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1、部門說明書整理,-XXX公司人力資源中心2010,presentation title|confidential|documentid|5-aug-20,2,議程安排工作場所說明書整理,工作場所說明書整理要點,工作場所說明書制作練習,5,第一部分:工作場所第二部分:工作場所的使命描述了該工作場所存在的理由、目標、責任或直接影響的重要業(yè)績指標。 第三部分:影響規(guī)模表示職位在財務(wù)和非財務(wù)方面的影響范圍。 例如,關(guān)于預(yù)算,第4部分:工作網(wǎng)絡(luò)描述該職位在組織內(nèi)的上下職位的合作關(guān)系以及與公司內(nèi)外的其他職位的合作關(guān)系,第5部分:工作環(huán)境描述該職位在組織內(nèi)的工作地點、必要的設(shè)備和工作風險。 第六部分:基本工

2、作條件是描述從事該職務(wù)所需的基礎(chǔ)知識和技能訓練,指訓練師或指導者的訓練。 從事這個職位的職務(wù)所需要的知識、技能、經(jīng)驗和成果,以及個人的質(zhì)量要求,第7部分:職位的職責和工作的業(yè)績標準記述了這個職位的職責(標題)、主要工作的行為/任務(wù)(順序)應(yīng)該達成的結(jié)果/直接或間接的影響的重要業(yè)績指標(特征:面向成果系統(tǒng)性)責任范圍:獨立責任、與人合作、合作測量標準(三個角度思考):質(zhì)量、時間、成本、工作說明書樣本、presentationtitle、presentation title|confidential|documentid|5-aug -。 部門說明書卡的要點,部門說明書,限制條件,做什么,結(jié)果市場

3、份額利潤銷售量素質(zhì)服務(wù),政策原則方針監(jiān)督,組織指導推薦訂劃操作,做什么? 為了有根據(jù)地去做。、必要、選項、9、主要角色(格式)、期待的最終結(jié)果、由行動實現(xiàn)、主要活動、期待的“怎樣”結(jié)果、“怎樣”達成、例:招聘的角色,10、要求在職場角色描述中盡量使用具體的行為動詞來描述職場角色理解/了解合作/合作參與協(xié)調(diào)推進/改善促進、提供/提交修正/維護操作執(zhí)行/履行/處理分配的審批審查/審查指導/管理開發(fā)/訂正計劃決定/審批評價的制定/制定、推進者, 收集-定義-研究-評價-起草-提案-咨詢集約-整理-分析-預(yù)測-制作-提案-說明重要的角色的寫入注意:為了正確地使用動詞來表現(xiàn)角色(最好是動詞的開頭,動賓的構(gòu)造),只完全表現(xiàn)一個基本的角色,基于當前人員的工作內(nèi)容或者根據(jù)其人員能否完成,列舉的作用中不得包含模糊不確定的內(nèi)容(如臨時分配工作等)。 presentation title|confidential |文檔|5- aug-20, 14、職場說明書上記載的職務(wù)說明(實際情況)、15、練習1 :請比較職場說明書(關(guān)鍵練習:動詞提取和技能最低要求)、時間: 20分鐘、16、練習2 :以自己的職場為例,對應(yīng)職場的職責和技能要求,職場說明書(關(guān)鍵練習:動詞提取和技能最低要求)、 時間:請完成20分鐘崗位說明書中的這些工作職責是否全

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