1、.,1,校 區(qū) 數(shù) 據(jù) 化 管 理,博佳機(jī)器人區(qū)域經(jīng)理,曹俊峰,.,2,在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們不必非得知道現(xiàn)象背后的原因，而是讓數(shù)據(jù)自己發(fā)聲。 維克托.邁爾-舍恩伯格 教授發(fā)表于大數(shù)據(jù)時(shí)代,.,3,工作中為什么使用數(shù)據(jù)？,問題一： 說出自己校區(qū)家長滿意度最高的一名員工,問題二： 每個(gè)月如何給員工分配獎(jiǎng)金？,.,4,數(shù)據(jù)在工作中有哪些作用？,問題一：7月完成業(yè)績？新生業(yè)績？家長介紹情況？收單報(bào)名最多的員工是誰？業(yè)績完成率最高的員工是誰？,總結(jié)： 通過數(shù)據(jù)客觀、準(zhǔn)確的反映校區(qū)及員工工作情況，利用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。,.,5,數(shù)據(jù)在工作中有哪些作用？,問題二：7月家長介紹體驗(yàn)人數(shù)？報(bào)名人數(shù)？報(bào)名率？報(bào)名率最高

2、的老師？是否存在家長介紹報(bào)名率低于20%的情況？,總結(jié)： 發(fā)現(xiàn)問題、找準(zhǔn)問題、解決問題。,.,6,數(shù)據(jù)案例分析,周五組織員工預(yù)約：A 預(yù)約15人 B 預(yù)約5人,下一周反饋實(shí)際體驗(yàn)及報(bào)名數(shù)據(jù)： A 預(yù)約15人 體驗(yàn)1人 報(bào)名0人 B 預(yù)約5人 體驗(yàn)4人 報(bào)名2人,通過數(shù)據(jù)進(jìn)行管理而不是憑感覺！,.,7,.,8,.,9,.,10,.,11,.,12,.,13,.,14,.,15,校區(qū)的日常工作,1.出勤率,7.當(dāng)周業(yè)績,2.補(bǔ)課率,3.停課,4.全款未上課,5.掉隊(duì),6.微信添加,9.續(xù)費(fèi),10.補(bǔ)費(fèi),11.平時(shí)體驗(yàn),12.周末體驗(yàn),13.介紹體驗(yàn),14.回訪報(bào)名,8.市場合作,.,16,校區(qū)的日

3、常數(shù)據(jù),1.出勤率：出勤人數(shù)總?cè)藬?shù)，標(biāo)準(zhǔn) 75%，隨著開業(yè)時(shí)間增長逐步降 低，開業(yè)三年以上校區(qū)最低標(biāo)準(zhǔn)50%，停課是出勤率降低 的主要原因。 提升的方法：備課、提升課程趣味性，跟單過程中的講解， 及時(shí)解決停課。,2.補(bǔ)課率：補(bǔ)課人數(shù)總?cè)藬?shù)，標(biāo)準(zhǔn) 2%，寒暑假4%標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一補(bǔ)課 與插班補(bǔ)課兩種形式，通過補(bǔ)課盡快消耗課時(shí)。 提升的方法：連續(xù)上課有獎(jiǎng)勵(lì)，家長觀念上的引導(dǎo)。,.,17,校區(qū)的日常數(shù)據(jù),3.全款未上課：當(dāng)周報(bào)名下個(gè)周末前開課，標(biāo)準(zhǔn)0人，附近 有同行的更應(yīng)關(guān)注。,4.掉 隊(duì)：了解具體掉隊(duì)原因、相應(yīng)指導(dǎo)師，掉隊(duì)統(tǒng)計(jì)表， 添加微信保持溝通，學(xué)前掉隊(duì)升學(xué)后仍有續(xù)費(fèi)可能。,5.停課率：停課人數(shù)總?cè)?/p>

4、數(shù)，標(biāo)準(zhǔn) 5%，停課以學(xué)齡為主，專人負(fù) 責(zé)，每月溝通一次，避免退費(fèi)。,.,18,校區(qū)的日常數(shù)據(jù),6.微信添加：指導(dǎo)師添加會(huì)員家長微信，標(biāo)準(zhǔn)100%，用于課后 溝通、活動(dòng)通知、溝通介紹等。,7.續(xù)費(fèi)：續(xù)費(fèi)業(yè)績占當(dāng)月任務(wù)的20%30%，店慶月50%。,8.補(bǔ)費(fèi)：補(bǔ)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20%30%，報(bào)名半年的補(bǔ)費(fèi)率30%以上。,9.平時(shí)體驗(yàn)：每天2人，假期加大平時(shí)預(yù)約量，老校區(qū)養(yǎng)成首 選平時(shí)預(yù)約的習(xí)慣。,.,19,校區(qū)的日常數(shù)據(jù),10.周末體驗(yàn)：老校區(qū)每天最低11人標(biāo)準(zhǔn)，新校區(qū)最低20人標(biāo)準(zhǔn)。,11.朋友介紹：10個(gè)信息體驗(yàn)4人報(bào)名2人。,12.市場合作：每周至少與一個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交換。,13.新報(bào)數(shù)據(jù)：有效率70%，預(yù)約率10%20% 體驗(yàn)率50%，報(bào)名率10%20% 300200201