1、物流信息管理系統(tǒng),2020/7/28,2,專業(yè)基礎(chǔ)課 考試課 4學(xué)時(shí)/周，共56學(xué)時(shí) 精品課程網(wǎng)站,課程性質(zhì),3,2020/7/28,平時(shí)考勤 作業(yè)提交 期末考試,課程考核,2020/7/28,4,思考討論 案例分析 項(xiàng)目引導(dǎo) 軟件實(shí)操,教學(xué)方法,2020/7/28,5,第一章 信息管理概述 第二章 物流信息技術(shù) 第三章 企業(yè)物流信息管理系統(tǒng) 第四章 第三方物流信息管理系統(tǒng) 第五章 商業(yè)零售商物流信息管理系統(tǒng) 第六章 運(yùn)輸信息管理系統(tǒng) 第七章 倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng),教學(xué)內(nèi)容,2020/7/28,6,教學(xué)內(nèi)容,第八章 配送信息管理系統(tǒng) 第九章 物流信息管理系統(tǒng)分析與開發(fā)方法 第十章 物流信息管理系統(tǒng)

2、的設(shè)計(jì)、實(shí)施與維護(hù),2020/7/28,7,2020/7/28,8,2020/7/28,9,第一章 信息管理系統(tǒng)概述,單元教學(xué)1：信息與物流信息 單元教學(xué)2：物流信息與管理系統(tǒng),教學(xué)目標(biāo),能力目標(biāo) 能進(jìn)行識(shí)別、分類、收集、篩選與存儲(chǔ)信息元素 知識(shí)目標(biāo) 掌握信息概念的界定，理解信息對(duì)物流的影響,2020/7/28,11,思考討論,1、是什么在改變著我們的生活? 政治 經(jīng)濟(jì) 文化 科技 ,2020/7/28,12,2、為什么信息顯得對(duì)我們?nèi)绱酥匾?3、物流與信息有哪些關(guān)聯(lián)？,信息是社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng),2020/7/28,13,物流信息化道路還很漫長(zhǎng)！!,物流信息化投入總體規(guī)模還很低 物流領(lǐng)域中信息技

3、術(shù)應(yīng)用和普及程度不高 大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用信息技術(shù)處理物流信息的能力。同時(shí)，擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)其信息化需求也多數(shù)屬于低層次需求,物流（供應(yīng)鏈）信息傳遞,物流是商流的物質(zhì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)存續(xù)的必要條件,一、信息的概念,信息與數(shù)據(jù)的含義,1、信息： 是物流信息系統(tǒng)處理的對(duì)象。從廣義上講，信息提供了有關(guān)現(xiàn)實(shí)世界事務(wù)的消息和知識(shí)，從狹義上講，是一種已經(jīng)被加工為特定形式的數(shù)據(jù)。,2信息的重要屬性,信息的結(jié)構(gòu)化程度 信息的準(zhǔn)確度 內(nèi)部信息與外部信息 歷史信息與當(dāng)前信息 信息量 信息的使用頻率及變更頻率 信息的使用要求,3信息的作用,信息是寶貴的資源 信息是無形的財(cái)富 信息是決策的依據(jù)，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能

4、力的有力手段,二、信息處理,1. 信息處理內(nèi)容： (1) 原始數(shù)據(jù)收集 (2) 信息加工 (3) 信息的傳輸 (4) 信息的存儲(chǔ) (5) 信息的檢索 (6) 信息的提供,2、信息處理要求 及時(shí) 準(zhǔn)確 適用 經(jīng)濟(jì),三、信息管理的內(nèi)容,信息政策 信息需求 數(shù)據(jù)規(guī)劃 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 信息處理,2020/7/28,20,單元教學(xué)2：物流信息與物流信息管理系統(tǒng),能力目標(biāo)：辨識(shí)物流信息，簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)物流信息管理系統(tǒng)框架,一、物流信息及其特點(diǎn),信息流與物流、商流、資金流的關(guān)系,商流,物流,資金流,2020/7/28,22,思考：,學(xué)校超市每天會(huì)有哪些物流信息更新？都來源于哪些方面？,物流信息特點(diǎn),信息量

5、大 更新快 來源多樣化,物流信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)條件,標(biāo)準(zhǔn)化 基礎(chǔ)設(shè)施 通訊系統(tǒng),二、物流信息的分類,1.按信息領(lǐng)域分類 按信息產(chǎn)生的領(lǐng)域和作用的領(lǐng)域來分類： 物流活動(dòng)所產(chǎn)生的信息 提供物流使用的其他信息源產(chǎn)生的信息,計(jì)劃信息 控制及作業(yè)信息 統(tǒng)計(jì)信息 支持信息,具有戰(zhàn)略性指導(dǎo)意義 是戰(zhàn)略決策或大的業(yè)務(wù)不可缺少的依據(jù),掌握物流現(xiàn)實(shí)活動(dòng)狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)過程控制和業(yè)務(wù)活動(dòng)的微調(diào),用以掌握過去的物流活動(dòng)規(guī)律，以指導(dǎo)物流發(fā)展和戰(zhàn)略計(jì)劃,2.按信息作用不同分類,3.廣義和狹義的物流信息,狹義：與物流活動(dòng)（如運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息。 廣義：不僅指與物流活動(dòng)有關(guān)的信息，而且包括含與其他流通活

6、動(dòng)有關(guān)信息，如商品交易信息和市場(chǎng)信息等。,三、物流信息的結(jié)構(gòu),記錄訂貨內(nèi)容 裝船 安排存貨 任務(wù)定價(jià)和開發(fā)票 作業(yè)程序 消費(fèi)者詢問,金融衡量 顧客服務(wù)衡量 成本 生產(chǎn)率衡量 資產(chǎn)管理 質(zhì)量衡量,車輛生產(chǎn)日程安排 存貨水平和管理 與第三方/外源的垂直一體化 網(wǎng)絡(luò)/設(shè)施選址的配置,戰(zhàn)略聯(lián)盟形式 能力和機(jī)會(huì)的開發(fā)提煉 集中的/以利潤(rùn)為基礎(chǔ)的 顧客分析,戰(zhàn)略支持,決策支持,管理控制,業(yè)務(wù)操作,四、物流信息管理系統(tǒng),(logistics information system) 將物流和信息結(jié)合成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，用各種方式選擇收集輸入物流計(jì)劃的、業(yè)務(wù)的、統(tǒng)計(jì)的各種有關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過有針對(duì)性、有目的的計(jì)算機(jī)處理

7、，即根據(jù)管理工作的要求，采用特定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)原始數(shù)據(jù)處理后輸出對(duì)管理工作有用的信息的一種系統(tǒng)。,1、物流信息管理系統(tǒng)解決的問題,縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時(shí)間間隔 庫存適量化 提高搬運(yùn)作業(yè)效率 提高運(yùn)輸效率 使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力 提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度 防止發(fā)貨、配貨出現(xiàn)差錯(cuò) 調(diào)整需求和供給,2、物流信息管理系統(tǒng)分類,1電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) 2管理信息管理系統(tǒng) 3辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 4決策支持系統(tǒng) 5電子數(shù)據(jù)交換和電子商務(wù)系統(tǒng) 6其他系統(tǒng),3、物流信息管理系統(tǒng)特點(diǎn),1. 可得性 2. 準(zhǔn)確性 3. 及時(shí)性 4. 以異常情況為基礎(chǔ)的物流信息管理系統(tǒng) 5. 靈活性 6. 適當(dāng)?shù)男问交?四、現(xiàn)代

8、物流信息管理系統(tǒng)研究?jī)?nèi)容,（1）物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) （2）電子商務(wù)管理系統(tǒng) （3）客戶服務(wù)管理系統(tǒng),2020/7/28,34,一、填空題,1、物流信息的特點(diǎn)主要是： 、 和 。 2、現(xiàn)代物流信息管理系統(tǒng)可劃分為三大部分： 、 和 。,2020/7/28,35,二、單選題,1、數(shù)據(jù)是（ ）。 A、對(duì)客觀事實(shí)的認(rèn)識(shí) B、客觀事實(shí)的記錄 C、文字 D、數(shù)值,2020/7/28,36,二、單選題,2、按（ ）不同，物流信息可分為計(jì)劃信息、控制及作業(yè)信息、統(tǒng)計(jì)信息、支持信息等。 A、信息領(lǐng)域 B、信息加工程度 C、活動(dòng)領(lǐng)域 D、信息作用,2020/7/28,37,三、多選題,1、物流信息的功能層次包括（

9、）。 A、業(yè)務(wù)操作 B、人事調(diào)配 C、決策分析 D、制定戰(zhàn)略計(jì)劃 E、管理控制功能,2020/7/28,38,四、判斷題,1、物流信息網(wǎng)可以是低水平信件、文件傳遞式的，也可以是自動(dòng)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)式的。 （ ） 2、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）是信息管理系統(tǒng)發(fā)展高級(jí)階段的產(chǎn)物。 （ ）,2020/7/28,39,與,認(rèn)真觀察EMS快遞單據(jù)，分析其單據(jù)包含哪些信息內(nèi)容？哪些信息必不可少？,2020/7/28,40,案例：寶供物流信息化,引子： 國(guó)外許多著名的物流公司擁有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)卻沒有車隊(duì)和倉庫，而那些具備強(qiáng)大承運(yùn)能力或擁有大片空余倉位的儲(chǔ)運(yùn)公司卻淪為廉價(jià)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)。,2020/7/28,

10、42,傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)發(fā)展之路,寶供物流前身是一家鐵路貨物轉(zhuǎn)運(yùn)站。由于經(jīng)營(yíng)靈活，1994年寶潔公司將業(yè)務(wù)交給寶供。 寶供業(yè)務(wù)有了很大起步，但也隨之產(chǎn)生了很多問題：隨著業(yè)務(wù)量的劇增，手工操作無法支持龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，效率越來越低；隨著分公司的成立，以低成本保持總公司與分公司之間的信息溝通存在困難；與傳統(tǒng)客戶相比，現(xiàn)代客戶要求更高，不僅要求提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠的物流服務(wù)，而且還要求提供及時(shí)準(zhǔn)確的貨運(yùn)信息,2020/7/28,43,電子+物流,1997年，寶供發(fā)展成為一個(gè)在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域設(shè)有10個(gè)分公司和辦事處的網(wǎng)絡(luò)化物流公司。公司面臨的主要問題就是如何全面、及時(shí)地跟蹤全國(guó)各地的最新物流業(yè)務(wù)狀況。

11、 為此寶供實(shí)施了一套基于Internet的物流信息管理系統(tǒng)。很快，在內(nèi)部完成運(yùn)輸信息系統(tǒng)推廣的基礎(chǔ)上，寶供通過將運(yùn)輸查詢功能授權(quán)開放給客戶，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)作信息與客戶共享。,2020/7/28,44,供應(yīng)鏈一體化,客戶類型：一類是外資企業(yè)和對(duì)寶供系統(tǒng)依賴程度較高的客戶，如寶潔、飛利浦、紅牛等； 一類是國(guó)內(nèi)客戶和中小型客戶，如美晨、杭州松下、廈華電子等。 （1）寶潔模式客戶自有信息管理系統(tǒng)，寶供管理的倉庫使用客戶系統(tǒng)的客戶端輸單，同時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)綄毠┑南到y(tǒng)。這樣寶供和客戶同時(shí)擁有運(yùn)作數(shù)據(jù)，方便雙方對(duì)賬。,2020/7/28,45,信息服務(wù)模式,（2）飛利浦模式客戶把自有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出后，傳送到寶供，寶供依數(shù)據(jù)打印運(yùn)作單，把結(jié)果返回客戶，數(shù)據(jù)再導(dǎo)入客戶系統(tǒng)。這是寶供目前運(yùn)作上對(duì)客戶支持最大、最先進(jìn)的運(yùn)作方式，即EDI方式。 （3）紅牛模式客戶沒有系統(tǒng)，寶供需要編寫客戶下單部分的程序。這