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文檔簡介
1、高效執(zhí)行力、中層經(jīng)理培訓(xùn)的發(fā)表:蔣小華,執(zhí)行力的研究背景是執(zhí)行力如何重要的,一、執(zhí)行力的研究背景、企業(yè)也是如此。 優(yōu)秀的企業(yè)即使做同樣的事,也能比別人做得更好,實行起來更快,擺脫激烈的競爭,獨(dú)占高層,依靠企業(yè)的執(zhí)行力。 在這個充滿競爭的世界里,有的人成績高,有的人平凡,一個重要的原因是優(yōu)秀者有實現(xiàn)構(gòu)想的能力,那就是一個人的執(zhí)行力。 解讀執(zhí)行力問題,第一章,網(wǎng)絡(luò)時代,企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略,缺乏有效的戰(zhàn)略執(zhí)行,不能想到,不能。解讀組織執(zhí)行力的缺乏、執(zhí)行力的問題,第一章、第五章的人不僅沒有看到工作,還造成了矛盾。 什么都不做就生不了=做破壞性的事的10人在等什么=不想做,沒有工作熱情的10人對公司沒
2、有貢獻(xiàn)=做了,但是業(yè)績勞動的20人為了增加庫存而工作=蠻行、盲從、欺騙40人效率低一、執(zhí)行力的研究背景,一、執(zhí)行力的研究背景,你讀過執(zhí)行嗎-如何完成任務(wù)的一本學(xué)問? “執(zhí)行力”開始成為話題,受到很多企業(yè)的關(guān)注。 大家希望通過提倡執(zhí)行力,提高本企業(yè)的執(zhí)行力。 蔣老師十年的執(zhí)行力訓(xùn)練歷史,居企業(yè)執(zhí)行力訓(xùn)練之首。 執(zhí)行力的研究首先從公共管理領(lǐng)域開始,2002年,如何完成Larry Bossidy和Ram Charan擔(dān)任的任務(wù)的學(xué)問一下子獲得了該年度亞馬遜商業(yè)圖書銷量第一的寶座。 解讀執(zhí)行力問題,第一章、第二章,如何正確理解執(zhí)行力,“執(zhí)行力應(yīng)該成為公司戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分,它是目標(biāo)和結(jié)果之間欠缺
3、的一環(huán)。 執(zhí)行(Execution )一冊(Larry Bossidy和Ram Charan的共同著作)一冊,解讀執(zhí)行力問題,第一章,第二章,如何理解執(zhí)行力,我們從個人和組織兩個角度解讀執(zhí)行力問題,第一章,第三章執(zhí)行力是組織的重要性,執(zhí)行力下降是企業(yè)管理的最大黑洞,第一章,為什么很多企業(yè)的戰(zhàn)略相同,最后的業(yè)績差異很大。 為什么企業(yè)宏偉的藍(lán)圖在現(xiàn)實的實行中看起來這么蒼白? 為什么巨大的人員隊伍在執(zhí)行中變得這么無力? 為什么想得好,試著做就錯了,說對了,總是錯了嗎? 為什么激勵大會,聽感動,考慮興奮,回去也不動? 為什么企業(yè)會議的總會議沒有決定,沒有決定,去也沒有成果,為什么經(jīng)理成為“思想家”沒有
4、取得業(yè)績,一系列的“為什么”很難找到理想的答案! 但是,這些“為什么”背后隱藏著重要的現(xiàn)實。 那就是沒有執(zhí)行力,解讀執(zhí)行力的問題,第一章,第三章,執(zhí)行力為什么重要,第一章,執(zhí)行力是組織的重要性,執(zhí)行力下降是企業(yè)管理的最大黑洞,第一章,換句話說,公司為了穩(wěn)定組織自身的平衡,企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)、會議、 處理各種管理紛爭花費(fèi)了很多時間和精力,在這種情況下,企業(yè)組織不是為了“顧客而存在”,而是為了“存在”。 但是顧客必須以15%的價值向公司支付100%的貨幣。 執(zhí)行力下降,成為企業(yè)管理的最大黑洞! 有一家權(quán)威公司調(diào)查過。 一年中,很多公司只為顧客提供15%的時間,剩下的85%的時間工作對顧客來說沒有意義。
5、解讀執(zhí)行力問題,第一章、第三章,執(zhí)行力為什么重要,1、執(zhí)行力是組織的重要性,強(qiáng)大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件,2、老鼠的建議很快就引起了全場的歡呼,并提出了給貓掛上鈴鐺。 “誰來系鈴? “據(jù)說這是搬到美國的一所商學(xué)院去MBA班的寓言。 一群老鼠苦于兇惡而善于捉老鼠的貓。 于是,老鼠們聚集在一堂,研究如何解決這只討厭的貓。 解讀執(zhí)行力問題,第一章,第三章,執(zhí)行力為什么重要,1、執(zhí)行力是組織的重要性,強(qiáng)大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件,2、其實,很多公司幾乎有不二的方法和程序,執(zhí)行力的差異導(dǎo)致了結(jié)果的很大差異如果沒有執(zhí)行力,戰(zhàn)略最終只能是空話。 如果企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)決定或基本決定了,實行力是最重要
6、的。 很多企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題,而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題! 更好的戰(zhàn)略,不實行只不過是空談。 解讀執(zhí)行力問題,第一章,第三章,執(zhí)行力為什么重要,解讀執(zhí)行力問題,第一章,第三章,執(zhí)行力為什么重要,窮人的話對富人說了。 “我想要的南海,我該怎么辦? ”富人說:“孩子靠什么去呢? “我一瓶就夠了。 “富人說:“我想在幾年內(nèi)買一艘船,但是還做不到。 兒子去求什么? ”明年,窮人從南?;貋?,告訴有錢人。 有錢人沒有面子。 個人來說,沒有實行力,所有的夢想、構(gòu)想、構(gòu)想、理想,都只是幻想和空想! 沒有執(zhí)行力,什么也做不了。 解讀執(zhí)行力問題,第一章,無數(shù)人有卓越的智慧,只有知道執(zhí)行的人才能成功,無數(shù)企業(yè)有偉大的
7、構(gòu)想,只有知道執(zhí)行的企業(yè)才能成功。 執(zhí)行力的研究和實踐,解讀執(zhí)行力的問題,第一章,兵者,國家大事,死生之地,存亡之路,做出不可知的結(jié)論,爬高山可能需要10天以上,但從山上掉下來只需要10秒! 組織執(zhí)行力不足的原因個人執(zhí)行力不足的原因有: 1、上層戰(zhàn)略、下層執(zhí)行力不合適、執(zhí)行力不足的原因有:第二章,狹義的理解:戰(zhàn)略與執(zhí)行是分開的,其實是互不相容的,不可缺少的,戰(zhàn)略需要有效地執(zhí)行,良好的執(zhí)行需要有效的戰(zhàn)略一、組織執(zhí)行力的缺乏原因,二、使用者不懷疑,執(zhí)行力的缺乏原因,第二章,狹義的理解:優(yōu)秀的人和好人不會犯錯誤,所以相信他,不能懷疑企業(yè)的使用者必須假設(shè)他犯錯誤或100%不能執(zhí)行。 該怎么做呢?制度不
8、相信“好人,好人有好報紙”,這是針對某個環(huán)境和機(jī)制。 制度第一,能干的人第二,人有可能犯錯誤,要設(shè)置相應(yīng)的預(yù)防措施,保證執(zhí)行的人用起來很可疑,用來懷疑人。 一、組織執(zhí)行力缺失的原因,二. 1組織執(zhí)行力缺失的原因,三,制度缺失,流程模糊標(biāo)準(zhǔn)不恰當(dāng),執(zhí)行力缺失的原因,二章、四,學(xué)問策略多,學(xué)習(xí)規(guī)則少的育人不合適,執(zhí)行力缺失的原因,第二章,中國傳統(tǒng)文化是戰(zhàn)略文化,媽媽執(zhí)行力是遵守規(guī)則的普通戰(zhàn)略文化的結(jié)果:上有政策,下有對策的員工和管理者總是“斗爭”,以原則為中心有真正的執(zhí)行。 打破“聰明,不遵守規(guī)則”的意識先學(xué)習(xí)規(guī)則后訓(xùn)練方法,先制定適當(dāng)?shù)囊?guī)則后操作實行。一、組織執(zhí)行力的欠缺原因,一、組織執(zhí)行力的欠
9、缺原因,五,變了,朝令夕的計劃錯了,都已決定對了:為什么壞的指南針真的幫助了他們? 經(jīng)理通常喜歡去新公司,有新的制度模式,拋棄舊的制度模式,體現(xiàn)自己的能干。 正所謂:新任者就任的三把火,每燃燒一次就熄滅了,經(jīng)常變化,員工失去了感覺。 這是中國人不重視制度的理由之一吧,執(zhí)行力的缺乏的原因,第二章,第一,組織執(zhí)行力的缺乏的原因,6,熟人的環(huán)境,制度的變形制度不合適,故事的結(jié)果是眾所周知的,兩個愛姬經(jīng)常帶頭違反軍規(guī)被斬首,集訓(xùn)中,一個宮女吵鬧吳王讓孫武訓(xùn)練公主妃宮女。 孫武挑選了一百名宮女分成兩隊,以國王的兩個愛公主為隊長。 在排隊訓(xùn)練中,三令五申、宮女們還不在意,擔(dān)任隊長的愛姬兩人笑得彎了腰。 缺
10、乏執(zhí)行力的原因,第二章,情景:沒見過或不認(rèn)識的人處理事情時:這是制度的手續(xù),我辦不到! 一旦習(xí)慣了,請商量一下我們兄弟在和誰說話! 中國企業(yè)不是制度不足,而是制度變形的真正執(zhí)行:制度第一,人情倒退。 一、組織執(zhí)行力缺失的原因,“上梁不傾斜于下梁”。 如果領(lǐng)導(dǎo)在工作中寬待自己,對律師嚴(yán)格,自己不樹立榜樣,為什么要說服人? 怎么能把有實行能力的隊伍帶出來? 孔子問后,對子貢說:“你錯了。 你開了一個壞先例,魯國人不會為了成為奴隸的同胞而贖身。 即使收到國家補(bǔ)償?shù)内H金,也不損害行動價值的拒絕這個贖金,只會破壞國家的好法律。 春秋時代,呂國的法律規(guī)定,呂國在外國當(dāng)奴隸的話,有人出錢贖回,然后國家就可以
11、清算了。 子貢是孔子的弟子,生意正直。 有一次,他把同胞贖回國了,之后拒絕了國家支付的贖金。執(zhí)行力缺乏的原因,第二章,第一章,組織執(zhí)行力缺乏的原因,第八章,監(jiān)督不足,文化無力的管理不嚴(yán),美國IBM的一位總經(jīng)理說他說,第一句是員工不做他想做的事,只是檢查。 第二,強(qiáng)調(diào)什么就要檢查什么。 不檢查就不重視了。 企業(yè)執(zhí)行力文化的魅力在于:通過無形的滲透力和感染力,影響企業(yè)全體員工的行動,為執(zhí)行者帶來一貫的目標(biāo)努力。 因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最大任務(wù)之一是建立企業(yè)執(zhí)行力文化。執(zhí)行力不足的原因、第二章、第二、個人執(zhí)行力不足的原因、職工能夠迅速行動,能夠在規(guī)定時間內(nèi)保證質(zhì)量完成任務(wù)。 員工執(zhí)行力強(qiáng),一般來說:我們可
12、以把自己周圍的同事、執(zhí)行力強(qiáng)、執(zhí)行力弱、員工執(zhí)行力差的原因總結(jié)如下:執(zhí)行力差的原因、第二章、1、標(biāo)準(zhǔn)低、熱情差、不追求這種員工很難有很強(qiáng)的執(zhí)行力。 目標(biāo)不明確,方向不明確,缺乏動力,對工作沒有熱情,對生活沒有興趣。 二、個人執(zhí)行力缺失的原因,執(zhí)行力缺失的原因,第二章,二,意志不堅強(qiáng),不辛苦,沒有頑強(qiáng)的信念,在遇到困難時多避免,勇敢地面對,積極地尋找方法,或?qū)で髱椭?二、個人執(zhí)行力缺失的原因,執(zhí)行力缺失的原因,第二章,三,缺乏緩慢的行動。 一旦發(fā)生什么事,再拖延,成為根深蒂固的習(xí)慣。 拖延,只有引導(dǎo)別人。 憧憬、理想、計劃會被拖延。即使拖延也不會什么都沒有,只有普通的事情會變得緊急。 最消耗意
13、志,最破壞創(chuàng)造性,不是帶著夢想行動。 二、個人執(zhí)行力缺乏的原因,執(zhí)行力缺乏的原因,第二章,第四章,優(yōu)柔寡斷不果斷,優(yōu)柔寡斷不能做出決策,就會失去很多機(jī)會。 正如馬云說的,很多人晚上想千條路,早上起來走原路! 二、個人執(zhí)行力缺失的原因,執(zhí)行力缺失的原因,第二章,結(jié)果引導(dǎo)了責(zé)任邏輯的顧客意識,一、結(jié)果只為結(jié)果而買,結(jié)論:完成任務(wù)執(zhí)行力是結(jié)果性的行動,完成工作:領(lǐng)導(dǎo)要做的工作執(zhí)行了程序的責(zé)任例程:程序在形式上負(fù)責(zé)”.三大核心要素,第三章,九段秘書測試:你的員工是幾段?他的結(jié)果是多少?發(fā)出通知,600元,發(fā)出通知,發(fā)出通知,三個主要要素,第三章,三個主要要素,第三章,第三章,第三章,第二章,產(chǎn)生結(jié)果,
14、第一,導(dǎo)出結(jié)果,買結(jié)果責(zé)任是“壓力”,責(zé)任是“制約”責(zé)任是“負(fù)擔(dān)”,責(zé)任是“負(fù)擔(dān)”組織危機(jī)的本質(zhì)是責(zé)任欠缺責(zé)任欠缺的根源是員工避免受害的人性沒有被合理引導(dǎo)。1 .人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之? 三大核心要素,第三章,第二,責(zé)任邏輯:責(zé)任勝于能力,許三多被稱為“傻瓜”,許三多真的是傻瓜嗎? 許三多的“傻瓜”,是大智若愚,是對自己、人、企業(yè)負(fù)責(zé)的精神。 對許三多來說,士兵的身影必須對自己的價值有很高的認(rèn)識。 大智若愚的“傻瓜”是一種境界,也是一種智慧。 擁抱責(zé)任:責(zé)任勝過能力,三個主要因素,第三章,支付=回報,擁抱責(zé)任=擁有財富的批判=補(bǔ)品,討論不足=補(bǔ)充能源挫折=存折,經(jīng)歷=經(jīng)驗。 二、責(zé)任邏輯:工
15、作很重要,在別人應(yīng)對的時候,以最有責(zé)任的態(tài)度去工作的別人味道淡薄的時候,加深工作。在別人隱瞞形式“做”的時候,把“做”稱為“做”的別人“幾乎”就足夠了的時候,總是很講究, 在取得最佳效果的別人很難讓上司滿意的時候,超出上司的預(yù)想,3 .目標(biāo)的力量與發(fā)展速度成比例,有三個主要因素,第三章,三個“不要”:遠(yuǎn)離問題發(fā)生后不要因為不可重視的錯誤而后悔問題堆積如山個“不放過”:處理問題1,找不到問題根源的地方?jīng)Q不放過。2 .找不到問題的負(fù)責(zé)人決不會放過。3 .找不到問題解決方法決不會放過。4 .不能實行改善方法決不會放過。5 .問題負(fù)責(zé)人要接受教育。 個“萬一”:減少問題萬一發(fā)生了事故或變化,該怎么辦?
16、如果我誤解了他人的意思,該怎么辦?如果他人不真正理解我的意思,該怎么辦?3,2,責(zé)任邏輯:工作很重要,三個主要因素,第三章責(zé)任邏輯:鎖定責(zé)任,為什么員工有很多“道理”,他做得不好是有原因的嗎? 為什么開車的司機(jī)非常集中,乘客可以自由享受途中的風(fēng)景? 為什么借口總是這么多?三個主要因素,第三章,僵化優(yōu)化硬化,重要問題: 1,責(zé)任被鎖定了嗎? 2、責(zé)任會跳下來嗎? 責(zé)任陷阱:部下:請示或咨詢上司:幫助或解決,管理者對成為“首席拖延官”的上司總是沒有時間,但部下卻感嘆沒有工作“蜀中沒有大將”。請示=? 推責(zé),二、責(zé)任邏輯:鎖定責(zé)任,5 .不要讓猴子回頭,三個主要因素,第三章、布局,猴子只有一個主人,不餓死的人給部下猴子適當(dāng)處理,無人照顧,或者有兩個以上的主人鎖定鎖定,引導(dǎo)Lead,不要直接告訴部下如何照顧猴子。 否則,養(yǎng)猴的責(zé)任就轉(zhuǎn)移到上司身上了。 猴子總是在部下的肩上,不管為部下養(yǎng)猴是什么問題,部下都是解決問題的執(zhí)行
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