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文檔簡介
1、2011品牌傳播計(jì)劃,保留所有權(quán)利。未經(jīng)吉林物聯(lián)網(wǎng)廣告有限公司書面許可,不得以任何方式在任何地區(qū)以任何語言復(fù)制、復(fù)制、模仿或復(fù)制本建議書的任何部分或全部。版權(quán)所有。未經(jīng)create書面許可,不得以任何電子或機(jī)械方式復(fù)制或傳輸演示文稿的任何部分,包括影印、錄制或任何信息存儲和檢索系統(tǒng)。版權(quán)描述,目錄,預(yù)算,1,2,背景分析,營銷策略,營銷計(jì)劃,傳播策略,6,3,4,傳播計(jì)劃,5,背景分析-行業(yè)環(huán)境,有線電視數(shù)字化自2003年啟動以來,經(jīng)過各級廣電部門的努力,我國有線電視數(shù)字化和雙向化工作取得了顯著成效。目前,有線電視的發(fā)展仍處于“政策保護(hù)”的環(huán)境中,廣電網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字電視業(yè)務(wù)尚未達(dá)到純粹市場化的水平
2、中國有線數(shù)字電視用戶超過6000萬,雙向網(wǎng)絡(luò)覆蓋用戶超過3000萬。廣西、海南和寧夏已完成全省數(shù)字電視轉(zhuǎn)換,北京、天津、青海、貴州和吉林的轉(zhuǎn)換率已超過50%。中國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的市場將以前一年三倍的速度增長。截至2010年10月底,中國有線數(shù)字電視用戶達(dá)到6127.6萬,有線數(shù)字化程度達(dá)到37.50%(有線電視用戶基數(shù)為1.6342億,數(shù)據(jù)來源于2008年國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào))。背景分析行業(yè)環(huán)境下,有線數(shù)字電視的發(fā)展將受到來自不同方面的競爭影響:1。電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)電視爭奪有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的中高端用戶;2.衛(wèi)星直播和地面數(shù)字電視服務(wù)爭奪有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的中低端用戶;3.網(wǎng)絡(luò)視頻的影響越來越大
3、;背景分析-競爭對手,紀(jì)氏傳媒將于2011年上市。集團(tuán)公司上市受到省委、省政府和省廣播電視局的高度重視,將對規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)、改善制度環(huán)境和運(yùn)行機(jī)制發(fā)揮重要作用;同時,可以釋放數(shù)字電視雙向和數(shù)字投資的巨大資金壓力,大大節(jié)約和降低公司的人工成本;集團(tuán)公司的上市也將增加公司的品牌價值;吉林省廣播電視局發(fā)布的吉林省有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案要求全省所有新建和擴(kuò)建房屋停止發(fā)送有線模擬電視信號,直接傳輸有線數(shù)字電視信號,這為吉時傳媒數(shù)字電視用戶的擴(kuò)大提供了進(jìn)一步的政策保障。政府對互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)增值服務(wù)內(nèi)容的控制,使得吉時傳媒有線數(shù)字電視的純綠色節(jié)目內(nèi)容得到充分利用。在一些國家政策下,它會對電信運(yùn)營商的
4、內(nèi)容供應(yīng)設(shè)置障礙。背景分析優(yōu)勢分析、背景分析劣勢分析,與衛(wèi)星電視相比,有線數(shù)字電視有播出地域限制;與地面移動數(shù)字電視相比,有線數(shù)字電視成本高,接收不方便。與網(wǎng)絡(luò)電視相比,有線數(shù)字電視交互性差。中國的知識產(chǎn)權(quán)政策對節(jié)目內(nèi)容的版權(quán)監(jiān)管不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播、在線觀看和下載對有線數(shù)字電視的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。背景分析消費(fèi)者,數(shù)字電視的主要受眾是20-49歲、受過中等和高等教育、收入相對較高的人群。他們對生活的態(tài)度更年輕,他們敢于嘗試。下面是他們對生活的態(tài)度:“有時候我買一些不必要的、沒有實(shí)際用途的東西”“我喜歡追求流行的、時尚的、新奇的東西”“如果東西壞了,我會換掉它們而不是修理它們?!睌?shù)字電視觀
5、眾喜歡看的電視節(jié)目主要是新聞報(bào)道、電視劇、綜藝娛樂節(jié)目、法律節(jié)目和電影節(jié)目;數(shù)字電視用戶喜歡體育節(jié)目、新聞評論、生活服務(wù)節(jié)目、兒童節(jié)目、金融節(jié)目和文學(xué)評論。背景分析機(jī)遇分析發(fā)展有線數(shù)字電視是中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。有線數(shù)字電視的發(fā)展將加速國家信息化進(jìn)程,推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動未來文化、媒體、服務(wù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成新的文化娛樂消費(fèi)市場。數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商將在數(shù)字電視轉(zhuǎn)換方面獲得國家政策和財(cái)政支持,而政府監(jiān)管使得IPTV難以在短期內(nèi)撼動有線數(shù)字電視的壟斷地位??焖僭鲩L的用戶和市場規(guī)模給有線數(shù)字電視的發(fā)展帶來了不竭的動力。背景分析,紀(jì)氏傳媒的發(fā)展有著良好的行業(yè)環(huán)境和政策支持,而以往的用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)資源
6、為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而,吉時傳媒股權(quán)分置改革和上市的角色轉(zhuǎn)變,無疑暴露出缺乏市場化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的弱點(diǎn)。那么,上市后如何快速塑造吉林省的企業(yè)品牌形象,增加主營業(yè)務(wù)的銷售額呢?1.其中一個變化是,吉士傳媒并不局限于有線電視業(yè)務(wù)2。另一個變化是電視不僅僅是看節(jié)目,實(shí)現(xiàn)了從“看電視”到“用電視”的轉(zhuǎn)變。電視已經(jīng)成為一個真正的家庭多媒體終端,背景分析,企業(yè)品牌層面:具有明確的品牌定位和形象產(chǎn)品功能層面:具有明確的產(chǎn)品功能和利益訴求,背景分析,背景分析,品牌形象:在未來,一個擁有固定網(wǎng)絡(luò)資源,移動網(wǎng)絡(luò)資源,有線電視網(wǎng)絡(luò)資源和無線廣播網(wǎng)絡(luò)資源的彩信業(yè)務(wù)運(yùn)營商將更好地為用戶提供全方位服務(wù),更好地參與自
7、由市場競爭!品牌定位:有“線”媒體,精彩的世界有線電視網(wǎng)絡(luò)連接千家萬戶,普及率和覆蓋率非常高。有線電視業(yè)務(wù)是每個家庭重要的娛樂休閑工具,它始終牢牢把握著客廳文化的發(fā)展方向。隨著有線電視網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的數(shù)字化,將迎來以新的娛樂休閑方式為主導(dǎo)的客房文化。品牌核心吸引力:世界在廣場,世界在手中,營銷策略??死餁W特認(rèn)為,紀(jì)氏傳媒2011年的傳播戰(zhàn)略可以分為兩個階段:1 .在集團(tuán)公司上市后兩個月內(nèi),著力樹立企業(yè)品牌形象;2.第二階段,通過“以推銷產(chǎn)品和服務(wù)為主”的整合營銷推廣策略,逐漸成為以顧客為導(dǎo)向的品牌,并將企業(yè)品牌形象的傳播滲透到產(chǎn)品營銷推廣中。根據(jù)客戶需求引入合適的產(chǎn)品組合,降低門檻,培養(yǎng)消費(fèi)者的使
8、用習(xí)慣;同時,我們應(yīng)該加強(qiáng)渠道的推廣,以便在消費(fèi)者心中樹立品牌形象,增加銷售額。營銷策劃,第一階段:樹立“多媒體信息服務(wù)商家”的企業(yè)形象,傳播口號:世界在廣場,世界在手中,營銷策劃,內(nèi)部營銷,服務(wù)營銷,品牌傳播,公關(guān)活動,政府合作,活動營銷,企業(yè)品牌形象推廣、1。管理信息系統(tǒng)簡介;2.商業(yè)智能導(dǎo)入;3.員工手冊的編制和實(shí)施;4.客戶服務(wù)中心操作員業(yè)務(wù)和服務(wù)培訓(xùn);1.建立順暢的服務(wù)機(jī)制;2.創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境;3.改善服務(wù)流程和程序;4.提供人性化服務(wù);1.六、進(jìn)口企業(yè)形象宣傳片的拍攝和交付;3.設(shè)計(jì)并發(fā)布企業(yè)形象平面廣告;4.讓公司春聯(lián)付子交貨;1。企業(yè)上市新新聞發(fā)布會;2.參與慈善捐贈活動;
9、3.倡導(dǎo)以數(shù)字電視為媒介的一系列環(huán)保、節(jié)能、減排活動;1.2011年,袁丹邀請貴賓客戶聽新年音樂會;2.女足世界杯和亞洲杯期間的賽事營銷;1.與吉林省農(nóng)業(yè)委員會合作,使其成為農(nóng)村信息化不可分割的一部分;2.與政府各職能部門合作,通過數(shù)字視頻發(fā)布政策法規(guī);媒體宣傳:2011年全年的大眾媒體、戶外媒體和自有媒體。營銷計(jì)劃、營銷計(jì)劃、傳播策略1:形象講述、強(qiáng)化記憶和印象、營銷計(jì)劃、策略:利用集團(tuán)公司上市的機(jī)會傳播企業(yè)品牌宗旨:塑造“彩信服務(wù)商”的企業(yè)形象方式:廣告、媒體、活動時間:上市后兩個月內(nèi)的預(yù)算:商業(yè)智能和管理信息用于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工;努力在企業(yè)形象的對外傳播中保持高度的一致性。預(yù)算:300萬
10、元(包括在全省引進(jìn)分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)廳),營銷計(jì)劃,2。報(bào)紙、戶外等平面廣告出現(xiàn),并投放半頁彩色報(bào)紙廣告;在全省主要公路上設(shè)置廣告牌;在全省各城市的中高端社區(qū)投放社區(qū)戶外廣告。預(yù)算:100萬,營銷計(jì)劃,3。電視、分眾傳媒等電視廣告出現(xiàn),全省主流電視臺黃金時段播出30秒電視廣告;在本省主流電視臺的新聞節(jié)目中插入相關(guān)新聞;在分眾傳媒的校外地點(diǎn)推出15秒鐘的電視廣告;預(yù)算:30萬元,營銷計(jì)劃,4。電視開機(jī)屏幕、集團(tuán)公司網(wǎng)站等自有媒體亮相,數(shù)字電視開機(jī)屏幕投放靜態(tài)廣告;集團(tuán)公司網(wǎng)站或網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)站投放各種形式的廣告;客服電話語音提示廣告;預(yù)算:0,媒體,營銷計(jì)劃,5。吉時傳媒股份有限公司上市新聞發(fā)布會,如
11、“吉時傳媒股份有限公司上市新聞發(fā)布會暨吉林?jǐn)?shù)字城鄉(xiāng)啟動儀式”,主辦單位、支持單位、主辦單位、吉時傳媒股份有限公司、政府、新文化、城市晚報(bào)、東亞經(jīng)貿(mào)、吉林電視臺、長春電視臺、省委宣傳部、省廣播電視局、營銷計(jì)劃5。紀(jì)氏傳媒股份有限公司上市新聞發(fā)布會特邀嘉賓:會議流程:1。政府領(lǐng)導(dǎo)人的講話。上市儀式3。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話。企業(yè)品牌展示、營銷目標(biāo)闡述和產(chǎn)品介紹演示。記者提問環(huán)節(jié)預(yù)算:30萬元,營銷計(jì)劃6。在主流媒體設(shè)立專欄作為品牌形象宣傳陣地。媒體選擇:新文化報(bào)版面選擇:1/4版版面選擇:新聞版面發(fā)布周期:1年(53周)欄目名稱:紀(jì)氏傳媒新音頻欄目內(nèi)容:企業(yè)新聞業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容形式:軟宣傳圖片介紹預(yù)算比較:80
12、萬/年(硬、廣節(jié)約35%成本),營銷計(jì)劃,7。電視新聞傳播,媒體選擇:吉林衛(wèi)視傳播形式。同時,我們可以更好地利用電視媒體的報(bào)道,為集團(tuán)公司的上市創(chuàng)造動力。上市周期:上市后2個月內(nèi),上市頻率:每周兩次。成本預(yù)算:爭取省廣播電視局的政策支持,避免宣傳費(fèi)用。營銷計(jì)劃,傳播策略2:深入形象,代言企業(yè)品牌,傳遞形象訴求,營銷計(jì)劃,策略:深入宣傳現(xiàn)有企業(yè)品牌形象,代言各種企業(yè)品牌,同時,強(qiáng)化消費(fèi)者對企業(yè)品牌形象的感知目的:使“彩信服務(wù)商戶”的企業(yè)形象深入人心。途徑:報(bào)紙專欄、直效媒體、事件營銷提升品牌時間:上市后3個月至1年預(yù)算:95萬,營銷策劃,完善計(jì)費(fèi)、結(jié)算、賬務(wù)和客服系統(tǒng)軟件,實(shí)現(xiàn)及時計(jì)費(fèi)和結(jié)算,為
13、客戶提供快捷方便的服務(wù);建立網(wǎng)上營業(yè)廳;“服務(wù)千家萬戶滿意”主題服務(wù)年啟動預(yù)算為30萬元。1.建立順暢的服務(wù)機(jī)制,完善服務(wù)流程和營銷計(jì)劃,開展“服務(wù)千家萬戶滿意”主題服務(wù)年。在集團(tuán)公司上市的同時,將在2011年全年向公眾推出“數(shù)字電視十大服務(wù)承諾”,通過大眾媒體進(jìn)行傳播,并邀請所有用戶對承諾進(jìn)行監(jiān)督;此外,產(chǎn)品使用和服務(wù)過程中的錯誤是不可避免的。紀(jì)氏媒體應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)錯誤,找出錯誤原因,迅速補(bǔ)救錯誤,化危機(jī)為機(jī)遇,提高用戶滿意度?!笆占瘮?shù)字電視使用中的問題”主題活動利用大眾媒體和自有媒體宣傳主題活動,通過客戶服務(wù)熱線、自有網(wǎng)站和電子郵件收集用戶在使用數(shù)字電視過程中的問題,集中研究解決方案,并將解決
14、的問題反饋給用戶。建立用戶消費(fèi)積分制度,用戶可以使用賬戶積分享受反饋計(jì)劃。反饋可以是禮物,也可以是與其他企業(yè)的橫向聯(lián)合服務(wù),如體檢服務(wù)。營銷計(jì)劃,“滿意服務(wù)”10承諾客戶服務(wù)熱線96633實(shí)行7*24小時服務(wù)。用戶故障聲明,1小時響應(yīng),3小時到達(dá),24小時完成或報(bào)告回來;數(shù)字電視安裝,在本市不超過3個工作日,在其他縣不超過5個工作日。如果用戶的機(jī)頂盒出現(xiàn)故障,當(dāng)天無法維修,將免費(fèi)提供備用機(jī)頂盒,以確保用戶在維修期間的使用不受影響。鋪設(shè)代理充值網(wǎng)點(diǎn)。與新天地超市簽訂合作協(xié)議,將所有新天地超市作為充值卡銷售網(wǎng)點(diǎn),方便用戶充值。打開電話訂購頻道,用戶會在家里打電話,廣播電視網(wǎng)會把卡片送到門口。在訂閱
15、費(fèi)到期前一個月,廣播網(wǎng)將通過電子郵件提醒用戶。費(fèi)用已過期且無法及時續(xù)訂的用戶將把他們的觀看時間延長一個月,以便為用戶提供足夠的續(xù)訂時間。用戶將不再為報(bào)告、停止和拆除收取費(fèi)用。營銷計(jì)劃,將與戲劇付費(fèi)頻道捆綁在一起的機(jī)頂盒節(jié)目交給養(yǎng)老院;將捆綁有教育付費(fèi)頻道的機(jī)頂盒節(jié)目交給兒童福利院;給農(nóng)村黨支部提供機(jī)頂盒,捆綁黨員教育培訓(xùn)項(xiàng)目;預(yù)算:0(利用自有媒體和報(bào)紙專欄進(jìn)行宣傳)上述公益活動可以吸引媒體足夠的關(guān)注,媒體輿論可以用來塑造和傳播關(guān)注社會公益事業(yè)、具有社會責(zé)任感的企業(yè)形象。2.贊助公益事業(yè),塑造和傳播企業(yè)形象和營銷計(jì)劃,并與吉林省農(nóng)委合作,使其成為農(nóng)村信息化不可分割的一部分;與吉林城鄉(xiāng)數(shù)字發(fā)展促
16、進(jìn)會合作;配合政府各職能部門通過數(shù)字電視發(fā)布政策法規(guī);重點(diǎn)引進(jìn)差異化產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用,拓展政府和企業(yè)客戶市場,提供個性化應(yīng)用解決方案。3。與政府職能部門緊密合作,共同打造信息化城市、高清電視和營銷計(jì)劃。第二階段:推進(jìn)主營業(yè)務(wù),增加增值服務(wù)的銷售互動吉林、付費(fèi)電視、充值卡、電視銀行、高清電視、營銷策劃、發(fā)布:充分整合大眾媒體、直效媒體和自有媒體資源,整合傳播所有主要產(chǎn)品。促銷:采用“超市營銷”的概念來重組和包裝待售產(chǎn)品。公共關(guān)系:采用街頭“路演”和社區(qū)“路演”,將商業(yè)宣傳融入宣傳活動中,與政府相關(guān)部門合作推進(jìn)數(shù)字城市進(jìn)程。人員銷售:全員營銷,將與用戶直接接觸的工程技術(shù)人員和客戶經(jīng)理組成一個銷售團(tuán)隊(duì),實(shí)時刺激消費(fèi)和促進(jìn)購買。直銷:利用客戶服務(wù)熱線和官方網(wǎng)站,形成與消費(fèi)者互動的直銷領(lǐng)域,傳播和推廣各種主營業(yè)務(wù)。事件/體驗(yàn):與合作銀行建立體
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