國一、副總經(jīng)理:楊波(崗位職責(zé))1、每周做好各部門的工作計(jì)劃,并監(jiān)控實(shí)施;2、協(xié)調(diào)各部門的工作內(nèi)容,對(duì)于出現(xiàn)“事務(wù)閑置”及“人員閑置”負(fù)責(zé)任,通過人員激勵(lì)及任務(wù)的合理分配,保證工作的

2、順暢;3、安排好對(duì)外安裝的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并協(xié)調(diào)其他部門配合該項(xiàng)目順利完成;4、對(duì)訂單的全過程實(shí)施跟蹤檢查,并做好記錄,如某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,及時(shí)處理并杜絕類似情況發(fā)生,并承擔(dān)責(zé)任;5、保證當(dāng)天的事情,當(dāng)天完成,對(duì)于執(zhí)行不力負(fù)責(zé)任;6、保持電話暢通,以便客戶、員工等能及時(shí)溝通;7、在團(tuán)隊(duì)中完成分配的工作,并監(jiān)督和提醒其他成員;8、每周一將上周的工作情況以及本周的工作重點(diǎn)以郵件或書面的形式匯報(bào)給總經(jīng)理;9、離開廠區(qū)處理外部事情前,應(yīng)在內(nèi)勤處登記說明去處以及隨同人員;10、完成公司臨時(shí)分配的任務(wù),并負(fù)責(zé)任。二、財(cái)務(wù)部:李小利(崗位職責(zé))1、及時(shí)統(tǒng)計(jì)應(yīng)收應(yīng)付情況,以供決策者了解別人欠了公司多少錢,公司欠別

3、人多少錢;2、建立健全公司報(bào)銷制度,合理控制費(fèi)用,并給出合理意見;3、嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好會(huì)計(jì)核算工作,確保準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)資料;4、負(fù)責(zé)審核原始憑證,做到原始憑證內(nèi)容準(zhǔn)確完整(戶頭是否正確、字跡是否清晰、數(shù)量*單價(jià)與金額是否相符、大小寫金額是否一致,印鑒是否齊全清晰,辨別憑證是否真實(shí)合法),內(nèi)部自制的原始憑證,做到審批和簽字手續(xù)齊全,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;5及時(shí)登記帳薄,總帳與各明細(xì)帳、日記賬及時(shí)核對(duì),做到準(zhǔn)確無誤;6、按時(shí)編制記帳憑證(經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分類、會(huì)計(jì)科目使用及科目的方向做到準(zhǔn)確,摘要簡明扼要),做到日事日清。對(duì)于編制好的記帳憑證及時(shí)傳遞給審核人進(jìn)行審核

4、,對(duì)于審核有誤的憑證,及時(shí)更正;7、按月清理往來帳項(xiàng),杜絕呆死帳發(fā)生,以保證足夠的流動(dòng)資金,強(qiáng)化資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),合理安排資金需要量;8、負(fù)責(zé)編制月(次月15日前報(bào)完)、季、年的財(cái)務(wù)報(bào)表,保證帳帳、帳證、帳實(shí)、帳表相符,及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)內(nèi)、外部門提供財(cái)務(wù)信息。此外,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的需要,不定期編制管理費(fèi)用明細(xì)表;每月編制往來賬項(xiàng)表;9、協(xié)助庫房定期做好固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資等清查盤點(diǎn)工作;10、不定期抽查出納現(xiàn)金實(shí)際與賬面余額相符情況,負(fù)責(zé)整理保管好各項(xiàng)目合同書、票據(jù)及各種財(cái)務(wù)資料;11、定期裝訂會(huì)計(jì)憑證、帳簿、銀行余額表、表冊(cè)等,妥善保管并歸檔;12、監(jiān)督和分析企業(yè)的財(cái)務(wù)收、支狀況,及時(shí)反饋

5、變動(dòng)因素和實(shí)際存在問題,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀;13、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。出納:凌琴(崗位職責(zé))1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真掌握庫存限額,按現(xiàn)金收付記帳,收付數(shù)額當(dāng)面點(diǎn)清,防止差錯(cuò); 2、記好現(xiàn)金日記帳,銀行存款日記帳,做到日清月結(jié),保證帳款相符,存取與銀行帳目相符,每月盤庫次; 3、不得私下借支現(xiàn)金,需要暫付款必須有總經(jīng)理簽字同意后方可暫付,暫付之后必須按具體規(guī)定日期內(nèi)結(jié)清,不得拖欠公款;4、做好公司財(cái)務(wù)支出的保密工作,不準(zhǔn)隨便泄露財(cái)經(jīng)信息;5、廉潔奉公,堅(jiān)持各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,為公司增收節(jié)支;6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,與會(huì)計(jì)人員密切合作,做到相互支持,配合默契; 7、裝訂和保管好憑證,帳

6、冊(cè)和有關(guān)資料,及時(shí)歸檔,防止丟失或損壞;8、其他現(xiàn)金與銀行存款相關(guān)事情;9、稅務(wù)方面的相關(guān)工作,發(fā)票相關(guān)工作;10、公司交辦的其他事情。庫房:張曉南、吳夢秋(崗位職責(zé))1、原材料、輔助材料、半成品、成品的進(jìn)倉、出庫管理2、做好材料賬務(wù)記錄,使賬物一致,并做好庫房的安全工作3、嚴(yán)格把控貨物的登記及檢驗(yàn),嚴(yán)格堅(jiān)持所有貨物遵循先入庫再出庫的原則;4、貨物入庫后,庫管應(yīng)立即填寫入庫單,并做好登記;5、嚴(yán)格執(zhí)行出庫手續(xù),所有貨物出庫必須填寫出庫單,由經(jīng)手人簽字后方可出庫;6、庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經(jīng)理批準(zhǔn),方可辦理外借手續(xù);7、嚴(yán)格管理賬單資料,所有賬冊(cè)、出庫入賬單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)

7、確,不得隨意涂改;8、每天通報(bào)庫存情況,主要貨物必須三天做一次盤庫,并做好報(bào)表,并接受公司領(lǐng)導(dǎo)審核;9、定期向會(huì)計(jì)部門提供成本核算資料;10、對(duì)于檢驗(yàn)不合格的物料,要求采購部將物料退回供應(yīng)商;11、如貨物有遺失,首先追究庫房責(zé)任,如不能查清楚時(shí),負(fù)擔(dān)80%的責(zé)任;12、堅(jiān)持每日巡倉和物料抽查,定期清理倉庫呆料、滯料和不合格品;13、每一種物料應(yīng)建立相應(yīng)的物料卡;14、未經(jīng)允許,嚴(yán)禁非本部門人員進(jìn)入倉庫;15、貴重物品要入箱上瑣,并專門保管;未經(jīng)允許,嚴(yán)禁非本部門人員進(jìn)入倉庫16、對(duì)于庫房的建設(shè)不斷提出新的方法和新的意見,讓庫房的管理走向正規(guī)化和科學(xué)化17、其他庫房相關(guān)工作。三、生產(chǎn)部長:周華福

8、(崗位職責(zé))1、通過努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量;2、對(duì)各班組的具體工作內(nèi)容做好詳細(xì)規(guī)劃、安排和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn);3、檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量問題,保證產(chǎn)品合格出廠;4、收集班組成員的各種建議和意見,并在例會(huì)上公開討論并拿出解決辦法;5、在公司的安排下作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,并適時(shí)監(jiān)控跟蹤該項(xiàng)目,保證項(xiàng)目按時(shí)完成,并對(duì)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)任;6、對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行合理分配,并進(jìn)行跟蹤;7、對(duì)車間人員的合理調(diào)動(dòng),保證公司整體目標(biāo)和項(xiàng)目如期完成;8、在團(tuán)隊(duì)中完成分配的工作,并監(jiān)督和提醒其他成員;9、離開廠區(qū)處理外部事情前,應(yīng)在內(nèi)勤處登記說明去處以及隨同人員;10、完成公司臨時(shí)增加的任務(wù),并負(fù)責(zé)任。班組長崗位職責(zé)1、帶領(lǐng)職工完成本班組

9、的生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量目標(biāo),必要時(shí)分解到機(jī)臺(tái)和崗位2、熟悉本組各崗位的操作規(guī)程,負(fù)責(zé)本班組下級(jí)的培訓(xùn)和工作指導(dǎo)3、組織自檢、互檢、巡檢,做好過程檢驗(yàn)工作,包括對(duì)首件的復(fù)檢和對(duì)本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)4、在開展6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)活動(dòng)中,創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境5、組織訪問下工序活動(dòng)6、堅(jiān)持開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)7、負(fù)責(zé)本班組物料清理及物料請(qǐng)購技計(jì)劃8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)班組員工做好本班組的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理9、通過合理安排、加班加點(diǎn)等一切辦法保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)生產(chǎn)內(nèi)勤:謝敏容(崗位職責(zé))1、下生產(chǎn)任務(wù)單,做好生產(chǎn)工作相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì);2、做好生產(chǎn)任務(wù)單及各種傳真的保存和備份;3、做好生產(chǎn)部部長的參謀和

10、助手,及時(shí)協(xié)助、提醒并解決相關(guān)問題;5、負(fù)責(zé)相關(guān)表格的設(shè)計(jì)、制作與完善;6、協(xié)助主管會(huì)計(jì)處理相關(guān)賬目;7、負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù),對(duì)生產(chǎn)任務(wù)做好及時(shí)的跟蹤和監(jiān)控,及時(shí)提醒生產(chǎn)部長任務(wù)完成情況,及時(shí)將各種信息匯總給生產(chǎn)部長;8、協(xié)助售后服務(wù)部部長做好資料統(tǒng)計(jì)及相關(guān)文職工作;9、做好外出人員的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控;10、負(fù)責(zé)外出用車的安排與跟蹤。四、防火卷簾門質(zhì)量管理:金成平(崗位職責(zé))1、負(fù)責(zé)防火卷簾門生產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)控和售后安裝質(zhì)量的把關(guān),對(duì)于防火卷簾門的生產(chǎn)給予指導(dǎo),對(duì)于安裝質(zhì)量給予監(jiān)控和把關(guān);2、起到一個(gè)內(nèi)外銜接的作用,發(fā)現(xiàn)防火卷簾門外部安裝存在的質(zhì)量問題,并提出解決方案,并落實(shí)解決,并結(jié)合工程實(shí)際情況,

11、向防火卷簾門生產(chǎn)組提出生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);3、巡查每一個(gè)工地,真實(shí)的了解每一個(gè)工地的情況,并把該情況匯總到售后服務(wù)部處;4、保持電話暢通,方便隨時(shí)溝通具體情況;5、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,對(duì)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)到底;6、完成臨時(shí)分配的各種任務(wù),并保證完成,并對(duì)該任務(wù)負(fù)責(zé);四、防火門質(zhì)量管理:張興平(崗位職責(zé))1、負(fù)責(zé)鋼質(zhì)防火門生產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)控和售后安裝質(zhì)量的把關(guān),對(duì)于鋼質(zhì)防火門的生產(chǎn)給予指導(dǎo),對(duì)于安裝質(zhì)量給予監(jiān)控和把關(guān);2、起到一個(gè)內(nèi)外銜接的作用,發(fā)現(xiàn)鋼質(zhì)防火門外部安裝存在的質(zhì)量問題,并提出解決方案,并落實(shí)解決,并結(jié)合工程實(shí)際情況,向生產(chǎn)部的生產(chǎn)提出要求;3、巡查每一個(gè)工地,真實(shí)的了解每一個(gè)工地的情況,并把該情況匯總到售后

12、服務(wù)部處;4、保持電話暢通,方便隨時(shí)溝通具體情況;5、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,對(duì)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)到底;6、負(fù)責(zé)鋼質(zhì)防火門的售后維修;7、完成臨時(shí)分配的各種任務(wù),并保證完成,并對(duì)該任務(wù)負(fù)責(zé);五、采購部:張靜(崗位職責(zé))1、通過不同渠道采購合格的產(chǎn)品,堅(jiān)持貨比三家再采購的原則;2、查詢生產(chǎn)原材料的庫存情況和設(shè)備備件使用情況,了解需要采購的信息;3、確認(rèn)采購品種數(shù)量,制訂采購計(jì)劃;4、向供應(yīng)商確認(rèn)訂單,跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度及交貨情況5、安排相關(guān)人員提貨、驗(yàn)貨以及倉庫收貨,安排向供應(yīng)商付款;6、建立供應(yīng)商資料,定期不定期與供應(yīng)商進(jìn)行溝通;7、查詢新材料供應(yīng)商,向潛在供應(yīng)商詢問產(chǎn)品類型、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等相關(guān)信息,并建

13、立健全新供應(yīng)商資料;8、處理應(yīng)收、應(yīng)付賬款等事項(xiàng);9、處理稅務(wù)等事項(xiàng);10、逐步、適度將手中的瑣事分配給其他團(tuán)隊(duì)成員,將精力和時(shí)間傾向于采購和收款中去;11、承擔(dān)臨時(shí)增加的工作內(nèi)容,并按時(shí)完成。六、營銷部:王廣(崗位職責(zé))1、完成銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)以及制定考核和管理細(xì)則;2、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),建立暢通的銷售渠道;3、要求銷售人員做好售前、售中、售后的服務(wù),并參與工程現(xiàn)場的協(xié)調(diào),工程款的回收,做到銷售人員的提成與回款情況掛鉤;4、制定每月、每周、每天的銷售計(jì)劃,并落實(shí)下去;5、打造“團(tuán)隊(duì)銷售力量”,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的優(yōu)勢,對(duì)于重點(diǎn)客戶,要進(jìn)行資源整合,團(tuán)隊(duì)攻關(guān);6、設(shè)計(jì)出合理的銷售模式;7、

14、對(duì)于銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào),并給出合理化建議和解決方案;8、搜集競爭者對(duì)手的各種信息,了解競爭對(duì)手的優(yōu)勢、劣勢,及時(shí)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀之處,并制定有效的應(yīng)對(duì)方案;9、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理,樹立“合同的簽訂并不是銷售的結(jié)束,而是銷售的開始”;10、及時(shí)反饋產(chǎn)品的質(zhì)量信息,協(xié)助技術(shù)部解決重大質(zhì)量攻關(guān);11、做好與生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、售后部的溝通,及時(shí)協(xié)調(diào)、解決各種銷售問題;12、制度客戶管理方案,加強(qiáng)客戶管理;銷售內(nèi)勤:謝敏容(崗位職責(zé))1、監(jiān)控銷售人員的出勤情況;2、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件,對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理,建立用戶檔案;3、按合同要求給制造商做好銜接工作;4

15、、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;5、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。對(duì)合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告等相關(guān)文件的制作;6、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào),以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理;7、與生產(chǎn)部門密切溝通,從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤,并進(jìn)行記錄,做到銷售合同有據(jù)可查;8、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi))9、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)10、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果;11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā);12、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠

16、商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。售后服務(wù)部:張正文(崗位職責(zé))1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后安裝,售后維護(hù);2、代表公司對(duì)外交往,樹立并積極維護(hù)公司形象;3、監(jiān)控各種安裝保質(zhì)保量定期完成,并及時(shí)收方;4、負(fù)責(zé)安裝隊(duì)伍的建設(shè),對(duì)于安裝隊(duì)的工作不力、工作疏忽以及沖撞客戶負(fù)全部責(zé)任;5、做好相關(guān)的預(yù)防及人員培訓(xùn),保證安裝隊(duì)員在施工過程中的人身安全;6、做好緊急補(bǔ)救方案,如預(yù)突發(fā)事件,要第一時(shí)間做出決策并妥善處理;7、保持電話暢通,以便和其他部門及時(shí)溝通協(xié)調(diào);8、對(duì)于客戶的抱怨和情緒要積極平復(fù),如處理不當(dāng),負(fù)責(zé)任;9、在團(tuán)隊(duì)中完成分配的工作,并監(jiān)督和提醒其他成員;10、公司交辦的其他事宜

17、,并保證按時(shí)完成。七、技術(shù)部:彭衛(wèi)東(崗位職責(zé))1、通過技術(shù)革新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新,不斷簡化生產(chǎn)工藝并提高生產(chǎn)質(zhì)量,以達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升的目的;2、保證圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的科學(xué)性和實(shí)用性,按時(shí)完成相關(guān)的設(shè)計(jì)任務(wù),及時(shí)與采購部溝通協(xié)調(diào),確定采購物資的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、尺寸以及數(shù)量;3、經(jīng)常去施工現(xiàn)場了解具體情況,發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)技術(shù)問題;4、作為某個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,并對(duì)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、協(xié)調(diào),保證項(xiàng)目的如期完成,并保證工程款的如期回收;5、負(fù)責(zé)相關(guān)資質(zhì)的申報(bào),負(fù)責(zé)各種技術(shù)檢驗(yàn)的協(xié)調(diào)、處理;6、保持手機(jī)的暢通,及時(shí)將工程現(xiàn)場的情況反應(yīng)給相關(guān)聯(lián)人員;7、通過自我鉆研、向別人學(xué)習(xí)、集體討論等解決目前我公司生產(chǎn)出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題;8、負(fù)責(zé)制訂和修改技術(shù)規(guī)程;編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定;9、為設(shè)備的采購提供意見和建議;10、完成臨時(shí)交辦的其他工作;八、研發(fā)部:吳詳友(崗位職責(zé))1、不斷提高我廠防火門的生產(chǎn)技術(shù),將優(yōu)秀的、實(shí)用的、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝應(yīng)用到實(shí)際中去

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