1、目 錄第一節(jié) 本監(jiān)理工程概況-2第二節(jié) 監(jiān)理工作內(nèi)容和依據(jù)-3第三節(jié) 監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)形式及監(jiān)理工作制度-8第四節(jié) 監(jiān)理人員工作守則和行為準(zhǔn)則-15第五節(jié) 監(jiān)理工作計劃-17第六節(jié) 工程質(zhì)量控制的手段和措施-29第七節(jié) 工程進(jìn)度控制的手段和措施-37第八節(jié) 工程投資控制的手段和措施-45第九節(jié) 安全文明施工控制的手段和措施-49第十節(jié) 合同和信息管理的手段和措施-78第十一節(jié) 組織協(xié)調(diào)的手段和措施-87第十二節(jié) 對本醫(yī)院工程的要點、難點和關(guān)鍵部分的闡明及監(jiān)理實施意見-95第十三節(jié) 本醫(yī)院工程施工其他要點、難點和關(guān)鍵部分的闡明及監(jiān)理實施-117第十四節(jié) 節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)理要點及主要措施-247第十

2、五節(jié) 消防工程質(zhì)量監(jiān)理要點及主要措施-267第十六節(jié) 道路和建筑物無障礙設(shè)施監(jiān)理要點-287第十七節(jié) 本工程旁站監(jiān)理實施方案-305第十八節(jié) 本工程監(jiān)理見證取樣與送檢實施方案-310第十九節(jié) 本工程施工難點及關(guān)鍵部分的分析及監(jiān)理實施意見-316第二十節(jié) 對本工程監(jiān)理的實施意見及對有關(guān)各方的建議-321第二十一節(jié) 公司自備監(jiān)理儀器和設(shè)備-339第一節(jié) 本監(jiān)理工程概況一、工程概況1、項目名稱：安徽省宿州市立醫(yī)院新區(qū)門急診醫(yī)技樓工程2、建設(shè)單位：安徽省宿州市立醫(yī)院3、建設(shè)地點：宿州市人民路以東，拱辰路以南，芒碭路以北4、監(jiān)理內(nèi)容：本工程主要建筑物包括安徽省宿州市立醫(yī)院新區(qū)門急診醫(yī)技樓工程施工監(jiān)理（基

3、礎(chǔ)工程、主體工程、室內(nèi)給排水、電氣工程、室外配套工程、強(qiáng)電、弱電、消防、暖通、電梯等所有建筑安裝工程施工全過程，質(zhì)量與安全的監(jiān)理）。5、建筑特點：本工程建筑面積約25萬平方米，基礎(chǔ)采用樁基，結(jié)構(gòu)采用框架剪力墻，防火等級為一級，建筑高度23.7米，地下一層，地上五層地下室層高4.5米，地上一層層高5.4米，二層以上4.5米，樓地面為醫(yī)院專用橡膠地面，外墻保溫為無機(jī)保溫砂漿，外墻造型美觀，內(nèi)墻及頂棚為高級乳膠漆，屋面防水等級為貳級，防水層采用瀝青防水材料兩道，保溫層采用60厚巖棉板，門窗有防水門及成品門。6、建筑規(guī)模：總建筑面積約47萬平方米7、資金來源：財政資金和自籌8、工程造價：約人民幣12億

4、元9、工程質(zhì)量等級：符合現(xiàn)行建設(shè)工程有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)要求10、 監(jiān)理服務(wù)期：540日歷天二、工程監(jiān)理目標(biāo)1、質(zhì)量目標(biāo)：按中華人民共和國建設(shè)部頒發(fā)的施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及施工質(zhì)量驗收規(guī)范等要求達(dá)到合格等級，且滿足設(shè)計及使用功能。2、工期目標(biāo)：在施工合同工期內(nèi)完成所有工作。3、投資目標(biāo)：嚴(yán)格控制合同價，并通過各種合理化技術(shù)措施或方案等優(yōu)化手段節(jié)約工程開支，節(jié)約投資。4、安全目標(biāo)：監(jiān)督施工單位確保安全生產(chǎn)，杜絕重大安全事故發(fā)生。5、節(jié)能目標(biāo)：監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照民用建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工監(jiān)理。三、 本工程特點、施工難點及關(guān)鍵部分的分析及監(jiān)理實施意見本部分主要闡述了工程組織及協(xié)調(diào)管理，進(jìn)度

5、、質(zhì)量、投資控制，安全文明，設(shè)計文件等方面的一些難點、關(guān)鍵點，及我們的相關(guān)實施意見。（一）工程組織及協(xié)調(diào)管理方面1、施工隊伍素質(zhì)能力不易保證的問題在工程施工中常遇到的一個棘手問題，就是作為工程承包與施工主體的施工單位及其人員的素質(zhì)能力非常難以保證，很多施工項目部純屬掛靠性質(zhì)，屬于烏合之眾，人員資質(zhì)條件，及其管理能力、技術(shù)能力、綜合素質(zhì)、思想認(rèn)識等方面都根本達(dá)不到相關(guān)要求和實際需要，給施工各方面帶來了很多困擾和實際問題，嚴(yán)重影響了各項工作的正常開展，并明顯加大了建設(shè)、監(jiān)理單位的工作量和工作難度。針對這個問題，我們認(rèn)為，必須真正選擇管理嚴(yán)格、資信優(yōu)良的施工企業(yè)和項目經(jīng)理，一定要對項目經(jīng)理、項目技術(shù)

6、負(fù)責(zé)人等的業(yè)績進(jìn)行實地考察，選擇能力、信譽(yù)、業(yè)績優(yōu)秀的項目經(jīng)理和項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。要認(rèn)真做好對施工方的考察工作，決不可流于形式。一定要做到投標(biāo)時所報項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員、安全管理人員等關(guān)鍵性人員在中標(biāo)后不得更換，并必須保證其嚴(yán)格到位，只為本工程服務(wù)。有了好的項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人等施工主要管理人員，工程施工就有了一個良好的條件，就易把各方面工作做得更好些，建設(shè)、監(jiān)理方也可省下不少心力和時間。2、施工分包單位多，協(xié)調(diào)、管理難度大的問題工地分包單位不宜過多，建設(shè)單位指定的分包單位數(shù)量宜適當(dāng)控制，以減少建設(shè)、監(jiān)理單位現(xiàn)場協(xié)調(diào)、管理工作量，盡量減少扯皮、成品保護(hù)、人員斗毆、索賠、協(xié)調(diào)管理難、

7、臨時設(shè)施分配難等問題。3、一些專業(yè)工程的設(shè)計，.如基坑支護(hù)、裝飾、弱電工程等的深化設(shè)計，對工程施工的銜接、進(jìn)度及投資影響較大，應(yīng)事先及時落實設(shè)計單位、設(shè)計施工文件和圖紙，并及時進(jìn)行專業(yè)工程招投標(biāo)和合同簽訂等工作。4、為了確保工程的順利進(jìn)行，建議要求設(shè)計單位設(shè)立現(xiàn)場設(shè)計代表，負(fù)責(zé)及時處理有關(guān)事項，并定期到現(xiàn)場參加節(jié)能、消防、弱電、裝飾等各種專題會議，指導(dǎo)工作，解決有關(guān)問題。（二）、進(jìn)度控制方面工程進(jìn)度控制問題，始終是工程施工中必須高度重視的一個大問題。現(xiàn)實情況中，工程進(jìn)度偏慢，未能實現(xiàn)工期控制目標(biāo)的工程不在少數(shù)。究其原因，大多無非是工程資金短缺（有的是施工企業(yè)挪用掉了），施工單位管理、技術(shù)能力差

8、，專業(yè)工程圖紙?zhí)峁┎患皶r，專業(yè)施工隊伍進(jìn)場滯后，外部環(huán)境干擾等問題影響所致。有的則是由于設(shè)計方案存在問題（如樁基選型不當(dāng)、基坑支護(hù)方案錯誤等等），使得工程進(jìn)度等受到嚴(yán)重影響。我們認(rèn)為：1、應(yīng)慎重選用資信好實力強(qiáng)的施工、設(shè)計、監(jiān)理單位，以在最大程度上減少或避免上述問題和保證工程進(jìn)度。2、施工招標(biāo)時，要制訂合理的里程碑式進(jìn)度目標(biāo)并在施工合同中加以明確，規(guī)定嚴(yán)格的階段性、總體性工期目標(biāo)，同時應(yīng)在合同中列明相應(yīng)的工期獎懲條款，提前適當(dāng)獎勵，滯后嚴(yán)格處罰。在此指出，為做好過程性的進(jìn)度控制工作，一定要重視制訂和執(zhí)行好與階段性進(jìn)度目標(biāo)有關(guān)的獎懲性條款，而不應(yīng)只制訂針對總工期方面的要求和獎懲性條款（因為此種獎

9、懲已是事后性的）。3、工程施工必須要有工程整體、年度、季度、月度等進(jìn)度控制網(wǎng)絡(luò)計劃及物資設(shè)備供應(yīng)計劃等，并保證進(jìn)控網(wǎng)絡(luò)計劃的正確性及動態(tài)調(diào)控性，綜合運用信息管理措施、組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、合同管理措施等，嚴(yán)格控制關(guān)鍵線路上的各項工作按時開始和完成， 以確保工程按期竣工和交付使用。4、在工程開工后，易遇到基坑工程支護(hù)設(shè)計、二次裝修、弱電、各種大型設(shè)備安裝、綠化等專業(yè)施工圖紙?zhí)峁┎患皶r的問題，影響專業(yè)工程的施工準(zhǔn)備工作和及時開工。此部分圖紙的協(xié)調(diào)工作有時存在一定難度，必須引起足夠重視，并及時做好上述專業(yè)出圖、招投標(biāo)、合同簽訂、專業(yè)施工隊伍和設(shè)備進(jìn)場等各項相關(guān)工作。5、對于甲供的材料設(shè)備，特

10、別是那些供貨周期長，需預(yù)定或進(jìn)口的材料設(shè)備，需預(yù)先制定采購計劃，進(jìn)場計劃及時簽訂采購和供貨合同。并需要根據(jù)現(xiàn)場實際情況及時調(diào)整計劃確保滿足工程進(jìn)度的需求。6、建設(shè)單位要及時按合同支付工程款項，不能無故扣壓、拖欠應(yīng)付工程款。對于資金短缺的施工企業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)采取必要的措施監(jiān)控本工程進(jìn)度款的使用情況，嚴(yán)防工程款被挪用。有的工程在此方面的教訓(xùn)是很深刻的。7、目前政府和主管部門對工程建設(shè)相關(guān)行為、安全生產(chǎn)及文明施工等方面的要求越來越高，應(yīng)注意做好相關(guān)各方面的各項工作，保證必要的投入，避免受到停工處罰等。（三）、投資控制方面 1、為更好地控制工程投資，應(yīng)把控制的重點前移，尤其應(yīng)抓好設(shè)計這個關(guān)鍵階段。鑒于

11、本工程沒有進(jìn)行設(shè)計監(jiān)理，因而監(jiān)理的投資控制僅能在施工階段實施，實踐證明，施工階段節(jié)約投資所占比例較小，而設(shè)計階段節(jié)約投資所占比例較大，因此在施工招投標(biāo)前，建設(shè)單位可利用這段間隙時間，會同監(jiān)理、設(shè)計單位先行進(jìn)行圖紙會審，對圖紙技術(shù)上的合理性，施工上的可行性，工程造價上的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行審核，對非發(fā)生不可的變更早日作出妥善安排，避免造成較大變更損失。應(yīng)選擇資信優(yōu)良的設(shè)計單位和圖審單位，努力優(yōu)化設(shè)計和保證設(shè)計圖紙質(zhì)量，避免出現(xiàn)大的錯漏而造成損失。2、如實行工程量清單招標(biāo)報價，投標(biāo)人為保證項目盈利，防范投標(biāo)風(fēng)險，緩解資金壓力，往往利用工程量清單的誤差和預(yù)計到的設(shè)計變更，采用不平衡報價進(jìn)行投標(biāo)，造成招標(biāo)人低價

12、發(fā)包，高價結(jié)算的風(fēng)險。為此，對于可能出現(xiàn)的不平衡報價的分項工程，如合價金額較大的項目，主要材料單價較高的項目以及今后發(fā)生變更的可能性較大的項目等，要求投標(biāo)人進(jìn)行綜合單價分析，以抑制投標(biāo)人進(jìn)行不平衡報價；更好的辦法是在招標(biāo)文件中規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)提交所有項目綜合單價分析表，不得缺漏項，并進(jìn)行相關(guān)承諾。在合同授予前，招標(biāo)人有權(quán)對在投標(biāo)文中出現(xiàn)的規(guī)定情況進(jìn)行調(diào)整，中標(biāo)人不得拒絕，否則，將視為不響應(yīng)招標(biāo)文件而取消其中標(biāo)資格。建議在招標(biāo)文件中明確要求投標(biāo)單位必須認(rèn)真審核工程量清單，發(fā)現(xiàn)問題和錯漏時要及時提出，由建設(shè)單位在投標(biāo)截止日前規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一書面答疑解決，不提出則視為已認(rèn)可工程量清單，一旦中標(biāo)，過后不再

13、受理有關(guān)問題等。3、弱電安裝工程招標(biāo)前，最好由建設(shè)單位召集設(shè)計及監(jiān)理（如能外請一些專家更好），對弱電設(shè)計文件及施工圖紙作一次較為詳實的研討，各個子系統(tǒng)是否滿足建設(shè)單位對功能上的基本要求？系統(tǒng)安全可靠性如何？有否適當(dāng)冗余量？是否有利于升級換代？有否考慮擴(kuò)展性？有否遺漏？是否要增加一些新功能？及主要儀器設(shè)備的性價比等。盡量使設(shè)計細(xì)化合理，更具操作性。同時，最好由設(shè)計及建設(shè)單位在招標(biāo)前明確儀器、設(shè)備、主要元器件及輔料的型號、規(guī)格、產(chǎn)地（進(jìn)口還是國產(chǎn)），每個主要儀器設(shè)備推薦23家同一擋次的當(dāng)前主流品牌，越詳細(xì)越好，以便投標(biāo)方有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，利于公平競爭、造價控制和質(zhì)量控制。4、建議在招標(biāo)文件中對一些關(guān)

14、鍵性的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等指定品牌、廠家、種類、規(guī)格等，以利于控制其價格和質(zhì)量，防止施工單位渾水摸魚。對于乙供或甲定乙供的主要材料、設(shè)備，在訂貨之前必須要求施工單位提供樣品、性能參數(shù)或進(jìn)行實地考察等，征詢設(shè)計、建設(shè)單位、監(jiān)理單位確認(rèn)同意后再定貨，并及時進(jìn)場，滿足進(jìn)度的需要。5、選擇施工企業(yè)時，建議選擇報價為合理低價的施工企業(yè)，保證其有一定的利潤空間，以減少其主觀上惡意偷工減料、克扣安全措施費用，及影響工期等現(xiàn)象。6、在工程進(jìn)度款支付方面，應(yīng)盡量避免出現(xiàn)每次支付工程進(jìn)度款時都需要進(jìn)行繁瑣的核算的情況，希望能夠根據(jù)里程碑式事件完成情況確定支付工程進(jìn)度款時間和額度（如可規(guī)定在完成樁基工程、地下室結(jié)

15、構(gòu)工程、基礎(chǔ)分部工程、主體若干層結(jié)構(gòu)工程、主體結(jié)構(gòu)封頂、工程竣工等里程碑式事件時，明確工程進(jìn)度款的支付額度）。7、應(yīng)從嚴(yán)控制工程變更和設(shè)計變更。設(shè)計變更應(yīng)經(jīng)有關(guān)各方共同會簽同意后，才能同意實施，否則嚴(yán)禁擅自實施。8、作為建設(shè)單位，應(yīng)高度重視目前國家和地方對建筑節(jié)能、安全文明等方面的要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以免引起不必要的麻煩。第二節(jié) 監(jiān)理工作內(nèi)容和依據(jù)一、監(jiān)理范圍包括施工圖范圍內(nèi)的土建、安裝、裝修工程和相應(yīng)的配套工程等的監(jiān)理及保修階段的全過程監(jiān)理。二、監(jiān)理內(nèi)容監(jiān)理工作內(nèi)容可簡要概括為“三控、三管、一協(xié)調(diào)”（或四控兩管一協(xié)調(diào)）。即進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、投資（費用）控制，合同、信息、安全文明管理和現(xiàn)場各方內(nèi)部協(xié)

16、調(diào)工作。1、協(xié)助業(yè)主審核施工圖的設(shè)計和概預(yù)算，參與主持組織圖紙會審，做好記錄，審查、簽署會審紀(jì)要；2、參與業(yè)主與承包商簽訂施工承包合同，審核施工進(jìn)度計劃，并在實施過程中檢查、督促承包商嚴(yán)格執(zhí)行合同和施工規(guī)范、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計要求進(jìn)行施工，督促承包商現(xiàn)場施工管理；3、協(xié)助建設(shè)單位做好開工準(zhǔn)備，審批開工報告，復(fù)核灰線，經(jīng)業(yè)主同意下達(dá)開工令；4、審批施工組織設(shè)計，審查和檢查施工技術(shù)措施、質(zhì)量保證體系及安全防護(hù)措施，提出合理的整改意見和建議；5、審查承包商采購清單，檢查工程使用材料、構(gòu)件、設(shè)備的規(guī)格、質(zhì)量與數(shù)量。督促承包商編制材料的供需計劃，協(xié)助業(yè)主安排甲供材料的供應(yīng)計劃；6、對施工變更的簽證，主持

17、施工圖交底，參與設(shè)計變更的簽證，復(fù)核施工變更7、主持召開工程協(xié)調(diào)會議及綜合管線協(xié)調(diào)會議。主持召開工程協(xié)調(diào)會議并做好會議紀(jì)要，調(diào)解有關(guān)工程建設(shè)各種合同爭議，處理索賠事項；8、檢查安全防護(hù)措施和文明施工，檢查督促工程進(jìn)度、施工質(zhì)量；9、督促施工單位及時整理技術(shù)資料及竣工驗收資料；10、協(xié)助業(yè)主對工程投資進(jìn)行控制，對承包商提出的付款申請進(jìn)行復(fù)核；11、參加審核工程結(jié)算，協(xié)助業(yè)主審核工程造價，努力降低工程費用；12、及時提供完整的監(jiān)理檔案資料、定期編制監(jiān)理簡報；13、履行其他法律、法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理職責(zé)義務(wù)，提供其他可免費提供的監(jiān)理服務(wù)；14、協(xié)助業(yè)主組織進(jìn)行交工驗收及竣工驗收；15、完成監(jiān)理規(guī)范等要求的

18、其他工作內(nèi)容。三、監(jiān)理依據(jù)1、委托人與承包商簽定的正式合同或協(xié)議；2、國家和省市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、政策和規(guī)定；3、經(jīng)上級有關(guān)主管部門及建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)的各類文件、技術(shù)資料、施工圖紙和說明文件；4、現(xiàn)行的工程建設(shè)設(shè)計、施工、規(guī)范和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范以及預(yù)算定額、取費標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)建設(shè)管理辦法；5、正式簽定的監(jiān)理合同和有關(guān)協(xié)議；6、本公司iso9001：2000質(zhì)量體系文件及承包商上報經(jīng)審批的施工組織設(shè)計；7、有關(guān)招投標(biāo)文件及往來文函等。四、監(jiān)理服務(wù)承諾1我公司對本工程監(jiān)理的承諾：1）我單位能夠完全響應(yīng)貴院對監(jiān)理的需求。2）我單位將嚴(yán)格按施工圖紙和國家規(guī)范、建設(shè)工程有關(guān)法律法規(guī)，精心組

19、織現(xiàn)場管理，確保工程質(zhì)量達(dá)到業(yè)主對工程質(zhì)量的要求。3）確保項目總投資控制在預(yù)定概算之內(nèi)。4）施工工期確保達(dá)到合同要求。5）派駐本工程的監(jiān)理人員都從事監(jiān)理工作多年，類似工程監(jiān)理工作經(jīng)驗豐富,為保證本工程的監(jiān)理工作質(zhì)量和實現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)，提供了極為有利的條件。6）我公司嚴(yán)格按照國家有關(guān)部門法規(guī)，代表建設(shè)單位對工程建設(shè)進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)理。2協(xié)助業(yè)主辦理各項手續(xù)1）質(zhì)量監(jiān)督站：協(xié)助業(yè)主辦理項目監(jiān)督注冊手續(xù)2）建設(shè)局：協(xié)助業(yè)主辦理項目開工審批手續(xù)3優(yōu)化設(shè)計階段1）協(xié)助業(yè)主對施工圖進(jìn)行經(jīng)濟(jì)比較分析，協(xié)助業(yè)主改進(jìn)設(shè)計的經(jīng)濟(jì)性，減少不必要的投資，使之符合業(yè)主要求，同時保證經(jīng)濟(jì)性和安全性。 2）依據(jù)項目建

20、設(shè)的進(jìn)度要求參與設(shè)計進(jìn)度安排，并跟蹤檢查進(jìn)度情況，提出調(diào)整進(jìn)度計劃意見，實現(xiàn)如期完成設(shè)計任務(wù)。3）協(xié)助業(yè)主審查設(shè)計文件的質(zhì)量，使設(shè)計規(guī)范、安全、施工可行。 4）協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)好設(shè)計與消防、人防、環(huán)保、供水、供電、建筑管理等部門之間的配合。4施工階段通過對質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制、合同管理、信息管理等盡一切努力實現(xiàn)工程造價在計劃投資之內(nèi)，工程質(zhì)量目標(biāo)：確保合格，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；工程進(jìn)度控制在預(yù)定工期之內(nèi)。5保修階段協(xié)助業(yè)主與承建單位簽訂保修合同，在保修期間督促承建單位完成保修工作。6人員安排根據(jù)工程的具體情況，我公司國家注冊監(jiān)理工程師、類似工程經(jīng)驗豐富的同志擔(dān)任本工程總監(jiān)理工程師，并配備專業(yè)齊全

21、的監(jiān)理工程師組成該工程項目監(jiān)理部，在整個施工過程中總監(jiān)理工程師及監(jiān)理工程師常駐工地，在現(xiàn)場進(jìn)行全過程、全方位的工程監(jiān)控。7投入設(shè)備我公司在建筑工程監(jiān)理工作中擁有配套的技術(shù)裝備(詳見投入本工程技術(shù)裝備一覽表)，可根據(jù)工程需要提供方便的服務(wù)。8服務(wù)承諾我公司已通過iso 900l的質(zhì)量認(rèn)證，將嚴(yán)格按照is09001的質(zhì)量體系和質(zhì)量手冊的程序進(jìn)行監(jiān)理工作，使業(yè)主委托我們所監(jiān)理的工程達(dá)到100處于受控狀態(tài)，并運用科學(xué)的方法，使監(jiān)理管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實現(xiàn)工程質(zhì)量、費用、工期等方面達(dá)到預(yù)期的綜合目標(biāo)。從整個公司管理制度上，我們采取切實可行的控制措施，如公司級管理深入到項目監(jiān)理部，工程管理部協(xié)同總工辦

22、及質(zhì)量與安全管理部定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查，公司規(guī)定定期由公司客戶服務(wù)部及人力資源部走訪業(yè)主單位和總包單位，并對廉正建設(shè)和工作服務(wù)質(zhì)量征求意見。技術(shù)專家組每月定期召開專題研究會。公司制訂了嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和質(zhì)量責(zé)任制，從公司總經(jīng)理至一般工程監(jiān)理人員均實行對工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。我公司對派駐現(xiàn)場的項目監(jiān)理部實行嚴(yán)格管理，要求每一位監(jiān)理人員恪守事業(yè)道德，遵守監(jiān)理工作紀(jì)律，并認(rèn)真執(zhí)行工作守則、行為準(zhǔn)則。五、我公司在本項目監(jiān)理中的獨特優(yōu)勢1、直屬管理的項目管理模式所有在監(jiān)項目一律由公司統(tǒng)一管理，所有監(jiān)理人員均由公司統(tǒng)一配備。項目監(jiān)理部實行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，公司與其簽訂項目監(jiān)理目標(biāo)責(zé)任書，但總監(jiān)個人無須過多考慮項目成本

23、。如此，我公司人力資源及其他各類資源均可為本項目所用。2、快速反應(yīng)機(jī)制 為提高公司應(yīng)對市場、業(yè)主及項目的需要，提升對此反應(yīng)效率，減少信息傳遞過程中在時間與空間上的損耗，公司普遍實行扁平化管理，即在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)若干行政管理部門對公司項目實行全過程監(jiān)管，做到對業(yè)主的要求快速反應(yīng)的目的。如今，若項目業(yè)主或主管部門對我公司監(jiān)理提出各類反饋，我公司可在4小時內(nèi)予以快速反應(yīng)，8小時內(nèi)給予解決問題的答復(fù)。3、對全公司所有員工實行輪訓(xùn)及針對性培訓(xùn)為適應(yīng)現(xiàn)階段建筑技術(shù)迅猛發(fā)展、外部市場瞬息萬變的趨勢，不斷提高監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，我公司專門邀請省、市建設(shè)主管部門、設(shè)計院及其他科研機(jī)構(gòu)每周對現(xiàn)場所有

24、人員分層次、分專業(yè)、分課題進(jìn)行輪訓(xùn)，保證了現(xiàn)場人員適應(yīng)不斷發(fā)展的項目監(jiān)理的需要。4、公司、工程管理部及項目監(jiān)理部三級管理制度為加強(qiáng)公司對項目監(jiān)理部的指導(dǎo)與檢查，公司制訂了一系列工作標(biāo)準(zhǔn)及考核制度，如公司工程建設(shè)監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理工作指南安全控制、監(jiān)理工作指南法規(guī)文件匯編、監(jiān)理工作指南監(jiān)理工作交底、公司制度匯編及項目管理部考核管理辦法等，公司人力資源部及各直屬部每個月對項目現(xiàn)場實施績效考核，并征求業(yè)主對現(xiàn)場監(jiān)理服務(wù)的評價，依此對總監(jiān)及所有人員進(jìn)行打分，并與其每月待遇直接掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰。第三節(jié) 監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)形式及監(jiān)理工作制度一、本工程的監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式總監(jiān)理工程師質(zhì) 量 控 制

25、安 裝 專 業(yè)投 資 控 制進(jìn) 度 控 制投 資 控 制質(zhì) 量 控 制安 全 文 明合 同 管 理資 料 管 理土建、裝飾專業(yè)進(jìn) 度 控 制綜 合 管 理二、監(jiān)理工作制度要確保監(jiān)理工作的良好開展，就必須使項目監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)一致，做到職責(zé)分明、配合默契，為此，要求項目總監(jiān)理工程師做好班組的團(tuán)結(jié)思想工作，同時，我公司根據(jù)監(jiān)理工作的特點及有關(guān)規(guī)定制定了一系列的工作制度，在制度上保證監(jiān)理班子工作的順暢進(jìn)行，從而理順內(nèi)部關(guān)系：（一）、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制工程項目監(jiān)理實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，全權(quán)代表社會監(jiān)理單位履行委托監(jiān)理合同，承擔(dān)合同中所規(guī)定的監(jiān)理單位的責(zé)任和任務(wù)，總監(jiān)理工程師對外向建設(shè)單位負(fù)責(zé)，對內(nèi)向監(jiān)理

26、單位負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)項目監(jiān)理部全體人員開展監(jiān)理工作，確保建設(shè)監(jiān)理委托合同的全面履行。（二）、工程開工申請制度當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時，承包商可提出工程開工報告書，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后報請建設(shè)單位同意下達(dá)開工令。（三）、施工圖會審及設(shè)計交底制度圖紙會審是減少圖紙錯誤、提高設(shè)計質(zhì)量的重要手段，也是保證施工順利進(jìn)行的有效措施。對于分批分階段提供的設(shè)計圖紙還需分次組織會審。正式圖紙會審前，承包商應(yīng)組織有關(guān)技術(shù)人員預(yù)審。監(jiān)理工程師應(yīng)參與承包商的“內(nèi)部審查”，以便從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度分析圖紙的準(zhǔn)確性、合理性和可施工性，形成統(tǒng)一意見。正式圖紙會審由總監(jiān)理工程師主持。設(shè)計交底一般由監(jiān)理工程師主持，設(shè)計單位主

27、講，承包商的項目負(fù)責(zé)人、各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加。是在工程施工或每使用一份新圖紙之前由設(shè)計人員對建筑特點、結(jié)構(gòu)特點、施工技術(shù)和施工工藝等方面作詳細(xì)介紹，便于承包商做到心中有數(shù)，從而科學(xué)地組織施工和合理安排工序，避免發(fā)生技術(shù)指導(dǎo)錯誤和操作錯誤。（四）、施工組織設(shè)計和施工方案報審制度單位工程施工組織設(shè)計是由工程承包商根據(jù)施工圖紙及實際施工條件負(fù)責(zé)編制。它直接影響施工進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等。施工方案是施工組織設(shè)計的核心，分為施工部署和方案兩方面，著重介紹整個工程或分部工程中某種施工的具體方法，包括施工順序、使用的機(jī)械及相應(yīng)的保證措施。承包商在每一個工程開工前都必須向監(jiān)理申報施工組織設(shè)計，在每一個分部工

28、程和主要分項工程和重要部位以及采用新材料、新工藝組織施工時均應(yīng)報審施工方案。施工組織設(shè)計和施工方案未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，承包商不得擅自施工，在施工階段，審定施工組織設(shè)計及施工方案的主要內(nèi)容是：1)施工單位的內(nèi)部審批手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定；2)施工總平面布置是否合理；3)施工部署是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是否可靠并具有針對性；4)工程工期安排是否滿足建設(shè)工程施工合同要求；5)工程進(jìn)度計劃是否保證施工的連續(xù)性和均衡性，所需的人力、材料、設(shè)備的配置與進(jìn)度計劃是否協(xié)調(diào)；6)質(zhì)量保證體系是否健全；7)安全、環(huán)保、消防和文明施工措施是否符合有關(guān)規(guī)定；8)季節(jié)施工方案和專項施工方案的可行性、

29、合理性和先進(jìn)性；9)監(jiān)理工程師認(rèn)為應(yīng)審核的其他內(nèi)容。（五）、工程材料、半成品質(zhì)檢制度審查主要建筑材料、設(shè)備訂貨和核定其性能。訂貨前，承包商應(yīng)提出樣品、廠家資質(zhì)證明和單價，經(jīng)監(jiān)理工程師會同設(shè)計、建設(shè)單位研究同意后方可訂貨；到貨后，及時將合同證書及有關(guān)參數(shù)資料報送監(jiān)理審核；主要材料進(jìn)場必須有出廠合格證和材質(zhì)化驗單，如有疑問，承包商補(bǔ)作檢驗，并經(jīng)監(jiān)理工程師驗證，否則不準(zhǔn)用于工程；運輸、安裝原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量應(yīng)分析研究采取措施，經(jīng)監(jiān)理工程師同意方可實施；對進(jìn)口設(shè)備必須有海關(guān)商檢書。（六）、隱蔽工程驗收制度隱蔽工程驗收，必須經(jīng)承包商自檢合格后，填好隱檢單（并附有出廠合格證、試驗報告單），并經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)

30、場驗收后方可進(jìn)入下一道工序（承包商應(yīng)在驗收48小時前通知監(jiān)理驗收內(nèi)容、時間和地點）。（七）、工程變更簽證制度如因設(shè)計圖錯漏或發(fā)現(xiàn)實地情況與設(shè)計不符時，由提議單位提出變更設(shè)計申請，經(jīng)施工、設(shè)計、監(jiān)理三方會談同意后進(jìn)行變更設(shè)計，設(shè)計完成后由設(shè)計單位填寫變更設(shè)計通知單，項目監(jiān)理部審核無誤后簽發(fā)（設(shè)計變更指令）。（八）、工程款支付簽審制度承包商按合同上報月度工程量及月度工程款，經(jīng)監(jiān)理工程師審查核定后簽發(fā)付款憑證，并經(jīng)建設(shè)單位審定后支付。監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真核實月進(jìn)度款的工程量和單價，對修改設(shè)計和合同外項目，更應(yīng)重點審核。（九）、工程質(zhì)量事故處理制度如施工中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商，按國家有

31、關(guān)規(guī)定，以最快的方式向上級報告，并及時呈報出書面報告。承包商必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和防止事故擴(kuò)大，需要移動現(xiàn)場物件時，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，應(yīng)拍照或錄像。對出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的工程，監(jiān)理工程師要協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查處理。對多次出現(xiàn)不符合工程，監(jiān)理工程師將依據(jù)合同中所規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)來處理。必要時可以下停工令，令其停止施工。對不合格的工程，在承包商按規(guī)定修補(bǔ)或返工重做，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)之后，監(jiān)理工程師才能予以驗收和計量；否則，應(yīng)繼續(xù)指令其返工，直到建議撤銷其承包資格。由于承包商責(zé)任造成的工程質(zhì)量事故，修補(bǔ)和返工所發(fā)生的費用由承包商自負(fù)。（

32、十）、工程質(zhì)量檢查制度1、監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時通知承包商及時整改，并做好記錄。檢查不合格時可發(fā)出“不合格工程項目通知”限時改正。2、如承包商不及時改正，情節(jié)較嚴(yán)重時，監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出工程部分暫停指令，指令部分工程、單項工程或全部工程暫停施工，待承包商改正后，報監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)驗，合格后發(fā)出工程復(fù)工令。3、分部/分項工程、單項工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗后，發(fā)給分項分部工程檢驗認(rèn)可書或竣工證書。4、承包商應(yīng)逐月填寫“工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)計表”，監(jiān)理工程師填寫“工程質(zhì)量月報表”。5、監(jiān)理工程師需

33、要承包商執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，催促承包商執(zhí)行。（十一）、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度1、監(jiān)督承包商嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計劃進(jìn)度組織實施，監(jiān)理部每月以月報的形式向建設(shè)單位報告各項工程實際進(jìn)度及計劃的對比和形象進(jìn)度情況。2、審查承包商編制的實施性施工組織設(shè)計，要突出重點，并使各單位、各工序進(jìn)行密切銜接。（十二）、投資監(jiān)督制度1、監(jiān)理部進(jìn)場后立即督促承包商報送與承包合同相適應(yīng)的分部、分項預(yù)算臺帳資料并隨時補(bǔ)充變更設(shè)計資料。經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。2、對重大變更設(shè)計或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程，監(jiān)理部應(yīng)及時掌握并報建設(shè)單位，以便控制工程投資。（十三）、監(jiān)理日記

34、、監(jiān)理月報制度1、監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日記，內(nèi)容包括施工活動情況記載、存在問題及處理情況、夜間施工情況記錄及其他事宜。對特殊控制過程應(yīng)按公司要求填寫旁站記錄。2、監(jiān)理部應(yīng)逐月按時編寫監(jiān)理月報，報建設(shè)單位。年度報告或“監(jiān)理月報”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價值的經(jīng)驗等。（十四）、總監(jiān)例會制度公司在每月的第一個星期六召開“項目總監(jiān)理工程師例會”，以加強(qiáng)項目監(jiān)理部與公司各職能部門的聯(lián)系和溝通，以便項目監(jiān)理部之間的經(jīng)驗交流，溝通情況，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，并協(xié)助解決監(jiān)理服務(wù)過程中遇到的問題。會議一般由總經(jīng)理主持，公司工程管理部

35、組織總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、公司各職能部門負(fù)責(zé)人及各項目總監(jiān)理工程師參加，并負(fù)責(zé)作好會議簽到薄和總監(jiān)例會會議紀(jì)要。（十五）、針對本工程的會議制度：1、設(shè)計技術(shù)交底會由建設(shè)單位主持，設(shè)計單位進(jìn)行設(shè)計技術(shù)交底，接著進(jìn)行圖紙會審，圖紙會審紀(jì)要整理，總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。2、第一次工地會議項目開工前，監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會議。第一次工地會議應(yīng)由下列人員參加：授權(quán)駐場代表及有關(guān)職能人員；總承包商項目經(jīng)理及有關(guān)職能人員，分包單位主要負(fù)責(zé)人；項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員。第一次工地會議應(yīng)包括的內(nèi)容：建設(shè)單位、承包商和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場的監(jiān)理機(jī)構(gòu)、人員及其分工；建

36、設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)；建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況；承包商介紹施工準(zhǔn)備情況；建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出意見和要求；總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容；研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點、及主要議題。第一次工地會議紀(jì)要應(yīng)由項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表會簽后分發(fā)有關(guān)各方。3、工程例會監(jiān)理例會是履約各方溝通情況，交流信息，協(xié)調(diào)處理，研究解決合同履行中存在的各方面問題有效形式，由項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)總監(jiān)理工程師主持例行工作會議。在施工過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會。會議要應(yīng)由項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表

37、會簽。監(jiān)理例會參加單位及人員：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及有關(guān)監(jiān)理工程師；承包商項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專業(yè)人員；建設(shè)單位駐工地代表；根據(jù)會議議題的需要邀請設(shè)計單位、分包單位及其它有關(guān)單位的人員參加： 工地例會應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；檢查分析工程項目進(jìn)度計劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實措施；檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項；其它有關(guān)事宜。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時收集匯總有關(guān)情況，為召開會議做好準(zhǔn)備：了解上次會議的決定落實情況和存在的問題；準(zhǔn)備會議資料、確定有關(guān)

38、事項的處理原則；與有關(guān)各方通報情況、交換意見，督促做好準(zhǔn)備。會議紀(jì)要：監(jiān)理例會由指定的監(jiān)理人員記錄；會議要由監(jiān)理工程師根據(jù)會議內(nèi)容記錄整理；會議紀(jì)要的內(nèi)容應(yīng)真實，簡明扼要，并經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)放到有關(guān)各方，并應(yīng)有簽收手續(xù)；會議紀(jì)要中的議定事項，有關(guān)各方應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)落實。4、專題會議總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題；專題工地會議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持；專題工地會議應(yīng)認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備；專題工地會議應(yīng)做好會議記錄，并整理會議紀(jì)要，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)放到各有關(guān)方。第四節(jié) 監(jiān)理人員工作守則和行為準(zhǔn)則一、監(jiān)理人員工作守則1、維護(hù)國

39、家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；2、執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)；3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平；4、不以個人的名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)；5、不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職；6、不為所監(jiān)理項目指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料生產(chǎn)廠家和施工方法；7、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；8、不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項；9、堅持獨立自主的開展工作。二、監(jiān)理人員行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)禁觸犯國家、地方的法律、法規(guī)和規(guī)章；2、嚴(yán)禁向承包人推薦分包

40、商或材料供應(yīng)商；3、嚴(yán)禁收受賄賂或貴重禮品；4、嚴(yán)禁吃拿卡要和故意刁難承包人；5、嚴(yán)禁采用虛假計量手段，損害業(yè)主利益；6、嚴(yán)禁工作期間擅離職守，造成嚴(yán)重后果； 7、嚴(yán)禁工作失職，造成嚴(yán)重后果；8、嚴(yán)禁工作期間酗酒，損害監(jiān)理形象；9、嚴(yán)禁拒不執(zhí)行業(yè)主的正當(dāng)指令或欺騙業(yè)主； 10、嚴(yán)禁接受承包人安排的娛樂、旅游或療養(yǎng)性活動；11、嚴(yán)禁向承包人報銷各種費用；12、嚴(yán)禁獨自長期占用承包人的交通、無線通訊工具等設(shè)備13、嚴(yán)禁泄露工程或業(yè)主的秘密，損害業(yè)主利益或名譽(yù)；14、嚴(yán)禁其他情節(jié)嚴(yán)重的違約行為。第五節(jié) 監(jiān)理工作計劃一、監(jiān)理工作主要程序本工程監(jiān)理工作基本性程序用框圖直觀、簡要表述如下。1、工程開工（復(fù)

41、工）監(jiān)理程序施工單位申報開工（復(fù)工）申請、開工（復(fù)工）報告、施工組織設(shè)計（方案）等送交與業(yè)主及各方面協(xié)調(diào)總監(jiān)提出初審意見批復(fù)總監(jiān)室轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)場監(jiān)理工程師2、工程進(jìn)度監(jiān)理程序發(fā)出中標(biāo)通知書之后 監(jiān)理工程師下達(dá)開工令承建單位提交進(jìn)度計劃否監(jiān)理工程師審批工 程 開 工是監(jiān)理工程師審批延期監(jiān)督計劃實施否計劃是否拖延每月進(jìn)行監(jiān)督直至工程完工是是否是否承建單位原因是否關(guān)鍵線路承建單位調(diào)整月計劃是否監(jiān)理工程師意見調(diào)整進(jìn)度計劃簽發(fā)移交證書監(jiān)督維修計劃頒布缺陷責(zé)任證書3、工程質(zhì)量監(jiān)理程序（1）、質(zhì)量監(jiān)理基本程序單位工程開工報告承包人審核開工報告監(jiān)理工程師監(jiān)理試驗室檢驗員審核結(jié)果開 工不同意同意,簽字蓋章施工全過程檢

42、查現(xiàn)場監(jiān)理工程師存在問題整改填報檢驗批、分項工程質(zhì)量驗收簽證 承包人現(xiàn)場檢查合格專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢驗結(jié)果報監(jiān)理工程師審批結(jié)果不合格返工合格,簽字（接上頁圖）承包人填報中間交工評定簽證 現(xiàn)場檢查或抽樣檢查監(jiān)理工程師檢查結(jié)果不合格返工移交建設(shè)單位使用合格,簽字填報單位工程竣工證明書承包人現(xiàn)場竣工驗收 監(jiān)理工程師竣工資料,竣工圖審核監(jiān)理工程師驗收結(jié)果果整改合格,簽字蓋章竣工不合格（2）、隱蔽工程質(zhì)量監(jiān)理程序（不能進(jìn)行下一道工序施工） （可以進(jìn)行下一道工序施工）承包商隱檢、分部、分項驗收簽認(rèn)完成分部、分項工程質(zhì)量評定完成。自評合格質(zhì)量保證資料齊全合格承包商填“工程報驗申請表”報監(jiān)理單位監(jiān)理

43、工程師檢查隱蔽工程、分部、分項工程是否完成檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求檢查分部、分項工程質(zhì)量是否合格合格，隱蔽工程檢查記錄不合格。簽認(rèn)“不合格”工程通知（3）、工程質(zhì)量事故處理程序質(zhì)量事故源提出事故報告：事故詳情分析及事故原因分析初步處理意見承包商調(diào)查，摸底分析填寫事故報告單監(jiān)理工程師現(xiàn)場調(diào)查簽發(fā)工程部分暫停指令必要時監(jiān)督站參加業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理聽取承包商匯報征求業(yè)主意見施工單位及設(shè)計提出處理方案監(jiān)理督促實施承包商實施方案監(jiān)理、設(shè)計、核查處理結(jié)果承包商復(fù)工指令監(jiān)理核發(fā)復(fù)工指令進(jìn)行下道工序施工4、工程造價監(jiān)理程序監(jiān)理工程師對分項、分部工程已簽認(rèn)承包單位填寫（ ）月工程進(jìn)度款報審表工程變更費用、索賠

44、費用等監(jiān)理工程師審核月工程量和月工程進(jìn)度款并簽認(rèn)承包單位匯總已審核款項填寫工程款支付申請表監(jiān)理工程師審核三方協(xié)商總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程款支付證書建設(shè)單位負(fù)責(zé)人審批建設(shè)單位向承包單位支付 工程經(jīng)各方竣工驗收（2）、工程款竣工結(jié)算程序 承包單位提交竣工結(jié)算資料監(jiān)理工程師審核三方協(xié)商總監(jiān)理工程師簽發(fā)竣工結(jié)算工程款支付證書建設(shè)單位審核、批準(zhǔn)建設(shè)單位向承包單位支付（3）、工程費用（工期）索賠處理程序施工單位提出索賠報告總監(jiān)主持專業(yè)監(jiān)理工程師配合否（有理）索賠的理由成立？否（有據(jù)）索賠的依據(jù)有效、完整？否（有度）索賠的計算正確？業(yè)主接受索賠的報告并與對方談判否訴訟仲裁意見一致？業(yè)主仲裁庭雙方達(dá)成一致后簽署或

45、法索賠生效院起草索賠意見與批復(fù)5、工程變更監(jiān)理程序各相關(guān)單位書面提出設(shè)計變更申請總監(jiān)接辦與業(yè)主聯(lián)系四 方 確 認(rèn)建設(shè)單位發(fā)變更設(shè)計委托函接圖后監(jiān)理監(jiān)督實施編制調(diào)整預(yù)算投資控制現(xiàn)場監(jiān)理工程師施工單位同意監(jiān)督設(shè)計單位提出設(shè)計圖紙交建設(shè)單位二、監(jiān)理人員職責(zé)權(quán)利監(jiān)理班子內(nèi)各專業(yè)崗位主要有總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、各專業(yè)監(jiān)理工程師、信息檔案管理員、監(jiān)理員等，其主要工作職責(zé)和權(quán)利分別如下：1、總監(jiān)理工程師：（1）、確定項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；（2）、主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則；并負(fù)責(zé)管理項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；（3）、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；（4）、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的

46、工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；（5）、主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；（6）、審定承包商提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃；（7）、審核簽署承包商的申請、支付證書和竣工結(jié)算；（8）、審查和處理工程變更；（9）、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；（10）、調(diào)解建設(shè)單位與承包商的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；（11）、組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)；（12）、審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包商的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗

47、收；（13）、主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2、總監(jiān)代表（1）、負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；（2）、按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。3、各工種（土建、安裝、基礎(chǔ)、裝修等）專業(yè)監(jiān)理工程師：（1）、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則；（2）、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；（3）、組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；（4）、審查承包商提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（5）、負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；（6）、定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)工程

48、師匯報和請示；（7）、根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（8）、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；（9）、核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況；（10）、負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。4、 測量專業(yè)監(jiān)理工程師（1）、負(fù)責(zé)編制測量專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則；（2）、負(fù)責(zé)測量專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施，配合其他專業(yè)工程師對工程的管理；（3）、審查承包商提交的工程測量成果報告及工程測量的原始數(shù)據(jù)，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（4）、協(xié)助其他專業(yè)工程師做好工程驗收及隱蔽工程驗收工作；（5）、定期向總監(jiān)理工程師提交測量專業(yè)監(jiān)理工

49、作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)工程師匯報和請示；（6）、根據(jù)測量專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（7）、負(fù)責(zé)測量專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；（8）、協(xié)助其他專業(yè)工程師做好工程計量工作。5、造價專業(yè)監(jiān)理工程師（1）、熟悉設(shè)計文件、施工合同文件，明確投資控制的重點；（2）、按合同規(guī)定，及時對已完工程進(jìn)行計量；（3）、從技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)等方面對工程造價進(jìn)行動態(tài)制，制定工程投資不突破的對策措施，及時向總監(jiān)理工程師匯報；（4）、審核月工程量和月工程進(jìn)度款并簽認(rèn)；6、 安全文明監(jiān)理工程師（1）、負(fù)責(zé)編制安全專業(yè)的監(jiān)理實施細(xì)則；（2）、負(fù)責(zé)安全專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；（3）、審

50、查承包商上報的施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施、專項施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)保證體系文件及落實情況，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（4）、審查承包商安全生產(chǎn)管理體系，監(jiān)督承包商落實安全生產(chǎn)措施，執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，對發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)整改通知單，杜絕安全隱患。（5）、定期向總監(jiān)理工程師提交安全專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)工程師匯報和請示；（6）、配合其他專業(yè)工程師的工程驗收及隱蔽工程驗收；（7）、根據(jù)安全專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（8）、負(fù)責(zé)安全專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報。7、合同信息資料管理員（1）、在總監(jiān)的指導(dǎo)下開展工作，建立適合本項目

51、的信息管理體系，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確、及時；（2）、及時收集整理與項目有關(guān)的外部、周邊、歷史、環(huán)境等輔助信息,并提供給有關(guān)人員參考；（3）、按工程建設(shè)監(jiān)理檔案資料的有關(guān)規(guī)定，做好立卷、歸檔、保管、借閱工作；（4）、做好項目部各類往來文件、表格、資料的收發(fā)、登記工作；（5）、負(fù)責(zé)項目部有關(guān)物品的申購、領(lǐng)用、保管工作；（6）、完成總監(jiān)理工程師交辦的其他工作；8、監(jiān)理員（1）、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；（2）、檢查承包商投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；（3）、復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；（4）、按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承

52、包商的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；（5）、擔(dān)任旁站及見證工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程報告；（6）、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。此外在具體實施過程中，項目總監(jiān)理工程師認(rèn)為需在監(jiān)理班子中另行設(shè)置專門的工作崗位以滿足現(xiàn)場監(jiān)理工作需要，則該崗位的工作職責(zé)應(yīng)由總監(jiān)理工程師根據(jù)實際需要具體落實并明確。三、監(jiān)理人員作業(yè)安排和進(jìn)場計劃1、派駐本工程監(jiān)理人員作業(yè)安排和進(jìn)場計劃表（略）注：列入本表人員如要更換，需經(jīng)發(fā)包單位同意。擅自更換或不到位屬違約行為。2、派駐現(xiàn)場監(jiān)理人員簡歷表（略）四、各類監(jiān)理人員到崗率如中標(biāo)，我公司為本工程所委派的所有監(jiān)理人員（含總監(jiān)、總監(jiān)代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、信息員、見證員、安全監(jiān)理人員等）全部只服務(wù)于本工程，不再擔(dān)任其他工程等的任何工作。 第六節(jié) 工程質(zhì)量控制的主要手段和措施一、工程質(zhì)量控制的手段和措施根據(jù)本工程的質(zhì)量控制目標(biāo)，我公司對本工程施工階段進(jìn)行全過程進(jìn)行監(jiān)理，將充分、綜合利用各種監(jiān)理手段和措施，對參與本工程的承包商和人員的資質(zhì)、材料設(shè)備、施工機(jī)械機(jī)具、施工方案和方法、施工環(huán)境、施工質(zhì)量、安全文明、工程資料等等進(jìn)行全面監(jiān)控和把關(guān)，確保達(dá)到預(yù)定的工程質(zhì)量等級和標(biāo)準(zhǔn)。將現(xiàn)場監(jiān)理工作當(dāng)作重中之重，采取巡視、旁站、見證、平行檢驗等手段對現(xiàn)場施工質(zhì)量進(jìn)行控制。（二）、