1、外部環(huán)境分析，內(nèi)部條件分析，企業(yè)愿景和使命，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，確定戰(zhàn)略方案，戰(zhàn)略評(píng)估和選擇，實(shí)施戰(zhàn)略，戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，反饋，反饋，反饋，反饋構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的要素，包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境、政治力、經(jīng)濟(jì)力、技術(shù)力、社會(huì)力、與圖2-1企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的關(guān)系、2.1企業(yè)宏觀環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略影響變量。 這些因素可以分為四種主要類型：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。在國(guó)際層面，政治因素(包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)有和潛在作用和影響的政治力量、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的限制和要求的法律和法規(guī)等)主要指其他國(guó)家的國(guó)家和政治、關(guān)稅政策、進(jìn)口控制外匯和價(jià)格控制、國(guó)有化政策、公眾利益團(tuán)體的活動(dòng)等法律因素，主要是從

2、國(guó)內(nèi)方面來(lái)看，包括國(guó)家的國(guó)內(nèi)法和國(guó)際公約條約的相關(guān)規(guī)定，指政府和各職能的各種原則和政策。具體包括國(guó)家和企業(yè)所在地區(qū)的田柾國(guó)穩(wěn)定狀況。執(zhí)政黨將推進(jìn)的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性的法律因素包括：國(guó)務(wù)院、主管部門(mén)和各省、市、自治區(qū)公布的法律、法規(guī)制定的相關(guān)規(guī)定中，經(jīng)濟(jì)法規(guī)的關(guān)系更加密切，2.1.1政治法環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境3360一個(gè)企業(yè)所屬或參與的經(jīng)濟(jì)特性和發(fā)展方向經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般概述，國(guó)際和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與調(diào)查當(dāng)前國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)處于哪個(gè)階段的消費(fèi)品購(gòu)買力直接相關(guān)的指標(biāo)人均收入一國(guó)總?cè)丝跀?shù)往往決定一個(gè)國(guó)家多個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛力價(jià)格。經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個(gè)敏感因素，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的考慮越全球化，國(guó)

3、家間經(jīng)濟(jì)相互依賴越嚴(yán)重，2.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化因素：意味著一段時(shí)間內(nèi)整個(gè)社會(huì)發(fā)展的一般情況。主要包括社會(huì)道德風(fēng)氣、人口變化趨勢(shì)、文化傳統(tǒng)、文化教育、價(jià)格價(jià)值概念、社會(huì)結(jié)構(gòu)等。人口是“潛在購(gòu)買者”，企業(yè)總是要關(guān)注人口因素的動(dòng)向社會(huì)階層通常是指一個(gè)社會(huì)中存在的比較長(zhǎng)的、相似的人的組合文化，特別是指文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等人類創(chuàng)造的精神財(cái)富，是人的價(jià)值、思想、態(tài)度等綜合生活方式的演變，實(shí)施消費(fèi)者保護(hù)活動(dòng)等也是構(gòu)成社會(huì)文化環(huán)境要素的重要組成部分2.1.3社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境要素：是指當(dāng)前社會(huì)技術(shù)的總水平，引起革命性變化的發(fā)明，與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的新技術(shù)、新技術(shù)、新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景特性：

4、變化快速影響大(超越國(guó)境)，2.1.4技術(shù)環(huán)境，戰(zhàn)略制定這一工作是僅根據(jù)管理者個(gè)人意見(jiàn)渡邊杏的分析推進(jìn)式工作。 對(duì)公司要開(kāi)發(fā)和實(shí)施的戰(zhàn)略的判斷應(yīng)該直接來(lái)自對(duì)公司外部環(huán)境和內(nèi)部情況的實(shí)事求是的分析。其中最重要的兩個(gè)領(lǐng)域是單個(gè)業(yè)務(wù)公司“外部環(huán)境”的核心，產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)力、資源、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，市場(chǎng)現(xiàn)狀產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)力分析通常意味著從戰(zhàn)略角度評(píng)估公司宏觀環(huán)境或業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中重要的相關(guān)方面?？梢杂^察業(yè)界和競(jìng)爭(zhēng)力分析的多種技術(shù)手段是本章的主要內(nèi)容。2.2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略分析，從戰(zhàn)略角度對(duì)產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要問(wèn)題1，產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特性是什么？競(jìng)爭(zhēng)情況是什么？五種競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力各自的實(shí)力是？3、產(chǎn)業(yè)變化的動(dòng)力是什

5、么？影響如何？誰(shuí)是最有競(jìng)爭(zhēng)力/最弱的公司？5、以下誰(shuí)有可能采取什么戰(zhàn)略行動(dòng)？6、在行業(yè)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素是什么？公司所在的產(chǎn)業(yè)有吸引力嗎？年均水平以上的收入前景如何？從對(duì)自己公司情況的戰(zhàn)略角度思考主要問(wèn)題1，公司目前的戰(zhàn)略如何運(yùn)作？公司的強(qiáng)大資源和弱點(diǎn)在哪里？公共部門(mén)面臨的機(jī)遇和威脅是什么？公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本地位如何？公司的競(jìng)爭(zhēng)地位如何？5、需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題是什么？從現(xiàn)實(shí)的角度看，公司的戰(zhàn)略選擇是什么？公司改變當(dāng)前戰(zhàn)略，引起重大戰(zhàn)略變化的馀地是多少？最好的策略是什么？主要問(wèn)題與公司的情況很一致嗎？有助于建立一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎？有助于提高公司的績(jī)效水平嗎？戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略分析如何導(dǎo)致好的

6、戰(zhàn)略選擇，實(shí)際上構(gòu)建了公司對(duì)外部環(huán)境的理解，同時(shí)形成了企業(yè)將自己的戰(zhàn)略與變化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀相匹配的基礎(chǔ)和依據(jù)。行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分析從洞察的回答以下7個(gè)問(wèn)題，7，平均以上的收益前景來(lái)看，行業(yè)的吸引力是多少？1、行業(yè)最重要的經(jīng)濟(jì)特性是什么？2，在行業(yè)中發(fā)揮作用的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？有多強(qiáng)大？3、行業(yè)變化的動(dòng)力是什么？影響如何？4，哪些公司最具競(jìng)爭(zhēng)力/最弱？5、行業(yè)的下一次競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)是什么？采取這一措施的公司是哪家？6、決定競(jìng)爭(zhēng)成功或失敗的關(guān)鍵因素是什么？行業(yè)在特性和結(jié)構(gòu)上有很大的差異，因此行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)力分析往往需要先從整體上把握行業(yè)中最主要的經(jīng)濟(jì)特性。為了研究，我們經(jīng)常定義，使用行業(yè)時(shí)，行業(yè)是由多個(gè)公司組成

7、的組，產(chǎn)品的屬性相同，為同一個(gè)買方組展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。1:行業(yè)最重要的經(jīng)濟(jì)特性是什么？1，市場(chǎng)規(guī)模2，競(jìng)爭(zhēng)范圍(地區(qū)、地區(qū)、國(guó)家、國(guó)際、全球)3，增長(zhǎng)速度和增長(zhǎng)周期現(xiàn)階段(初期開(kāi)發(fā)階段、快速增長(zhǎng)和起飛階段、初期成熟階段、飽和和停滯階段、或減少階段)4，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量和相關(guān)9、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品服務(wù)是強(qiáng)區(qū)別性、弱區(qū)別性或相同、無(wú)區(qū)別性。10、行業(yè)企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)購(gòu)買、制造、運(yùn)輸、營(yíng)銷、廣告等規(guī)模經(jīng)濟(jì)。11、行業(yè)中的部分活動(dòng)根據(jù)是否具有學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)效果的特點(diǎn)，隨著累計(jì)產(chǎn)量的增加，單位成本降低。12、產(chǎn)能利用率很大程度上決定了公司能否獲得成本生產(chǎn)效率。13、所需資源以及進(jìn)入和退出的困難。14，業(yè)界的盈利能力是平均水

8、平或平均水平?？疾焯囟óa(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性時(shí)要考慮的基本因素、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)性，因此隨著累計(jì)產(chǎn)量的增加，產(chǎn)品單位成本定額的減少，作為最大生產(chǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)廠家的戰(zhàn)略將產(chǎn)生成為業(yè)界成本最低的生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樾袠I(yè)的經(jīng)濟(jì)特性對(duì)公司的戰(zhàn)略制定有很大的影響，研究行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性具有重要意義。例如，在半導(dǎo)體等產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)效果明顯，累計(jì)產(chǎn)量增加一倍，單位生產(chǎn)成本減少20%左右。這樣，如果經(jīng)驗(yàn)是20%，第一個(gè)100萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品的單位成本為100美元，則當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到200萬(wàn)個(gè)單位時(shí)，單位成本為80美元(80美元)。如下圖所示，經(jīng)驗(yàn)曲線效果越大，累計(jì)產(chǎn)量最多的公司所能獲得的成本優(yōu)勢(shì)就越大。經(jīng)驗(yàn)曲線效果比較(累

9、計(jì)產(chǎn)出率每增加一倍，成本減少率就分別為10%、20%、30%、$1、單位成本、成本減少10%、成本減少20%、成本減少30%、100萬(wàn)單位200萬(wàn)單位400)每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的力量有多大？深入分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程，發(fā)掘競(jìng)爭(zhēng)壓力的來(lái)源，了解每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處，是行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)力分析的重要組成部分。這一分析在管理者不了解行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特性就不能制定戰(zhàn)略方面具有非常重要的意義。、談判能力、圖2-2 5種競(jìng)爭(zhēng)模式、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、替代產(chǎn)品、供應(yīng)商、買方、新租戶威脅、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、潛在租戶、談判能力、潛在參與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是行業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力、鋼鐵產(chǎn)業(yè)等行業(yè)的巨大威脅(。 行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)采用的競(jìng)

10、爭(zhēng)手段主要包括價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品介紹、對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)增加等，在以下情況下，行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)很激烈，眾多或均等匹配的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)緩慢的規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求行業(yè)的產(chǎn)品差異索納產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換成本低的退出行業(yè)的壁壘較大的進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合情況，行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)， 替代品價(jià)格低的話，投入市場(chǎng)的話，該產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格上限可能會(huì)達(dá)到較低的水平，因此，替代產(chǎn)品價(jià)格上漲的話，原本忠誠(chéng)的客戶將轉(zhuǎn)向購(gòu)買替代產(chǎn)品，因此在以下情況下，替代產(chǎn)品有很大的威脅性替代方案，與該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品有很大的相似性轉(zhuǎn)換成本，替代產(chǎn)品價(jià)格低的話， 提高供應(yīng)價(jià)格，減少提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量在以下情況下，供應(yīng)商議價(jià)能力供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)

11、的集中程度高于買方產(chǎn)業(yè)的集中程度替代產(chǎn)品，尤其是功能和服務(wù)非常相似的替代產(chǎn)品，會(huì)給供應(yīng)商帶來(lái)相當(dāng)大的壓力，下游產(chǎn)業(yè)在收入中所占的時(shí)間比重對(duì)買方來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商的產(chǎn)品是重要的生產(chǎn)投入要素供應(yīng)商的產(chǎn)品，而轉(zhuǎn)移到買方轉(zhuǎn)換成本高的供應(yīng)商的整合，會(huì)對(duì)買方產(chǎn)業(yè)構(gòu)成重大威脅。 供應(yīng)商有足夠的供求信息，供應(yīng)商有交涉的能力。在以下情況下，買方相對(duì)集中，大量購(gòu)買的產(chǎn)品在買方的全部費(fèi)用或全部購(gòu)買量中占很大比重。在該行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品屬于標(biāo)準(zhǔn)化或差異較小的產(chǎn)品買方的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低的買方利潤(rùn)引入低買方后，合并對(duì)供應(yīng)商有威脅的傾向。供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)買方的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不重要。買方掌握供應(yīng)商的信息，買方討價(jià)還價(jià)的能力，行業(yè)環(huán)境發(fā)生變

12、化是業(yè)界參與者(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶或買方)改變其行為的重要力量一個(gè)行業(yè)的動(dòng)因是改變生產(chǎn)線產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要根源。問(wèn)題3:行業(yè)變革的動(dòng)力是什么？影響如何？行業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力，1，行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率變化2，產(chǎn)品購(gòu)買者和購(gòu)買者使用產(chǎn)品的方式變化3，產(chǎn)品創(chuàng)新4，技術(shù)變化5，營(yíng)銷創(chuàng)新6，大企業(yè)進(jìn)入或退出7，技術(shù)訣竅的擴(kuò)散，產(chǎn)業(yè)變化的驅(qū)動(dòng)力，8，行業(yè)日益全球化9，成本和效率的變化10，購(gòu)買者最近如果不能敏銳地洞察未來(lái)一年或三年后哪些外部因素會(huì)給公司業(yè)務(wù)帶來(lái)最大的潛在變化，管理者將完全沒(méi)有準(zhǔn)備好與新環(huán)境完美協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)。同樣，如果管理者不清楚個(gè)別推進(jìn)因素的含義，或者他們的觀點(diǎn)不完整或不符合要求，那么他們制定的戰(zhàn)略

13、對(duì)同人和行業(yè)的影響將很難積極應(yīng)對(duì)。因此，推進(jìn)因素分析對(duì)于制定戰(zhàn)略具有實(shí)際價(jià)值，這是管理者應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)素材和變化的思維基礎(chǔ)。環(huán)境檢查技術(shù)，公司的管理者使用環(huán)境檢查，找出可能發(fā)展為推進(jìn)因素的變化趨勢(shì)和變化的線索。環(huán)境掃描意味著仔細(xì)研究和解釋社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和技術(shù)事件的變化，準(zhǔn)確把握將成為動(dòng)力的萌芽趨勢(shì)和環(huán)境。環(huán)境掃描的任務(wù)是準(zhǔn)確掌握各種最初事件或觀點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，探索未來(lái)520年的意義。環(huán)境掃描的目的和價(jià)值在于提高：管理員對(duì)工業(yè)環(huán)境有重要影響，可能帶來(lái)機(jī)會(huì)和威脅的潛在發(fā)展情況的認(rèn)識(shí)。環(huán)境掃描技術(shù)、環(huán)境掃描可以通過(guò)監(jiān)控和研究當(dāng)前事件、設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃、Delphi方法(在知識(shí)專家組中尋找一致意見(jiàn)的方法)完成。環(huán)境掃描具有主觀性，但其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)在于管理員可以延長(zhǎng)計(jì)劃時(shí)間，將對(duì)未來(lái)機(jī)會(huì)或威脅的模糊信號(hào)轉(zhuǎn)換為明確的戰(zhàn)略問(wèn)題(然后開(kāi)始尋找戰(zhàn)略答案)，從而從戰(zhàn)略角度思考周圍環(huán)境未來(lái)的變化趨勢(shì)。圖2-3虛擬產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略組部門(mén)，a組全部產(chǎn)品，垂直聯(lián)合，低成本生產(chǎn)，低水平服務(wù)，一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，d組窄產(chǎn)品線，高自動(dòng)化生產(chǎn)，低價(jià)格，低質(zhì)量，c組中等規(guī)模產(chǎn)品線，中等價(jià)格水平，中等水平，在將單個(gè)戰(zhàn)略組的位置分配給行業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略空間時(shí)，必須遵循一些準(zhǔn)則。組圖中作為兩個(gè)軸選擇的兩個(gè)變量不應(yīng)有強(qiáng)相關(guān)。被選定為集團(tuán)坐標(biāo)的鈾的變量應(yīng)該能反映出各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間定位的競(jìng)爭(zhēng)目的之間的巨大差異，這種差異。然后，使用這些差異特性作為坐