1、深圳市索菱實(shí)業(yè)股份有限公司 SHENZHEN SOLING INDUSTRIAL.,LTD,愛崗敬業(yè)與職業(yè)道德培訓(xùn),主講: 邱福根,內(nèi) 容,1、愛崗敬業(yè) 2、職業(yè)道德,1.愛崗敬業(yè)的定義： 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。亦稱熱愛本職。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。一個(gè)人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中。就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。 對一種職業(yè)是否熱愛，有一個(gè)個(gè)人對職業(yè)的興趣問題。有興趣就容易產(chǎn)生愛的感情，沒有興趣就談不上愛。但每一個(gè)崗位都要有人去干

2、，缺一不可。 敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。中國古代思想家就提倡敬業(yè)精神，孔子稱之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志，以事其業(yè)?！?整個(gè)社會(huì)好比一臺大機(jī)器，其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)哪怕是其中的一個(gè)小小的螺絲釘出現(xiàn)了問題，都會(huì)影響整臺機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。如果一個(gè)從業(yè)人員不能盡職盡責(zé)，忠于職守，就會(huì)影響整個(gè)企業(yè)或單位的工作進(jìn)程。甚至損害到個(gè)人的利益。,有這么一個(gè)小故事，也是說明這一點(diǎn)的： 有一位本領(lǐng)高超的木匠，因?yàn)槟晔乱迅呔鸵诵萘耍嬖V他的老板：他想離開建筑業(yè)，然后和妻子兒女享受一下輕松自在的生活。老板實(shí)在是有點(diǎn)舍不得這樣好的木匠離去，所以希望他能在離開

3、前再蓋一棟具有個(gè)人品位的房子來。木匠欣然答應(yīng)了，不過令人遺憾的是，這一次他并沒有很用心。他草草地用劣質(zhì)的材料就把這間屋子蓋好了。其實(shí)，用這種方式來結(jié)束他的事業(yè)生涯，實(shí)在是有點(diǎn)不妥。房子落成時(shí)，老板來了，順便看了看，然后把大門的鑰匙交給這個(gè)木匠說：“這就是你的房子，是我送給你的一個(gè)禮物!”木匠實(shí)在是太驚訝了！他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容當(dāng)然也非常后悔。因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的，他一定會(huì)用最好的木材，用最精致的工藝來把它蓋好。,其實(shí)我們每個(gè)人自己正在做的工作，歸根結(jié)底都是在準(zhǔn)備為自已建造一間房子。如果我們不肯努力地去做，那么我們只能進(jìn)自己為自己建造的最后的也是最粗糙的“房子”里。試想如

4、果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！其實(shí)這種事情在我們周圍也有很多，我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動(dòng)，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。 現(xiàn)實(shí)生活中，雖然我們還沒有像老木匠那樣即將退休，卻總是像老木匠在退休前夕建最后一棟房子那樣：馬馬虎虎、應(yīng)付了事，以致問題成堆、災(zāi)難不斷。因此，每個(gè)人都須進(jìn)行反省：我是像老木匠提出退休之前那樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，還是像他建最后那棟房子時(shí)一樣，心不在焉，敷衍了事？,2.敬業(yè)包含兩層涵義： 一、為謀生敬業(yè) 現(xiàn)

5、在的年輕人找工作，第一件要考慮的事，就是做這份工作的待遇會(huì)怎么樣，工資能拿多少。這種為了生活而去勤奮，而去愛崗敬業(yè)，就是為了物質(zhì)、為了謀生去愛崗，去敬業(yè)。是屬于物質(zhì)上的愛崗敬業(yè)，這是人人都能做到的。 二、當(dāng)你真正發(fā)現(xiàn)了你的工作的可貴，能體現(xiàn)的價(jià)值和它具有的意義的時(shí)候，那時(shí)候所具有的愛崗敬業(yè)精神，才是精神上的愛崗敬業(yè)，這才是推動(dòng)我們認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)努力工作的強(qiáng)大的精神動(dòng)力。這是真正認(rèn)識到自己工作的意義的敬業(yè)，這是高一層次的敬業(yè)。 愛崗與敬業(yè)總的精神是相通的，是相互聯(lián)系在一起的。愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)，不愛崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)也很難說是真正的愛崗。,3.如何做到愛崗

6、敬業(yè) ： 首先，要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關(guān)系。也就是說，即使自己所從事的職業(yè)不理想，也應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。 其次，要正確處理國家需要與個(gè)人興趣愛好的關(guān)系。 再次，要正確處理選擇職業(yè)與個(gè)人自身?xiàng)l件的關(guān)系。應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，不能好高鶩遠(yuǎn)，即使一時(shí)找不到理想職業(yè)，無論在哪一個(gè)崗位上，在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天。 最后，要正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利益的關(guān)系。正確的觀點(diǎn)是熱愛本職工作，做到人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。不能以追求高收入為目的，任意“跳槽”?，F(xiàn)實(shí)生活中有許多人為取得高收入而頻繁跳槽，這樣就很難做到愛崗敬業(yè)。,4.愛崗敬業(yè)也要強(qiáng)調(diào)和諧： 就舉個(gè)最簡單的例子來說：我是辦公室的工作人員，

7、與各部門打交道都比較多，如果別的部門找我修改文件、復(fù)印、打印、協(xié)調(diào)等等各種事情，我都不去做，不給辦；然后我們再到別的部門辦事，也是這樣，這樣的工作還怎么工作？就沒法工作。這就是最基本，也是最簡單的和諧。沒有和諧，就像有才使不出，再愛崗也沒得體現(xiàn)。因?yàn)槟惚磉_(dá)不出你所擁有的價(jià)值。所以，愛崗與和諧，是缺一不可。,5.愛崗敬業(yè)重要的還是要敬業(yè)： 有這么一個(gè)事例： 一個(gè)中國留學(xué)生在日本東京一家餐館打工，老板要求洗盤子是要洗六遍。一開始他還能堅(jiān)持按照要求去做，刷著刷著，發(fā)現(xiàn)省刷一遍還是挺干凈，于是說又減少了一遍，只刷四遍并暗中留意另一個(gè)打工的日本人，發(fā)現(xiàn)他還是老老實(shí)實(shí)地刷六遍，速度自然要比自己慢許多，便出

8、于“好心”，悄悄地告訴那個(gè)日本人說，可以少刷一遍，看不出來的。誰知那個(gè)日本人一聽，竟驚訝地說：“規(guī)定要刷六遍，說明該刷六遍，怎么能少刷一遍呢”。 如果你是老板，你希望用哪種員工呢？答案可想而知。所以，敬業(yè)對我們每一個(gè)人是很重要的。,6.其實(shí)說到底愛崗敬業(yè)也是一種職業(yè)奉獻(xiàn)精神 ： 從一個(gè)城市來說，沒有人當(dāng)市長是不行的； 同樣，如果沒有人去掃地、清除垃圾也是不行的。想當(dāng)市長的人多的是，想掃地的人肯定不多。 但在一個(gè)城市里，市長只需要一個(gè)人，清潔工人卻需要幾百人、上千人，甚至幾萬人。 無論是心甘情愿的，還是不得已而為之的，只要是在自己既得的工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，遵守職業(yè)道德，這就是一種普遍的

9、奉獻(xiàn)精神。,1.職業(yè)道德的定義： 職業(yè)道德的概念有廣義和狹義之分。 廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。 狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動(dòng)應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。 職業(yè)道德既是從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的行為規(guī)范，同時(shí)又是從業(yè)人員對社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。,2.職業(yè)道德主要內(nèi)容： 愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道、 服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì) 職業(yè)道德的涵義包括以下八個(gè)方面： 1）職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可。 2）職業(yè)道德是長期以來自然形成的。 3）職業(yè)道德

10、沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等。 4）職業(yè)道德 依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過員工的自律實(shí)現(xiàn)。 5）職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力。 6）職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務(wù)的要求。 7）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價(jià)值觀。 8）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。,3.職業(yè)道德的特點(diǎn)： 1） 職業(yè)道德具有適用范圍的有限性： 每種職業(yè)都擔(dān)負(fù)著一種特定的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)。由于各種職業(yè)的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)不同，從 而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。 2）職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性： 如“有教無類”、“學(xué)而不厭，誨人不倦”，從古至今始終是教師的職業(yè)道德。 3）

11、職業(yè)道德表達(dá)形式多種多樣： 由于各種職業(yè)道德的要求都較為具體、細(xì)致，因此其表達(dá)形式多種多樣。 4）職業(yè)道德兼有強(qiáng)烈的紀(jì)律性： 紀(jì)律也是一種行為規(guī)范，但它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強(qiáng)制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是說，一方面遵守紀(jì)律是一種美德，另一方面，遵守紀(jì)律又帶有強(qiáng)制性，具有法令的要求。例如，工人必須執(zhí)行操作規(guī)程和安全規(guī)定；軍人要有嚴(yán)明的紀(jì)律等等。因此，職業(yè)道德有時(shí)又以制度、章程、條例的形式表達(dá)，讓從業(yè)人員認(rèn)識到職業(yè)道德又具有紀(jì)律的規(guī)范性。,故事一： 某某在美國有個(gè)朋友研究所畢業(yè)之后，雖然學(xué)的是電機(jī)，但

12、是沒往這方面發(fā)展，卻去開了個(gè)中國餐館，而且經(jīng)營的非常成功。有一天，我問他有什么經(jīng)營的絕招，他一笑說，哎呀，簡單嘛，第一點(diǎn)，是你要記住客人的名字；第二點(diǎn)是你要為客人解說每一道菜。譬如螞蟻上樹，你要告訴客人中文菜名的意思，因?yàn)槊绹硕枷矚g秀，當(dāng)他帶著朋友一進(jìn)門，你就叫得出他的名字，顯示他是?？停⒖逃X得有面子。 然后他點(diǎn)菜，會(huì)把你教他的那一套全搬出來賣弄，你一定要在旁邊叫好哦，就算他說錯(cuò)了，你也要贊美他是行家，這一下子他的朋友就更佩服他了。話傳出去，大家都會(huì)請他帶著來吃飯，認(rèn)為由他這個(gè)中國通來帶路啊，一定能夠嘗到最好的中國菜。你說，是不是單單由這一個(gè)人就能帶一大串兒，生意怎么能不好呢？ 可是說到這兒，他突然話鋒一轉(zhuǎn)，不過人可不是亂叫的呦，如果一位男客才帶一位小姐來過，改天又帶了另一位來，我絕對不能提，您上個(gè)禮拜來吃什么什么，不小心是會(huì)出亂子的。出什么亂子，請聽下一個(gè)故事。 故事二： 某某有個(gè)朋友總帶著他女朋友上臺北淡水河旁邊兒一家高級餐廳，有一天他跟女朋友鬧翻了，但是跟著又交到一個(gè)更漂亮、更棒的。兩個(gè)人先在一般的餐廳見面，漸漸進(jìn)入情況，終于把女朋友帶去了那個(gè)河邊的餐廳，因?yàn)槟抢锔星檎{(diào)，對他也更方便。我這朋友很聰明啊，去