1、網(wǎng)絡營銷技巧 專題講座,陳雪峰,2008年5月28日最新網(wǎng)絡購物調(diào)研報告顯示，網(wǎng)絡購物在中國得以高速發(fā)展，截止2007年底，上海和北京的網(wǎng)絡消費者在網(wǎng)民的滲透率已經(jīng)分別達到了50.4%和45.1%，比前06年各自提升了16% 上海市網(wǎng)民的購物額高達118億！ 中國網(wǎng)民人數(shù)達到2.21億！,互聯(lián)網(wǎng)營銷應運巨大商機,典型互聯(lián)網(wǎng)服務營銷走向,傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速,是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是創(chuàng)建在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上,借助互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段,網(wǎng)絡營銷的概念,一個企業(yè)網(wǎng)絡營銷的渠道,搜索引擎營銷

2、,消費者有參考 對比價值 選擇范圍廣,搜索引擎營銷圖,不投流量大的 但投目標流量的媒體、渠道,網(wǎng)絡廣告營銷,自己造船,租一條船,買一張船票,自建網(wǎng)站營銷,目標人群流量大 方便查閱、訂購 訂購安全、無風險 可享受良好的售后服務 互動性強，粘性強 提供有價值的信息 人性化服務,行業(yè)網(wǎng)站營銷,籬笆網(wǎng)概況,日均訪問量2182 萬,日均訪客 180萬,LIBA.com,籬笆網(wǎng)數(shù)據(jù),主要城市訪問量,籬笆網(wǎng)訪問量數(shù)據(jù),籬笆網(wǎng)目前擁有 月發(fā)卡量達 注冊會員 日瀏覽量超過 平均每月成交 多單,會員200萬多人,85%以上為高消費群體 有購買能力的白領階層 月訂單數(shù)超過30000單！ 07年共為10萬戶家庭提供過

3、裝修服務！,9000張,200萬多人,1000萬次,3萬,籬笆網(wǎng)形成巨大消費市場,男 22.37% 女 77.63%,其中2139歲用戶所占比例為99%,性別比例,年齡比例,教育程度,籬笆用戶的基本情況,行業(yè)分布,收入水平,籬笆網(wǎng)用戶的購買力,籬笆全方位的營銷支持,08年總投資額超過,整合籬笆網(wǎng) “海陸空”資源,陸軍：團隊擴編、擴展異地市場,海軍：繼續(xù)擴大呼叫中心,空軍：第二代網(wǎng)上商城、支付、籬笆學堂、,七千萬元,籬笆全方位的營銷支持,共同成長鑄就1917名牌設計,近一年的成績單,1917的成績斐然,1917十月份成交量再創(chuàng)輝煌,78單,施工店鋪25單,設計店鋪搜索系統(tǒng),設計店鋪53單,有請1

4、917裝飾設計公司 張偉總經(jīng)理 為我們分享他的成功之道 ,1917成果分享,1917成果分享,佑威房地產(chǎn)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，今年19月，上海商品住宅的成交量不足700萬平方米，共59253套；平均6584套/月 去年同期的商品住宅成交量超過1672萬平方米， 達132679套 平均14742套/月 今年還能活得下去，明年才是最大的考驗，看誰能挺得過去,07年與08年房產(chǎn)成交量數(shù)據(jù),籬笆設計施工07與08年 訂單數(shù)據(jù)對比分析,2008年每月按房型統(tǒng)計 的預約、成交情況,2008年每月按區(qū)域統(tǒng)計的預約、成交情況,設計施工質(zhì)量好+服務好+價格貴,定位高端,設計施工質(zhì)量差+服務差+價格便宜,設計施工質(zhì)

5、量一般+服務較好+價格便宜,定位低端,設計施工質(zhì)量較好+服務好+價格一般,定位中高端,定位中高端,我們的目標客戶是誰,老百姓最根本的需要 省時、省錢、省力，省心,開心，用最少的錢買到他想要的東西。（性價比）,你能給我什么好處,企業(yè)網(wǎng)絡營銷的步驟,產(chǎn)品定位,推廣,服務,產(chǎn)品定位,您是做裝飾設計的 您目標市場是什么？您可能會說“我什么都可以做,別墅 酒店 二手房 老人房 兒童房 婚房 三代五人房 功能性住房 生活習慣特定房,各種風格房 懷舊房 教師房 老板房 警察房 律師房 醫(yī)生”。對不對？,廣告主題是廣告的靈魂 定位（銷售對象） 獨一無二的 切合顧客的消費需求和消費心理 系統(tǒng)性 綜合營銷 階段性

6、,推 廣,關鎮(zhèn)銓裝飾設計公司整體營銷,關鎮(zhèn)銓裝飾設計公司整體營銷,關鎮(zhèn)銓裝飾設計公司整體營銷,主題定位,第四通欄流量分析,二手房各主題,二手房換新 看我七十二變,店鋪營銷,店鋪相冊的推廣技巧,1917作品介紹技巧,價格戰(zhàn),無目標,無服務,國云裝飾促銷,1917設計促銷,定位不清楚的自我介紹,企業(yè)服務調(diào)查,服 務,一個裝修會員下的三張訂單,空白,詩雅設計裝飾,空白,關鎮(zhèn)銓裝潢設計無反饋信息,貼心的服務,藝隆及時的反饋服務,太慢的服務,時間慢但有價值的服務,不賺錢又不賺口碑的回答,即賺錢又賺口碑的服務,2008年3月至2008年9月投訴明細,投訴來源與分類,投訴處理問題,解決方案,處理不當導致企業(yè)無法經(jīng)營,網(wǎng)絡營銷4字經(jīng)“勤 快 持 悟”,不賺錢 不賺口碑 堅決不做,賺錢 不賺口碑,不賺錢 賺口碑,賺錢 賺口